【正文】 行操作，并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不執(zhí)行工藝及操作規(guī)程造成的質(zhì)量事故和不合格品負(fù)責(zé)；? 出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)反映，并參與原因分析；? 做好本工序設(shè)備、工裝的維護(hù)保養(yǎng)；? 確保所用文件和資料整潔、完好；? 堅(jiān)持文明生產(chǎn)、保持良好的工作環(huán)境；? 積極參加質(zhì)量管理活動(dòng)，配合檢驗(yàn)員的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。? 負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)物資的臺(tái)賬登記工作，作到正確無誤、賬物相符、未通過檢驗(yàn)的物資不入賬,對(duì)因存放管理混亂造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。? 對(duì)不合格品作出標(biāo)識(shí),認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄并及時(shí)傳遞、反饋、報(bào)告有關(guān)質(zhì)量信息。作到質(zhì)量不合格、價(jià)格不合理的不采購(gòu)；? 采購(gòu)人員應(yīng)熟悉采購(gòu)物資的質(zhì)量要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查、選擇和評(píng)價(jià)；? 按“中華人民共和國(guó)合同法”要求簽訂合同，加強(qiáng)對(duì)訂貨合同的管理，及時(shí)辦理合同更改事宜，對(duì)簽訂的合同負(fù)責(zé)；? 執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，并負(fù)責(zé)按規(guī)定收集、保存有關(guān)的質(zhì)量記錄。? 負(fù)責(zé)組織本公司銷售合同的合同評(píng)審；? 負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)絡(luò)，收集、匯總市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品交付和售后服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作；? 組織有關(guān)部門對(duì)供方進(jìn)行評(píng)審，建立相關(guān)合格供方名單；? 組織并實(shí)施采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的原輔材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)外包件按采購(gòu)要求實(shí)施管理；? 建立和積累顧客檔案，了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量信息，并根據(jù)顧客意見調(diào)查表統(tǒng)計(jì)得出顧客滿意度，并提交管理評(píng)審；? 負(fù)責(zé)成品運(yùn)輸和交付等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，把產(chǎn)品及時(shí)安全地交付給顧客。? 執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，并負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)與本部門有關(guān)的其他質(zhì)量職能。總經(jīng)理? 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)軸承生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；? 制定公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)制定；? 任命本公司的管理者代表，并為其有效開展工作提供必要的資源；? 批準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，明確各部門、各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，確保公司各質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通；? 授權(quán)生產(chǎn)質(zhì)量部獨(dú)立地、客觀地行使質(zhì)量管理、監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量的職能。5．4．2 質(zhì)量管理體系策劃總經(jīng)理負(fù)責(zé)保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的策劃工作，包括機(jī)構(gòu)的建立、資源的提供。5．3 質(zhì)量方針 總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)宗旨制定了公司的質(zhì)量方針：凡是顧客需要的，就是 追求的；工藝務(wù)必更優(yōu)，品質(zhì)務(wù)必更好。 質(zhì)量記錄可以是文字的，也可以采用磁盤等電子媒體形式或照片、膠片等。 文件控制根據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司編制了《文件和資料控制程序》，產(chǎn)品開發(fā)部為技術(shù)文件歸口管理部門、辦公室為質(zhì)量管理體系文件歸口管理部門（其中質(zhì)量記錄由文件《質(zhì)量記錄管理程序》進(jìn)行控制， 記錄控制）進(jìn)行如下控制：a) 文件發(fā)布前應(yīng)由相關(guān)人員審核批準(zhǔn)，以確保文件的適宜性和充分性；b) 直接關(guān)系到顧客利益的文件進(jìn)行更改時(shí)，產(chǎn)品開發(fā)部要組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，并按規(guī)定由相關(guān)人員審核批準(zhǔn)；c) 產(chǎn)品開發(fā)部、辦公室對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)進(jìn)行記錄和識(shí)別；d) 產(chǎn)品開發(fā)部、辦公室確保公司在各個(gè)崗位可獲得適用文件的有效版本；e) 產(chǎn)品開發(fā)部、辦公室確保公司的質(zhì)量管理體系文件保持清晰、易于識(shí)別；f) 產(chǎn)品開發(fā)部對(duì)公司的所有技術(shù)文件和外來文件建立清單，并控制其發(fā)放、保存和版本更新；g) 產(chǎn)品開發(fā)部、辦公室對(duì)于作廢的文件按照文件規(guī)定進(jìn)行處理，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，防止其非預(yù)期使用。4．2．2質(zhì)量手冊(cè)a)本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)而建立的質(zhì)量管理體系，包括公司各職能管理部門和生產(chǎn)質(zhì)量部門。 4．質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系總要求我公司按照GB/T190012000 《質(zhì)量管理體系 要求》中規(guī)定的質(zhì)量管理體系總要求，建立質(zhì)量管理體系，并形成了相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，由總經(jīng)理發(fā)布后在全公司范圍內(nèi)實(shí)施并保持，利用內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審、糾正和預(yù)防措施等改進(jìn)措施持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。2．引用標(biāo)準(zhǔn)下列文件和標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)的條文。 軸承有限公司 　總經(jīng)理: 2007年04月18日更 改 記 錄更改單號(hào)更改狀態(tài)更改原因更改頁(yè)碼更改前版本號(hào)更改后版本號(hào)更改人生效日期備 注 目 錄1．應(yīng)用范圍 102．引用標(biāo)準(zhǔn) 103．術(shù)語(yǔ)和定義 104．質(zhì)量管理體系 10 質(zhì)量管理體系總要求 104．2文件要求 11 總則 114．2．2質(zhì)量手冊(cè) 12 文件控制 12 記錄控制 135 管理職責(zé) 135．1 管理承諾 135．2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 145．3 質(zhì)量方針 145．4 策劃 155．4．1 質(zhì)量目標(biāo) 155．4．2 質(zhì)量管理體系策劃 155．5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 155．5．1 職責(zé)和權(quán)限 155．5．2 管理者代表 205．5．3 內(nèi)部溝通 205．6 管理評(píng)審 205．6．1 總則 205．6．2 評(píng)審輸入 205．6．3 評(píng)審輸出 216 資源管理 216．1 資源提供 216．1 人力資源 216．2．1 總則 216．2．2 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 226．3 基礎(chǔ)設(shè)施 226．4 工作環(huán)境 227 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 257．1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 237．2 與顧客有關(guān)的過程 247．2．1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 247．2．2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 247．2．3 顧客溝通 247．3 設(shè)計(jì)和開發(fā) 24 　設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃...........................24 　設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入...........................24 　設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出………………………………………24 　設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審……………………………………..25 　設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證……………………………………..25 　設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)……………………………………..25 　設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制……………………………..25　7．4 采購(gòu) 247．4．1 采購(gòu)過程 267．4．2 采購(gòu)信息 267．4．3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 277．5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 277．5．1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 277．5．2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 277．5．3 標(biāo)識(shí)和可追溯性 287．5．4 顧客財(cái)產(chǎn) 287．5．5 產(chǎn)品防護(hù) 287．6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 288 測(cè)量、分析和改進(jìn) 298．1 總則 298．2 監(jiān)視和測(cè)量 298．2．1 顧客滿意 298．2．2 內(nèi)部審核 308．2．3 過程的監(jiān)視和測(cè)量 308．2．4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 318．3 不合格品控制 318．4 數(shù)據(jù)分析 328．5 改進(jìn) 338．5．1 持續(xù)改進(jìn) 338．5．2 糾正措施 338．5．3 預(yù)防措施 339質(zhì)量手冊(cè)的管理和使用 34 總則 34 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放控制 34 質(zhì)量手冊(cè)的更改控制 34 34 換頁(yè)和換版的控制 35 質(zhì)量手冊(cè)的使用和保管 3510．附錄 36 附錄A 組織結(jié)構(gòu)圖 36 附錄B 質(zhì)量管理、執(zhí)行和驗(yàn)證職責(zé)與權(quán)限分配表 37 附錄C 質(zhì)量體系文件關(guān)聯(lián)圖 38 附錄D 程序文件目錄 391．應(yīng)用范圍 質(zhì)量手冊(cè)描述了本公司的質(zhì)量管理體系，反映了本公司質(zhì)量管理體系的全貌，用于防止和消除本公司質(zhì)量管理體系的所有過程的各個(gè)活動(dòng)中出現(xiàn)的不合格，以滿足顧客的要求和期望及適用的法律法規(guī)要求?，F(xiàn)予以發(fā)布，全公司員工要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行?！顿|(zhì)量手冊(cè)》是綱領(lǐng)性文件，《程序文件》是《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件，是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行所遵循的法規(guī)，是質(zhì)量管理的依據(jù)，具有指令性、政策性和法規(guī)性的效能。《質(zhì)量手冊(cè)》同時(shí)還是我公司對(duì)外做出的質(zhì)量保證承諾。 軸承有限公司 　　　　總經(jīng)理: 200７年0４月１８日質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：凡是顧客需要的，就是 追求的；工藝務(wù)必更優(yōu)，品質(zhì)務(wù)必更好。質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)而建立的質(zhì)量管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限以及部門之間的相互關(guān)系，做到對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)各過程的有效控制，并對(duì)質(zhì)量管理體系各過程持續(xù)改進(jìn)，使其保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，不斷的增強(qiáng)顧客滿意。本手冊(cè)使用時(shí)所示文件和標(biāo)準(zhǔn)均為有效版本。a) 根據(jù)本公司各類滾動(dòng)軸承生產(chǎn)過程的特點(diǎn)，首先對(duì)公司質(zhì)量管理體系所需的過程(包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析與改進(jìn)有關(guān)的過程)及其在公司各部門中的應(yīng)用進(jìn)行了識(shí)別，然后按照標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量管理體系的要求都作了適合本公司質(zhì)量保證要求的規(guī)定；b) 明確了滾動(dòng)軸承生產(chǎn)各過程的順序和相互作用，為了使所有過程的活動(dòng)持續(xù)滿足顧客需求，滿足質(zhì)量管理體系的要求，強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，我公司確定了與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確定了各部門的職責(zé)和權(quán)限，并按標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了展開，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)如何進(jìn)行結(jié)合實(shí)際情況規(guī)定了途徑；c) 我公司按照GB/T190012000 《質(zhì)量管理體系 要求》編制了質(zhì)量手冊(cè)和17個(gè)程序文件