【正文】 ；可無限開發(fā)人力資源管理：（一）外在要素量的管理：培訓(xùn)、組織和協(xié)調(diào)，數(shù)量供需、最佳比例和有機(jī)結(jié)合；（二）內(nèi)在要素質(zhì)的管理：心理和行為管理、主觀能動(dòng)性、達(dá)到組織目標(biāo)人力管理五要素：獲取、整合、激勵(lì)、控制、開發(fā)人力管理內(nèi)容任務(wù)：求才、用才、育才、激才、留才人力資源管理內(nèi)容任務(wù)：（一）人力資源計(jì)劃：（二）人力資源費(fèi)用核算：（三）工作分析與設(shè)計(jì)：（四）招聘與配置：（五）雇傭與勞資關(guān)系：（六）入廠教育、培訓(xùn)發(fā)展：（七）績(jī)效考評(píng)：（八）職業(yè)生涯發(fā)展：（九）報(bào)酬福利保障：（十）建立員工檔案： 工作崗位職責(zé)說明書作用：（一）招聘工作依據(jù)；（二）員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（三）培訓(xùn)、調(diào)配、晉升的依據(jù)人力資源選拔原則：（一）平等就業(yè)；（二）雙向選擇；（三）擇優(yōu)錄用入廠教育主要內(nèi)容：（一）組織狀況和發(fā)展規(guī)劃；（二）職業(yè)道德和組織紀(jì)律；（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生；（四）社會(huì)保障；（五）質(zhì)量管理知識(shí)與要求；（六）崗位職責(zé)；（七）員工權(quán)益；（八）工資福利狀況績(jī)效考評(píng)內(nèi)容：勝任能力、工作表現(xiàn)、工作成果績(jī)效考評(píng)方法：自評(píng)、他評(píng)、綜合考評(píng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果：晉升、獎(jiǎng)懲、工資和培訓(xùn)等人力管理決策依據(jù)，調(diào)動(dòng)積極性與創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力管理工作制定工資福利標(biāo)準(zhǔn)和制度，從學(xué)歷、職級(jí)、崗位、實(shí)際表現(xiàn)、工作成績(jī)考慮；應(yīng)隨職務(wù)升降、崗位變換、工作好壞與成績(jī)優(yōu)劣作相應(yīng)調(diào)整員工福利包括：（一）退休金和養(yǎng)老保險(xiǎn)；（二）醫(yī)療保險(xiǎn)；（三）失業(yè)保險(xiǎn)；（四）工傷保險(xiǎn)；（五）節(jié)假日；（六）安全培訓(xùn)教育；（七）良好勞動(dòng)工作條件員工檔案內(nèi)容：入廠簡(jiǎn)歷、工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)教育現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理八大區(qū)別：（一）內(nèi)容：以人為中心和以事；（二）形式；動(dòng)態(tài)和靜態(tài)；（三）方式：人性化管理和制度控制及物質(zhì)刺激；（四）策略：戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合和戰(zhàn)術(shù)；（五）技術(shù)：科學(xué)藝術(shù)性和機(jī)械呆板性；（六）體制：主動(dòng)開發(fā)型和被動(dòng)反應(yīng)型；（七）手段：計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總和手段單一；（八）層次：決策層和上級(jí)執(zhí)行部門人力資源規(guī)劃含義：（一）組織任務(wù)目標(biāo)出發(fā)，質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符要求；（二）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿足個(gè)人利益；（三）人力資源與組織發(fā)展動(dòng)態(tài)適應(yīng)人力資源規(guī)劃目標(biāo)：（一）得到和保持一定數(shù)量；（二）充分利用現(xiàn)有人力資源；（三）預(yù)測(cè)潛在人員過剩或人力不足；（四）靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍增強(qiáng)適應(yīng)力；（五）減少關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性人力資源規(guī)劃制定程序：（一）核查現(xiàn)有人力資源；（二）人力資源需求預(yù)測(cè)；（三）人力資源供給預(yù)測(cè)；（四）起草計(jì)劃匹配供需；（五）執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控；（六）評(píng)估人力資源規(guī)劃人力資源信息：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)歷史資料人力資源需求預(yù)測(cè)方法：（一）直覺預(yù)測(cè)方法（定性預(yù)測(cè)）：德爾菲技術(shù)（專家決策技術(shù)）法；（二）數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法（定量預(yù)測(cè)）：時(shí)間序列分析法和回歸分析法人力資源供給預(yù)測(cè)：內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)和外部人力資源供給量預(yù)測(cè)起草計(jì)劃匹配供需：（一）確定純?nèi)藛T需求量；（二）制定匹配政策確保需求與供給一致；（三）具體行動(dòng)方案評(píng)估人力資源規(guī)劃人員：專家、用戶和有關(guān)部門主管人員工作分析作用：（一）選拔和任用合格人員；（二）有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；（三）積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案；（四）提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（五）提高工作和生產(chǎn)效率；（六）先進(jìn)合理的工作定額和報(bào)酬制度；（七）改善工作設(shè)計(jì)與環(huán)境；（八）職業(yè)咨詢和指導(dǎo) 工作分析程序模型：（一）準(zhǔn)備階段：工作分析小組、明確總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)、目的、分析對(duì)象、建立良好工作關(guān)系；（二）計(jì)劃階段：選擇信息來源和收集方法和系統(tǒng)；（三）分析階段：工作名稱、雇傭人員數(shù)目、工作單位、職責(zé)、工作知識(shí)、智力要求、熟練精確度、機(jī)械設(shè)備工作、經(jīng)驗(yàn)、教育與訓(xùn)練、身體、工作環(huán)境、與其他工作的關(guān)系、工作時(shí)間與輪班、工作人員特性及選任方法；（四）描述階段：文字說明、工作列表及問卷、活動(dòng)分析及決定因素法；（五）運(yùn)用階段：培訓(xùn)工作分析運(yùn)用人員、制定具體應(yīng)用文件；（六）運(yùn)行控制：反饋并修改信息來源選擇注意：（一）不同層次提供者信息存在不同程度差別；（二）公正角度；（三）結(jié)合實(shí)際不可照搬工作職責(zé)：（一）對(duì)原材料和產(chǎn)品職責(zé)；（二）對(duì)機(jī)械設(shè)備職責(zé)；（三）對(duì)工作程序職責(zé)；（四）對(duì)其他人員工作職責(zé)；（五）對(duì)其他員合作職責(zé)；（六）對(duì)其他人員安全職責(zé)工作智力要求包括判斷、決策、警覺、主動(dòng)、積極、反應(yīng)和適應(yīng)等工作教育和訓(xùn)練包括（一）內(nèi)部訓(xùn)練：雇主訓(xùn)練；（二）職業(yè)訓(xùn)練：私人或職業(yè)學(xué)校進(jìn)行；（三）技術(shù)訓(xùn)練：中學(xué)以上含有技術(shù)性訓(xùn)練；（四）一般教育：大中小學(xué)教育活動(dòng)分析就是作業(yè)分析，多以觀察法及面談分析招聘方法：面試、情景模擬、心理測(cè)試、技能測(cè)試員工招聘原因：（一）新公司成立；（二）職位發(fā)生空缺；（三）業(yè)務(wù)擴(kuò)大；（四）調(diào)整不合理隊(duì)伍員工招聘工作要求：（一）符合國(guó)家有關(guān)法律利益；（二）公平原則；（三）平等就業(yè)、相互選擇、公平競(jìng)爭(zhēng)、照顧特殊群眾，先培訓(xùn)后就業(yè)、不得歧視婦女；（四）確保質(zhì)量；（五）人力資源規(guī)劃工作需求、職務(wù)說明書任職資格要求，科學(xué)方法和程序招聘保證質(zhì)量；（六）降低成本，提高效率招聘成本包括（一）新聘費(fèi)用：（二）重置費(fèi)用：（三）機(jī)會(huì)費(fèi)用（成本）：離職損失企業(yè)應(yīng)明確內(nèi)部晉升選拔為主，外部選擇為輔：（一）內(nèi)部選拔：招聘風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、有利內(nèi)部積極性、增加凝聚力。一般三個(gè)月，特殊崗位六個(gè)月績(jī)效考評(píng)目的：（一）考核員工績(jī)效；（二）建立有效績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法；（三）達(dá)成員工特別管理人員認(rèn)同、理解和操作熟知；（四）績(jī)效考評(píng)制度促進(jìn)；（五）整體績(jī)效改善提升績(jī)效考評(píng)作用：（一）對(duì)公司：績(jī)效改進(jìn)；員工培訓(xùn)；激勵(lì)；人事調(diào)整；薪酬調(diào)整；工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效；員工間績(jī)效比較；（二）對(duì)主管：幫助下屬建立工作關(guān)系；闡述期望；了解職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)看法；取得下屬看法和建議；解釋薪酬人事決策機(jī)會(huì)；培訓(xùn)和開發(fā)需求計(jì)劃；（三）對(duì)員工：了解職責(zé)和目標(biāo)；獲得上司賞識(shí)；獲得說明解釋機(jī)會(huì)；了解有關(guān)政策；了解發(fā)展前程；評(píng)估中獲得參與感員工績(jī)效考評(píng)種類：（一）年度考核：7月份年中，次年1月份年終，營(yíng)銷人員每季度考核；（二）平時(shí)考核；（三）專項(xiàng)考核；高層管理人員績(jī)效考評(píng)董事會(huì)安排績(jī)效考評(píng)方法：逐級(jí)進(jìn)行，第一考核者是被考核者直接上司，第二級(jí)是被考核者直接上司的上司或授權(quán)績(jī)效考評(píng)程序分類：（一）封閉式考核：不告知不面談，過程封閉；（二）開放式考核：被考核者填寫自我考核部分，績(jī)效面談，過程開放績(jī)效考評(píng)程序：（一）人力資源部制定考評(píng)辦法，發(fā)放考評(píng)表；（二）員工本人逐項(xiàng)評(píng)分；（三）直接主管逐項(xiàng)評(píng)分評(píng)語(yǔ)；（四）部門綜合評(píng)分，直接主管結(jié)果