【正文】 劃，開源節(jié)流，努力提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益。完善公司供電、冷熱水、汽、油、排水等系統(tǒng)的圖紙。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理并及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。（9）、審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。（5）、檢查所屬系統(tǒng)運(yùn)行情況控制狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差積極糾正。（9）、協(xié)助經(jīng)理辦公室工作，經(jīng)理外出時(shí)，受經(jīng)理委托，行使經(jīng)理職權(quán)。（5）、負(fù)責(zé)幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，不斷總結(jié)推廣全面質(zhì)量的成功經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)檢主管（1）、對(duì)經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，全面管理質(zhì)量管理部的工作。（10）、以人為本，注重抓好下屬的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高本部門員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。銅鼓部門部長(zhǎng)檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。（3）、負(fù)責(zé)組織部門制定部門的工作計(jì)劃、崗位責(zé)任制，建立和健全部門各類管理制度、各崗位工作規(guī)程、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志，并監(jiān)督貫徹實(shí)施（4）、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格抓好各項(xiàng)保健項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)把技師培訓(xùn)考核關(guān)，帶領(lǐng)部門不斷鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新，增強(qiáng)浴所保健技術(shù)的有效性和特色性。根據(jù)工作的需要，科學(xué)合理的安排人力，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，最大限度的提高工作效率。執(zhí)行經(jīng)理營(yíng)銷主管（1）、根據(jù)公司總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)洗浴服務(wù)銷售，努力完成公司的銷售指標(biāo)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益；（2）、負(fù)責(zé)組織前廳客人的接待服務(wù)工作，高效、熱情、周到、有禮貌的向客人提供抵達(dá)和離開的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）、維護(hù)前廳服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生和優(yōu)雅，確保前廳硬件環(huán)境順暢，為客人提供安全、舒適的消費(fèi)氛圍；（4）、掌握洗浴市場(chǎng)動(dòng)向、客源及價(jià)格信息，做出客觀的市場(chǎng)分析，及時(shí)提出促銷策略，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決策；（5）、負(fù)責(zé)向客人提供咨詢、引導(dǎo)、推銷、話務(wù)等綜合服務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；（6）、負(fù)責(zé)公司定期宣傳和促銷活動(dòng)的策劃和其他支持性工作，樹立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和良好形象；（7）、負(fù)責(zé)公司的銷售業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，積極捕捉市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法，制定公司市場(chǎng)銷售策略，積極有效的拓展市場(chǎng)；（8）、根據(jù)前廳部工作內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況，進(jìn)行客源客情分析，保持與客人的密切聯(lián)系，經(jīng)常向客人征求意見，收集客人意見，并及時(shí)反饋給經(jīng)理辦公室，定期提出有關(guān)改進(jìn)工作的意見，供上級(jí)參考。公司按一定標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)給職工勞保用品，并根據(jù)工作需要，發(fā)放誤餐補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼和電話費(fèi)補(bǔ)貼。 職工加班，公司支付統(tǒng)一加班工資。為了增加員工的積極性，員工附加工資采取提成加獎(jiǎng)金的辦法，原則采用低工資高提成，一般提成如下（特殊產(chǎn)品特殊提成）：部門前廳服務(wù)員技師技師領(lǐng)班部門主管提成5%3%（單提）50%技師純利潤(rùn)的2%公司技師項(xiàng)目純利潤(rùn)的1%3%（雙提）在公司創(chuàng)利的前提下，按稅后利潤(rùn)的一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)基金作為獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)工作任務(wù)完成較好的部門和個(gè)人，按考核辦法發(fā)放。 全員實(shí)行崗位/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制度，分級(jí)考核。管理 經(jīng)營(yíng) 培訓(xùn)第一章 管 理一、 內(nèi)部管理章程（一）運(yùn)行機(jī)制 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 全體員工職級(jí)分為5級(jí)，從低到高依次為員工（實(shí)習(xí)員工）—領(lǐng)班（見習(xí)領(lǐng)班—主管（見習(xí)主管）—部門經(jīng)理—執(zhí)行經(jīng)理—總經(jīng)理。公司設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，分用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理工作做出特殊貢獻(xiàn)的職工。在法定公休日加班的支付職工本人日工資，在法定節(jié)假日加班的支付職工本人雙倍日工資。 （五）、人員編制解釋：各部門人員編制數(shù)量與營(yíng)業(yè)面積和各部門營(yíng)業(yè)面積所占總營(yíng)業(yè)面積比例計(jì)算；后勤及行政部門的人員編制數(shù)量與總營(yíng)業(yè)面積和總面客員工數(shù)量有關(guān)（各比例公式見項(xiàng)目策劃方案）人員總計(jì)___人，其中在編人員計(jì)___人 ，機(jī)動(dòng)人員（技師）___人；主管___人，領(lǐng)班___人；營(yíng)業(yè)部:主管：___人；領(lǐng)班___人；服務(wù)員：___人一）營(yíng)銷部：職務(wù)主管迎賓員接待員收銀員打鞋員服務(wù)員營(yíng)銷業(yè)務(wù)員保潔人數(shù)加前廳經(jīng)理1人 二）男浴區(qū)：職務(wù)服務(wù)領(lǐng)班搓背領(lǐng)班一更二更水區(qū)搓背技師人數(shù)三）女浴區(qū)：職務(wù)服務(wù)領(lǐng)班搓背領(lǐng)班一更二更水區(qū)搓背技師人數(shù)四）后勤部職務(wù)主管控制員鍋爐工電工水暖工司機(jī)保安保潔洗衣人數(shù)五）綜合部職務(wù)財(cái)務(wù)主管人事行政主管出納收銀員水吧員庫(kù)保采購(gòu)員人數(shù)六）技師部職務(wù)領(lǐng)班足療技師保健技師特種技師人數(shù)（六）、崗位職責(zé)總經(jīng)理：（1）、向董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)決議，定期向董事會(huì)匯報(bào)工作，全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作，保證企業(yè)營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）、以客人為中心，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、營(yíng)銷策略、價(jià)格策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，批準(zhǔn)公司各項(xiàng)管理及工作制度、服務(wù)規(guī)范，規(guī)范各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，保證實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；（3）、主管管理考核、評(píng)審，不斷提高整體管理水平，調(diào)動(dòng)全員積極性，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，關(guān)心員工，賞罰分明，使公司有高度凝聚力；（4）、確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行所需的必要的資源配備；（5）、負(fù)責(zé)擬定企業(yè)年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，檢查和督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)軟件建設(shè)，重視選拔和培養(yǎng)人才，努力提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（6）、加強(qiáng)公司的全面質(zhì)量管理工作、安全管理工作、思想政治工作和計(jì)劃生育工作，履行企業(yè)安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；（7）、負(fù)責(zé)召集和主持企業(yè)重大行政會(huì)議，檢查和督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，有重點(diǎn)的定期巡視接待場(chǎng)所和各部門、各崗位經(jīng)營(yíng)及工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并將巡視結(jié)果及指示傳達(dá)至有關(guān)部門；（8）、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門主管、經(jīng)理職務(wù)以上人員的簽訂、錄用及辭退，并組織培訓(xùn)督導(dǎo)，提高管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；（9）、負(fù)責(zé)審核和上報(bào)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，向各部門下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作任務(wù)，健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審閱分析每日、每月、每季及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查每日營(yíng)收情況，督導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好成本控制，費(fèi)用節(jié)流工作，負(fù)責(zé)企業(yè)各類費(fèi)用收支的審批，保證企業(yè)資金運(yùn)作合理，提高創(chuàng)收水平，并負(fù)責(zé)企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；（10）、保持和發(fā)展公司與社會(huì)各界良好的公共關(guān)系，樹立和完善公司的社會(huì)形象；（11）、完成上級(jí)董事會(huì)、董事長(zhǎng)授權(quán)和交辦的其他任務(wù)；（12）、領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng)培養(yǎng)人才的意識(shí)并切實(shí)實(shí)施。前廳經(jīng)理（1）、負(fù)責(zé)與收銀部、洗浴部、休閑部、按摩部、保安部等相關(guān)部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)解決浴所服務(wù)、銷售事宜，確保前廳服務(wù)整體水平，使客人滿意，公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)主管（1）、根據(jù)公司年度的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，制定年度質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)工作的實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；（2）、制定建立嚴(yán)格的具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、每個(gè)崗位的服務(wù)操作規(guī)范、如何實(shí)施服務(wù)質(zhì)量檢查與考核并由公司的經(jīng)理辦公室審核、批準(zhǔn)執(zhí)行；（3）、對(duì)各部門的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，實(shí)施嚴(yán)格的維護(hù)保養(yǎng)制度，隨時(shí)檢查監(jiān)督，并保存維護(hù)保養(yǎng)紀(jì)錄；（4）、有權(quán)根據(jù)各部門服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰，在自己職權(quán)范圍以外的處理意見應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理辦公室，建議處理意見。（5）、積極、妥善地協(xié)調(diào)解決保健服務(wù)過程中客人的投訴、客人與技師之間的服務(wù)矛盾，收集和征求客人意見，分析服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的問題、確?？腿讼硎軆?yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù)。不定期抽查各崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)勤罰懶，職責(zé)分明。（11）、加強(qiáng)部門設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和及時(shí)報(bào)修工作，確保環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)同工程維修部確保各類設(shè)備設(shè)施（包括門窗、暖衛(wèi)、空調(diào)、消防、通訊等）運(yùn)行完好，按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，防止事故發(fā)生，為客人提供舒適的接待環(huán)境。（2）、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)工作目標(biāo)，制定、草擬公司的質(zhì)量管理工作計(jì)劃和開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。（6）、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外質(zhì)量管理信息的收集、處理、傳遞、儲(chǔ)存和選用，以確保質(zhì)量管理信息為公司帶來(lái)效益。后勤主管（1）、全面負(fù)責(zé)所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行，對(duì)本部門所有人員負(fù)有全面管理責(zé)任，確保后勤保障設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為本部門安全負(fù)責(zé)人。（6）、檢查、指導(dǎo)本部門值班組的工作，重視下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。（10）、每天認(rèn)真閱覽各部門主管送報(bào)的工程執(zhí)行單，與各部門主管協(xié)商工程進(jìn)度，盡量滿足各部門的工程要求。（13）、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)月度和年度的維修計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬員工保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（17）、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購(gòu)報(bào)告，并報(bào)經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)。（3）、檢查、督導(dǎo)認(rèn)真履行國(guó)家及地方的財(cái)經(jīng)法規(guī)、法紀(jì)，建立和健全財(cái)務(wù)部門的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，堵塞漏洞，保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利健康運(yùn)行。（6）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部財(cái)政工作的控制、協(xié)調(diào)和平衡，定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算，合理掌握控制成本和費(fèi)用水平，對(duì)各部門的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)賬目做到日清月結(jié)。（10）、開展部門員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)范、程序、做法、環(huán)節(jié)，能獨(dú)立工作，并基本了解本部門其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。（14）、保證各種報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，編報(bào)及時(shí)，編表說明簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容全面，重心突出。（2）、加強(qiáng)演出管理，全面負(fù)責(zé)演出節(jié)目編排及演出的工作安排，并協(xié)助康樂組領(lǐng)班做好演藝廳的各項(xiàng)工作。（6）、負(fù)責(zé)演出部成員的考勤、講評(píng)、獎(jiǎng)懲工作。（3）、根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。（6）、隨時(shí)觀察、督促、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對(duì)本部門的整體工作進(jìn)行檢查、記錄，按時(shí)向部門提供評(píng)估報(bào)表。（9）、對(duì)本部門的物品管理，建立設(shè)備檔案，做到賬目清楚，心中偶數(shù)，了如指掌，負(fù)責(zé)安全檢查工作，為客人活動(dòng)提供優(yōu)良的設(shè)備及良好的環(huán)境。（13）、抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，聊決員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng)。（17）、協(xié)助其他部門處理緊急情況。(20)、 收集和征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并提出整改措施。（23）、做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。（4）、堅(jiān)持“技術(shù)統(tǒng)一”的原則和“水平劃一”的目標(biāo)，不斷研究搓背技術(shù)，總結(jié)技術(shù)規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)不硬不上崗，層層考核，推出優(yōu)秀技師，確保公司的搓背技術(shù)服務(wù)水平。（8）、負(fù)責(zé)將當(dāng)班的工作情況，即賓客反應(yīng)、出現(xiàn)的問題、客人投訴等做好工作日志記錄，以便向浴區(qū)領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告。（2）、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的工作安排和調(diào)配，保證各班、各崗位服務(wù)工作的有效落實(shí)。 每日檢察管轄范圍內(nèi)當(dāng)班員工工作落實(shí)情況，堅(jiān)持走動(dòng)管理，隨時(shí)檢查、考核部門領(lǐng)班，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并將有關(guān)情況向經(jīng)理報(bào)告。 負(fù)責(zé)做好本部門設(shè)備的安全檢查和消防設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知后勤部門派人檢修。注重做好員工的思想教育工作，關(guān)心員工的生活、工作及困難，做員工的知心朋友，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，調(diào)動(dòng)員工愛企、愛崗的積極性，共同努力完成工作任務(wù)。（17）、康樂區(qū)領(lǐng)班（18）、休息區(qū)領(lǐng)班 直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)部門下達(dá)的工作指令，嚴(yán)格遵守企業(yè)及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督落實(shí)。下班前做好工作日志報(bào)送經(jīng)理辦公室。 ，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，確保任務(wù)圓滿完成。 負(fù)責(zé)掌握分析客人情況及客人需求，做好浴客信息的收集和積累工作，并及時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。1 處理客人遺留物品事項(xiàng)，督導(dǎo)有關(guān)員工按有關(guān)規(guī)定做好遺留物品的登記、保管、發(fā)還以及定期送交公安部門。(2) 每日根據(jù)已稽核無(wú)誤的銀行往來(lái)原始憑證，編制銀行存款收付報(bào)告表。 負(fù)責(zé)日常零星現(xiàn)金收支工作，醫(yī)藥費(fèi)、差旅費(fèi)等報(bào)銷工作，遵守及執(zhí)行公司有關(guān)報(bào)銷制度。 每日下班前清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)立即查明原因。 稽查各收銀班、組所輸入電腦的掛賬數(shù)據(jù)與賬單是否相符，以保證客人結(jié)賬時(shí)縮短結(jié)賬時(shí)間。（23）、接待員 服從企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從本部門主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，服從企業(yè)工作時(shí)間安排并遵守組織紀(jì)律。 負(fù)責(zé)向浴客發(fā)放鑰匙牌、浴客結(jié)算收回鑰匙牌。 負(fù)責(zé)前廳浴鞋消毒柜的開啟控制，確保浴鞋全部消毒。1 負(fù)責(zé)前廳內(nèi)各種燈光、空調(diào)、飲水機(jī)等電器的電源開關(guān)控制。 負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)結(jié)算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺(tái)結(jié)賬服務(wù)。及時(shí)、快捷地收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。 對(duì)每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上下班的交班工作。浴客的貴重物品由前廳收銀處保管，收銀員在辦理手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)客人的財(cái)務(wù)數(shù)量、性質(zhì)、現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清，填寫《賓客貴重物品寄存單》，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放，物品領(lǐng)取時(shí)需由存放者親自領(lǐng)取。1 負(fù)責(zé)做好其他各項(xiàng)前臺(tái)記錄表的隨時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)。它直接影響著整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。 負(fù)責(zé)做好浴客的進(jìn)門引導(dǎo)、浴客離店店敬送工作，為浴客提供優(yōu)良的前廳浴前浴后服務(wù)。 負(fù)責(zé)前廳門口附近花圃、擺設(shè)的衛(wèi)生清潔、整理工作。1 掌握門外?？寇囕v要接送客人的情況，特別是特種車輛的小轎車，以便做好浴客的引導(dǎo)服務(wù)。 負(fù)責(zé)浴客皮鞋的保管、擺放，保證皮鞋保管有秩序，防盜、防混亂。（27）、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員（28）、水吧員（29）、搓背技師