【正文】 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ECTQM001 版 本 A/0 頁 次 1/27 品 質(zhì) 手 冊 制 訂： 核 準(zhǔn) ： 制 訂 部 門： 管理者代表 生 效 日 期： 文 件 狀 態(tài)： 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 2/27 目 錄 頁碼 內(nèi)容 1 封面 2 目錄 3 制 (修 )訂記錄頁 4 公司簡介 5 發(fā)布令 6 品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo) 7 范圍、參考、術(shù)語 810 質(zhì)量管理體系總則（ ） 1011 （文件要求總則 — 記錄控制與保存） 1114 （管理承諾 — 評審輸出） 1415 （資源管理 — 人身安全與生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔） 1516 （產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) — 客戶溝通與交流） 1618 （設(shè)計(jì)與開發(fā) — 設(shè)計(jì)變更的控制） 1820 （采購 — 供應(yīng)商的監(jiān)控） 2021 （產(chǎn)品及提供服務(wù) — 外部實(shí)驗(yàn)室） 2122 （測量 ,分析 ,改進(jìn) — 產(chǎn)品的檢測與測量） 2223 （不合格品的控制 — 預(yù)防措施） 附件一 QMS 管理體系結(jié)構(gòu)圖 附件二 QMS 過程及職責(zé)一覽表 附件三 管理代表委任書 附件 四 部門品質(zhì)目標(biāo) 附件五 組織架構(gòu)圖 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 3/27 文件制 (修 )訂履歷表 NO. 日 期 文件制 (修 )訂內(nèi)容 制 訂 核 準(zhǔn) 1 新規(guī)制定 2 3 4 5 6 7 8 9 10 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 4/27 公司簡介 公司成立以來，在全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持以信息資源為企業(yè)發(fā)展第一戰(zhàn)略，實(shí)施科技以人為本的經(jīng)營理念。在分享科技創(chuàng)新成果帶來公司競爭力提升的同時，以服務(wù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品創(chuàng)新、以科技進(jìn)步帶動質(zhì)量創(chuàng)新、營造不斷激勵、勇于進(jìn)取、終身學(xué)習(xí)、追求事業(yè)成就的 育人環(huán)境，構(gòu)建成一個高效率、低成本的組織體系，以物美價廉、質(zhì)高實(shí)用的產(chǎn)品，來奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者 . 謙誠守信，顧客至上，品質(zhì)第一，價格公道 ”是我們的服務(wù)宗旨，竭誠為廣大的客戶服務(wù)，共創(chuàng)美好明天。歡迎國內(nèi)外客商來公司參觀指導(dǎo)合作！ 目前擁 主要有： 5條生產(chǎn)流水線 /老化室 ,每道工序都具備直接加工能力； 為了追求持續(xù)經(jīng)營，更好地達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意，為使公司各項(xiàng)管理制度更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，我司在 20xx 年 積極開始籌備推行 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系， 本公司于 20xx年 2月 1日通過了 ISO9001質(zhì) 量管理體系認(rèn)證 。 公司聯(lián)絡(luò)方式 : 地址 : TEL: FAX: (86)0755 郵編 : EMAIL: : 深圳市中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 : : 游彪 : 有限責(zé)任有限公司（自然人獨(dú)資） : ，國內(nèi)貿(mào)易、貨物及技術(shù)進(jìn)出口。（以上均不含再生源回收經(jīng)營及行政法規(guī)，國務(wù)院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目除外） 中聯(lián)華成數(shù) 字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 5/27 品質(zhì)手冊發(fā)布令： 作為公司的總經(jīng)理，我對公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度以及質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。為使全體員工不斷提高質(zhì)量意識，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及質(zhì)量管理工作不斷的推向更高水平，特批準(zhǔn)頒布本手冊，并于 20xx 年 11 月 2 日起實(shí)施。 本《質(zhì)量手冊》闡明了公司的質(zhì)量方針，并描寫了質(zhì)量管理體系，符合GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了符合國際和國內(nèi)法律、法規(guī)的要求以及改進(jìn)的質(zhì)量管理思想。 本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確了管理職責(zé)，引用了形成文件的程序。手冊的各項(xiàng)要求旨在確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施和改進(jìn)，穩(wěn)定提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，以增進(jìn)顧客滿意。 本手冊是公司質(zhì)量管理綱領(lǐng)性文件，手冊各項(xiàng)要求對公司所有員工、職能部門均是強(qiáng)制性的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕各種違反質(zhì)量體系文件要求的言論和行為，確保公司的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 深 圳 市 有 限 公 司 總 經(jīng) 理： 頒布日期： 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 6/27 質(zhì) 量方針、目標(biāo) 一、品質(zhì)方針 (Quality Policy)： 精 益 求 精 顧 客 至 上 與 時 俱 進(jìn) 二、質(zhì)量目標(biāo) (Quality Goals)： 公 司 質(zhì) 量 目 標(biāo) 良 品 率 :% 客 戶 滿 意 度 :92% 客 戶 件 數(shù) :≤ 3 件 部 門 分 解 目 標(biāo) （ 見 附 件 四 ） 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 7/27 范 圍 、參 考 及 術(shù) 語 適用于工廠內(nèi)部質(zhì)量管理及對外展示本工廠的質(zhì)量管理體系。 適用于顧客及第三方質(zhì)量體系審核。 適用于本工廠產(chǎn)品的研發(fā) /生產(chǎn) /銷售的質(zhì)量管理體系活動 ISO 9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基本原則和術(shù)語 ISO 9001： 20xx 質(zhì)量管理體系－要求 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 基礎(chǔ)設(shè)施：組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系。 質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 程序： 為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。 注 1：程序可以不形成文件 ,當(dāng)程序形成文件時稱為“程序文件”或“書面文件” 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。注：包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。 持續(xù)改進(jìn) :增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。 組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 顧客： 接受產(chǎn)品的組織或個人。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。 糾正措施 : 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 中聯(lián)華成數(shù)字技術(shù)有限公司 編 號 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 質(zhì) 手 冊 頁 次 8/27 總要求 公司按體系標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合實(shí)際情況建立 QMS 并形成文件 ,加以實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)其有效性 .因此進(jìn)行如下之有效的策劃 : QMS 過程的鑒別 : .1 根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)之要求及本公司現(xiàn)有資源和制度 ,將 QMS 分為管理體系、管理 責(zé)任、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和量測、分析及改進(jìn)相關(guān)的五個大過程。管理責(zé)任要求公司最高管理者對客戶及其相關(guān)方作出滿足其要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾，相應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織策劃和提供為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源。然后通過資源管理提供管理所需的人力資源、 基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要求相適應(yīng)的工作環(huán)境，作為對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的支持。根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品的特性、作業(yè)形態(tài)將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過