【正文】 的活動(dòng)?？? 保證客觀、公正和獨(dú)立地從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)檢測(cè)工作。 、職能的分配和資源的配置。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第3 頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日 ，需對(duì)質(zhì)量手冊(cè)改版： ；；；；；。：，或關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)；、法規(guī)有矛盾；，需要糾正或改進(jìn)；，采取糾正或預(yù)防措施時(shí)涉及到質(zhì)量手冊(cè)中的條款，需要調(diào)整；、方法、環(huán)境、設(shè)備、人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款；。，并標(biāo)志存檔。提供給評(píng)審機(jī)構(gòu)、上級(jí)相關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本，發(fā)出后可不收回。、登記后辦理發(fā)放和回收手續(xù)，并由持有者簽收。，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣貫。，對(duì)客戶的投訴要及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，要在2日內(nèi)做出答復(fù)。及時(shí)提供過(guò)程信息和最終檢測(cè)報(bào)告、盡量滿足委托方的合理要求，提高服務(wù)質(zhì)量。 最高管理者簽名： 2016年01月01日XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共1頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量方針頒布日期：2016年01月01日 第2章 質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾本公司以“準(zhǔn)確、公正、高效、創(chuàng)新”為質(zhì)量方針使整個(gè)檢測(cè)工作體現(xiàn)科學(xué)性、公正性、及時(shí)性和改進(jìn)性的服務(wù)原則。通過(guò)我們的不斷努力，xx公司無(wú)論是基本規(guī)模、人員素質(zhì)還是檢測(cè)能力，具有了一定水平。公司座落于XXXX。我公司注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣，建筑面積xx㎡，公司擁有職工xx人，其中高級(jí)技術(shù)職稱xx人，中級(jí)技術(shù)職稱xx人，大專以上學(xué)歷xx人。 展望未來(lái)，XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司將繼續(xù)在各級(jí)主管部門的關(guān)心、支持和幫助下，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，以更加科學(xué)、公正、完備的檢測(cè)手段和高效規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的進(jìn)一步提高作出新的貢獻(xiàn)。準(zhǔn)確—科學(xué)性：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的質(zhì)量法規(guī)和檢測(cè)規(guī)程，以高素質(zhì)的專業(yè)人員，合格的檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)密的質(zhì)量體系管理做保證，為委托方提供準(zhǔn)確科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。創(chuàng)新—改進(jìn)性：在檢測(cè)工作中打破過(guò)去按部就班的管理模式，由被動(dòng)式服務(wù)改主 動(dòng)性服務(wù)。 最高管理者簽名： 2016年01月01日 0 / 94XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第1 頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日第3章 質(zhì)量手冊(cè)的管理:質(zhì)量手冊(cè)納入了XXXX檢測(cè)有限公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了管理體系要素，引用了相關(guān)的程序文件，是開(kāi)展管理和檢測(cè)工作的重要指導(dǎo)性文件和依據(jù)，XXXX檢測(cè)有限公司全體人員必須理解、貫徹和執(zhí)行。 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同編制。、持久性、形式多樣，并有記錄。、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期持有1冊(cè)；；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第2 頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日，現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后歸還；（非受控）；（非受控）。非受控文本的發(fā)放需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可發(fā)放。、作廢。2. 質(zhì)量手冊(cè)的修訂由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。，必須經(jīng)全體會(huì)議討論通過(guò)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 ； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本公司技術(shù)工作管理； 各部門和崗位負(fù)責(zé)按照確定的職責(zé)分工開(kāi)展工作。具體參見(jiàn)《保 證公正性的程序》。 活動(dòng)、檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果不存在利益關(guān)系；公司規(guī)定所有人員不得參與有 損判斷獨(dú)立性或誠(chéng)信的活動(dòng)。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：組織要求頒布日期：2016年01月01日 ，公司確立了以總經(jīng)理 為最高領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公司技術(shù)運(yùn)作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系 運(yùn)行，下設(shè)三個(gè)組，分別為檢測(cè)組、管理組、業(yè)務(wù)組。詳見(jiàn)《管理 體系要素職能分配圖》 ，總結(jié)和解決檢驗(yàn)檢測(cè)技 術(shù)工作中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也為公司技術(shù)人員搭建一個(gè)提高技 術(shù)交流的平臺(tái)，專門設(shè)立以技術(shù)負(fù)責(zé)人為主席，質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字 人為副主席，各組長(zhǎng)和技術(shù)骨干為會(huì)員的技術(shù)委員會(huì)。 定。 、建材、結(jié)構(gòu)檢測(cè)所需的專業(yè)技術(shù) 人員和管理人員，包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢測(cè)檢驗(yàn) 人員、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、檔案資料管理員； ，其工作都受到適當(dāng)?shù)谋O(jiān) 督，并按照管理體系的要求從事其本職工作； 、培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能考核情 況對(duì)以下人員進(jìn)行資格確認(rèn)和頒發(fā)上崗證書(shū)： 抽樣人員、樣品制備人員；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共10頁(yè)第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 檢測(cè)人員； ； 操作重要設(shè)備的人員。 《人員培訓(xùn)管理程序》，該程序?qū)θ藛T的技能目標(biāo)、繼續(xù)教 育、崗位培訓(xùn)、考核等作了明確的規(guī)定。 、結(jié)果所涉及的利益相 關(guān)各方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè) 數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。 、權(quán)力和相互關(guān)系 1)全面負(fù)責(zé)XXXX檢測(cè)有限公司各項(xiàng)工作，宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策。 1)負(fù)責(zé)XXXX檢測(cè)有限公司的技術(shù)工作，熟悉并掌握與檢測(cè)業(yè)務(wù)相 關(guān)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范； 2)簽字的報(bào)告時(shí)必須是經(jīng)過(guò)發(fā)證機(jī)關(guān)組織評(píng)審考核通過(guò)并授權(quán)后，在計(jì)量認(rèn)證通過(guò)范圍內(nèi)方可簽批檢測(cè)報(bào)告； 3）對(duì)不符合現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》條款規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告拒絕審批，責(zé)成有關(guān)人員進(jìn)行修改或重新檢測(cè)，直至檢測(cè)報(bào)告符合現(xiàn)行的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的條款規(guī)定； 4）對(duì)簽批的檢測(cè)報(bào)告負(fù)有法律責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，杜絕質(zhì)量事故；2）正確采標(biāo)、操作并完成檢測(cè)項(xiàng)目，認(rèn)真填寫(xiě)檢測(cè)（驗(yàn)）原始記錄、編（填）寫(xiě)檢測(cè)報(bào)告；3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)室的清潔衛(wèi)生工作，并做好儀器設(shè)備使用記錄；熟悉本專業(yè)的檢測(cè)方法、操作規(guī)程及相關(guān)技術(shù)文件； 4）遵守各項(xiàng)管理制度，對(duì)相同的檢測(cè)項(xiàng)目提供相同質(zhì)量的檢測(cè)服務(wù)。 1)參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收，建立健全儀器設(shè)備臺(tái)帳、制定所負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的周期檢定計(jì)劃和維護(hù)計(jì)劃，建立儀器設(shè)備檔案，維持儀器設(shè)備臺(tái)帳、檔案的有效性；2)檢查儀器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第8頁(yè) 共10頁(yè)第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 3)檢查檢測(cè)人員的操作，對(duì)違章作業(yè)檢測(cè)人員有權(quán)制止其使用該設(shè)備；4)管理好儀器設(shè)備的備件與專用維修工具；5)檢查儀器設(shè)備的定期檢定與校準(zhǔn)工作情況及標(biāo)識(shí)的管理；6)負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的停用、報(bào)廢手續(xù)。 1)貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、法規(guī)和管理體系文件，確保管理體系的有效運(yùn)行；2)領(lǐng)取檢測(cè)任務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)原始記錄，編寫(xiě)、審核原始記錄及檢測(cè)報(bào)告；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第9頁(yè) 共10頁(yè)第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日3)負(fù)責(zé)檢測(cè)過(guò)程中樣品的傳遞、貯存等管理；4)編制本公司檢測(cè)設(shè)備的購(gòu)置、檢定、維修、報(bào)廢及期間核查計(jì)劃，檢測(cè)用料計(jì)劃，上報(bào)管理組；5)正確操作維護(hù)檢測(cè)設(shè)備，填寫(xiě)檢測(cè)設(shè)備使用記錄與維修保養(yǎng)記錄，建立檢測(cè)設(shè)備檔案，搞好檢測(cè)設(shè)備的內(nèi)業(yè)管理，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；6)按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求做好環(huán)境設(shè)施的調(diào)整，使檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠；7)培訓(xùn)本組檢測(cè)人員，考核其工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，并記錄；8)完成XXXX檢測(cè)公司負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)工作。 ，批準(zhǔn)相應(yīng)領(lǐng)域的檢驗(yàn)j 檢測(cè)報(bào)告。 本公司的平面布置情況見(jiàn)附錄3《平面布置圖》，設(shè)施和環(huán)境條件管理工作 執(zhí)行《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》，人員健康安全防護(hù)工作執(zhí)行《安全作業(yè) 管理程序》，環(huán)境保護(hù)工作執(zhí)行《環(huán)境保護(hù)程序》。 、合理的布局，其檢測(cè)設(shè)施和環(huán) 境條件滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。 ，任何兩相鄰區(qū)域的工作（活動(dòng)） 在相互之間有不利影響時(shí)應(yīng)采取有效隔離措施，以防止影響檢測(cè)工作質(zhì) 量和對(duì)環(huán)境的交叉污染。具體執(zhí)行《服務(wù)和供應(yīng)品的 采購(gòu)程序》及《記錄控制程序》。 、標(biāo)識(shí)、使用、維護(hù)、修理、報(bào)廢等； 負(fù)責(zé)制定核查計(jì)劃及實(shí)施。 、驗(yàn)收、檢定證書(shū)及相關(guān)文件的存檔。詳見(jiàn)《儀 器設(shè)備管理程序》。 （被授權(quán)的檢測(cè)人員自然具備操作該 檢測(cè)項(xiàng)目的儀器設(shè)備的資格），操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，持證上崗。 （包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的狀態(tài)實(shí)施標(biāo)識(shí) 管理： （綠色標(biāo)識(shí)）：經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)/檢查等，確認(rèn)其符合檢測(cè)/ 校準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的使用要求，處于正常使用狀態(tài)；XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3 頁(yè) 共6頁(yè)第B版 第0次修訂主題：檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施要求頒布日期：2016年01月01日 （黃色標(biāo)識(shí)）：經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)/檢查等，儀器設(shè)備存在部 分缺陷，但在限定范圍內(nèi)可以使用（即受限使用），包括： 1）多功能檢測(cè)設(shè)備，某些功能喪失，但所需使用的其它功能正常； 2）檢測(cè)設(shè)備某一量程段失準(zhǔn)，但所需使用的其它量程段仍準(zhǔn)確； 3）降等降級(jí)后使用的儀器設(shè)備。 ： 《期間核查程序》，用以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度； ，以保證設(shè)備校準(zhǔn) 狀態(tài)的可信度。 器設(shè)備，特殊情況需購(gòu)置或使用自己研制的檢測(cè)儀器設(shè)備時(shí)，要經(jīng)過(guò)相 關(guān)技術(shù)單位的驗(yàn)證，以增強(qiáng)該儀器設(shè)備出具數(shù)據(jù)的可信度。 《量值溯源程序》實(shí)施周期檢定，儀器設(shè)備首次及使用中的周 期檢定/校準(zhǔn)率均要達(dá)到100%； 確認(rèn)，并保留確認(rèn)記錄。 ，XXXX檢測(cè)有限公司必須有 參考標(biāo)準(zhǔn)（如砝碼）的檢定計(jì)劃。在有困難的情況下，XXXX檢測(cè)有限公司也可采用委托外 部機(jī)構(gòu)對(duì)參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行期間核查。 ，注意保持儀器設(shè)備表面清潔，不得使 儀器接觸強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等腐蝕性物品，不得隨處放置、遠(yuǎn)離火源、水源、 氣源等不安全源，檢測(cè)完畢后必須歸還儀器室，由儀器設(shè)備管理員檢 查儀器是否清潔、是否有損壞。 ，負(fù)責(zé)文件化管理體系的建立和有效 運(yùn)行。質(zhì)量手冊(cè)是綱 領(lǐng)性文件，程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄計(jì)劃表格是支持性文件。 ，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人向全體員工宣傳貫徹，通過(guò)培訓(xùn) 使他們理解并貫徹執(zhí)行，并采取措施使所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟 悉掌握與之相關(guān)的質(zhì)量文件，在工作中貫徹執(zhí)行。 。 予以評(píng)審。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共8頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)要求頒布日期：2016年01月01日 5)最高管理者對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系的承諾。 測(cè)活動(dòng)、檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果不存在利益關(guān)系；公司規(guī)定所有人員不得參 與有損判斷獨(dú)立性或誠(chéng)信的活動(dòng)。 、有關(guān)部門以及 XXXX檢測(cè)有限公司的有關(guān)保密要求，對(duì)在用戶處所獲得的檢測(cè)樣 品和工藝、數(shù)據(jù)等一切技術(shù)資料以及檢測(cè)結(jié)果和有關(guān)工作計(jì)劃、文件 均做到保守秘密，不泄漏給其它任何單位和個(gè)人。 。 。 2）外部文件：是指非本公司制訂的但用于本公司質(zhì)量體系的文件,如法 律,法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的文件等。 1）技術(shù)性文件和技術(shù)記錄格式由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)發(fā)布；2）質(zhì)量記錄格式由相關(guān)部門審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。 文件修訂后，應(yīng)將修訂后的文件，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位， 對(duì)于非受控文本，不作修訂。 《文件控制程序》(YZJC/B201603) 《計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)保護(hù)程序》(YZJC/B201604)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版