【正文】 權(quán)和知識(shí)產(chǎn)物，均應(yīng)歸屬公司。員工應(yīng)特別注意保守公司的商業(yè)機(jī)密及相關(guān)信息、資料。作為一名聚成人，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司管理，就是我們鐵一般的紀(jì)律。第三條 本手冊(cè)為綱要指導(dǎo)性文件 分（子）公司參照制定具體制度，報(bào)總部備案。紅色代表傳統(tǒng)意義的熱情、喜慶、事業(yè)紅火、吉祥如意；黃色則象征著高貴、富貴、非同一般的高貴氣質(zhì)?！艄緲?biāo)志及涵義公司標(biāo)志：標(biāo)志涵義：本標(biāo)志基本型取自“聚成”之字母“J、C”演變而來(lái)，J造型有立足中原、鼎然正氣的王者之意，和聚成公司在業(yè)界的顯赫地位相匹配。（三）真誠(chéng)是通向榮譽(yù)的道路。“中國(guó)品牌總評(píng)榜（1980—2005）上榜品牌事件——‘聚成模式’”、“中國(guó)知名企業(yè)”、“中國(guó)知名商標(biāo)”、“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)十大影響力品牌”、“中國(guó)教育百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)最佳企業(yè)文化理念——‘軍隊(duì)+學(xué)校+家庭’”、“中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌”、“優(yōu)秀基層黨組織”、深圳市“百家勞動(dòng)和諧先進(jìn)企業(yè)”、“深圳市首屆遵守勞動(dòng)法模范企業(yè)”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、“五四紅旗團(tuán)總支”等一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，紛至沓來(lái)，聚成資訊集團(tuán)的發(fā)展成長(zhǎng)得到了社會(huì)各界的大力支持和廣泛贊譽(yù)。到2006年，公司為社會(huì)和企業(yè)培訓(xùn)各類(lèi)人才已超過(guò)1，000，000人次。 聚成資訊集團(tuán)是國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)最大的公開(kāi)課供應(yīng)商之一，是第一家創(chuàng)造“聚成模式——企業(yè)王牌學(xué)習(xí)卡”的企業(yè)，是國(guó)內(nèi)第一家以工業(yè)化流程再造培訓(xùn)業(yè)的企業(yè)，是第一家成功引進(jìn)和實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)超市”概念的企業(yè)，年度培訓(xùn)人次多年來(lái)一直高居國(guó)內(nèi)第一，并先后創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)神話(huà)。人之一世，“定位決定地位”，我們都是自己命運(yùn)的雕刻師。如果您能目標(biāo)明確、謙卑自牧、善于學(xué)習(xí)、勇?lián)厝?、持之以恒，就一定能在聚成集團(tuán)幫助別人成功，同時(shí)成就我們自己。但在勤奮、用心者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。聚成傾力于打造公平、公正與公開(kāi)的職業(yè)晉升平臺(tái)，這不僅是公司進(jìn)一步發(fā)展的保障，更是您超越自身的機(jī)遇。聚成是家庭，我們力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。 聚成是一家青春年少、雄心勃勃、志存高遠(yuǎn)的公司，我們始終以“向世界傳播東方智慧為己任”，我們希望在風(fēng)云激蕩、四海翻騰的新世紀(jì)，為中國(guó)的企業(yè)走出國(guó)門(mén)，為世界的公司進(jìn)入中國(guó)盡一己之力?！皫椭髽I(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗”是我們矢志不移的使命。感恩、孝道是事業(yè)成功的源動(dòng)力，也是人生意義之根。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。您要有做好事反而受委屈的心理準(zhǔn)備。 “天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”。 衷心希望本手冊(cè)能對(duì)您迅速融入團(tuán)隊(duì)有所幫助。目前，集團(tuán)下設(shè)54家分子機(jī)構(gòu)，其中包括聚成企業(yè)管理顧問(wèn)（集團(tuán)）有限公司、聚成華企科技有限公司、廣東新世紀(jì)教育培訓(xùn)中心、華商世紀(jì)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，總部位于深圳市福田區(qū)八卦嶺八卦路31號(hào)眾鑫科技大廈1719層。 聚成公司先后成立了中共聚成黨支部、聚成工會(huì)、共青團(tuán)聚成團(tuán)總支、聚成義工等組織。 如今，滿(mǎn)懷豪情的聚成人正帶著“有企業(yè)的地方就有聚成”的堅(jiān)定信念，以“幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗”為使命，全力以赴走向更輝煌燦爛的未來(lái)……企業(yè)文化◆我們的使命是——幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！◆我們的宗旨是——一百年只為做好一件事為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊(duì)！◆我們的服務(wù)理念是——我們能為客戶(hù)做些什么，直到滿(mǎn)意！我們還能為客戶(hù)做些什么，直到感動(dòng)！客戶(hù)的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！◆我們的文化理念是——軍隊(duì)——“是！保證完成任務(wù)！”學(xué)?！耙磺袨閷W(xué)習(xí)讓路！”家庭——“你的事就是我的事！”◆聚成文化條例 聚成信條————同聚天下精英、共成千秋偉業(yè)聚成愿景————打造屬于中國(guó)的教育航母聚成資本————人才和團(tuán)隊(duì)聚成紀(jì)律————先服從，后指揮聚成效率————短時(shí)、高效、最大量行動(dòng)聚成團(tuán)隊(duì)建設(shè)————軍隊(duì)、學(xué)校、家庭◆企業(yè)格言一、思路決定出路，產(chǎn)品就是人品；二、企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通；三、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行；四、尊重上司是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重所有人是一種素養(yǎng)。（四）財(cái)不如義高，勢(shì)不如德尊。并且似話(huà)筒的造型，極好的凸顯出行業(yè)特征。整體感官給人以視覺(jué)沖擊，簡(jiǎn)單明了，易識(shí)易記。本制度所稱(chēng)“**以上”、“**以下”均含本數(shù)。第一章 員工義務(wù)第一條 公司員工必須尊重和服從上級(jí)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各種規(guī)章制度，維護(hù)公司的公共秩序，彼此通力合作，互相幫助，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展努力工作。第三條 員工應(yīng)注意維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、互助關(guān)系，在與同事、客戶(hù)以及其他相關(guān)人員之間進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)時(shí)刻保持適宜的禮儀和風(fēng)度，不允許粗暴地對(duì)待或侮辱同事、客戶(hù)或其他人。第六條 在公司區(qū)域發(fā)生火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及其他非常事件時(shí)，員工應(yīng)該不受工作時(shí)間規(guī)定所限，迅速、積極地報(bào)警及通知公司領(lǐng)導(dǎo)及提供必要協(xié)助。因工作關(guān)系接受他人禮物或現(xiàn)金時(shí)。第十條 公司員工應(yīng)尊重公司形象與聲譽(yù)，個(gè)人意見(jiàn)涉及公司商業(yè)秘密及商譽(yù)者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表。第十三條 公司員工處理業(yè)務(wù)應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)愛(ài)護(hù)有加，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。第二條 范圍公司全體員工。申請(qǐng)免于上下班打卡人員（業(yè)務(wù)、外勤、特殊崗位等），必須用書(shū)面寫(xiě)明何時(shí)因何種原因，經(jīng)總裁簽批后，備案人事負(fù)責(zé)部門(mén)，方可免于上下班打卡。第八條 曠工未經(jīng)事前請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)書(shū)面續(xù)假而擅自不到崗的視為曠工。因曠工而予以自動(dòng)離職等解除勞動(dòng)關(guān)系者，且不計(jì)發(fā)給當(dāng)月薪資和獎(jiǎng)金，以做給企業(yè)造成崗位空缺之補(bǔ)償。法定假日為有薪假；放假時(shí)間以節(jié)前“放假通知”為準(zhǔn)。第十二條 年假 員工累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；滿(mǎn)20年的，年休假15天。實(shí)際工作年限10年以下的，在本公司工作年限5年以下的為3個(gè)月，超過(guò)法定的醫(yī)療期的，公司按相關(guān)法律規(guī)定處理。 女職工產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休息15天）。 女職工在休產(chǎn)假其間享受在崗上班其間的基本福利待遇（基本工資和房補(bǔ)等）。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時(shí)，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予3天的喪假。第十八條 工傷假員工因工負(fù)傷的治療期，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。第二十二條 請(qǐng)假規(guī)定請(qǐng)假逐級(jí)向直屬上級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。否則不予辦理，并按事假或曠工處理。假別含義條件薪金扣發(fā)明細(xì)事假因私事需處理提出申請(qǐng)見(jiàn)第十一條病假因醫(yī)治療正規(guī)醫(yī)院診斷證明，計(jì)發(fā)基本工資。病假9天以上，扣發(fā)請(qǐng)假日期基本工資的40%，無(wú)獎(jiǎng)金。 加班時(shí)間可在部門(mén)工作安排不受影響的情況下，以同等時(shí)間補(bǔ)休。第二十四條 調(diào)休因個(gè)人事由需在工作日調(diào)休的，應(yīng)在調(diào)休日前至少半個(gè)工作日將《請(qǐng)假單》報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人以確定該崗位工作調(diào)整安排妥當(dāng)，而同意調(diào)休并簽核；調(diào)休3天及以上需總裁辦簽核，簽核后報(bào)人力資源中心核查調(diào)休日并報(bào)備案。第二十六條 凡遇國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，不得隨意提前離崗或延遲到崗，中心負(fù)責(zé)人不得隨意簽署提前請(qǐng)假或延遲到崗申請(qǐng)，以免造成工作影響。第二節(jié) 職場(chǎng)管理規(guī)范第一條 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)工作崗位或從事本職工作以外的事務(wù)。第四條 辦公區(qū)域、辦公走廊、盥洗間內(nèi)禁止吸煙、扔煙頭、彈煙灰。男員工頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，不得蓄留胡須；女員工化妝應(yīng)清新淡雅，不得濃裝艷抹。第八條 不在上班時(shí)間看報(bào)，玩電腦玩游戲及上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的信息等影響正 常工作的事情。第十條 各員工應(yīng)充分尊重和愛(ài)護(hù)辦公環(huán)境，分別管理好自己的文件、物品，不亂堆亂放，定期做清理工作，使各自的物品井井有條，努力使整個(gè)辦公環(huán)境整潔舒適。出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額。離開(kāi)辦公場(chǎng)所在深圳市內(nèi)公務(wù)，屬臨時(shí)性公務(wù)外出，稱(chēng)為公出?；爻?凡中午13：00以前抵達(dá)深圳的，下午需正常到公司上班。 二類(lèi)地區(qū):30元。交通費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定：（1）總部本市（深圳市）公出有公司公務(wù)車(chē)的無(wú)交通補(bǔ)貼，無(wú)公務(wù)車(chē)時(shí)參照本制度“出差地市內(nèi)交通工具或補(bǔ)貼”辦法執(zhí)行。（4）產(chǎn)生退票或改簽的，由總裁助理簽置意見(jiàn)，署個(gè)人原因的，自行承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)。第三條 出差管理規(guī)定（一）出差前必須填寫(xiě)《出差申請(qǐng)審批表》（格式見(jiàn)附件），按要求填明出差日期、出差目的、具體行程、預(yù)支金額、預(yù)期效果等。出差結(jié)束時(shí)由出差地單位負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，出差人憑此聯(lián)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。（八）出差期間如遇急病或因工作實(shí)際需要延時(shí)的，應(yīng)及時(shí)電話(huà)通知請(qǐng)示，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)，并依情節(jié)輕重論處。（四）出差人員投靠親友不發(fā)生住宿費(fèi)用時(shí)，則可按住宿標(biāo)準(zhǔn)的50%領(lǐng)住宿補(bǔ)助。（八）財(cái)務(wù)中心有權(quán)對(duì)不實(shí)的出差費(fèi)用向員工出差居住地酒店直接查詢(xún)，如有虛假行為公司將按違規(guī)金額10倍以上處以罰款。但最后一個(gè)出差地分公司還要承擔(dān)返程的交通費(fèi)用。第二條 公司聘用各級(jí)員工以個(gè)人綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)歷、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等因素適當(dāng)安排職務(wù)/崗位。如被發(fā)現(xiàn)隱瞞、虛假，及由其引起員工權(quán)益糾紛，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)，并立即受開(kāi)除處分。觸犯國(guó)家法律等情節(jié)嚴(yán)重者，即刻開(kāi)除。如公司為員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，公司可與員工訂立協(xié)議，約定服務(wù)期限。第三條 員工檔案員工檔案分為工作檔案和人事檔案。四、職務(wù)任免第一條 公司對(duì)各級(jí)職務(wù)的委派以文件任命形式確定。五、職務(wù)/崗位異動(dòng)第一條 企業(yè)有權(quán)基于業(yè)務(wù)、管理上的需要，綜合員工個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，隨時(shí)調(diào)整員工的任職部門(mén)、擔(dān)任職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)整的員工應(yīng)當(dāng)支持和配合公司的需要。第五條 對(duì)于工作態(tài)度良好、工作績(jī)效突出的員工，公司可以提升其職務(wù)、晉升其級(jí)別與薪資待遇。離職手續(xù)嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同書(shū)》及人力資源中心相關(guān)管理制度執(zhí)行。員工在獲準(zhǔn)離職之前，必須繼續(xù)履行其本身職責(zé)，不得擅自缺勤，否則，由此產(chǎn)生的不良后果由其本人承擔(dān)。員工離職前應(yīng)向公司主管部門(mén)交回公司發(fā)給其辦公使用的所有物品，包括電腦、電話(huà)卡、業(yè)務(wù)書(shū)籍、資料、文具、名片及其他公司物品。第三條 勞動(dòng)合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 九、績(jī)效考核為改善員工的工作表現(xiàn)及提升工作質(zhì)量和效率，公司制定考核體系，同時(shí)以客觀性、公平性、公開(kāi)性的原則對(duì)全體員工進(jìn)行考核。年度考核（1）全員于每年12月底進(jìn)行年度考核； （2）年度考核依據(jù)平時(shí)考核記錄，人事負(fù)責(zé)部門(mén)記錄。 第三條 考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)： 杰出：工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)公司作出較大貢獻(xiàn)。不合格：工作差，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)也未改善。第二條 員工無(wú)論任何原因，在工作期間或調(diào)離本崗位以及離職后，均不得將公司的產(chǎn)品技術(shù)（課程設(shè)計(jì)）、培訓(xùn)資料、客戶(hù)檔案、公司運(yùn)作方法、公司機(jī)密等一切相關(guān)資料外泄或提供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（即同行業(yè)或者類(lèi)似行業(yè)）。第二條 非公司指定司機(jī)不得擅自動(dòng)用車(chē)輛，違者罰款，且承擔(dān)所有損失責(zé)任。第六條 司機(jī)行車(chē)時(shí)嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)吸煙和高速公路拔打電話(huà)。 隨時(shí)檢查電器安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 領(lǐng)用的辦公用品，應(yīng)做到物盡其用，不隨意丟棄。第二條 業(yè)務(wù)費(fèi)用業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)該在適當(dāng)范圍內(nèi)使用。四、 設(shè)備管理第一條 公司的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備，由電腦工程師專(zhuān)人管理。開(kāi)機(jī)密碼若因工作需要作變更，應(yīng)在變更之同時(shí)以非公開(kāi)方式報(bào)送公司總經(jīng)理秘書(shū)。使用者每周應(yīng)至少將殺毒軟件升級(jí)和殺毒一次。電腦在使用過(guò)程中出現(xiàn)各種不正常問(wèn)題，使用者應(yīng)及時(shí)向公司主管部門(mén)報(bào)告，以便公司主管部門(mén)安排公司電腦工程師及時(shí)處理。保證不私自刪除、改動(dòng)任何業(yè)務(wù)資料。持有者應(yīng)提高警惕，嚴(yán)格保管，禁止未經(jīng)同意借給他人使用。不能私自向外界提供或者泄露公司