【正文】 ★補(bǔ)充說(shuō)明：1） 員工如對(duì)處罰持有異議，可在處分決定公布之日起十五日內(nèi)向公司行政管理部提交書(shū)面申述；在未作出改變?cè)幏譀Q定前，應(yīng)按原處理決定執(zhí)行。由行政管理部辦理解除合同（協(xié)議）手續(xù)，并處以不低于人民幣 300 元扣款。由公司發(fā)文通報(bào)批評(píng)，并處以不低于人民幣 200 元扣款。由部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)會(huì)議上給予批評(píng)，并處以不低于人民幣 100 元扣款。七、處罰細(xì)則公司對(duì)員工以下行為，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度的不同，分別給予口頭警告，書(shū)面警告，記過(guò)處分，辭退：◆有下列情況之一者，屬于違紀(jì)，給予口頭警告：1） 違反公司考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律，情節(jié)較輕者；2） 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、吃零食、打磕睡者；3） 不按公司規(guī)定著裝者；4） 在辦公地點(diǎn)就餐者，午餐飯盒或者泡面盒隨意倒入公司垃圾桶者，隨地亂扔雜物或煙頭者； 5） 在辦公地點(diǎn)非吸煙區(qū)吸煙者；36 / 376） 違反公司服務(wù)規(guī)范，對(duì)同事與客戶有輕微不禮貌行為和語(yǔ)言者；7） 無(wú)故不參加公司制定的培訓(xùn)和各類會(huì)議者；8） 辦公室在無(wú)人情況下，未關(guān)燈、電腦、空調(diào)等其他電器設(shè)備者?！粲邢铝星闆r之一者，給予“公司優(yōu)秀員工”稱號(hào)：1） 榮獲嘉獎(jiǎng)?wù)撸?） 有經(jīng)公司認(rèn)定的其他杰出貢獻(xiàn)者?！粲邢铝星闆r之一者，給予公司嘉獎(jiǎng)：1） 遇突發(fā)事件，不計(jì)個(gè)人安危，挺身而出，奮勇保全公司財(cái)物或救護(hù)他人者；2） 對(duì)于營(yíng)私舞弊或危害公司利益之行為，能事先發(fā)現(xiàn)并挺身舉報(bào)或制止者；3） 以自己的言行示范他人，樹(shù)立良好風(fēng)氣，足為公司之楷模者，或以自己的努力，使本部門(mén)工作有重大進(jìn)步者；4） 有突出事跡，多次為客戶所表?yè)P(yáng)者；5） 一年內(nèi)累計(jì)獲兩次公司表?yè)P(yáng)者；6） 有經(jīng)公司認(rèn)定的其他突出貢獻(xiàn)者。由部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行表?yè)P(yáng)。人力資源部對(duì)全體員工可根據(jù)實(shí)際情況作出任何級(jí)別處罰決定。2．獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審批程序 各部門(mén)根據(jù)員工的表現(xiàn)申報(bào)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，并填寫(xiě)《個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)單》 ； 直接主管和所屬部門(mén)經(jīng)理（總監(jiān)）審批意見(jiàn)； 行政管理部核實(shí)事跡真實(shí)性并確定獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果； 獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批； 獎(jiǎng)勵(lì)公布和落實(shí)。處理決定將通過(guò)書(shū)面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、行政管理部及公司總經(jīng)理。四、員工申訴程序，員工的各級(jí)管理人員直至行政管理部，甚至總經(jīng)理室均是申訴對(duì)象。：根據(jù)交流的實(shí)際情況，公司的新聞和組織變更時(shí)將于公司和項(xiàng)目案場(chǎng)公告欄公示。個(gè)人電話應(yīng)保持簡(jiǎn)短以使線路暢通。 有助于完善公司經(jīng)營(yíng)管理的方案。 對(duì)長(zhǎng)期困擾公司發(fā)展的一些難題的解決方案。對(duì)于公司發(fā)展有益的建議，公司將采納執(zhí)行，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行效果顯著或有突出表現(xiàn)的個(gè)人 , 公司將依據(jù)獎(jiǎng)懲31 / 37細(xì)則予以表彰,并作為員工晉升的依據(jù)之一。 工作上的爭(zhēng)論與分歧應(yīng)以公開(kāi)和建議的方式解決，公司鼓勵(lì)員工向能解決問(wèn)題的主管或人員直接溝通，以提高效率，更快更好地解決問(wèn)題； 如果在工作期間，員工遇到有關(guān)工作的困難時(shí)，應(yīng)常與部門(mén)經(jīng)理討論尋求解決沖突的方法，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)以客觀、專業(yè)的方式來(lái)處理； 如不能達(dá)成一致意見(jiàn)，員工可向行政管理部反映，作進(jìn)一步努力以求解決爭(zhēng)論，當(dāng)沒(méi)有達(dá)成一致找到解決方法時(shí)，由部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）或行政管理部經(jīng)理將扮演仲裁者角色，以最終裁定解決問(wèn)題。第十一章 員工溝通、建議、提案及員工投訴管理制度一、員工溝通原則、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。考核結(jié)果的其它應(yīng)用◇年度薪點(diǎn)調(diào)整（針對(duì)個(gè)體）考核等級(jí) A B C D E薪點(diǎn)調(diào)整 ＋10% 0 0 －10% －20%◇年度薪點(diǎn)值調(diào)整（針對(duì)公司全體）—— 公司沒(méi)有完成當(dāng)年目標(biāo)，薪點(diǎn)值降低 2%29 / 37 公司完成最低經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，薪點(diǎn)值保持不變 公司完成理想經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，薪點(diǎn)值增加 2%第九章 人事晉升制度一、晉升條件本公司人員晉升不以時(shí)間為限。系數(shù)需要在考核期初確定，由人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，并與員工充分溝通。以考核者的評(píng)分為基本參照，經(jīng)過(guò)加權(quán)平均后，得出最終考核分?jǐn)?shù)，考核結(jié)果共分五個(gè)等級(jí)。◇針對(duì)額外工作—— 額外工作為加分項(xiàng)，完成工作加 20 分，未完成減 20 分 　　　　 額外工作的權(quán)重設(shè)定為 50%說(shuō)明：額外工作界定，是指崗位職責(zé)以外的，還需要是對(duì)公司具有一定價(jià)值、占用一定時(shí)間精力（10%以上時(shí)間精力）的工作。部門(mén)經(jīng)理考核依據(jù)為部門(mén)工作指標(biāo)的完成，工作指標(biāo)的設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)一定要有關(guān)鍵事件，具體考核詳見(jiàn)《部門(mén)經(jīng)理績(jī)效記分卡》 考核實(shí)施——部門(mén)當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門(mén)經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效考核為“E” ，影響當(dāng)月績(jī)效工資，并試情況進(jìn)行進(jìn)一步處理 周邊績(jī)效——部門(mén)經(jīng)理每半年進(jìn)行一次周邊績(jī)效評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考五、對(duì)員工的考核考核責(zé)任者——對(duì)員工的考核由其部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核時(shí)間——月度進(jìn)行考核，每月初 4 號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初 4 號(hào)完成績(jī)效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通?！罂己藢?shí)施——分管部門(mén)當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績(jī)效考核為“E” ，影響當(dāng)月績(jī)效工資，并視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理?！蠊芾碚吲c下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心。為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績(jī)效管理制度。(二) 試用期轉(zhuǎn)正人員考核《轉(zhuǎn)正考核表》內(nèi)容給予自評(píng)后交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)；，管理者簽字確認(rèn)后交予綜合管理部；；；考核成績(jī)良好者按時(shí)轉(zhuǎn)正；考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)，但日常行為尚好則延長(zhǎng)試用期限，擇時(shí)再考核；考核成績(jī)差評(píng)者終止試用，不予錄用；24 / 37(三)晉升人員考核《晉升人員考核表》內(nèi)容給予自評(píng)后交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)；《晉升人員考核表》及考核范疇給予復(fù)評(píng)，管理者簽字確認(rèn)后交予綜合管理部；；；考核成績(jī)良好者，但有所欠缺者，延長(zhǎng)考核期，擇時(shí)再考核；考核成績(jī)差評(píng)者不予晉升；（四）合同期滿考核員工在合同期滿前一個(gè)月，由本人以書(shū)面形式做期滿小結(jié)，表明本人意愿，交本部門(mén)負(fù)責(zé)人；部門(mén)負(fù)責(zé)人以平時(shí)考核為依據(jù)，作出明確的意見(jiàn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由，報(bào)行政管理部備案?！裟芰己说臉?gòu)成要素是，擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能，以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、折衷力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力注：考核者在考核期限，必須就工作成果(完成程度)、工作能力(知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度)，以及工作的進(jìn)取精神(干勁和態(tài)度的好壞程度)等方面內(nèi)容，與被考核者交換意見(jiàn)，相互溝通，以便彼此確認(rèn)，相互認(rèn)可。二、人事考核的用途 考核的評(píng)定結(jié)果，將用于以下諸方面： (一)教育培訓(xùn)，自我開(kāi)發(fā)；(二)合理配置人員；(三)晉升、提薪；(四)獎(jiǎng)勵(lì)。各級(jí)人員承擔(dān)不同的工作職責(zé)，經(jīng)理及以上級(jí)別人員于見(jiàn)習(xí)期滿后，由公司正式頒發(fā)管理職級(jí)任命，同時(shí)享受相應(yīng)的薪酬、福利待遇；“雙梯制”職業(yè)通道，培養(yǎng)具有不同資質(zhì)的“專家人才”和“管理人才”，以及“專家人才”與“管理人才”相結(jié)合的領(lǐng)軍人物，職級(jí)晉升的具體實(shí)施細(xì)則請(qǐng)參閱相關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定；、顧問(wèn)、企劃等專業(yè)技術(shù)系列，銷售代表、銷售管理系列以及行政系列的晉級(jí)機(jī)制，完善發(fā)展通道；，并綜合員工與部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）的意見(jiàn)以及公司發(fā)展需要，適時(shí)地引導(dǎo)員工提升個(gè)人價(jià)值以獲得更大發(fā)展空間；，進(jìn)行職位調(diào)升，只有當(dāng)公司內(nèi)部沒(méi)有合適人選才面向外部人員；，將參考其學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)去業(yè)績(jī)、價(jià)值觀、工作態(tài)度和其他能適應(yīng)職位需求的因素。三、培訓(xùn)信息公布和查詢行政管理部將定期通過(guò)下列方式公布近期培訓(xùn)信息：公司內(nèi)部公告/通知、傳真、電話等方式公告重要培訓(xùn)，并及時(shí)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、溝通會(huì)、培訓(xùn)訪談等方式進(jìn)行培訓(xùn)反饋信息的收集，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提煉和分享。二、培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)體系主要分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)。，按曠工處理。醫(yī)療期間無(wú)法有效地完成本職工作，經(jīng)審批將進(jìn)行調(diào)崗。20 / 37（限在女方產(chǎn)假期間） 。 產(chǎn)假期滿上班后至嬰兒滿 1 周歲，每天可享受 1 小時(shí)哺乳假，但必須統(tǒng)一時(shí)間。 已婚女性員工持醫(yī)保局指定醫(yī)院出具的產(chǎn)婦體檢卡或嬰兒出生及住院證明，可享受產(chǎn)假 90 天（其中產(chǎn)前休息 15 天，產(chǎn)后休息 75 天） 。 員工須事后一個(gè)月內(nèi)向行政管理部提交其親屬之喪亡證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理。 公司對(duì)依照國(guó)家《婚姻法》履行登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工給予 3 天婚假；達(dá)到國(guó)家晚婚規(guī)定者（男25 周歲、女 23 周歲）為 7 天（連續(xù)計(jì)算） ； 員工婚假至少提前一個(gè)月申請(qǐng)，以便部門(mén)安排工作； 需向行政管理部出示結(jié)婚證原件并提交復(fù)印件，否則視情節(jié)作事假或曠工處理； 員工申請(qǐng)婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi)，過(guò)期視同自動(dòng)放棄，不予補(bǔ)償工資。該員工 2022 至 2022 年度的可休年假由 7 天變?yōu)?10 天。 工作崗位調(diào)整，級(jí)別變化時(shí)，其可休年假應(yīng)也會(huì)有所變化。公司設(shè)立年休假制度，服務(wù)滿一年的員工可享受有薪年假，如下表： 服務(wù)年限 1≤年限3 3≤年限5 5≤年限10 年限≥10總經(jīng)理級(jí) 10 個(gè)工作日 18 個(gè)工作日 22 個(gè)工作日 25 個(gè)工作日總監(jiān)級(jí) 8 個(gè)工作日 14 個(gè)工作日 18 個(gè)工作日 22 個(gè)工作日經(jīng)理級(jí) 7 個(gè)工作日 12 個(gè)工作日 16 個(gè)工作日 20 個(gè)工作日主管級(jí) 6 個(gè)工作日 10 個(gè)工作日 14 個(gè)工作日 18 個(gè)工作日員工級(jí) 5 個(gè)工作日 8 個(gè)工作日 12 個(gè)工作日 16 個(gè)工作日 員工在公司連續(xù)服務(wù)滿一年，可享受相應(yīng)職級(jí)的年休假，有效期為一年，即自上一入職周年日起，至下一入職周年日止，逾期不補(bǔ)； 員工提出的離職申請(qǐng)?jiān)诘玫胶炞滞夂?，公司不再批?zhǔn)該員工的任何休假申請(qǐng)。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間；，獲得批準(zhǔn)后取假。體檢為保障員工身心健康，公司每年為工作滿一年的員工進(jìn)行一次例行體檢。優(yōu)惠在公司工作滿一年以上的員工本人（或其配偶、父母、子女）購(gòu)買(mǎi)公司所代理的樓盤(pán)，可享受一定金額的優(yōu)惠或優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。違反者公司將給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。因崗位變動(dòng)而變動(dòng)工資的，必須由本人在《人員異動(dòng)申請(qǐng)表》上簽字認(rèn)可。 員工崗位職位變動(dòng)：指崗位或職位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其崗位薪酬會(huì)在該職級(jí)薪酬范圍之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。薪酬調(diào)整機(jī)制員工崗位薪酬將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整，新的標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)起始時(shí)間以《人員異動(dòng)申請(qǐng)表》上批準(zhǔn)的時(shí)間為準(zhǔn)。16 / 37◆工齡工資：又稱年功工資，是企業(yè)按照員工的工作年數(shù)，即員工的工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)的積累給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。薪資將以現(xiàn)金或銀行卡方式發(fā)放。薪酬理念：為了有效地吸引、保留和激勵(lì)員工，更加緊密地將員工個(gè)人業(yè)績(jī)與其薪酬回報(bào)聯(lián)系在一起，從而提升公司整體業(yè)績(jī)水平，公司實(shí)行定崗定薪、易崗易薪制。四、考勤管理審批權(quán)限14 / 37 3 天（含）內(nèi)，由請(qǐng)假人的部門(mén)經(jīng)理（總監(jiān)）級(jí)審批； 3 天，需由請(qǐng)假人的部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）和總經(jīng)理共同審批；（事后 3 日內(nèi)）至行政管理部備案，否則視為無(wú)效。 21:30 的員工可以報(bào)銷公司至居住地的交通費(fèi)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)合理安排部門(mén)員工的工作時(shí)間，原則上不應(yīng)安排加班，如遇特殊情況需加班的，必須事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》 ，由部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）簽字確認(rèn)。 員工申請(qǐng)任何事假不得超過(guò)一個(gè)月，超過(guò)一個(gè)月視為離職。事假是指員工需占用工作時(shí)間處理個(gè)人重要事務(wù)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行的假期，如遇急事，無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)電話請(qǐng)假，口頭允許后方可休假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工處理。 員工因病休假 3 天（含）以上者，需持市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的病假單和病例記錄，還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工請(qǐng)病假需按以下程序報(bào)批： 員工在工作時(shí)間內(nèi)需臨時(shí)就醫(yī)，應(yīng)向部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）提出申請(qǐng)，時(shí)間不得超過(guò) 2 小時(shí)，超過(guò)2 小時(shí)以病假處理。 公司本部由行政管理部負(fù)責(zé)考勤，案場(chǎng)專員負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)及公司派駐案場(chǎng)工作人員考勤，并將每月考勤情況匯總后，交由部門(mén)負(fù)責(zé)人、案場(chǎng)交由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，于每月 1 日下午下班之前交至行政管理部，由其統(tǒng)一審核，并存檔備案，同時(shí)報(bào)備計(jì)劃財(cái)務(wù)部。員工應(yīng)按公司規(guī)定的時(shí)間出勤。公司有權(quán)追究員工違法解除勞動(dòng)合同所造成的損失。如不事先通知（除緊急事件除外）或未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的缺勤，作曠工處理。 各業(yè)務(wù)部門(mén)銷售崗位或因業(yè)務(wù)性質(zhì)而設(shè)置崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)需要安排工作時(shí)間。：合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（人力資源部）申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。離職批準(zhǔn)后，員工必須在 7 天之內(nèi)，按照《離職會(huì)簽單》的程序和要求，及時(shí)進(jìn)行工作交接和各類資料（包括電子文件）、物品移交；部門(mén)考勤員須在《離職會(huì)簽單》上注明該員工出缺勤的情況；結(jié)算各種費(fèi)用，行政管理部辦理相關(guān)退工手續(xù)。員工須將《離職會(huì)簽單》返還人力資源部后，檔由人力資源部為其辦理人事工資調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，并出具《解除、終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》 。一經(jīng)批準(zhǔn)，