【正文】 家或地區(qū)為范圍的具體有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量人力資源具備質(zhì)的規(guī)定性量的規(guī)定性：人力資源總量=勞動(dòng)人口數(shù)量（人力資源數(shù)量）*質(zhì)量勞動(dòng)人口數(shù)量與與勞動(dòng)適齡人口數(shù)量大體一致。包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息與休假、保險(xiǎn)待遇、生活福利、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)保護(hù)等；（二）過渡性規(guī)定：爭(zhēng)議的解決措施、及監(jiān)督檢查等；（三）文本本身規(guī)定：有效期限、變更解除條件等工會(huì)（職工代表）代表職工與企業(yè)簽定集體勞動(dòng)合同勞動(dòng)行政部門收到集體合同文本15日內(nèi)未提異議，即行生效勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)：（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。以崗位任務(wù)相對(duì)重要程度評(píng)估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，正常情況下的系統(tǒng)分析和對(duì)照為依據(jù)，不考慮個(gè)人工作能力或工作表現(xiàn)系統(tǒng)特性：整體性、目的性、相關(guān)性和環(huán)境適應(yīng)性崗位評(píng)價(jià)原則：（一）系統(tǒng)：（二）實(shí)用性：（三）標(biāo)準(zhǔn)化；（四）能級(jí)對(duì)應(yīng)：（五）優(yōu)化：標(biāo)準(zhǔn)化作用：統(tǒng)一技術(shù)要求、保證工作質(zhì)量、提高工作效率和減少人力成本崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)：（一）指標(biāo)統(tǒng)一性；（二）統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（三）技術(shù)方法統(tǒng)一；（四）數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一程序能級(jí)對(duì)應(yīng)原則：根據(jù)管理功能把管理系統(tǒng)分成級(jí)別，把相應(yīng)管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)級(jí)別，各占其位，各顯其能崗位能級(jí)大?。河晒ぷ餍?；繁簡(jiǎn)難易；責(zé)任大小；任務(wù)輕重決定管理三角形四層：決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的子系統(tǒng)：（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)；（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（三）評(píng)價(jià)技術(shù)方法；（四）數(shù)據(jù)處理崗位評(píng)價(jià)五要素：勞動(dòng)責(zé)任、技能、心理、強(qiáng)度、環(huán)境崗位評(píng)價(jià)24大指標(biāo)：（一）評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能、責(zé)任和心理14個(gè)指標(biāo)；（二）測(cè)定指標(biāo)：勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境10指標(biāo)，儀器測(cè)崗位評(píng)價(jià)兩標(biāo)準(zhǔn)：（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；（二）評(píng)價(jià)技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)崗位評(píng)價(jià)方法排列法；分類法；評(píng)分法；因素比較法薪酬；提供勞動(dòng)得到貨幣與實(shí)物總和。部門經(jīng)理或管理員主持，技術(shù)能手培訓(xùn)；（三）案例研討法：集體討論式。一般三個(gè)月，特殊崗位六個(gè)月績(jī)效考評(píng)目的：（一）考核員工績(jī)效；（二）建立有效績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法；（三）達(dá)成員工特別管理人員認(rèn)同、理解和操作熟知；（四）績(jī)效考評(píng)制度促進(jìn)；（五）整體績(jī)效改善提升績(jī)效考評(píng)作用：（一）對(duì)公司：績(jī)效改進(jìn)；員工培訓(xùn)；激勵(lì)；人事調(diào)整；薪酬調(diào)整；工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效；員工間績(jī)效比較；（二）對(duì)主管：幫助下屬建立工作關(guān)系；闡述期望；了解職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)看法；取得下屬看法和建議；解釋薪酬人事決策機(jī)會(huì)；培訓(xùn)和開發(fā)需求計(jì)劃；（三）對(duì)員工：了解職責(zé)和目標(biāo)；獲得上司賞識(shí)；獲得說明解釋機(jī)會(huì)；了解有關(guān)政策；了解發(fā)展前程；評(píng)估中獲得參與感員工績(jī)效考評(píng)種類：（一）年度考核：7月份年中，次年1月份年終，營(yíng)銷人員每季度考核；（二）平時(shí)考核；（三）專項(xiàng)考核；高層管理人員績(jī)效考評(píng)董事會(huì)安排績(jī)效考評(píng)方法：逐級(jí)進(jìn)行，第一考核者是被考核者直接上司，第二級(jí)是被考核者直接上司的上司或授權(quán)績(jī)效考評(píng)程序分類：（一）封閉式考核：不告知不面談，過程封閉；（二）開放式考核：被考核者填寫自我考核部分，績(jī)效面談，過程開放績(jī)效考評(píng)程序：（一）人力資源部制定考評(píng)辦法，發(fā)放考評(píng)表；（二）員工本人逐項(xiàng)評(píng)分；（三）直接主管逐項(xiàng)評(píng)分評(píng)語；（四）部門綜合評(píng)分，直接主管結(jié)果告知員工；（五）直接主管與員工面談，提出改進(jìn)意見；（六）季度或半年考核，績(jī)效考評(píng)匯總表表存各部門。人才調(diào)配內(nèi)容：（一）根據(jù)內(nèi)外供求狀況的調(diào)配措施；（二）人才梯隊(duì)建設(shè)；（三）一般實(shí)行內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配的人事政策；（四）實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的人事政策；（五）考慮彼得原理，應(yīng)按職位與能力匹配原則進(jìn)行，不足之處其他獎(jiǎng)勵(lì)后備人員類別：（一）可（應(yīng)）立即提升；（二）可1年后提升；（三）將來可能提升；（四）令人滿意但不能提升人才錄用基準(zhǔn)：個(gè)人基本情況、與工作相關(guān)知識(shí)背景、工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性品質(zhì)、身體素質(zhì)獵頭公司代理費(fèi)約為個(gè)人年薪的1/3，高級(jí)管理人才招聘錄用成本：每雇傭一人所需費(fèi)用=招聘總費(fèi)用/雇傭人數(shù)：（一）人事費(fèi)用：工資、福利及加班費(fèi)；（二）業(yè)務(wù)費(fèi)用；（三）企業(yè)一般管理費(fèi)用：設(shè)備，用具等費(fèi)用錄用方式分：定期、臨時(shí)和個(gè)別錄用內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先于外部招聘原因：（一）發(fā)揮現(xiàn)有人員積極性；（二）利用已有人事資料簡(jiǎn)化招聘、錄用程序，減少耗費(fèi)人、財(cái)、力資源；（三）加速上崗人員適應(yīng)；（四）控制人力成本、減少培訓(xùn)期和培訓(xùn)費(fèi)用招聘方法分類：（一）委托勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)： （二）自行招聘：同事親屬介紹、個(gè)別聘用、廣告招聘技巧：（一）通過招聘提高企業(yè)知名度；（二）制作有獨(dú)特創(chuàng)意的招聘廣告求職人員登記表信息：個(gè)人情況、知識(shí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、個(gè)性品質(zhì)、生活及身體素質(zhì)及其他考試測(cè)驗(yàn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能考試、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)、行為模式面試考官組成：人事部門主管、用人部門主管、獨(dú)立評(píng)選人人員選聘與錄用工作環(huán)節(jié)兩個(gè)結(jié)果：錄用和辭謝過程培訓(xùn)周期：三天一星期，特殊可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期，雙方不受契約影響。內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則效力：（一）須在本單位范圍全面實(shí)施；（二）發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)依照法定勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序；（三）可作為勞動(dòng)合同附件集體談判內(nèi)容：談判主體、對(duì)象、程序、勞方談判權(quán)保護(hù)、政府作用集體合同內(nèi)容：訂立、變更、解除、形式與效力人力資源管理人力資源共性：物質(zhì)性、可用性、有限性人力資源特性：活的資源：能動(dòng)性、周期性、磨損性；創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉；戰(zhàn)略性資源；可無限開發(fā)人力資源管理：（一）外在要素量的管理：培訓(xùn)、組織和協(xié)調(diào)，數(shù)量供需、最佳比例和有機(jī)結(jié)合；（二）內(nèi)在要素質(zhì)的管理：心理和行為管理、主觀能動(dòng)性、達(dá)到組織目標(biāo)人力管理五要素：獲取、整合、激勵(lì)、控制、開發(fā)人力管理內(nèi)容任務(wù)：求才、用才、育才、激才、留才人力資源管理內(nèi)容任務(wù)：（一）人力資源計(jì)劃：（二）人力資源費(fèi)用核算：（三）工作分析與設(shè)計(jì)：（四）招聘與配置：（五）雇傭與勞資關(guān)系：（六）入廠教育、培訓(xùn)發(fā)展：（七）績(jī)效考評(píng)：（八）職業(yè)生涯發(fā)展：（九）報(bào)酬福利保障：（十）建立員工檔案： 工作崗位職責(zé)說明書作用：（一）招聘工作依據(jù)；（二）員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（三）培訓(xùn)、調(diào)配、晉升的依據(jù)人力資源選拔原則：（一）平等就業(yè)；（二）雙向選擇；（三）擇優(yōu)錄用入廠教育主要內(nèi)容：（一）組織狀況和發(fā)展規(guī)劃；（二）職業(yè)道德和組織紀(jì)律；（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生；（四）社會(huì)保障；（五）質(zhì)量管理知識(shí)與要求；（六）崗位職責(zé)；（七）員工權(quán)益；（八）工資福利狀況績(jī)效考評(píng)內(nèi)容：勝任能力、工作表現(xiàn)、工作成果績(jī)效考評(píng)方法：自評(píng)、他評(píng)、綜合考評(píng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果：晉升、獎(jiǎng)懲、工資和培訓(xùn)等人力管理決策依據(jù)，調(diào)動(dòng)積極性與創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力管理工作制定工資福利標(biāo)準(zhǔn)和制度，從學(xué)歷、職級(jí)、崗位、實(shí)際表現(xiàn)、工作成績(jī)考慮；應(yīng)隨職務(wù)升降、崗位變換、工作好壞與成績(jī)