【正文】 畢業(yè)論文 題目： 廣東嘉華酒店員工流失的影響因素研究 系（院）： 管理學院 專業(yè)： 人力資源管理 班級： 學號： 學生姓名： 導師姓名： 完成日期： 2021 年 5 月 12 日 目錄 中文摘要、關鍵詞 ........................................................................................................1 英文摘要、關鍵詞 ........................................................................................................1 一、前言 ........................................................................................................................2 二、員工流失及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ................................................................................3 （一） 員工流失的研究背景 ......................................................................................3 （二） 員工流失的定義及分類 ..................................................................................3 （三） 國內(nèi)對酒店員工流失的研究現(xiàn)狀 ..................................................................4 （四） 國外對酒店員工流失的研究現(xiàn)狀 ..................................................................4 三、廣東嘉華酒店組織結構及人力資源管理概況 ....................................................5 （一） 東莞市華源集團背景 ......................................................................................5 （二） 廣東嘉華酒店人力資源管理現(xiàn)狀 ..................................................................6 四、廣東嘉華酒店的員工現(xiàn)狀 調(diào)查 ............................................................................7 五、廣東嘉華酒店員工流失原因分析 ........................................................................8 （一） 社會因素 ..........................................................................................................8 （二） 個人因素 ..........................................................................................................8 （三） 組織因素 ..........................................................................................................9 六、員工流失對酒店的影響 ......................................................................................10 （一） 服務質(zhì)量的不穩(wěn)定 ........................................................................................10 （二） 經(jīng)營管理成本的增加 ....................................................................................10 （三） 客源的流失 ....................................................................................................11 （四） 酒店品牌的損害 ............................................................................................11 七、員工流失的對策 ..................................................................................................11 （一）建立良好的選人和用人制度 ........................................................................11 （二）創(chuàng)新薪酬的分配模式 ....................................................................................11 （三）構建公平公正的酒店內(nèi)部環(huán)境 ....................................................................12 （四）創(chuàng)建以人為本的酒店文化 ..........................................................................12 （五）拓展 員工的職業(yè)生涯 ....................................................................................12 （六）不要在酒店虧損時拿員工待遇說事 ............................................................12 （七）放棄投機心理 ................................................................................................12 （八）感情留人 ........................................................................................................12 （九）建立酒店核心員工流失預警機制 ................................................................13 八、結束語 ..................................................................................................................15 參考文獻 ......................................................................................................................16 致謝 ..............................................................................................................................17 附錄 ..............................................................................................................................18 1 廣東嘉華酒店員工 流失的影響因素研究 摘要： 員工是一個酒店賴以生存和發(fā)展的基石，而不