【正文】 1 / 37人事管理制度 文 件 類 型 ： 管 理 制 度 類 批 準 人 ： 文 件 題 目 ： 人 事 管 理 制 度 生 效 日 期 ： 年 月 日文 件 編 號 ： 截 止 日 期 ： 年 月 日版 次 ： 第 版 頁 數(shù) ： 頁 2 / 37目 錄第一章　 總 則 ....................................................3第二章　 員工聘任制度 ................................................4第三章 勞動合同管理制度 ............................................6第四章 人事檔案管理制度 ...........................................11第五章 員工考勤制度 ...............................................13第六章 員工福利制度 ...............................................17第七章　 員工培訓制度 ...............................................23第八章　 員工人事考核制度 ...........................................25第九章　 員工績效管理制度 ...........................................27第十章 人事晉升制度 ...............................................32第十一章 員工溝通、建議、提案及員工投訴管理制度 ...................33第十二章　 人事獎懲制度 .............................................353 / 37第一章　總 則為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，加強人力資源部門與各部門之間的了解，更好地為各部門服務，特制定本制度?！艄镜娜瞬庞^：◇平臺上的人才，才是大城創(chuàng)行所需要的◇平臺即指核心競爭力◇平臺上人才意味著團隊意識、平臺貢獻、正直誠信、腳踏實地解決問題◆公司人力資源管理基本準則是：公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工?！蠊_是指強調(diào)各項制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度?！蠊绞侵笀猿种贫让媲叭巳似降鹊脑瓌t，為每個員工提供平等競爭的機會?！蠊侵笇γ课粏T工的工作業(yè)績做出客觀、公正的評價，并給予合理的回報，同時賦予員工申訴的權(quán)利和機會?！艄旧婕叭肆Y源方面的管理均依照本制度執(zhí)行。4 / 37第二章　聘任制度一、員工聘用的準則◆員工聘用必須符合國家和地方的有關(guān)政策、法令、法規(guī)。◆聘用的員工必須符合公司基本用人標準：良好的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的專業(yè)技能、身體健康、年齡、學歷符合具體崗位的要求。◆員工聘用方案報人力資源部初審，用人部門復核備案，重要崗位員工聘用必須經(jīng)總經(jīng)理批準?！魡T工聘用必須堅持標準的執(zhí)行程序。二、員工聘用程序具體程序：提出用工申請——各部門因工作需要聘用員工，應填寫《用人需求表》后遞交人力資源部提出聘用員工申請。人力資源部經(jīng)核實后提出意見，報副總經(jīng)理批準。確定聘用條件——副總經(jīng)理批準后，人力資源部應立即通知用人部門提出該崗位員工聘用標準和崗位說明書。聘用標準應包括：文化程度、工作經(jīng)驗、技術(shù)等級、特殊技能、年齡限制、健康標準等具體要求。崗位說明書包括：崗位目的、級別、崗位職責、權(quán)限說明、匯報上級、指揮下屬、對外聯(lián)絡部門、對內(nèi)協(xié)調(diào)部門等內(nèi)容。確定聘用方式——用人部門填寫《招聘申請》和《崗位說明書》 ，提出聘用標準后，由人力資源部確認聘用方式。聘用方式包括：◆啟用人才庫◆內(nèi)部征聘◆員工推薦◆社會公開招聘初選——初選工作由人力資源部承擔，即：應聘人員填寫公司統(tǒng)一印制的《求職申請表》后，人力資源部根據(jù)用人部門設定的聘用標準，經(jīng)一般性詢問和觀察，了解應聘者是否符合聘用基本條件。面試——人力資源部將初選合格人員名單、資料提交用人部門，雙方共同確定面試名單、時間、地點，由人力資源部通知應聘人參加面試。用人部門須事先擬定面試提綱，并與人力資源部共同面試，面試以用人部門為主。面試后，用人部門將面試合格人員名單轉(zhuǎn)人力資源部。復審——如需復審及總經(jīng)理最后約見等，由人力資源部另行通知，并組織實施。政審——對擬聘用人員，根據(jù)工作性質(zhì)和需要，人力資源部要有針對性地對候職人員的背景資料5 / 37的真實性進行審查。審批——審查合格后，由人力資源部簽署意見報主管領(lǐng)導批準。正式報到——接人力資源部通知，新員工應在指定時間到人力資源部報到，如因故不能按期前往，應與行政管理部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期?！籼峁﹤€人資料：報到時，需要攜帶以下資料：錄用通知書、身份證、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書等）原件，免冠彩色近照 1 寸 2 張、與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件、公司行政管理部門要求提供的其他資料，同時將個人社會保險繳納情況、在公司指定銀行開立的個人存折帳號告知人力資源部門?！艮k理入職手續(xù)：（1）簽訂勞動合同、收入確認表及保密協(xié)議，并準確填寫《員工登記表》，領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；（2）對經(jīng)批準的聘用人員，由人力資源部安排參加崗前培訓，培訓時間為一天；培訓內(nèi)容如下：公司發(fā)展史簡介、企業(yè)文化、 《員工手冊》及《行政管理制度》 《人事管理制度》中的有關(guān)規(guī)定。（3）培訓結(jié)束，與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面，參觀公司，熟悉辦公環(huán)境。 ◆對在報到時未能將一寸彩色照片二張、與原單位的《終止或解除合同證明書》等材料提交的，限期一個月辦好，否則人力資源部有權(quán)終止其試用期，予以解聘。1試用期——聘用普通管理人員，試用期為三個月，高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的試用期為六個月，并對崗位實行試用期工資。試用期結(jié)束，由用人部門在《試用期轉(zhuǎn)正考核表》上簽署轉(zhuǎn)正、終止試用的意見，并報人力資源部。第三章 勞動合同管理制度一、總 則 為加強勞動合同管理，保護勞動者和公司的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。6 / 37 人力資源部是勞動合同管理的主管部門，與各公司辦公室共同負責企業(yè)與員工勞動合同的管理，并對勞動合同的訂立、履行、變更、解除等過程進行監(jiān)督、檢查和指導。 勞動合同是員工與企業(yè)之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務的法律契約。建立勞動關(guān)系應當訂立勞動合同。訂立和變更勞動合同，應當遵守平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。二、勞動合同的訂立 公司應最遲在員工正式上崗之日起十五日內(nèi)，與勞動者訂立勞動合同。 勞動合同應當以書面形式訂立、并具備以下條款：◇勞動合同期限，作息時間、休息、休假；◇工作內(nèi)容，勞動報酬及保險福利待遇，勞動紀律；◇勞動合同終止的條件―違反勞動合同的責任； 合同雙方還應協(xié)商約定保守商業(yè)秘密，試用期限等其它內(nèi)容。◇勞動合同期限由公司與員工協(xié)商確定?！髣趧雍贤晒痉ǘù砣嘶蚱湮械拇砣伺c勞動者簽字蓋章后，按規(guī)定報管理部門鑒證?！髣趧雍贤皇絻煞?，企業(yè)和員工各持一份。 根據(jù)合同期限確定試用期限：◇半年內(nèi)期限合同，不設試用期；◇半年以上（含半年）、一年以內(nèi)期限合同，試用期為 12 個月；◇一年以上（含一年）、三年以內(nèi)期限合同，試用期為 13 個月；◇三年以上（含三年）期限合同，試用期為 6 個月。三、合同的續(xù)訂、變更、解除和終止 公司因經(jīng)營需要需續(xù)訂勞動合同的，應提前三十日以書面形式通知勞動者，經(jīng)雙方協(xié)商同意，辦理續(xù)訂手續(xù)。 在下列情況下，可以變更勞動合同的內(nèi)容?！蠼?jīng)勞動合同當事人協(xié)商同意的?！笃髽I(yè)因轉(zhuǎn)營、調(diào)整勞動組織的。◇勞動合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策已經(jīng)變化的?！髣趧雍贤喠r所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化（指發(fā)生不可抗力或出現(xiàn)公司經(jīng)營嚴重困難、被兼并、資金重組等情況）的。 勞動合同當事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。員工有下列情況之一的，公司可解除與其簽訂的勞動合同?！笤谠囉闷陂g被證明不符合錄用條件的。7 / 37◇嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的?！髧乐厥?、營私舞弊、對公司利益造成重大損害的?！蟊灰婪ㄗ肪啃淌仑熑蔚?。 有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知勞動者本人?！髥T工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的?！髣趧诱卟荒軇偃喂ぷ?，經(jīng)培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的?！髣趧雍贤喠r所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商，不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。 企業(yè)經(jīng)營狀況嚴重困難，符合國家規(guī)定的裁員條件確需裁減人員的，提前三十日向工會及員工說明情況，聽取員工意見，經(jīng)向勞動行政辦公室部門報告后，可以裁減人員。 員工有下列情況之一的，公司不得依據(jù)本規(guī)定第十四條、第十五條的規(guī)定解除勞動合同?！?患職業(yè)病或者因工負傷，并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的?！蠡疾』蛘叻且蚬へ搨?，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的?！笈畣T工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的?！蠓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 有下列情形之一的，員工可隨時通知公司解除勞動合同?！笤谠囉闷趦?nèi)的?！蠊疽员┝?、威脅等非法限制人身自由的手段強迫勞動的?！蠊疚窗磩趧雍贤s定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。 勞動合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。 勞動合同的解除、終止。公司應在合同期滿，或其它終止條件出現(xiàn)之日起七日內(nèi)，向員工送達《解除、終止勞動合同證明書》 ，由員工本人簽字。四、醫(yī)療期限 醫(yī)療期限指員工因患病或非因工負傷停止工作治病休息，不得解除勞動合同的期限。 醫(yī)療期限一般規(guī)定在三至二十四個月之間，最低醫(yī)療期限規(guī)定劃分：◇實際工作年限不滿十年，在公司工作年限不滿五年的為三個月，五年以上的為六個月。◇ 實際工作年限十年以上，在公司工作年限不滿五年的為六個月，五年以上不滿十年的為九個月，十年以上不滿十五年的為十二個月，十五年以上為二十四個月。 醫(yī)療期為三個月的，按六個月內(nèi)累計病休時間計算，六個月的按十二個月內(nèi)累計病休時間計算，九個月的按十五個月內(nèi)累計病休時間計算，十二個月的按十八個月內(nèi)累計病休時間計算，十八個月的按二十四個月累計病休時間計算。二十四個月的按三十個月內(nèi)累計病休時間計算。 員工在醫(yī)療期間內(nèi)，其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8 / 37 勞動者因病或非因工負傷，醫(yī)療期滿經(jīng)市級勞動鑒定委員會鑒定，完全喪失勞動能力的，解除勞動關(guān)系，辦理退休或退職手續(xù)，享受退休退職待遇。醫(yī)療期未滿，但醫(yī)療終結(jié)，經(jīng)鑒定完全喪失勞動能力的，如本人自愿，可以終止勞動關(guān)系，辦理退休或退職手續(xù)，享受退休退職待遇。五、經(jīng)濟補償 此處所稱經(jīng)濟補償，是指公司依據(jù)本規(guī)定解除勞動合同，應給予員工的補償。 公司按本規(guī)定（三、合同的續(xù)訂、變更、解除和終止）中的第 、 條規(guī)定解除勞動合同的，應按員工在公司工作年限發(fā)給補償金，工作每滿一年（不滿一年按一年計算）發(fā)給相當于一個月工資（指薪酬中的第一項基礎工資）的經(jīng)濟補償金，但最多不超過十二個月。 公司按本規(guī)定第 條中的第一項規(guī)定解除勞動合同的，還應按下列規(guī)定發(fā)給醫(yī)療補助費?！蠡冀^癥的，不低于十二個月的工資?！蠡贾夭〉模坏陀诰艂€月的工資?！蠡计渌膊〉?，不低于六個月的工資。 發(fā)放經(jīng)濟補償金和醫(yī)療費的月工資標準，按當事人前十二個月的月平均工資計算。 對員工的經(jīng)濟補償金由公司一次性發(fā)給。六、續(xù)簽合同實施細則為確保勞動合同管理工作規(guī)范、有序地進行，特制定本細則。 續(xù)簽合同程序◇人事檔案勞動關(guān)系存放在公司的員工，在其勞動合同期限屆滿前一個半月，人力資源部以《續(xù)簽合同審批單》方式將應續(xù)簽合同的人員名單通報各部門；◇部門在確定續(xù)簽名單后，征求擬續(xù)簽人員意見；◇擬續(xù)簽人員如同意續(xù)簽合同，則由其本人在《續(xù)簽合同審批單》本人意見欄內(nèi)，注明“同意續(xù)簽”并簽名；◇對于不予續(xù)簽合同的人員，各部門應在合同到期前 30 天通知本人，如本人不同意或仍希望續(xù)簽合同，均