【正文】 （13）、負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)月度和年度的維修計劃和備品、備件計劃，定期報送經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬員工保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（14）、認真貫徹崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備保養(yǎng)制度，達到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）（15）、針對需員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)到等、浴所意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。（16）、掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，不斷改造和完善本系統(tǒng)。完善公司供電、冷熱水、汽、油、排水等系統(tǒng)的圖紙。（17）、負責(zé)審核本部門提交的物品申購報告，并報經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)。1會計主管（1）、全面負責(zé)財務(wù)部的工作，向總經(jīng)理匯報工作。經(jīng)常檢查、督導(dǎo)分管部門的經(jīng)濟活動、財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)拓展活動，努力完成公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)和各項工作任務(wù)。（2）、負責(zé)對公司各項資金的計劃、運用和管理，審查企業(yè)經(jīng)營管理的投資方案的效益，加強財務(wù)活動狀況的控制，協(xié)助總經(jīng)理審批公司各部門的成本計劃、費用支出計劃，開源節(jié)流，努力提高公司綜合經(jīng)濟效益。（3）、檢查、督導(dǎo)認真履行國家及地方的財經(jīng)法規(guī)、法紀(jì)，建立和健全財務(wù)部門的崗位責(zé)任制和各項管理制度，堵塞漏洞，保證公司經(jīng)濟活動順利健康運行。（4）、負責(zé)監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況，保存公司關(guān)于財務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議。督促本部員工完整的保管企業(yè)合作期內(nèi)一切賬冊、報表、憑證和原始單據(jù)。（5）、編制財務(wù)計劃，做好預(yù)決算工作，監(jiān)督檢查企業(yè)的財務(wù)收支情況，對總經(jīng)理負責(zé)。（6）、負責(zé)企業(yè)內(nèi)部財政工作的控制、協(xié)調(diào)和平衡，定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金，負責(zé)經(jīng)濟核算，合理掌握控制成本和費用水平，對各部門的財務(wù)收支、成本核算、資金使用和財產(chǎn)管理等進行監(jiān)督和檢查，對賬目做到日清月結(jié)。（7）、在管轄范圍內(nèi)的工作任務(wù)涉及公司其他部門時，做好組織協(xié)調(diào)工作，以加強溝通配合，保證任務(wù)順利完成。（8）、定期向公司董事會及總經(jīng)理匯報公司財務(wù)狀況，提出改進意見和建議。（9）、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，代表總經(jīng)理處理專項任務(wù)或與財政、稅務(wù)、工商、金融等有關(guān)管理、業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)。（10）、開展部門員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識、規(guī)范、程序、做法、環(huán)節(jié)，能獨立工作，并基本了解本部門其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。（11）、嚴(yán)格遵守各項財務(wù)制度，負責(zé)編制、匯總月、季、年度的會計報表及財務(wù)計劃，并定期做出分析。（12）、協(xié)調(diào)平衡收銀部，庫保、采購供應(yīng)部之間的工作關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定接受財政、審計、金融、稅務(wù)等機關(guān)的審查監(jiān)督，提供真實、準(zhǔn)確的會計資料和稅務(wù)資料及有關(guān)情況。（13）、檢查和督促會計、出納人員的工作，并按會計程序處理日常財務(wù)核算，督促工作人員按權(quán)責(zé)發(fā)生制及時處理帳務(wù)工作，做到日清日結(jié)，科目對應(yīng)關(guān)系清楚，應(yīng)收、應(yīng)付賬目記載詳細，記賬及時。（14）、保證各種報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，編報及時，編表說明簡明扼要，內(nèi)容全面，重心突出。督促工作人員正確計算應(yīng)繳稅金，按時繳納。（15）、督促下屬每日清點收銀臺、水吧臺商品、消耗品及固定用品，每月清查商品庫房及消耗品庫房，認真核對帳目，做到一絲不茍。1水療區(qū)領(lǐng)班1舞臺領(lǐng)班（1）、負責(zé)浴所演出活動的組織安排，為浴客提供高質(zhì)量的演藝節(jié)目。（2）、加強演出管理，全面負責(zé)演出節(jié)目編排及演出的工作安排，并協(xié)助康樂組領(lǐng)班做好演藝廳的各項工作。（3）、負責(zé)演員的調(diào)配及安排工作。（4）、負責(zé)演出節(jié)目內(nèi)容的編排工作。（5）、負責(zé)演出部設(shè)施、設(shè)備的使用、保管、維護工作。（6）、負責(zé)演出部成員的考勤、講評、獎懲工作。（7）、負責(zé)演出部環(huán)境衛(wèi)生工作。1浴區(qū)領(lǐng)班（1）、認真落實部門經(jīng)理下達的工作指令，貫徹浴所及本部門的各項規(guī)章制度，監(jiān)督各崗位實施正確的服務(wù)操作程序，保證管轄范圍的日常活動正常進行。（2）、在精通熟練業(yè)務(wù)的情況下，根據(jù)本管區(qū)服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源客情分析，收集浴客意見，改進工作方法，了解專業(yè)技術(shù)新動向及發(fā)展，努力完成部門下達的工作任務(wù)。（3）、根據(jù)部門培訓(xùn)計劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。（4）、制定排班表，科學(xué)合理地安排人力，調(diào)動下屬的工作積極性，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，最大限度地提高工作效率。（5）、負責(zé)對本部門員工的考勤、考績，根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣有權(quán)進行表揚批評、獎懲。每日要巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量及對客關(guān)系，檢查部門的衛(wèi)生狀況，堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，處理遺留物品，執(zhí)行權(quán)限內(nèi)的獎懲制度，全縣外的以書面形式建議上級，隨時向經(jīng)理匯報工作情況并提出整改方法及處理意見。（6）、隨時觀察、督促、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對本部門的整體工作進行檢查、記錄，按時向部門提供評估報表。（7）、根據(jù)工作的需要，科學(xué)合理地安排人力，最大限度地提高工作效率，協(xié)調(diào)各員工間的關(guān)系，以達到高效率、合作服務(wù)的目的。（8）、負責(zé)制定本部門日常消耗品和工作用品的使用計劃。了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。（9）、對本部門的物品管理，建立設(shè)備檔案，做到賬目清楚，心中偶數(shù)，了如指掌，負責(zé)安全檢查工作，為客人活動提供優(yōu)良的設(shè)備及良好的環(huán)境。（10）、負責(zé)處理本部門日常服務(wù)過程中發(fā)生的問題，負責(zé)本部門安全衛(wèi)生檢查，若出現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施故障，應(yīng)及時做好報修工作。（11）、妥善處理浴客對洗浴服務(wù)工作的意見、建議和投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（12）、觀察考核下屬工作情況，按時向部門提供評估報表。（13）、抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，聊決員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng)。（14）、負責(zé)本部門更衣室的安全防盜工作，現(xiàn)場督導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗方法，時刻提高警惕，加強環(huán)境控制責(zé)任心。（15）、按時參加部門例會，及時匯報工作，向下傳達會議精神，并認真地落實。（16）、負責(zé)臨時增派任務(wù)的組織管理工作。（17）、協(xié)助其他部門處理緊急情況。（18）、負責(zé)組織制定部門服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，明確工作服務(wù)流程，并貫徹施行。（19）、以人為本，注重抓好下屬的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高本部門員工隊伍的綜合素質(zhì)。負責(zé)對本部門人員的業(yè)績考核。(20)、 收集和征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并提出整改措施。（21）、參加企業(yè)例會及其他有關(guān)會議。主持部門例會，聽取部長匯報，研究問題，布置任務(wù)。（22）、加強對管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)和及時報修工作，確保洗浴部的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)同工程維修部確保各類設(shè)備設(shè)施（包括門窗、暖衛(wèi)、空調(diào)、消防、通訊等）運行完好，按規(guī)定進行保養(yǎng)，防止事故發(fā)生，為浴客提供適宜的接待環(huán)境。（23）、做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。1搓背領(lǐng)班（1）、遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，努力完成各項工作任務(wù)。（2）、負責(zé)管理崗位所有下屬的日常管理、現(xiàn)場督導(dǎo)、組織培訓(xùn)、班次安排，以身作則，工作積極主動，起到良好的帶頭模范作用。（3）、認真做好搓背區(qū)衛(wèi)生落實工作，安排打掃周期，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并隨時檢查督促。（4）、堅持“技術(shù)統(tǒng)一”的原則和“水平劃一”的目標(biāo)，不斷研究搓背技術(shù)，總結(jié)技術(shù)規(guī)范和經(jīng)驗，技術(shù)不硬不上崗，層層考核，推出優(yōu)秀技師，確保公司的搓背技術(shù)服務(wù)水平。（5）、根據(jù)每日的工作情況帶領(lǐng)本班組員工做好服務(wù)的準(zhǔn)備工作，隨時要檢查本班組人員上崗精神面貌是否飽滿、服務(wù)禮儀是否規(guī)范、行為舉止是否符合企業(yè)行為規(guī)范、工裝是否整潔、個人衛(wèi)生是否良好、語言是否恰當(dāng)?shù)?，保證提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)。（6）、負責(zé)全面控制本服務(wù)區(qū)域內(nèi)的浴客情況，及時解決客人的要求和問題，并適當(dāng)處理客人的投訴。（7）、負責(zé)整個班組上崗期間的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，使服務(wù)連貫，不脫節(jié)、不遺漏。（8）、負責(zé)將當(dāng)班的工作情況，即賓客反應(yīng)、出現(xiàn)的問題、客人投訴等做好工作日志記錄，以便向浴區(qū)領(lǐng)班或經(jīng)理報告。（9）、檢查本班組工作必備用品及設(shè)備的使用情況，須申領(lǐng)搓背區(qū) 使用物品，及時向部長匯報，保證本部門有足夠的備用品。（10）、積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。1餐飲部領(lǐng)班（1）、認真落實部門下達的工作指令，嚴(yán)格遵守企業(yè)及部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督落實。（2）、負責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的工作安排和調(diào)配，保證各班、各崗位服務(wù)工作的有效落實。處理日常服務(wù)工作中浴客提出的特殊要求和亟待解覺得服務(wù)問題，確保服務(wù)質(zhì)量，并且事后要及時向經(jīng)理報告。 每日檢查各崗位員工的儀容儀表、出勤情況、服務(wù)接待工作是否符合規(guī)范要求、工作態(tài)度、工作配合、對客關(guān)系等情況，全面檢查和部分抽查餐飲部衛(wèi)生狀況及設(shè)備完好情況，確保為浴客提供整潔、舒適、安全、安靜的就餐環(huán)境。下班前做好工作日志報送部門經(jīng)理審閱，由部門經(jīng)理呈報總經(jīng)理辦。 每日檢察管轄范圍內(nèi)當(dāng)班員工工作落實情況，堅持走動管理，隨時檢查、考核部門領(lǐng)班，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并將有關(guān)情況向經(jīng)理報告。 制定排班表，合理調(diào)配、監(jiān)察、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作，嚴(yán)格按照工作規(guī)范進行接待服務(wù)，確保洗浴接待服務(wù)的質(zhì)量和效率。 按照公司整體的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)本部門制定的培訓(xùn)計劃，親自培訓(xùn)員工，提高其工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。 ，檢查落實各項工作，確保任務(wù)圓滿完成， 執(zhí)行經(jīng)理辦交辦的工作，當(dāng)經(jīng)理不在時，受經(jīng)理委托有權(quán)處理各種應(yīng)急事件，事后向經(jīng)理匯報。 負責(zé)做好本部門設(shè)備的安全檢查和消防設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知后勤部門派人檢修。積極向員工宣傳安全生產(chǎn)知識，經(jīng)常巡查，及時糾正員工在工作中的違例操作；對嚴(yán)重違例者及時批評與糾正，并報部門經(jīng)理。 負責(zé)掌握分析客況及客人需求，做好浴客信息的收集和積累工作，并及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。 負責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)，抓好崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)。注重做好員工的思想教育工作，關(guān)心員工的生活、工作及困難，做員工的知心朋友，增強團隊凝聚力，調(diào)動員工愛企、愛崗的積極性，共同努力完成工作任務(wù)。 定期檢查本部門使用物資庫存情況，核準(zhǔn)數(shù)量是否正確，賬目是否清楚，領(lǐng)用手續(xù)是否完備。1 處理客人遺留物品事項，督導(dǎo)領(lǐng)班及有關(guān)員工按有關(guān)規(guī)定做好一流物品的登記、保管、發(fā)還以及定期送交公安部門。1 準(zhǔn)時參加每周領(lǐng)班級管理會議，匯報工作，向員工傳達會議精神；每日組織班組會議，研究和布置一天的工作。（17）、康樂區(qū)領(lǐng)班（18）、休息區(qū)領(lǐng)班 直接對部門經(jīng)理負責(zé)，認真落實部門下達的工作指令，嚴(yán)格遵守企業(yè)及部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督落實。 負責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的工作安排和調(diào)配，保證各班、各崗位服務(wù)工作的有效落實。處理日常服務(wù)工作中浴客提出的特殊要求和亟待解決的服務(wù)問題，確保服務(wù)質(zhì)量，并且事后要及時向經(jīng)理報告。 每日檢查各崗位員工的儀容儀表、出勤情況、服務(wù)接待工作是否符合規(guī)范要求、工作態(tài)度、工作配合、對客觀系等情況，全面檢查和部分抽查休閑部衛(wèi)生狀況及設(shè)備完好情況，確保為浴客提供整潔、舒適、安全、安靜的休閑環(huán)境。下班前做好工作日志報送經(jīng)理辦公室。 每日檢察管轄范圍內(nèi)當(dāng)班領(lǐng)班現(xiàn)場管理督導(dǎo)工作落實情況，堅持走動管理，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并將有關(guān)情況向經(jīng)理報告。 制定排班表，合體調(diào)配、檢查、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作，嚴(yán)格按照工作規(guī)范進行接待服務(wù)，確保洗浴接待服務(wù)的質(zhì)量和效率。 按照公司整體的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)本部門制定的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)員工，提高其工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。 ，檢查落實各項工作，確保任務(wù)圓滿完成。 執(zhí)行部門經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，當(dāng)經(jīng)理不在時，受經(jīng)理委托有權(quán)處理各種應(yīng)急時間，事后向經(jīng)理匯報。 負責(zé)做好本部門設(shè)備的安全檢查和消防設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知工程部門派人檢修。積極向員工宣傳安全生產(chǎn)知識，經(jīng)常巡查，及時糾正員工在工作中的違例操作；對嚴(yán)重違例者及時批評與糾正并作出獎懲報告。 負責(zé)掌握分析客人情況及客人需求，做好浴客信息的收集和積累工作，并及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。1 負責(zé)組織本部門員工訊息企業(yè)文化和業(yè)務(wù)，抓好崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)。注重做好員工的思想教育工作，關(guān)心員工的生活、工作及困難，做員工的知心朋友，增強團隊凝聚力，調(diào)動員工愛企、愛崗的積極性，共同努力完成工作任務(wù)。1 定期檢查本部門使用物資庫存情況，核準(zhǔn)數(shù)量是否正確，賬目是否清楚，領(lǐng)用手續(xù)是否完備。1 處理客人遺留物品事項，督導(dǎo)有關(guān)員工按有關(guān)規(guī)定做好遺留物品的登記、保管、發(fā)還以及定期送交公安部門。1 準(zhǔn)時參加每周領(lǐng)班級管理會議，匯報工作，向員工傳達會議精神；每日組織班組會議，研究和布置一天的工作。1 認真填寫當(dāng)班工作日志及其他報表，及時向上級匯報。（20）、貴賓區(qū)領(lǐng)班（21）、行政領(lǐng)班 （22）、出納員 銀行存款(1) 通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，每月下旬，按經(jīng)理辦指示，結(jié)付上月各供應(yīng)商貸款。(2) 每日根據(jù)已稽核無誤的銀行往來原始憑證，編制銀行存款收付報告表。(3) 經(jīng)常掌握銀行存款余額，每月分三旬填報資金旬報表，報送總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)及財務(wù)經(jīng)理審閱。(4) 負責(zé)編制并保管好銀行存款日記賬，月中對銀行存款基本戶外所有人民幣存款進行對賬工作。(5) 嚴(yán)密妥善保管國債及有價證券，并及時兌換。 負責(zé)日常零星現(xiàn)金收支工作，醫(yī)藥費、差旅費等報銷工作，遵守及執(zhí)行公司有關(guān)報銷制度。 編制現(xiàn)金收付報告表交總出納復(fù)核，打印現(xiàn)金日記賬并保管好。 負責(zé)信用卡業(yè)務(wù)，對不同種類的信用卡分別進行鑒別、整理后，分送各家銀行。編制當(dāng)天的信用卡收付報告表。 每日下班前清點庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)立即查明原因。 每天按個班次收銀員送審的賬單、原始單，核查數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，并和對該班次營業(yè)報表。 核查各班組送審的轉(zhuǎn)帳單據(jù)所列單位有無串戶，是否按有關(guān)規(guī)定或協(xié)議執(zhí)行。 審查收銀部輸入電腦的洗浴項目消費是否正確，并作出紀(jì)錄。 稽查各收銀班、組所輸入電腦的掛賬數(shù)據(jù)與賬單是否相符，以保證客人結(jié)