【正文】 I 題目： 基于企業(yè)核心員工跳槽現(xiàn)象的對策研究 I 畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過 幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目 的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。 作者簽名： 日 期： II 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授 權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 III 基于企業(yè)核心員工跳槽現(xiàn)象的對策研究 摘 要 在競爭環(huán)境愈加激烈的 21 世紀(jì)，企業(yè)要想發(fā)展起來， 要想從眾多相互競爭的同行中脫穎而出，就必須依靠自己的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力除了知識和技能外，企業(yè)的核心員工也 是 很重要的一部分，更是企業(yè)價值創(chuàng)造的中流砥柱！ 企業(yè)核心員工跳槽問題已成為當(dāng)今企業(yè)在企業(yè)管理當(dāng)中很嚴(yán)重的漏洞之一，甚至是個致命問題！ 本次研究是以企業(yè)的核心員工為研究對象，根據(jù)他們的特征和內(nèi)涵，來探究企業(yè)核心員工跳槽對企業(yè)造成的影響以及他們要跳槽的原因，探究最終取得的研究對策將會對企業(yè)管理人員和人力資源部門做好員工流失問題的預(yù)防和減少措施起到借鑒和幫助作用。 另外，此 次研究還就留住企業(yè)核心員工、注重工作交接事項及 已離職員工的管理等方面提出了對策，方便企業(yè)的后續(xù)管理， 為企業(yè)的發(fā)展再次共貢獻(xiàn)自己的力量。因此，企業(yè)也應(yīng)該在已流失的員工中發(fā)現(xiàn)他們的價值，盡最大努力減少企業(yè)的損失。 關(guān)鍵詞：核心員工 流失原因 流失對策 Based on the enterprise core employee jobhop IV phenomenon countermeasure research ABSTRACT In the increasingly fierce petition environment in twentyfirst Century, enterprises want to develop, want from numerous peting in talent showing itself, they must rely on their own core core petitiveness of enterprises in addition to the knowledge and the skill, the core employee of the enterprise is a very important part, it is the mainstay business value creation! Enterprise core employee turnover problem has bee now the enterprise in the business management very serious flaw, even is a fatal problem!This study is based on the enterprise s core staff as the research object, according to their characteristics and connotation of enterprise core employee turnover, to explore the impact on the enterprise and they want to quit reason, inquiry eventually made countermeasures will be on the enterprise management and human resources departments of the employee turnover of the measures to prevent and reduce the reference and help. In addition, the study also retain the enterprise core employees, pay attention to work handover matters and had left the staff management, puts forward the countermeasures, convenient followup enterprise management, for the development of enterprises again to contribute their , enterprises should have the loss of employees were found in their value, try our best to reduce the loss of the enterprise. KEYWORDS ： Core staff， The reasons for the loss， Erosion countermeasure I 目 錄 1 緒論 ................................................................... 2 選題研究背景和意義 .................................................. 2 文獻(xiàn)綜述 ............................................................ 2 論文研究的內(nèi)容、方法及思想框架 ...................................... 4 2 核心員工的內(nèi)涵與特征 .................................................... 5 核心員工的內(nèi)涵 ...................................................... 5 核心員工的特征 ...................................................... 6 3 企業(yè)核心員工的重要性及流失對企業(yè)的影響 .................................. 7 企業(yè)核心員工 的重要性 ............................................... 7 核心員工流失對企業(yè)的影響 ............................................ 8 4 企業(yè)核心員工流失的原因 ................................................. 10 社會因素 ........................................................... 10 組織因素 ........................................................... 11 個人因素 ........................................................... 13 5 留住企業(yè)核心員工的對策 ................................................. 13 幫助員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃 ........................................... 13 提供培訓(xùn)及輪崗工作 ................................................. 14 提供良好的獎勵政策和人性化管理 ..................................... 14 提供良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的企業(yè)文化 ................................. 15 結(jié) 論 .................................................................... 15 參考文獻(xiàn) .................................................................. 16 致 謝 .................................................................... 17 附件 1 外文資料翻譯譯文 .................................................. 19 附件 2 外文原文 .......................................................... 24 附錄 A 有關(guān)數(shù)字用法的規(guī)定 ................................................ 31 蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 2 1 緒論 選題研究背景和意義 （一）研究背景 在競爭環(huán)境愈加激烈的 21 世紀(jì)，企業(yè)要想發(fā)展起來，要想從眾多相互競爭的同行中脫穎而出，就必須要有自己的核心競爭力；要想從眾多相互競爭的同行中脫穎而出，就必須依靠自己的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力除了知識和技能外，企業(yè)的核心員工也成為了企業(yè)核心競爭力的很重要的一部分，更是企業(yè)價值創(chuàng)造的中流砥柱！因此，核心員工對企業(yè)的運營和發(fā)展起到了舉足輕重的作用。如今社會經(jīng)濟膨脹，很多員工為了獲得較好的“生存”空間，就開始跳槽，需求 更高的職位，更豐厚的薪酬，所以很多企業(yè)就利用這一點，以豐厚的薪酬誘使高級人才的加入自己的公司，在競爭中通過挖掘競爭對手的核心員工來淘汰對手。 （二）研究意義 企業(yè)核心員工跳槽問題已成為當(dāng)今企業(yè)在企業(yè)管理當(dāng)中很嚴(yán)重的漏洞之一，甚至是個致命問題！這不斷地降低企業(yè)的利潤，同時也在大大削減著企業(yè)的核心競爭力，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)率和穩(wěn)定性，更影響了企業(yè)員工的士氣，是企業(yè)發(fā)展道路上的無形殺手。因此，研究企業(yè)核心員工跳槽對企業(yè)的影響，找到核心員工跳槽的各種原因，并針對可控的因素提出切實可行的對策，是很有價值意義的。 本 次研究是以企業(yè)的核心員工為研究對象，根據(jù)他們的特征和內(nèi)涵，來探究企業(yè)核心員工跳槽對企業(yè)造成的影響以及他們要跳槽的原因，研究的目的是能夠幫助人力資源部門獲取這些主要信息，通過協(xié)調(diào)和發(fā)展等功能，為企業(yè)留住核心員工。 綜述，此次探究最終取得的 研究對策 ， 將會對企業(yè)管理人員和人力資源部門做好員工流失問題的預(yù)防和減少措施起到借鑒和幫助作用。 文獻(xiàn)綜述 （一） 國 外 核心員工 流失 的現(xiàn)狀及影響 國外對于員工流失問題的研究，最早可追溯到上個世紀(jì)初。勒溫提出，個人的工作績蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 3 效與個人條件和其所處的環(huán)境影響直接相關(guān)，員工的工作績效與其能力、條件、所處環(huán)境之間是一種函數(shù)關(guān)系。所處環(huán)境對個人影響很大，而個人往往對所處環(huán)境很難改變，在無法改變情況下，只得換環(huán)境，就是所謂的員工流失。 Steers1973 年提出了一個完整的組織承諾前因后果模型，該模型指出，個人 特性、工作特性、工作經(jīng)驗與組織承諾呈顯著相關(guān)。進(jìn)入 80 年代， Steers 和 Mow