移動(dòng)小微有線寬帶業(yè)務(wù)管理辦法-wenkub
2023-04-23 01:40:10 本頁面
【正文】 安裝地址進(jìn)行小微寬帶業(yè)務(wù)資源確認(rèn)，已有GPON覆蓋資源具備安裝條件情況下方可受理開戶申請(qǐng)。、民辦非企業(yè)單位登記證書基金會(huì)組織機(jī)構(gòu)代碼證書、事業(yè)法人證書企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照ESOP、電子渠道（網(wǎng)廳、10086等）均可進(jìn)行小微寬帶業(yè)務(wù)受理和資源查詢。第九條 各公司的業(yè)務(wù)談簽范圍為使用本公司網(wǎng)絡(luò)接入資源或者客戶位于本公司地域內(nèi)的小微寬帶業(yè)務(wù)，不超出范圍談簽業(yè)務(wù)。中小企業(yè)集團(tuán)客戶是指除黨政軍、世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)等特殊客戶之外，經(jīng)集團(tuán)客戶價(jià)值模型評(píng)估結(jié)果為C、D類的集團(tuán)單位，主要包括商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、連鎖店鋪、賓館酒店、專業(yè)市場(chǎng)、臨街商鋪六大類。第二章 業(yè)務(wù)定義與分類第四條 小微有線寬帶業(yè)務(wù)指我公司以有線方式提供的、面向中小企業(yè)客戶銷售的互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)。 中國移動(dòng)小微有線寬帶業(yè)務(wù)管理辦法 （試行版） 中國移動(dòng)通信有限公司 二○一七年九月 目 錄第一章 總則 3第二章 業(yè)務(wù)定義與分類 3第三章 組織管理 4第四章 業(yè)務(wù)辦理 4第五章 計(jì)費(fèi)與賬務(wù)管理 8第六章 客戶服務(wù)管理 11第七章 業(yè)務(wù)稽核 12第八章 系統(tǒng)支撐管理 13第九章 問責(zé)管理 14第十章 附則 15第一章 總則第一條 為促進(jìn)小微有線寬帶業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展，規(guī)范小微有線寬帶業(yè)務(wù)的管理，適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)需求和合規(guī)管控要求，特制定本辦法。小微有線寬帶業(yè)務(wù)可簡(jiǎn)稱為“小微寬帶”。第七條 小微寬帶分為超值版和商務(wù)版，以差異化上下行帶寬配置進(jìn)行區(qū)分。第十條 小微寬帶業(yè)務(wù)通過實(shí)體渠道、直銷經(jīng)理、代理渠道、線上渠道等多渠道拓展。第十二條 集團(tuán)客戶申請(qǐng)開通小微寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，要審核相關(guān)證件和業(yè)務(wù)用途信息的真實(shí)有效性并予以留存。、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書社會(huì)團(tuán)體社團(tuán)法人證書、基金會(huì)法人登記證書律師事務(wù)所組織機(jī)構(gòu)代碼證書對(duì)于無覆蓋資源的情況參照互聯(lián)網(wǎng)專線流程建設(shè)。業(yè)務(wù)資費(fèi)，應(yīng)按照價(jià)稅分離原則，明確業(yè)務(wù)資費(fèi)（含稅）和稅率。違約責(zé)任及違約金處罰。第十六條 業(yè)務(wù)變更包含網(wǎng)絡(luò)資源變更、資費(fèi)變更。第十七條 業(yè)務(wù)停復(fù)處理：指付費(fèi)客戶申請(qǐng)?jiān)诒Ａ魧拵Ы尤胭Y源的前提下暫停和恢復(fù)小微寬帶業(yè)務(wù)使用的服務(wù)。第十八條 業(yè)務(wù)注銷包括主動(dòng)注銷和系統(tǒng)觸發(fā)注銷兩種類型。第十九條 業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于我公司的設(shè)備，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)回收，以成本方式購入的設(shè)備在合同中明確達(dá)到一定租用年限后可贈(zèng)送客戶的情況除外。針對(duì)賓館酒店等行業(yè)特定需求，可制定按日收取的資費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)，日租底限資費(fèi)應(yīng)至少高于年包日均底限資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的10%。裝機(jī)費(fèi)和移機(jī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/次，各公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況酌情給予折扣或減免。按月計(jì)費(fèi)，其套餐從實(shí)際開通的次月1日起開始生效，各公司可視情況在開通當(dāng)月按天計(jì)費(fèi)或免費(fèi)優(yōu)惠。預(yù)付費(fèi)客戶在每個(gè)繳費(fèi)周期開始前繳清下一期費(fèi)用，后付費(fèi)客戶在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束后
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