xx公司顧問策劃精華培訓(doc)-管理培訓-wenkub
2022-08-30 11:52:26 本頁面
【正文】 性 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 5 頁 ☆ 熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務技能 ☆ 充分了解樓盤知識 ☆ 知道顧客真正需求 ☆ 能夠顯現(xiàn)出發(fā)展商和樓盤的附加價值 ☆ 達成業(yè)績目標 ☆ 服從管理人員領導 ☆ 虛心向有經(jīng)驗的人學習 ☆ 忠實于發(fā)展商 （ 2） 銷售人員的任務與個人素質(zhì)、性格的關系 三、 應克服的痼疾一次成功的到訪接待，實際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗支持的結(jié)果，一個系統(tǒng)工程。 了解顧客特性及其購買心理一般來說，顧客購買心理動機有求實心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隱秘心理、疑慮心理、安全心理等。 優(yōu)秀售樓員必備的基本素質(zhì) 一、專業(yè)素質(zhì) 售樓員自身素質(zhì)的高與低，服務技能和服務態(tài)度的好與壞，是影 響發(fā)展商服務水準的重要因素之一。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 5 頁 xx公司顧問 策劃 精華培訓 有人認為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應靈敏、長于社交等優(yōu)點。因此，售樓員在上崗之前，必須要具備如下的專業(yè)知識。 了解市場營銷相關內(nèi)容樓盤銷售與一般商品銷售有著同質(zhì)性和差異性，售樓員不僅要掌握一般商品營銷的技巧及相關理論與概念，還要就房地產(chǎn)營銷市場特性的同質(zhì)性與異質(zhì)性進行了解，學習和鉆研房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略（ Product）、營 銷價格策略（ Price）、營銷渠道策略（ Place）、促銷組合策略（ Promotion）等知識。 在這個工程的任何細微處出現(xiàn)問題都會影響到其他方面導致失敗或不完全成功，所以，售樓員應好好檢討自己，避免長期不良銷售方式所養(yǎng)成 的痼疾。如果你的談話內(nèi)容重點不突出，客戶無法察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認為你對他重視不夠，準備不足將導致銷售失敗。在銷售過程中，你會有許多 獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地地檢查你的工作。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍 。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 5 頁 坐姿 （ 1） 眼睛直視前方，用余光注視座位 （
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