【正文】 管理 經(jīng)營(yíng) 培訓(xùn)第一章 管 理一、 內(nèi)部管理章程（一）運(yùn)行機(jī)制 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制（外聘），對(duì)公司負(fù)責(zé)。 全員實(shí)行聘用制度。 全員實(shí)行崗位/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制度，分級(jí)考核。 全體員工職級(jí)分為5級(jí)，從低到高依次為員工（實(shí)習(xí)員工）—領(lǐng)班（見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班—主管（見(jiàn)習(xí)主管）—部門(mén)經(jīng)理—執(zhí)行經(jīng)理—總經(jīng)理。員工薪金由崗位工資、效益工資/提成工資構(gòu)成（二）、階 層 圖（三）、員工的招聘和錄用 管理人員的招聘和錄用 普通員工的招聘和錄用（分4次篩選）（四）、工資體系公司根據(jù)用工形式不同實(shí)行固定崗位工資和日工資兩種工資分配形式。公司根據(jù)地方工資水平和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況制定基本工資標(biāo)準(zhǔn)。為了增加員工的積極性，員工附加工資采取提成加獎(jiǎng)金的辦法，原則采用低工資高提成，一般提成如下（特殊產(chǎn)品特殊提成）：部門(mén)前廳服務(wù)員技師技師領(lǐng)班部門(mén)主管提成5%3%（單提）50%技師純利潤(rùn)的2%公司技師項(xiàng)目純利潤(rùn)的1%3%（雙提）在公司創(chuàng)利的前提下，按稅后利潤(rùn)的一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)基金作為獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)工作任務(wù)完成較好的部門(mén)和個(gè)人，按考核辦法發(fā)放。公司設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，分用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理工作做出特殊貢獻(xiàn)的職工。公司總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理等高級(jí)管理人員的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金由董事會(huì)決定。部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管的獎(jiǎng)金由經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。 職工加班，公司支付統(tǒng)一加班工資。在法定公休日加班的支付職工本人日工資，在法定節(jié)假日加班的支付職工本人雙倍日工資。公司在節(jié)假日期間統(tǒng)一安排的值班，不分崗位職務(wù)，統(tǒng)一支付職工本人雙倍日工資。在公司效益允許的情況下，公司可為部分工作業(yè)績(jī)突出的職工辦理定期商業(yè)保險(xiǎn)。公司按一定標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)給職工勞保用品，并根據(jù)工作需要，發(fā)放誤餐補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼和電話費(fèi)補(bǔ)貼。 （五）、人員編制解釋：各部門(mén)人員編制數(shù)量與營(yíng)業(yè)面積和各部門(mén)營(yíng)業(yè)面積所占總營(yíng)業(yè)面積比例計(jì)算；后勤及行政部門(mén)的人員編制數(shù)量與總營(yíng)業(yè)面積和總面客員工數(shù)量有關(guān)（各比例公式見(jiàn)項(xiàng)目策劃方案）人員總計(jì)___人，其中在編人員計(jì)___人 ，機(jī)動(dòng)人員（技師）___人；主管___人，領(lǐng)班___人；營(yíng)業(yè)部:主管：___人；領(lǐng)班___人；服務(wù)員：___人一）營(yíng)銷部：職務(wù)主管迎賓員接待員收銀員打鞋員服務(wù)員營(yíng)銷業(yè)務(wù)員保潔人數(shù)加前廳經(jīng)理1人 二）男浴區(qū)：職務(wù)服務(wù)領(lǐng)班搓背領(lǐng)班一更二更水區(qū)搓背技師人數(shù)三）女浴區(qū)：職務(wù)服務(wù)領(lǐng)班搓背領(lǐng)班一更二更水區(qū)搓背技師人數(shù)四）后勤部職務(wù)主管控制員鍋爐工電工水暖工司機(jī)保安保潔洗衣人數(shù)五）綜合部職務(wù)財(cái)務(wù)主管人事行政主管出納收銀員水吧員庫(kù)保采購(gòu)員人數(shù)六）技師部職務(wù)領(lǐng)班足療技師保健技師特種技師人數(shù)（六）、崗位職責(zé)總經(jīng)理：（1）、向董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)決議，定期向董事會(huì)匯報(bào)工作，全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作，保證企業(yè)營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）、以客人為中心，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、營(yíng)銷策略、價(jià)格策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，批準(zhǔn)公司各項(xiàng)管理及工作制度、服務(wù)規(guī)范，規(guī)范各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，保證實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；（3）、主管管理考核、評(píng)審，不斷提高整體管理水平，調(diào)動(dòng)全員積極性，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，關(guān)心員工，賞罰分明，使公司有高度凝聚力；（4）、確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行所需的必要的資源配備；（5）、負(fù)責(zé)擬定企業(yè)年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，檢查和督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)軟件建設(shè)，重視選拔和培養(yǎng)人才，努力提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（6）、加強(qiáng)公司的全面質(zhì)量管理工作、安全管理工作、思想政治工作和計(jì)劃生育工作，履行企業(yè)安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；（7）、負(fù)責(zé)召集和主持企業(yè)重大行政會(huì)議，檢查和督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，有重點(diǎn)的定期巡視接待場(chǎng)所和各部門(mén)、各崗位經(jīng)營(yíng)及工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并將巡視結(jié)果及指示傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)；（8）、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門(mén)主管、經(jīng)理職務(wù)以上人員的簽訂、錄用及辭退，并組織培訓(xùn)督導(dǎo)，提高管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；（9）、負(fù)責(zé)審核和上報(bào)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，向各部門(mén)下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作任務(wù)，健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審閱分析每日、每月、每季及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查每日營(yíng)收情況，督導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制，費(fèi)用節(jié)流工作，負(fù)責(zé)企業(yè)各類費(fèi)用收支的審批，保證企業(yè)資金運(yùn)作合理，提高創(chuàng)收水平，并負(fù)責(zé)企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；（10）、保持和發(fā)展公司與社會(huì)各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和完善公司的社會(huì)形象；（11）、完成上級(jí)董事會(huì)、董事長(zhǎng)授權(quán)和交辦的其他任務(wù)；（12）、領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng)培養(yǎng)人才的意識(shí)并切實(shí)實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理（1）、按照總經(jīng)理工作指示和授權(quán)，協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、策劃及拓展各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)，完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；（2）、貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，確保其建立、實(shí)施和保持，根據(jù)總經(jīng)理的部署和分管的業(yè)務(wù)范圍，制定方案并組織實(shí)施；（3）、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的評(píng)審、考核，向最高管理者報(bào)高標(biāo)準(zhǔn)管理體系的推行情況，包括改進(jìn)的需求；（4）、實(shí)行逐級(jí)分層管理，做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作，檢查和督導(dǎo)各部門(mén)的工作實(shí)務(wù)，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能工作，確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提高滿足客人要求的意識(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)管理的服務(wù)質(zhì)量；（5）、對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，定期組織召開(kāi)安全工作、管理工作的會(huì)議，實(shí)施監(jiān)督檢查；（6）、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘、獎(jiǎng)懲等管理工作；（7）、負(fù)責(zé)組織制定、修改企業(yè)的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄并監(jiān)督實(shí)施；（8）、負(fù)責(zé)企業(yè)部分費(fèi)用的收支的審批；（9）、調(diào)查分析國(guó)內(nèi)外有關(guān)市場(chǎng)狀況及同業(yè)狀態(tài)，有針對(duì)性地向總經(jīng)理提供準(zhǔn)確信息和提出策劃方案，供其參考和決策；（10）、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，代表企業(yè)與政府、上級(jí)主管單位及社會(huì)各界進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò)和交往?？偨?jīng)理不在公司時(shí)，受總經(jīng)理委托，根據(jù)自己的職權(quán)范疇形式總經(jīng)理職權(quán)，主持全面工作，保證企業(yè)正常、自由運(yùn)轉(zhuǎn)。執(zhí)行經(jīng)理營(yíng)銷主管（1）、根據(jù)公司總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)洗浴服務(wù)銷售，努力完成公司的銷售指標(biāo)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益；（2）、負(fù)責(zé)組織前廳客人的接待服務(wù)工作，高效、熱情、周到、有禮貌的向客人提供抵達(dá)和離開(kāi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）、維護(hù)前廳服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生和優(yōu)雅，確保前廳硬件環(huán)境順暢，為客人提供安全、舒適的消費(fèi)氛圍；（4）、掌握洗浴市場(chǎng)動(dòng)向、客源及價(jià)格信息，做出客觀的市場(chǎng)分析，及時(shí)提出促銷策略，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決策；（5）、負(fù)責(zé)向客人提供咨詢、引導(dǎo)、推銷、話務(wù)等綜合服務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；（6）、負(fù)責(zé)公司定期宣傳和促銷活動(dòng)的策劃和其他支持性工作，樹(shù)立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和良好形象；（7）、負(fù)責(zé)公司的銷售業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，積極捕捉市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法，制定公司市場(chǎng)銷售策略，積極有效的拓展市場(chǎng)；（8）、根據(jù)前廳部工作內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況，進(jìn)行客源客情分析，保持與客人的密切聯(lián)系，經(jīng)常向客人征求意見(jiàn)，收集客人意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給經(jīng)理辦公室，定期提出有關(guān)改進(jìn)工作的意見(jiàn)，供上級(jí)參考。前廳經(jīng)理（1）、負(fù)責(zé)與收銀部、洗浴部、休閑部、按摩部、保安部等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)解決浴所服務(wù)、銷售事宜，確保前廳服務(wù)整體水平，使客人滿意，公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）、須把服務(wù)反饋信息認(rèn)真匯集、分類、整理，定期向經(jīng)理辦公室匯報(bào)，為公司的消費(fèi)價(jià)格定位、服務(wù)環(huán)境調(diào)整、服務(wù)水平的掌握、市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供參考信息，確立公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)收銀與前廳咨詢接待工作的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量；（4）、制定前廳培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)考核與評(píng)估，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)；（5）、負(fù)責(zé)公司前廳治安與消防，制定檢查制度和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，確?？腿撕凸镜娜松碡?cái)產(chǎn)安全；（6）、負(fù)責(zé)受理客人投訴，為客人解決難題，滿足服務(wù)要求，維護(hù)公司利益，讓客人滿意；（7）、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考勤考績(jī)，根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)懲，每日巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量及對(duì)客關(guān)系，監(jiān)察部門(mén)的衛(wèi)生狀況，遺留物品的處理，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)；（8）、定期拜會(huì)與公司有長(zhǎng)期來(lái)往關(guān)系的重要客人，虛心聽(tīng)取他們的建議，并根據(jù)賓客意見(jiàn)，定期主持召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，不斷改進(jìn)工作。（9）、制定排班表。根據(jù)工作的需要，科學(xué)合理的安排人力，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，最大限度的提高工作效率。服務(wù)主管（1）、根據(jù)公司年度的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，制定年度質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)工作的實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；（2）、制定建立嚴(yán)格的具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、每個(gè)崗位的服務(wù)操作規(guī)范、如何實(shí)施服務(wù)質(zhì)量檢查與考核并由公司的經(jīng)理辦公室審核、批準(zhǔn)執(zhí)行；（3）、對(duì)各部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，實(shí)施嚴(yán)格的維護(hù)保養(yǎng)制度，隨時(shí)檢查監(jiān)督，并保存維護(hù)保養(yǎng)紀(jì)錄；（4）、有權(quán)根據(jù)各部門(mén)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰，在自己職權(quán)范圍以外的處理意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理辦公室，建議處理意見(jiàn)。衛(wèi)生主管技師主管（1）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理及相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，直接對(duì)經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。（2）、全面主持技師部的管理工作，帶領(lǐng)本部門(mén)技師完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。（3）、負(fù)責(zé)組織部門(mén)制定部門(mén)的工作計(jì)劃、崗位責(zé)任制，建立和健全部門(mén)各類管理制度、各崗位工作規(guī)程、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志，并監(jiān)督貫徹實(shí)施（4）、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格抓好各項(xiàng)保健項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)把技師培訓(xùn)考核關(guān)，帶領(lǐng)部門(mén)不斷鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新，增強(qiáng)浴所保健技術(shù)的有效性和特色性。（5）、積極、妥善地協(xié)調(diào)解決保健服務(wù)過(guò)程中客人的投訴、客人與技師之間的服務(wù)矛盾，收集和征求客人意見(jiàn)，分析服務(wù)提供過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、確?？腿讼硎軆?yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù)。（6）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)保健服務(wù)之間的服務(wù)平衡，掌握“優(yōu)勝劣汰、公平分配”的原則，制定合理的派鐘規(guī)則和積極有效的考核激勵(lì)機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)督派鐘的公正性，嚴(yán)格遵循工作考核辦法。（7）、充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮部門(mén)工作積極性。銅鼓部門(mén)部長(zhǎng)檢查監(jiān)督部門(mén)服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。不定期抽查各崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)勤罰懶，職責(zé)分明。（8）、與其他部門(mén)，特別是休閑部、洗浴部做好客服的協(xié)調(diào)配合，共同做好服務(wù)的推銷引導(dǎo)，提高保健服務(wù)率，為客人提供順暢的服務(wù)。（9）、負(fù)責(zé)與經(jīng)理辦公室共同招聘保健技師，嚴(yán)進(jìn)、出，并組織制定本部門(mén)各類技師的任職要求，對(duì)本部門(mén)技師的年齡、文化程度、工作經(jīng)歷與技術(shù)能力等制定出明確的要求。（10）、以人為本，注重抓好下屬的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高本部門(mén)員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。（11）、加強(qiáng)部門(mén)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和及時(shí)報(bào)修工作，確保環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)同工程維修部確保各類設(shè)備設(shè)施（包括門(mén)窗、暖衛(wèi)、空調(diào)、消防、通訊等）運(yùn)行完好，按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，防止事故發(fā)生，為客人提供舒適的接待環(huán)境。（12）、參加企業(yè)部門(mén)經(jīng)理例會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議。主持部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取領(lǐng)班匯報(bào)，研究問(wèn)題，認(rèn)真貫徹經(jīng)理辦公室的指示，及時(shí)溝通上下級(jí)信息，布置任務(wù)。質(zhì)檢主管（1）、對(duì)經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，全面管理質(zhì)量管理部的工作。（2）、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)工作目標(biāo)，制定、草擬公司的質(zhì)量管理工作計(jì)劃和開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。（3）、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施全面質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰條例。（4）、負(fù)責(zé)組織建立公司的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展系列的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的質(zhì)量日趨完善，達(dá)到經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化、制度化。（5）、負(fù)責(zé)幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，不斷總結(jié)推廣全面質(zhì)量的成功經(jīng)驗(yàn)。（6）、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外質(zhì)量管理信息的收集、處理、傳遞、儲(chǔ)存和選用，以確保質(zhì)量管理信息為公司帶來(lái)效益。（7）、負(fù)責(zé)衛(wèi)生、安全、消防、服務(wù)的協(xié)調(diào)管理工作，確保良好的服務(wù)環(huán)境和高質(zhì)量的服務(wù)水平。（8）、負(fù)責(zé)物價(jià)、計(jì)量的管理工作，確保質(zhì)、量、價(jià)相一致，維護(hù)公司的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。（9）、協(xié)助經(jīng)理辦公室工作，經(jīng)理外出時(shí)，受經(jīng)理委托，行使經(jīng)理職權(quán)。后勤主管（1）、全面負(fù)責(zé)所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行，對(duì)本部門(mén)所有人員負(fù)有全面管理責(zé)任，確保后勤保障設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為本部門(mén)安全負(fù)責(zé)人。（2）、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施并實(shí)施貫徹，切實(shí)保障公司的服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。（3）、分管空調(diào)、配電、鍋爐、電梯、維修的日常管理工作，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定和部門(mén)經(jīng)理指令，完成下列工作：（4）、每天檢查所屬主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。（5）、檢查所屬系統(tǒng)運(yùn)行情況控制狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差積極糾正。（6）、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)值班組的工作，重視下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。（7）、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督設(shè)備維修工程及增該工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。（8）、實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。（9）、審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。（10）、每天認(rèn)真閱覽各部門(mén)主管送報(bào)的工程執(zhí)行單，與各部門(mén)主管協(xié)商工程進(jìn)度，盡量滿足各部門(mén)的工程要求。（11）、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)水、電、供暖、供氣等各專業(yè)技工的工作技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定。（12）、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理并及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。