【正文】 到規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)。 “受控”手冊(cè)的范圍為:本公司部門負(fù)責(zé)人以上，以及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。辦公室負(fù)責(zé)手冊(cè)的修訂、發(fā)放、控制等管理。 特此公布。為確保公司有效地進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系活動(dòng)，除其他工作外。管理手冊(cè)是本公司必須長(zhǎng)期遵循的管理體系文件，是公司開展質(zhì)量管理、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理及活動(dòng)的要求和準(zhǔn)則。通過質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，促進(jìn)和證實(shí)本公司能提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求。無刪減。立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題：質(zhì)量,環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)3/3章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601職業(yè)健康安全管理方針保障健康 安全生產(chǎn)以人為本 永續(xù)發(fā)展遵守法規(guī) 持續(xù)改進(jìn)公司在職業(yè)健康安全方面的承諾：以人為本是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心，從員工的需求和安全出發(fā)，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，建立安全操作方法，保證有效的安全培訓(xùn)，制定安全責(zé)任制，引導(dǎo)員工關(guān)心安全，才能發(fā)揮最大的生產(chǎn)效能。逐步完善環(huán)境設(shè)施，不斷提高清潔生產(chǎn)水平。立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題：質(zhì)量,環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)2/3章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601環(huán)境方針堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路，倡導(dǎo)綠色環(huán)保思想，遵守法律法規(guī)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到服務(wù)的全過程中，實(shí)行污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。關(guān)注顧客的需求，不斷向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，使我們公司持續(xù)發(fā)展壯大；體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)、精益求精的經(jīng)營(yíng)思想。通訊地址：電 話： 傳 真：Http: Email： 立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題：企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)1/1章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601我們的愿景： 做精主業(yè)，追求卓越，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的手動(dòng)工具一流生產(chǎn)企業(yè)。公司注重創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，技術(shù)力量雄厚，建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心，先后參加了7個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、5個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修制定，2010年被ZJ省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為“ZJ省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”。主要產(chǎn)品有：呆扳、梅花和兩用的三扳系列；筒套、棘輪、油管和多工位等快速扳手系列；以及行業(yè)內(nèi)高端的數(shù)顯扭力扳手系列等。產(chǎn)品主要銷往美國(guó)、歐洲和亞洲等國(guó)家和地區(qū)，屬于出口比例占75%以上的出口型企業(yè)。目前公司為全國(guó)工商聯(lián)五金機(jī)電商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)工具五金分會(huì)副理事長(zhǎng)單位，先后獲得“全國(guó)工商聯(lián)五金機(jī)電商會(huì)誠(chéng)信制造商”、“ZJ省AA級(jí)守合同重信用企業(yè)”、“ZJ省著名商標(biāo)”、“ZJ名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的使命： 專注于我們的業(yè)務(wù)，傾聽客戶的需求和想法，力爭(zhēng)客戶最佳供應(yīng)商。追求創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意，樹億洋品牌。公司在環(huán)境方面的承諾：遵守適用的國(guó)家和地方現(xiàn)行有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)。提高全員環(huán)境意識(shí)，改善工作環(huán)境，著力宣傳環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)，強(qiáng)化全員環(huán)境行為。嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，履行向國(guó)家主管部門和社會(huì)的承諾；通過管理水平的提升，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的行為，實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題： 實(shí)施令版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)1/1章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601立德信企業(yè)管理顧問有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱：管理手冊(cè)）, 編號(hào):QEO/LDX012016, 經(jīng)本公司審定后予以批準(zhǔn)頒布，自2016年06月01日起實(shí)施。依照管理方針和目標(biāo)控制活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全的影響，確保本公司持續(xù)發(fā)展, 控制、消除和減小環(huán)境/職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效。公司各部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。特此任命。有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)1/1章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601立德信企業(yè)管理顧問有限公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)是:1) 產(chǎn)品出廠合格率 ≥99%；2) 顧客滿意率達(dá)90% 以上；3) 廢水/廢氣/廠界噪聲達(dá)標(biāo)排放4) 生產(chǎn)、生活廢棄物分類收集處理率100%5) 職業(yè)病發(fā)生率為零6) 杜絕重大安全事故和傷亡事故7) 杜絕火災(zāi)事故手冊(cè)的底稿由辦公室保存，手冊(cè)的復(fù)印件分“受控”和“非受控”兩種形式發(fā)放，發(fā)放時(shí)必須登記?！胺鞘芸亍敝饕潜竟镜念櫩秃拖嚓P(guān)方等。 相關(guān)文件《文件控制程序》立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題： 引用標(biāo)準(zhǔn)、名詞及術(shù)語定義版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)1/1章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601 管理體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T190002015 idt ISO 9000:2015 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T1900120158 idt ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系 要求GB/T24001：2015 idt ISO 14001：2015 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012011 idt OHSAS 18001:2007 職業(yè)健康安全管理體系 要求中華人民共和國(guó)合同法中華人民共和國(guó)質(zhì)量法中華人民共和國(guó)憲法中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法其他適用的國(guó)家、行業(yè)有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的法律法規(guī)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)特殊要求時(shí)，以與顧客商定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。 （1）公司根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部因素和外部因素的識(shí)別、分析，對(duì)影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素進(jìn)行必要的管控。（4）內(nèi)外部因素包括受公司影響的環(huán)境狀況或能夠影響公司的環(huán)境狀況。，以便及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施。 如果公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的應(yīng)用范圍不適用本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由。..2 公司按GB/T19001：2015標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001：2015及GB/T28001：2011標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題： 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù) 1/1章 節(jié) 號(hào)： 生 效 日 期：20160601 最高管理者應(yīng)證實(shí)其對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,通過： a）對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任； b）確保制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致； c）確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程； d）促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維； e）確保獲得質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的資源； f）溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性； g）確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果； h）促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性； i）推動(dòng)改進(jìn)； j）支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。(2)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針由總經(jīng)理制定、批準(zhǔn)、發(fā)布，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針的指定應(yīng)： a）適應(yīng)組織的宗旨和組織所處環(huán)境（包括其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響），并支持其戰(zhàn)略方向； b）為制定質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)提供框架； c）包括滿足適用要求的承諾； d）包括保護(hù)環(huán)境的承諾，其中包含污染預(yù)防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；e）包括履行其合規(guī)義務(wù)的承諾；f）包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系以提高質(zhì)量管理績(jī)效和環(huán)境績(jī)效的承諾。（4）公司應(yīng)通過管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針進(jìn)行適宜性評(píng)審和修訂，以反映不斷變化的內(nèi)部、外部條件和信息。a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立、實(shí)施和保持的具體事宜，向總經(jīng)理報(bào)告運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)的建議；b) 負(fù)責(zé)促進(jìn)全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；c) 負(fù)責(zé)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件發(fā)放范圍及程序文件的批準(zhǔn)，《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》和“質(zhì)量計(jì)劃”的審核；d) 負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的審核和組織實(shí)施；e) 負(fù)責(zé)選定審核組長(zhǎng)和審核員，組織編寫和審批內(nèi)部審核計(jì)劃；f) 批準(zhǔn)顧客滿意度調(diào)查表或調(diào)查方案；g) 組織并參加管理評(píng)審，向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)特別助理/顧問匯報(bào)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)建議；h) 就質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有關(guān)事宜與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。d) 遵守已確認(rèn)適用的法律、法規(guī)及其他要求；負(fù)責(zé)對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行自查。g) 負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部信息和本部門的信息交流，并就質(zhì)量環(huán)境安全管理體系績(jī)效做好信息的交流、傳遞和處理工作。a) 由員工推薦或選舉產(chǎn)生；b) 對(duì)全體員工負(fù)責(zé)，直接向管理者代表或總經(jīng)理反映職業(yè)健康運(yùn)行的情況，反映員工的意見；c) 適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定；適當(dāng)參與事件調(diào)查；d) 參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)審；e) 對(duì)影響員工職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商；對(duì)職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見；f) 了解員工及相關(guān)方對(duì)健康安全的滿意度，及時(shí)溝通并提出有關(guān)建議；g) 自發(fā)遵守已確認(rèn)的法律法規(guī)及其他要求，負(fù)責(zé)宣導(dǎo)員工對(duì)健康安全、環(huán)境、節(jié)能降耗進(jìn)行自查意識(shí)。m) 對(duì)顧客提供的物資（顧客財(cái)產(chǎn)）按規(guī)定進(jìn)行貯存、保管、并做好庫(kù)存記錄；n) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測(cè)量，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量三檢和質(zhì)量記錄，確保各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)與完善；o) 出現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)找出原因并制定出糾正措施，經(jīng)審批后貫徹執(zhí)行；p) 配合體系的內(nèi)、外部審核，負(fù)責(zé)有關(guān)不符合項(xiàng)的整改工作；q) 配合新項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告/表，申請(qǐng)環(huán)保和安全設(shè)備“三同時(shí)”驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；r) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)工作環(huán)境的管理；s) 做好歸口文件和資料的存檔、發(fā)放、更改管理工作，負(fù)責(zé)本部門的記錄的管理。c) 提出設(shè)備購(gòu)置要求、組織、設(shè)備及備件的采購(gòu)；組織設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收移交；d) 負(fù)責(zé)設(shè)備(施)的運(yùn)行（如空氣壓縮機(jī)、冷卻水泵、污水處理設(shè)施、廢氣處理及排污裝置等）進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)、保養(yǎng)等工作，建立這些設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程和運(yùn)行檢查記錄等，負(fù)責(zé)年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和維護(hù)保養(yǎng)記錄制度的建立，確保設(shè)備（施）運(yùn)行正常，維修過程有據(jù)可查。g) 負(fù)責(zé)與設(shè)備、環(huán)境有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)設(shè)備委外維修的控制。d) 跟蹤、督促生產(chǎn)部門的生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)各訂單產(chǎn)品的完成情況和銷售情況作出通報(bào)。h) 為技術(shù)部提供開發(fā)依據(jù)，對(duì)技術(shù)部提交的設(shè)計(jì)方案協(xié)助技術(shù)論證和市場(chǎng)論證，確保設(shè)計(jì)方案符合市場(chǎng)及顧客的需求。 辦公室a) 貫徹公司質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，完成質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)；b) 組織有關(guān)部門起草、修訂質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全體系文件，負(fù)責(zé)文件管理，包括發(fā)放、回收、歸檔、更改、保存、銷毀并做好相關(guān)記錄；c) 負(fù)責(zé)記錄的管理并規(guī)定記錄保存期限，并保存所有體系文件和記錄表單電子檔備立德信企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：QEO/LDX012016標(biāo) 題： 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用版號(hào)/修改次：D/0 頁(yè)碼/總頁(yè)數(shù)6/9章 節(jié) 號(hào)：、職責(zé)和權(quán)限生 效 日 期：20160601份，組織對(duì)現(xiàn)有體系文件定期評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更新；d) 規(guī)范和督促生產(chǎn)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并落實(shí)有關(guān)防火、防雨、防災(zāi)、防盜、防毒等環(huán)境因素的控制、生產(chǎn)安全措施，并向相關(guān)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)境意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)教育，提高員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)；e) 負(fù)責(zé)參與對(duì)政府、行政辦公室門的聯(lián)絡(luò)及公司內(nèi)部溝通。d) 負(fù)責(zé)人力資源工作，做好人員招聘、崗位培訓(xùn)、資格認(rèn)證等的年度計(jì)劃，并督促落實(shí)；負(fù)責(zé)員工招聘、組織培訓(xùn)、考核、調(diào)職、升遷、離職的管理工作；做好人員調(diào)配，確保體系運(yùn)行人力資源充足；e) 組織制訂公司各職能部門及崗位的《職責(zé)要求》和《任職資格要求》，明確各崗位職能，建立員工人事檔案，并提出合理配置、相關(guān)資源的方案；f) 制訂公司各級(jí)員工薪資方案和勞保、后勤衛(wèi)生等方面的實(shí)施方案；并負(fù)責(zé)員工薪酬的考核和監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；g) 負(fù)責(zé)年度招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、督促及培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)、人員入崗資格的認(rèn)定及特殊工種的技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)崗位資格評(píng)審與確認(rèn)；h) 負(fù)責(zé)員工職業(yè)病、工傷事故的調(diào)查和處理；組織對(duì)受傷人員的善后處理；i) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、主持對(duì)外的顧客接待、行政接待等工作