【正文】 用職權(quán)為親友在公司謀職。 如有需要，公司有權(quán)在有效的勞動合同期限內(nèi)決定及合理調(diào)動個別員工的工作崗位，工資也可做出相應(yīng)的調(diào)整。 ７、所有禮品、交際應(yīng)酬、捐獻等開支，必須有清楚準(zhǔn)確地記錄，并定期報知公司總辦會議。這些利益包括但不限于工資、薪金、費用回扣及小費等。 八、 嚴格保守秘密，不該說的絕對不說，不該問的絕對不打聽，沒有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。出了問題不推諉，不埋怨，不隨意指責(zé)別人。 13 管理人員守則 一、 廉潔勤勉，公私分明，以員工和公司利益為重，一心為公司，當(dāng)好本部門的帶頭人。 五、 注重儀表 儀表端莊，站、坐端正，身體不得東倒西歪，前傾后靠； 男士儀容要求：應(yīng)勤剃須，發(fā)型應(yīng)考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領(lǐng)帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿無袖衣服、短褲、拖鞋。 創(chuàng)業(yè) 時刻牢記進取再進取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，與公 司一起成長！ 12 員工守則 一、熱愛公司 遵守公司規(guī)則，維護公司形象，關(guān)心公司發(fā)展，愛護公司設(shè)施、資產(chǎn)； 樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，以實績?yōu)楣緺幑猓瑖朗毓緳C密。 誠信立業(yè) 做事業(yè)與做 金菲承顏 人一樣，仁德是基石， 金菲承顏 信奉腳踏實地、敬業(yè)守信的精神，保持對事業(yè) 與客戶的忠誠，從待人如己，自強自立開始。 金菲承顏 要讓員工參 與管理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。 金菲承顏 企業(yè)的使命是 —— 傳遞信息、傳播理念； 并 寓意著我們所處的時代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。我相信，在《制度匯編》的指導(dǎo)下，憑借你們良好的判斷力，一定能將我們的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn)在工作中。 金菲承顏 一向以高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德 —“勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、與公司一齊成長”要求每一位員工。 目錄 第一章 企業(yè)文化 …………………………………………………………………………………………………（ 4） 總裁致詞 /4 11 企業(yè)精神 /5 12 員工守則 /5 13 管理人員守則 /6 14 道德規(guī)范 /6 第二章 市場部管理規(guī)范…………………………………………………………………………………………（ 7） 21 導(dǎo)師下店 工作流程圖 /8 22 業(yè)務(wù)部門工作 流程圖 /8 23 事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé) /9 24 培訓(xùn)導(dǎo)師的 工作職責(zé) /10 25 后勤 工作規(guī)范 /11 第三章 人事管理制度……………………………………………………………………………………………（ 17） 31 人員招聘 制度 /12（詳情參考附錄） 32 人員錄用制度 /12 33 人員培訓(xùn)制度 /13 34 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 /14 35 人員考核制度 /14 （工資標(biāo)準(zhǔn)詳情參考附錄） 36 人員升、降級制度 /18 37 優(yōu)秀員工的評選制度 /19 38 人員調(diào)動制度 /19 39 人員離職、辭職和保職下崗制度 /20 310 公司考勤管理制度 /21 第四章 公司福利…………………………………………………………………………………………………（ 28） 41 員工婚、產(chǎn)、喪假的規(guī)定 /23 42 員工休假制度 /23 43 公司購買保險的制度 /23 44 員工業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)制度 /24 45 公司其他福 利 /25 第五章 辦公區(qū)域的管理制度……………………………………………………………………………………（ 25） 51 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 制度 /25 52 班中使用電話管理制度 /25 53 會議室管理制度 /27 54 員工加班 管理制度 /27 55 公司值班制度 /29 56 員工佩掛工作牌的 管理制度 /28 57 區(qū)交流溝通制度 /28 58 司保密制度 /28 59 件檔案資料統(tǒng)一管理制度 /30 510紀(jì)要起草和提交制度 /31 511合同的管理制度 /31 512公章的管理制度 /31 第六章 總務(wù)管理制度……………………………………………………………………………………………（ 34 61 財產(chǎn)管理制度 /34 第 七 章 財務(wù)管理制度……………………………………………………………………………………………（ 35） 71 財務(wù)管理細則 /35 72 報銷審核制度 /37 73 差旅費報銷管理規(guī)定 /38 74 工資及相應(yīng)級別報銷管理制度 /39 75 通訊、交通費用報銷規(guī)定 /40 第一章 企業(yè)文化 總裁致詞 親愛的全體 金菲承顏 員工： 今天，我們面臨一個飛速發(fā)展的時代，當(dāng)我們剛剛邁進新世紀(jì)的時候，又快步跨入了 高端美容的 世界。 前 言 首先，無論您在哪個城市為 金菲承顏 工作， 金菲承顏國際貿(mào)易 有限公司歡迎您成為我們的一員！ 金菲承顏 清楚地知道保障每位員工的利益；保證員工在一個有序的、高效的環(huán)境中工作的重要性。但是，不管我們的時代以及我們周圍的行業(yè)發(fā)生何種變化，我們的企業(yè)道德始終不變。今后，也將一如既往地將這一標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終。 金菲承顏 的榮譽靠你們來發(fā)揚光大， 金菲承顏 的未來就在你們的手中！ 11 企業(yè)精神 一、 金菲承顏 標(biāo)識 金菲承顏 公司的標(biāo)識由 雙手緊扣的實體構(gòu)成 。 造型中的圖案給人以厚實和沉穩(wěn)的感覺，它由“ 金菲承顏 ” 英文 組合字母組成，既代表“ 金菲承顏 ”名稱 , 也反映出 金菲承顏 人豐富的經(jīng)驗和“求實、扎實”的工作作風(fēng)。為此，要尊重個性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。 三、員工四律 勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會使夢想得到實現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。 二、愛崗敬業(yè) 熱愛公司事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)； 忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)務(wù)成績。 女士儀容要求：服裝應(yīng)端正大方，以適合辦公場所的裙裝和褲裝為宜。 二、 以身作則，嚴于律己，嚴格遵守公司制度，模范執(zhí)行公司紀(jì)律。 五、 自覺接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，樹立全局觀點， 嚴格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見通過正當(dāng) 渠道溝通，不得背后議論，更不準(zhǔn)自行其是，影響團結(jié)和工作。 14 道德規(guī)范 一、 利益關(guān)系 １、公司尊重每位員工在公司以外所涉及的以個人名義進行的各種性質(zhì)的活動，但必須要完全符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，且不會影響員工與 本公司內(nèi)的工作，尤其是不得對本公司的名譽、商標(biāo)、產(chǎn)品、資產(chǎn)、設(shè)施、關(guān)系、保密資料以及其他資源等構(gòu)成損害。 ４、員工不得利用公司的資金、資源、內(nèi)部消息及影響力等，以謀取個人或其他人士及非本 公司的其他團體組織的利益。 二、員工的義務(wù)與責(zé)任 １、所有公司員工須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。 員工有義務(wù)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的法令、法規(guī)。 員工必須誠實地記錄資料、帳目及帳冊，所有的員工必須了解并遵守公司的財務(wù)政策和規(guī)章。 部門內(nèi)的員工 不是只作為單個員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。注意對下屬公平心理的引導(dǎo)，培養(yǎng)團隊的積極向上、一心撲在工作上的精神。 二、人員管理及培訓(xùn) 對新員工進行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn) 1） 公司辦公區(qū)布局及部門設(shè)置 2） 各種日常管理規(guī)范 3） 人事制度 4） 工作流程 5） 工作職責(zé) 6） 考核辦法 7） 薪金標(biāo)準(zhǔn) 8） 培訓(xùn)與福利制度 9） 報表與例會 10）公關(guān)技巧 11） 團隊精神及良好的心理素質(zhì) 經(jīng)常性對員工進 行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就客戶情況展開部門內(nèi)部討論。 部門員工遭到客戶投訴，依客戶不滿程度，部門經(jīng)理需承擔(dān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏、業(yè)務(wù)監(jiān)控不利之責(zé)任。 掌握部門人事情況，合理及時給部門員工做好定級工作。 監(jiān)控未回款。 按時上交各項報表，未按時保質(zhì)保量上交報表，核扣獎金 50100 元 對本部門招商的廣告版面負責(zé)，認真組織審核 廣告內(nèi)容 ，不允許出現(xiàn) 文字、圖案 面錯誤、重大失誤導(dǎo)致客戶 、店家誤解 及違反廣告法的 廣告內(nèi)容 。 1 接受客戶投訴，及時查明原因并向客戶做出解釋和解決方案，必要時應(yīng)隨同我方當(dāng)事人親自去 店家 表示歉意。 制定品牌樹立及推廣方案，包括但不限于下列： 1）推廣手段 2）推 廣渠道 3）經(jīng)費預(yù)算 4）人員安排 5）時間安排 6）地點安排 7）活動流程 8）推廣效果 適時撰寫業(yè)務(wù)推廣文案，下發(fā)、組織培訓(xùn)并督促執(zhí)行； 對人員需求、部門設(shè)置、資源配備提出意見； 發(fā)掘并確定目標(biāo)客戶，確定擴大 銷售 額的短期、長期增長額度； 改進部門管理規(guī)范，制定業(yè)務(wù)管理、考核制度； 制定業(yè)務(wù)進一步拓展的策劃方案，對原有方案 提出改進意見； 為更好的為客戶服務(wù)，制定客戶服務(wù)方案，改進客戶服務(wù)流程，隨時加強客戶服務(wù)意識和培訓(xùn) 。 2）途徑：行業(yè)內(nèi)雜志、業(yè)內(nèi)展覽會、已有客戶介紹等。每月根據(jù)工作質(zhì)量和業(yè)績情況發(fā)放提成與獎金； 7）對于 店家 指定的潛在客戶，客戶服務(wù) 人員 必須進行全方位的爭取，并按 店家 要求完成客戶 咨詢、客戶消費 等工作： 介紹 服務(wù)項目要記清楚， 業(yè)內(nèi)情況 、 項目 設(shè)置、 產(chǎn)品報價 、簽合同的管理規(guī)范、 積極學(xué)習(xí)新項目知識 、 了解美容行業(yè)現(xiàn)行情況、了解美容常識性問題等。 注意事項 1）字跡清晰，所有需要填寫的部分均需填寫，或用“ /” 劃掉； 2）傳真件與復(fù)印件，財務(wù)章、合同章與公章，簽章與合同主體，簽章與營業(yè)執(zhí)照名稱必須一致； 4）應(yīng)明確款到發(fā)貨的原則 ，防止最終結(jié)款時出現(xiàn)問題； 6） 店家 如有特殊要求，不能肯定時要迂回，不要在 店家 處往公司打電話請示，而應(yīng)回到公司后再請示做出決定，并及時給予 店家 答復(fù)； 7） 對于外地客戶的長期合同要求 店家 先蓋章后寄到公司，公司蓋章后再寄一份給 店家 ； 8）所有 服務(wù)的店家 必須具備法人主體和合法的經(jīng)營范圍，客戶服務(wù) 人員 在簽定合同之前，必須向客戶檢查并索要：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營許可證書、 其它有關(guān)法律事實的證明文件。 分類物流公司，方便調(diào)動后的交接處理 檢查貨品齊全與是否又損壞。發(fā)貨后向店家確認發(fā)貨與到貨時間。 32 人員錄用制度 一、錄用程序 用人部門對應(yīng)聘人員實行五個工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門負責(zé)管理； 用人部門經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到 行政辦公室 領(lǐng)取報到通知書及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時間（ 行政辦公室 根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交 擔(dān)保書，員工登記表、個人簡歷、照片、身份證復(fù)印件等資料； 應(yīng)聘人員上交資料后，由 行政辦公室 為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書準(zhǔn)確、真實、無誤后，通知其領(lǐng)取《勞動合同書》； 應(yīng)聘人員填寫 《勞動合同書》后交給所屬用人部門經(jīng)理，用人部門經(jīng)理填寫有關(guān)內(nèi)容后交給 行政辦公室 核對、蓋章并備案； 應(yīng)聘人員與公司簽訂《勞動合同書》后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計薪。 公司試用時間以三個月為期限，簽訂合同時間一般以一年為期，也可以季度或半年為期。 合同簽訂后，由公司加蓋公章，一份給乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存檔。 行政辦公室 負責(zé)安排對新員工不超過二個工作日的培訓(xùn)。 請相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)公司做系列專題培訓(xùn)。 34 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 一、 轉(zhuǎn)正 （一）普通員工轉(zhuǎn)正 每月 發(fā)放工資日為轉(zhuǎn) 正日； 任何試用員工進入公司三個月試用期滿，或試用期未滿但工作業(yè)績突出，均由本人向所屬部門經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正申請書；經(jīng)所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后上呈總經(jīng)理批示。 具體辦理程序： 1） 試用員工工作滿三個月 后，于 次 月 由本人向部門經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正定級申請書，部門經(jīng)理初審?fù)夂蠼?總經(jīng)理確認并批示；