【正文】 用職權為親友在公司謀職。 如有需要，公司有權在有效的勞動合同期限內決定及合理調動個別員工的工作崗位，工資也可做出相應的調整。 ７、所有禮品、交際應酬、捐獻等開支，必須有清楚準確地記錄，并定期報知公司總辦會議。這些利益包括但不限于工資、薪金、費用回扣及小費等。 八、 嚴格保守秘密，不該說的絕對不說，不該問的絕對不打聽，沒有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。出了問題不推諉，不埋怨，不隨意指責別人。 13 管理人員守則 一、 廉潔勤勉，公私分明，以員工和公司利益為重，一心為公司，當好本部門的帶頭人。 五、 注重儀表 儀表端莊，站、坐端正，身體不得東倒西歪，前傾后靠； 男士儀容要求：應勤剃須，發(fā)型應考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿無袖衣服、短褲、拖鞋。 創(chuàng)業(yè) 時刻牢記進取再進取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，與公 司一起成長！ 12 員工守則 一、熱愛公司 遵守公司規(guī)則，維護公司形象，關心公司發(fā)展，愛護公司設施、資產； 樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，以實績?yōu)楣緺幑?，嚴守公司機密。 誠信立業(yè) 做事業(yè)與做 金菲承顏 人一樣，仁德是基石， 金菲承顏 信奉腳踏實地、敬業(yè)守信的精神，保持對事業(yè) 與客戶的忠誠，從待人如己，自強自立開始。 金菲承顏 要讓員工參 與管理與建設，成為企業(yè)的主人。 金菲承顏 企業(yè)的使命是 —— 傳遞信息、傳播理念； 并 寓意著我們所處的時代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。我相信，在《制度匯編》的指導下，憑借你們良好的判斷力，一定能將我們的道德準則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn)在工作中。 金菲承顏 一向以高標準的職業(yè)道德 —“勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、與公司一齊成長”要求每一位員工。 目錄 第一章 企業(yè)文化 …………………………………………………………………………………………………（ 4） 總裁致詞 /4 11 企業(yè)精神 /5 12 員工守則 /5 13 管理人員守則 /6 14 道德規(guī)范 /6 第二章 市場部管理規(guī)范…………………………………………………………………………………………（ 7） 21 導師下店 工作流程圖 /8 22 業(yè)務部門工作 流程圖 /8 23 事業(yè)部經理工作職責 /9 24 培訓導師的 工作職責 /10 25 后勤 工作規(guī)范 /11 第三章 人事管理制度……………………………………………………………………………………………（ 17） 31 人員招聘 制度 /12（詳情參考附錄） 32 人員錄用制度 /12 33 人員培訓制度 /13 34 人員轉正、提升制度 /14 35 人員考核制度 /14 （工資標準詳情參考附錄） 36 人員升、降級制度 /18 37 優(yōu)秀員工的評選制度 /19 38 人員調動制度 /19 39 人員離職、辭職和保職下崗制度 /20 310 公司考勤管理制度 /21 第四章 公司福利…………………………………………………………………………………………………（ 28） 41 員工婚、產、喪假的規(guī)定 /23 42 員工休假制度 /23 43 公司購買保險的制度 /23 44 員工業(yè)余培訓和深造學習制度 /24 45 公司其他福 利 /25 第五章 辦公區(qū)域的管理制度……………………………………………………………………………………（ 25） 51 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 制度 /25 52 班中使用電話管理制度 /25 53 會議室管理制度 /27 54 員工加班 管理制度 /27 55 公司值班制度 /29 56 員工佩掛工作牌的 管理制度 /28 57 區(qū)交流溝通制度 /28 58 司保密制度 /28 59 件檔案資料統(tǒng)一管理制度 /30 510紀要起草和提交制度 /31 511合同的管理制度 /31 512公章的管理制度 /31 第六章 總務管理制度……………………………………………………………………………………………（ 34 61 財產管理制度 /34 第 七 章 財務管理制度……………………………………………………………………………………………（ 35） 71 財務管理細則 /35 72 報銷審核制度 /37 73 差旅費報銷管理規(guī)定 /38 74 工資及相應級別報銷管理制度 /39 75 通訊、交通費用報銷規(guī)定 /40 第一章 企業(yè)文化 總裁致詞 親愛的全體 金菲承顏 員工： 今天，我們面臨一個飛速發(fā)展的時代，當我們剛剛邁進新世紀的時候，又快步跨入了 高端美容的 世界。 前 言 首先，無論您在哪個城市為 金菲承顏 工作， 金菲承顏國際貿易 有限公司歡迎您成為我們的一員！ 金菲承顏 清楚地知道保障每位員工的利益；保證員工在一個有序的、高效的環(huán)境中工作的重要性。但是，不管我們的時代以及我們周圍的行業(yè)發(fā)生何種變化，我們的企業(yè)道德始終不變。今后，也將一如既往地將這一標準貫徹始終。 金菲承顏 的榮譽靠你們來發(fā)揚光大， 金菲承顏 的未來就在你們的手中！ 11 企業(yè)精神 一、 金菲承顏 標識 金菲承顏 公司的標識由 雙手緊扣的實體構成 。 造型中的圖案給人以厚實和沉穩(wěn)的感覺，它由“ 金菲承顏 ” 英文 組合字母組成，既代表“ 金菲承顏 ”名稱 , 也反映出 金菲承顏 人豐富的經驗和“求實、扎實”的工作作風。為此，要尊重個性，充分授權，重視環(huán)境與培訓。 三、員工四律 勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會使夢想得到實現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。 二、愛崗敬業(yè) 熱愛公司事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)； 忠于職守，鉆研業(yè)務，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)務成績。 女士儀容要求：服裝應端正大方，以適合辦公場所的裙裝和褲裝為宜。 二、 以身作則，嚴于律己，嚴格遵守公司制度，模范執(zhí)行公司紀律。 五、 自覺接受公司的領導，樹立全局觀點， 嚴格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見通過正當 渠道溝通，不得背后議論，更不準自行其是，影響團結和工作。 14 道德規(guī)范 一、 利益關系 １、公司尊重每位員工在公司以外所涉及的以個人名義進行的各種性質的活動，但必須要完全符合當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，且不會影響員工與 本公司內的工作，尤其是不得對本公司的名譽、商標、產品、資產、設施、關系、保密資料以及其他資源等構成損害。 ４、員工不得利用公司的資金、資源、內部消息及影響力等，以謀取個人或其他人士及非本 公司的其他團體組織的利益。 二、員工的義務與責任 １、所有公司員工須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。 員工有義務嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的法令、法規(guī)。 員工必須誠實地記錄資料、帳目及帳冊，所有的員工必須了解并遵守公司的財務政策和規(guī)章。 部門內的員工 不是只作為單個員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。注意對下屬公平心理的引導，培養(yǎng)團隊的積極向上、一心撲在工作上的精神。 二、人員管理及培訓 對新員工進行相關的內容培訓 1） 公司辦公區(qū)布局及部門設置 2） 各種日常管理規(guī)范 3） 人事制度 4） 工作流程 5） 工作職責 6） 考核辦法 7） 薪金標準 8） 培訓與福利制度 9） 報表與例會 10）公關技巧 11） 團隊精神及良好的心理素質 經常性對員工進 行業(yè)務培訓，并就客戶情況展開部門內部討論。 部門員工遭到客戶投訴，依客戶不滿程度，部門經理需承擔業(yè)務培訓缺乏、業(yè)務監(jiān)控不利之責任。 掌握部門人事情況，合理及時給部門員工做好定級工作。 監(jiān)控未回款。 按時上交各項報表，未按時保質保量上交報表，核扣獎金 50100 元 對本部門招商的廣告版面負責，認真組織審核 廣告內容 ，不允許出現(xiàn) 文字、圖案 面錯誤、重大失誤導致客戶 、店家誤解 及違反廣告法的 廣告內容 。 1 接受客戶投訴，及時查明原因并向客戶做出解釋和解決方案，必要時應隨同我方當事人親自去 店家 表示歉意。 制定品牌樹立及推廣方案，包括但不限于下列： 1）推廣手段 2）推 廣渠道 3）經費預算 4）人員安排 5）時間安排 6）地點安排 7）活動流程 8）推廣效果 適時撰寫業(yè)務推廣文案，下發(fā)、組織培訓并督促執(zhí)行； 對人員需求、部門設置、資源配備提出意見； 發(fā)掘并確定目標客戶，確定擴大 銷售 額的短期、長期增長額度； 改進部門管理規(guī)范，制定業(yè)務管理、考核制度； 制定業(yè)務進一步拓展的策劃方案，對原有方案 提出改進意見； 為更好的為客戶服務，制定客戶服務方案，改進客戶服務流程，隨時加強客戶服務意識和培訓 。 2）途徑：行業(yè)內雜志、業(yè)內展覽會、已有客戶介紹等。每月根據(jù)工作質量和業(yè)績情況發(fā)放提成與獎金； 7）對于 店家 指定的潛在客戶，客戶服務 人員 必須進行全方位的爭取，并按 店家 要求完成客戶 咨詢、客戶消費 等工作： 介紹 服務項目要記清楚， 業(yè)內情況 、 項目 設置、 產品報價 、簽合同的管理規(guī)范、 積極學習新項目知識 、 了解美容行業(yè)現(xiàn)行情況、了解美容常識性問題等。 注意事項 1）字跡清晰，所有需要填寫的部分均需填寫，或用“ /” 劃掉； 2）傳真件與復印件，財務章、合同章與公章，簽章與合同主體，簽章與營業(yè)執(zhí)照名稱必須一致； 4）應明確款到發(fā)貨的原則 ，防止最終結款時出現(xiàn)問題； 6） 店家 如有特殊要求，不能肯定時要迂回，不要在 店家 處往公司打電話請示，而應回到公司后再請示做出決定，并及時給予 店家 答復； 7） 對于外地客戶的長期合同要求 店家 先蓋章后寄到公司，公司蓋章后再寄一份給 店家 ； 8）所有 服務的店家 必須具備法人主體和合法的經營范圍，客戶服務 人員 在簽定合同之前，必須向客戶檢查并索要：營業(yè)執(zhí)照副本復印件、經營許可證書、 其它有關法律事實的證明文件。 分類物流公司，方便調動后的交接處理 檢查貨品齊全與是否又損壞。發(fā)貨后向店家確認發(fā)貨與到貨時間。 32 人員錄用制度 一、錄用程序 用人部門對應聘人員實行五個工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門負責管理； 用人部門經理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到 行政辦公室 領取報到通知書及相關資料，并要求其在規(guī)定的時間（ 行政辦公室 根據(jù)其具體情況而定）內上交 擔保書，員工登記表、個人簡歷、照片、身份證復印件等資料； 應聘人員上交資料后，由 行政辦公室 為其辦理員工工作牌，核查擔保書準確、真實、無誤后，通知其領取《勞動合同書》； 應聘人員填寫 《勞動合同書》后交給所屬用人部門經理，用人部門經理填寫有關內容后交給 行政辦公室 核對、蓋章并備案； 應聘人員與公司簽訂《勞動合同書》后即成為公司的員工，其薪酬從應聘之日起計薪。 公司試用時間以三個月為期限，簽訂合同時間一般以一年為期，也可以季度或半年為期。 合同簽訂后，由公司加蓋公章，一份給乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存檔。 行政辦公室 負責安排對新員工不超過二個工作日的培訓。 請相關人員或專業(yè)培訓公司做系列專題培訓。 34 人員轉正、提升制度 一、 轉正 （一）普通員工轉正 每月 發(fā)放工資日為轉 正日； 任何試用員工進入公司三個月試用期滿，或試用期未滿但工作業(yè)績突出，均由本人向所屬部門經理提交轉正申請書；經所屬部門經理批準同意后上呈總經理批示。 具體辦理程序： 1） 試用員工工作滿三個月 后，于 次 月 由本人向部門經理提交轉正定級申請書，部門經理初審同意后交 總經理確認并批示；