【總結】第三章客戶管理客戶到底是什么?我們把客戶當成了什么?客戶是客人我們應該怎樣對待客人?顧客就是上帝1775年古典經(jīng)濟學家亞當.斯密提出顧客就是我們的衣食父母顧客就是博奕
2025-01-18 17:54
【總結】客戶關系管理經(jīng)貿學院張麗燕Email:Tel:137106716862對“客戶關系管理”的認識?為客戶解決問題?提供良好的產(chǎn)品和服務?客戶管理技術和工具?客戶≠終端用戶?響應快捷“只看結果!”客戶區(qū)分、建立信任、處理危機、保持忠誠度……客戶關系管理不是特定部門
2025-01-18 17:58
【總結】客戶關系管理2023年7月1目錄?客戶關系管理系統(tǒng)的構建?客戶數(shù)據(jù)庫的建立?客戶需求及預測?客戶關系管理2一、客戶關系管理系統(tǒng)的構建客戶數(shù)據(jù)庫的建立客戶需求及預測客戶關系管理收集客戶信息建立客戶信息檔案選擇信息系統(tǒng)有效使用信息
2025-01-18 17:27
【總結】香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班1第三章:客戶關系管理?客戶關系及價值?客戶關系管理基本流程?與客商談前的準備工作?影響客戶消費行為的因素?客戶關系的開發(fā)?客戶關系的維護?客戶關系的終止2客戶經(jīng)濟的時代過去企業(yè)面對單一行銷及服務通路,現(xiàn)在卻必須面
2025-01-18 17:59
【總結】客戶關系管理大連海事大學交通運輸管理學院沈立新教材及參考書資料?客戶關系管理(第二版)(邵兵家清華大學出版社)?CRM原理、設計、實踐(何榮勤電子工業(yè)出版社)?什么是客戶關系管理(美.布賴恩.伯杰龍電子工業(yè)
2025-01-18 17:32
【總結】客戶關系管理林葉博士主講2023年4月1目錄一、客戶是公司最寶貴的資源 P.4?現(xiàn)已進入客戶決定生產(chǎn)的時代?為客戶創(chuàng)造價值已是成功企業(yè)的理念?營銷已進入關系營銷層次二、為什么要進行關鍵客戶管理 P.5?高端客戶競爭激烈?客戶關系已成為供應鏈中的有機部分?關鍵客戶
【總結】出版社經(jīng)管分社客戶關系管理(第2版)第第3章章客戶關關系管理戰(zhàn)略與客客戶關關系管理戰(zhàn)略與客戶分析戶分析[課前導讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲
【總結】客戶關係管理系統(tǒng)通用數(shù)碼股份有限公司資深顧問李育誠Agenda?客戶應用?誰適合我??GD-CRM系統(tǒng)賣點?GD-CRM系統(tǒng)實機展示?經(jīng)銷商的好康客戶應用凌華科技(股票代號:6166)普誠科技(股票代號:6129)技嘉科技
2025-02-25 09:37
【總結】客戶關系管理的興起第一節(jié)電子商務時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關系管理第一章概述電子商務時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關系管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢注意各個概念之間的關系企業(yè)經(jīng)營管理的變革意義CRM的興起需求
2025-01-10 02:12
2025-01-16 20:38
【總結】《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03客戶關系管理的一組應用案例(內容詳見教材)點評:以上的各個案例都體現(xiàn)了先進的客戶關系管理思想。在當前的“以客戶為中心”經(jīng)濟時代,企業(yè)管理必須要從過去的“產(chǎn)品導向”轉變?yōu)椤翱蛻魧?/span>
2025-03-07 20:31
【總結】客戶關系管理(2023版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理CustomerRelationshipManagement經(jīng)濟與管理學院華珺客戶關系管理(2023版)清華大學出版社邵兵家主編
2025-01-10 02:10
【總結】第一章客戶關系概論客戶中心論的形成和發(fā)展企業(yè)管理理念的演變營銷理論的演變營銷學的新主題客戶研究客戶的涵義與類型客戶生命周期與客戶終生價值客戶流失及其分析第一章客戶關系概論客戶讓渡價值與客戶滿意客戶價值選擇的變遷客戶讓渡價值客戶滿意客戶價值的創(chuàng)造客戶的忠誠
2025-01-18 18:00
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement商學院市場營銷系第一章客戶關系管理起源本章學習要求1、了解營銷管理發(fā)展歷程;2、掌握關系營銷的基本概念、內涵及原理;3、了解、掌握客戶關系管理的產(chǎn)生市場背景;什么是客戶關系管理?
2025-01-16 20:26
【總結】2020年9月18日客戶關系管理2?CRM是什么??CRM基礎理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術架構?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2025-08-07 21:28