【正文】 人力資源部即通知該公司人事業(yè)務(wù)專(zhuān)干，要求其本人到人力資源部辦理有關(guān)離職手續(xù)。人力資源部依據(jù)勞動(dòng)合同有關(guān)條款及實(shí)際情況提出意見(jiàn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 續(xù)簽合同程序◇人事檔案勞動(dòng)關(guān)系存放在公司的員工，在其勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)前一個(gè)半月，人力資源部以《續(xù)簽合同審批單》方式將應(yīng)續(xù)簽合同的人員名單通報(bào)各部門(mén)；◇部門(mén)在確定續(xù)簽名單后，征求擬續(xù)簽人員意見(jiàn)；◇擬續(xù)簽人員如同意續(xù)簽合同，則由其本人在《續(xù)簽合同審批單》本人意見(jiàn)欄內(nèi)，注明“同意續(xù)簽”并簽名；◇對(duì)于不予續(xù)簽合同的人員，各部門(mén)應(yīng)在合同到期前 30 天通知本人，如本人不同意或仍希望續(xù)簽合同，均可據(jù)實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)并簽名；◇擬續(xù)簽合同人員簽注意見(jiàn)后，各部門(mén)在“部門(mén)意見(jiàn)”欄內(nèi)，填注“同意續(xù)簽”或“不予續(xù)簽”意見(jiàn)，并由各部門(mén)負(fù)責(zé)人在“簽字欄”內(nèi)簽字；◇各部門(mén)須在一周內(nèi)完成合同續(xù)簽的確認(rèn)工作，并將《續(xù)簽合同審批表》報(bào)人力資源部；◇ 人力資源部接到各部門(mén)報(bào)送的《續(xù)簽合同審批表》 ，根據(jù)人力資源政策，對(duì)續(xù)簽意見(jiàn)予以審核；◇對(duì)不宜續(xù)簽人員，要及時(shí)溝通情況，達(dá)成共識(shí)；對(duì)公司擬不續(xù)簽而本人有意見(jiàn)者，人力資源部要及時(shí)找本人和有關(guān)人員核實(shí) ，并提出人力資源部意見(jiàn)；◇人力資源部應(yīng)在一周內(nèi)完成上述審核，并在人力資源部意見(jiàn)欄內(nèi)填注意見(jiàn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批；9 / 37◇總經(jīng)理審批后，人力資源部組織續(xù)簽人員辦理續(xù)簽手續(xù)?！蠡计渌膊〉?，不低于六個(gè)月的工資。 公司按本規(guī)定（三、合同的續(xù)訂、變更、解除和終止）中的第 、 條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按員工在公司工作年限發(fā)給補(bǔ)償金，工作每滿(mǎn)一年（不滿(mǎn)一年按一年計(jì)算）發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資（指薪酬中的第一項(xiàng)基礎(chǔ)工資）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過(guò)十二個(gè)月。 員工在醫(yī)療期間內(nèi)，其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 醫(yī)療期限一般規(guī)定在三至二十四個(gè)月之間，最低醫(yī)療期限規(guī)定劃分：◇實(shí)際工作年限不滿(mǎn)十年，在公司工作年限不滿(mǎn)五年的為三個(gè)月，五年以上的為六個(gè)月。 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。 有下列情形之一的，員工可隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同?！?患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的?！髣趧?dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的?！髧?yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損害的。 勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除?！蠼?jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商同意的。◇勞動(dòng)合同一式兩份，企業(yè)和員工各持一份。二、勞動(dòng)合同的訂立 公司應(yīng)最遲在員工正式上崗之日起十五日內(nèi)，與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。6 / 37 人力資源部是勞動(dòng)合同管理的主管部門(mén)，與各公司辦公室共同負(fù)責(zé)企業(yè)與員工勞動(dòng)合同的管理，并對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除等過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。 ◆對(duì)在報(bào)到時(shí)未能將一寸彩色照片二張、與原單位的《終止或解除合同證明書(shū)》等材料提交的，限期一個(gè)月辦好，否則人力資源部有權(quán)終止其試用期，予以解聘。正式報(bào)到——接人力資源部通知，新員工應(yīng)在指定時(shí)間到人力資源部報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與行政管理部門(mén)取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。面試后，用人部門(mén)將面試合格人員名單轉(zhuǎn)人力資源部。確定聘用方式——用人部門(mén)填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)》和《崗位說(shuō)明書(shū)》 ，提出聘用標(biāo)準(zhǔn)后，由人力資源部確認(rèn)聘用方式。人力資源部經(jīng)核實(shí)后提出意見(jiàn)，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)?！羝赣玫膯T工必須符合公司基本用人標(biāo)準(zhǔn)：良好的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能、身體健康、年齡、學(xué)歷符合具體崗位的要求?！蠊绞侵笀?jiān)持制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。1 / 37人事管理制度 文 件 類(lèi) 型 ： 管 理 制 度 類(lèi) 批 準(zhǔn) 人 ： 文 件 題 目 ： 人 事 管 理 制 度 生 效 日 期 ： 年 月 日文 件 編 號(hào) ： 截 止 日 期 ： 年 月 日版 次 ： 第 版 頁(yè) 數(shù) ： 頁(yè) 2 / 37目 錄第一章　 總 則 ....................................................3第二章　 員工聘任制度 ................................................4第三章 勞動(dòng)合同管理制度 ............................................6第四章 人事檔案管理制度 ...........................................11第五章 員工考勤制度 ...............................................13第六章 員工福利制度 ...............................................17第七章　 員工培訓(xùn)制度 ...............................................23第八章　 員工人事考核制度 ...........................................25第九章　 員工績(jī)效管理制度 ...........................................27第十章 人事晉升制度 ...............................................32第十一章 員工溝通、建議、提案及員工投訴管理制度 ...................33第十二章　 人事獎(jiǎng)懲制度 .............................................353 / 37第一章　總 則為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源部門(mén)與各部門(mén)之間的了解，更好地為各部門(mén)服務(wù)，特制定本制度?！蠊侵笇?duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，并給予合理的回報(bào)，同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)?！魡T工聘用方案報(bào)人力資源部初審，用人部門(mén)復(fù)核備案，重要崗位員工聘用必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。確定聘用條件——副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部應(yīng)立即通知用人部門(mén)提出該崗位員工聘用標(biāo)準(zhǔn)和崗位說(shuō)明書(shū)。聘用方式包括：◆啟用人才庫(kù)◆內(nèi)部征聘◆員工推薦◆社會(huì)公開(kāi)招聘初選——初選工作由人力資源部承擔(dān)，即：應(yīng)聘人員填寫(xiě)公司統(tǒng)一印制的《求職申請(qǐng)表》后，人力資源部根據(jù)用人部門(mén)設(shè)定的聘用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)一般性詢(xún)問(wèn)和觀察，了解應(yīng)聘者是否符合聘用基本條件。復(fù)審——如需復(fù)審及總經(jīng)理最后約見(jiàn)等，由人力資源部另行通知，并組織實(shí)施?！籼峁﹤€(gè)人資料：報(bào)到時(shí)，需要攜帶以下資料：錄用通知書(shū)、身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）原件，免冠彩色近照 1 寸 2 張、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司行政管理部門(mén)要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開(kāi)立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門(mén)。1試用期——聘用普通管理人員，試用期為三個(gè)月，高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的試用期為六個(gè)月，并對(duì)崗位實(shí)行試用期工資。 勞動(dòng)合同是員工與企業(yè)之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的法律契約。 勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立、并具備以下條款：◇勞動(dòng)合同期限，作息時(shí)間、休息、休假；◇工作內(nèi)容，勞動(dòng)報(bào)酬及保險(xiǎn)福利待遇，勞動(dòng)紀(jì)律；◇勞動(dòng)合同終止的條件―違反勞動(dòng)合同的責(zé)任； 合同雙方還應(yīng)協(xié)商約定保守商業(yè)秘密，試用期限等其它內(nèi)容。 根據(jù)合同期限確定試用期限：◇半年內(nèi)期限合同，不設(shè)試用期；◇半年以上（含半年）、一年以?xún)?nèi)期限合同，試用期為 12 個(gè)月；◇一年以上（含一年）、三年以?xún)?nèi)期限合同，試用期為 13 個(gè)月；◇三年以上（含三年）期限合同，試用期為 6 個(gè)月。◇企業(yè)因轉(zhuǎn)營(yíng)、調(diào)整勞動(dòng)組織的。員工有下列情況之一的，公司可解除與其簽訂的勞動(dòng)合同?！蟊灰婪ㄗ肪啃淌仑?zé)任的?！髣趧?dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商，不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。◇患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的?！笤谠囉闷趦?nèi)的。 勞動(dòng)合同的解除、終止?！?實(shí)際工作年限十年以上，在公司工作年限不滿(mǎn)五年的為六個(gè)月，五年以上不滿(mǎn)十年的為九個(gè)月，十年以上不滿(mǎn)十五年的為十二個(gè)月，十五年以上為二十四個(gè)月。8 / 37 勞動(dòng)者因病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)經(jīng)市級(jí)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定，完全喪失勞動(dòng)能力的，解除勞動(dòng)關(guān)系，辦理退休或退職手續(xù)，享受退休退職待遇。 公司按本規(guī)定第 條中的第一項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，還應(yīng)按下列規(guī)定發(fā)給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和醫(yī)療費(fèi)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，按當(dāng)事人前十二個(gè)月的月平均工資計(jì)算。對(duì)不予續(xù)簽人員，人力資源部要下發(fā)《離職通知單》 ，并在《離職通知單》上簽注送達(dá)時(shí)間和本人署名，存入員工人事檔案。此申請(qǐng)一經(jīng)批準(zhǔn)，即由人力資源部通知其本人，要求其本人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理有關(guān)離職手續(xù)。 終止勞動(dòng)合同程序 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，如不續(xù)簽，雙方勞動(dòng)關(guān)系既行解除。 離職規(guī)定1. 雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。若無(wú)特殊原因，未經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）批準(zhǔn)而擅自拖延辦理退工手續(xù)者，將承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。11 / 37第四章 員工考勤制度一、出勤管理規(guī)定 公司考勤起訖時(shí)間為每月 1 日至當(dāng)月月底。員工如有執(zhí)行不同工時(shí)制的情況，請(qǐng)留意所在部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。 遲到、早退◇遲到 5 分鐘以?xún)?nèi)不計(jì)；◇遲到或早退每次罰款 10 元；◇員工在一個(gè)季度內(nèi)遲到、早退累計(jì) 5 次，公司將給予書(shū)面警告，書(shū)面警告累計(jì) 3 次者，公司予以辭退，并不予補(bǔ)償工資。 常規(guī)案場(chǎng)客戶(hù)接待時(shí)間為 9:00—18:00，所有工作人員按排班表提前 20 分鐘到崗，并由案場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理統(tǒng)一安排輪休。未按公司12 / 37規(guī)定的作息時(shí)間上、下班且又無(wú)正常請(qǐng)假手續(xù)的，分別以遲到、早退、曠工記錄考勤。 違反公司考勤制度，上下班無(wú)故未考勤者，屬于違紀(jì)，給予口頭警告，由上級(jí)主管在部門(mén)會(huì)議上進(jìn)行批評(píng)，并處以不低于人民幣 20 元的罰款。就醫(yī)后需出示就醫(yī)記錄。 經(jīng)查實(shí)開(kāi)具假證明或無(wú)病假證明者，一律作曠工處理。員工請(qǐng)事假需按以下程序報(bào)批： 普通員工 3 日（含）以?xún)?nèi)的事假，由本人提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》 ，部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后即可執(zhí)13 / 37行；3 日以上的事假，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工在試用期內(nèi)，事假累計(jì)超過(guò)三天者，不得提前轉(zhuǎn)正。、臨時(shí)性（或不可預(yù)測(cè)的）加班，必須在加班發(fā)生后的 2 天內(nèi)補(bǔ)辦加班手續(xù)。5. 節(jié)假日、法定節(jié)假日因公司需要加班的員工，填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》 ，并由部門(mén)經(jīng)理簽字，加班單或考勤記錄二者缺一的，則視加班無(wú)效。（含試用期） ，不予以加班工資，以調(diào)休予以補(bǔ)償；（不含項(xiàng)目組文員） ，確實(shí)需要加班的，須提前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》 ，報(bào)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，根據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定計(jì)算加班工資或根據(jù)工作情況安排時(shí)間進(jìn)行加班調(diào)休；、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、客戶(hù)服務(wù)人員等非行政系列員工因工作需要加班，原則上給予安排。五、考勤記錄及提交；，各部門(mén)/項(xiàng)目組員工考勤由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，按行政管理部提供的《考勤記錄表》樣板填寫(xiě)，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交行政管理部，行政管理部審核后于每月 5 日前提交計(jì)劃財(cái)務(wù)部。按以下理念制定薪酬政策： 為崗位付薪：同一崗位享受同一級(jí)別工資； 為業(yè)績(jī)付薪：薪酬和學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金由個(gè)人考核結(jié)果決定； 確保內(nèi)部公平性：關(guān)注相似工作內(nèi)容的崗位任職者在公司內(nèi)部的公平性； 確保外部競(jìng)爭(zhēng)性：關(guān)注同一地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，確保薪酬富有競(jìng)爭(zhēng)力。計(jì)劃財(cái)務(wù)部在每月發(fā)薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)辦的銀行帳戶(hù)內(nèi)，員工可憑存折或銀行卡到銀行領(lǐng)?。粏T工可在薪金發(fā)放后前往計(jì)劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)取當(dāng)月工資單，咨詢(xún)有關(guān)薪金方面的問(wèn)題。 按政府規(guī)定，公司為職員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。在當(dāng)月 15 日前批準(zhǔn)的，次月生效；當(dāng)月 15 日后批準(zhǔn)的，隔月生效。各部門(mén)可根據(jù)工作需要和員工績(jī)效考評(píng)情況，對(duì)其換崗或升遷、降級(jí)提出申請(qǐng)。 員工業(yè)績(jī)考核：公司對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核后，將根據(jù)其業(yè)績(jī)和工作能力，對(duì)薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，同時(shí)會(huì)對(duì)在各崗位上表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以加薪； 員工轉(zhuǎn)正：公司將根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果，以及轉(zhuǎn)正后的崗位職級(jí)確定相應(yīng)的薪酬； 如若對(duì)以上幾種情況，崗位職位薪資變動(dòng)不滿(mǎn)不服從公司安排者，則視為自動(dòng)離職。二、福