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正文內(nèi)容

《20xx年豐盛園餐飲娛樂公司管理制度匯編》-文庫吧

2025-06-23 17:40 本頁面


【正文】 續(xù)簽)勞動(dòng)合同程序 1. 員工首次與公司簽訂勞動(dòng)合同需按公司對各崗位人員合同期限的規(guī)定和所在部門具體需要簽訂相應(yīng)的合同期限,并需在員工任職須知上簽字確認(rèn),勞動(dòng)合同一式 兩份,公司與員工本人各留存一份。 2. 員工合同期滿,須提前一個(gè)月經(jīng)其本人自愿、部門同意留用,方可辦理續(xù)簽合同手續(xù),續(xù)簽勞動(dòng)合同一式兩份,員工本人留存一份。 3. 如三日內(nèi)仍不能辦理,不論什么原因,都視為自動(dòng)放棄本崗位工作。 4. 員工續(xù)簽合同原則上按一年期限續(xù)簽。 5. 員工續(xù)簽合同不再交納任何費(fèi)用。 員工晉升制度 1. 每位表現(xiàn)突出的員工都有晉升的可能。 2. 需要晉升的員工由所在部門向人事部提出晉升申請,并由其本人做工作自我鑒定、所在部門進(jìn)行考核作出鑒定意見,報(bào)人事部審核,人事部針對部門上報(bào)晉升申請的員工工作表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)并報(bào)行政總監(jiān) 確認(rèn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),下達(dá)晉升情況通報(bào)抄送各部門,并存檔(包括公司檔案和個(gè)人檔案兩份)。 3. 晉升次數(shù)原則上設(shè)半年一次,安排在 6 月份和 12 月份,其它時(shí)期不受理。 4. 晉升考核內(nèi)容 ( 1) 技術(shù)性工種晉升(級):理論和實(shí)踐考核。 ( 2) 管理類晉升:考核業(yè)務(wù)和公司管理制度、個(gè)人管理能力。 5. 特殊情況可以破格,不經(jīng)過上述要求,只報(bào)人事部審核行政總監(jiān)簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ( 1) 企業(yè)需要的人才。 ( 2) 表現(xiàn)異常突出的。 6. 所有晉升員工按所下發(fā)的晉升通知單執(zhí)行相應(yīng)待遇。 7. 晉升通知單一式三份。(存檔、部門、財(cái)務(wù)各一份) 員工免職、降級 制度 1. 部門基層管理者(領(lǐng)班、主管)被免職或降級,需由部門上報(bào)降免原因報(bào)人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司范圍內(nèi)通報(bào)。 2. 各部門的主要負(fù)責(zé)人被免職或降級,由人事部審核行政總監(jiān)簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司范圍內(nèi)通報(bào),并通知相關(guān)部門。 3. 部門負(fù)責(zé)人以上管理人員被免職或降級,直接由總經(jīng)理批準(zhǔn),通報(bào)全公司,并通知往來合作單位。 4. 員工被降級,屬各店由店內(nèi)下達(dá)通報(bào),報(bào)人事部存檔;管理人員降級由人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下達(dá)通報(bào),存檔。 5. 下發(fā)降級通知單按規(guī)定執(zhí)行降級工資待遇。 6. 降級通知單一式三份。(存檔、部門、財(cái)務(wù)各一份) 員工內(nèi)部調(diào)職制 度 1. 員工內(nèi)部調(diào)職: ( 1) 屬個(gè)人申請的須寫出書面調(diào)動(dòng)申請書注明申請調(diào)動(dòng)原因并由所在部門根據(jù)情況進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。 ( 2) 屬部門調(diào)動(dòng)員工,寫出員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請書注明調(diào)動(dòng)原因,由部門負(fù)責(zé)人審核簽字同意后報(bào)人事部。 2. 人事部根據(jù)部門申報(bào)的申請進(jìn)行調(diào)查審核其調(diào)動(dòng)原因的合理性和必要性,并與接收部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。對符合調(diào)動(dòng)條件的報(bào)總辦批準(zhǔn)后向被調(diào)員工原部門下發(fā)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書。 3. 對重要崗位(前廳收銀、酒水、點(diǎn)菜;后廚灶工、涼菜、面案以上崗位和行政人員)人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)職,須由人事部報(bào)總辦報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。 4. 特殊情況下人員調(diào)動(dòng),可直接報(bào)總辦 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,并于三日內(nèi)到人事部補(bǔ)辦調(diào)動(dòng)手續(xù)。被調(diào)員工于內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書有效期內(nèi)辦理好有關(guān)交接手續(xù),并由部門負(fù)責(zé)人在調(diào)動(dòng)通知書上簽字確認(rèn)各項(xiàng)內(nèi)容后持通知書到人事部報(bào)到。 5. 人事部向被調(diào)員工接收部門下發(fā)員工調(diào)動(dòng)接收通知書,被調(diào)員工持此通知書到接收部門報(bào)到。 6. 人事部向財(cái)務(wù)部通報(bào)被調(diào)員工原所在部門崗位和現(xiàn)所在部門崗位,財(cái)務(wù)部門據(jù)此執(zhí)行該員工相應(yīng)待遇。 各店內(nèi)部招聘考核操作程序 一、各店管理崗位及重要工作崗位:酒水崗位、收銀崗位、點(diǎn)菜崗位、迎賓崗位需要從內(nèi)部人員選拔補(bǔ)充,須按本內(nèi)部招聘程序執(zhí)行: 1. 各店依據(jù)崗位編 制情況把內(nèi)部招聘崗位、要求、人數(shù)報(bào)人事部批準(zhǔn)后由店內(nèi)發(fā)布內(nèi)部招聘通知,公司范圍內(nèi)的招聘由人事部發(fā)布招聘通知。 2. 店內(nèi)負(fù)責(zé)受理符合要求的員工的申請、報(bào)名。 3. 店內(nèi)將符合條件的候選人名單確定后報(bào)人事部核準(zhǔn)。 4. 人事部根據(jù)崗位資質(zhì)要求審核確認(rèn)參加內(nèi)部招聘考核人員。 5. 組織考核: A:店經(jīng)理將店內(nèi)考核內(nèi)容及答案、時(shí)間、方法報(bào)人事部備案。 B:人事部在店內(nèi)考核內(nèi)容基礎(chǔ)上增加其他相關(guān)內(nèi)容。 C:店內(nèi)組織考試,人事部現(xiàn)場監(jiān)督。 6. 考核試卷由公司人事部批閱。 7. 成績優(yōu)秀當(dāng)選者由人事部報(bào)總辦批準(zhǔn),并下發(fā)崗位調(diào)動(dòng)通知書。員工應(yīng)聘領(lǐng) 班以上崗 位當(dāng)選者由人事部報(bào)總辦報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并下發(fā)崗位任命書。 二、程序圖 崗位空缺 —— 店內(nèi)報(bào)人事部內(nèi)部招聘計(jì)劃 —— 人事部核準(zhǔn) —— 店內(nèi)發(fā)布內(nèi)部招聘通知 —— 店內(nèi)受理報(bào)名 —— 名單報(bào)人事部核準(zhǔn) —— 店內(nèi)組織考試,人事部監(jiān)督 —— 人事部閱卷 —— 確定崗位人員 —— 發(fā)布(調(diào)崗)任命書 員工考勤制度 豐盛園員工上下班實(shí)行簽到(退)制。 1. 員工必須親自在簽到簿上簽到(退),不得代簽、漏簽或委托他人帶簽;違者初次每人次罰款 10 元,第二次罰款 50 元,第三次罰款 100 元; 2. 考勤員必須按上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)收回簽到簿,在 5 分鐘內(nèi)將考勤情況報(bào)行政總監(jiān)(各 店報(bào)店經(jīng)理 )審核, 2 小時(shí)之內(nèi)將違反上班紀(jì)律的按規(guī)定查處,不按規(guī)定時(shí)間收回、不按規(guī)定時(shí)間查處的,每次罰款 10 元; 3. 凡遲到的員工必須到簽到處補(bǔ)簽,不補(bǔ)簽到的按曠工處理,否則一次罰款 10元; 4. 凡因按時(shí)上下班而忘簽到 (退 )的,必須到簽到處補(bǔ)簽并由所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),否則按曠工處理; 5. 凡因公休、值班、出差等原因必須由部門負(fù)責(zé)人提前報(bào)人事部備案,考勤員必須及時(shí)在簽到簿上注明,不注明的每次罰考勤員 10 元,沒有提前報(bào)簽到處的每次罰部門負(fù)責(zé)人 10 元; 6. 凡因外勤原因未能及時(shí)簽到的必須由所去部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)所去時(shí)間,方為有 效;違者每次罰 10 元; 7. 因加班原因未能及時(shí)簽到的須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)終止時(shí)間,方為有效;違者每次罰 10 元;公司領(lǐng)導(dǎo)和檢部定期不定期的進(jìn)行抽查,凡有部門負(fù)責(zé)人不按規(guī)定做或是包庇下屬的每次罰款 50 元。 8. 員工上班期間不得摘自離崗或串崗,違者每人次罰款 10 元; 9. 崗位值班人員擅離崗位或違紀(jì)知情不報(bào),第一次罰款當(dāng)事人 20 元,第二次降級降薪,第三次辭退; ,并由所有部 門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),并在指定的時(shí)間內(nèi)返回,否則每人次罰款 20 元; 。 勤員按下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將考勤簿放到指定簽退處,違者每次罰款 10 元; 、早退、曠工:遲到或早退 10 分鐘以內(nèi)扣 10 元;30 分鐘以內(nèi)扣 20 元;超過 30 分鐘(含 30 分鐘)不足 4 小時(shí),扣二天工資;超過 4 小時(shí)按曠工一天處理,曠工一天扣三天工資,并無各種月福利補(bǔ)貼;曠工當(dāng)月累計(jì)三次或一天按無條件除名處理。 員工離店程序 1. 員工不論因何種原因(合同期滿、辭退、自動(dòng)離職、開除)離店,均應(yīng)到公司人力資源部辦理離店手續(xù); 2. 員工如自動(dòng)提出辭職,(試用期內(nèi)的員工須提前一天提出書面辭職報(bào)告)須提前一個(gè)月寫出書面辭職報(bào)告 (開除、辭退的除外,但由部門負(fù)責(zé)人寫出書面意見并簽字), 報(bào) 人力資源部經(jīng)理 簽字后方可辦理; 3. 離店員工持工具卡 與《離店人員通知單》;到相關(guān)部門辦理工作交接情況并經(jīng)逐級簽字。 4. 員工持《離店人員通知單》與工具卡等到公司財(cái)務(wù)部去辦理結(jié)算情況,所交工服 預(yù)交費(fèi)嚴(yán)格按《員工工服管理制度》辦理。 5. 員工辦完一切手續(xù)后將《離店人員通知單》交還人力資源部。工具卡交還財(cái)務(wù)部。 6. 離店員工于下月 10 號到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取剩余工資(開除的員工沒有工資)。 7. 自動(dòng)離職的員工視為自動(dòng)放棄一切工資待遇。所交服務(wù)預(yù)交費(fèi)一律不予退還。 以上員工如不能按 照本制度執(zhí)行,一律按自動(dòng)離職處理 員工獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則: 受到客人口頭表揚(yáng)一次獎(jiǎng) 50 分,受到客人書面表揚(yáng)獎(jiǎng) 100 分; 提前完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評獎(jiǎng) 20— 50 分; 參加公司以上組織的比賽獎(jiǎng) 50 分,獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng) 100— 300 分,通報(bào)表揚(yáng) 拾金不昧、見義勇為的通報(bào)表揚(yáng); 關(guān)心同事,樂于奉獻(xiàn)的通報(bào)表揚(yáng); 受到經(jīng)理以上管理人員例會上表揚(yáng),每次獎(jiǎng) 50 分;公司通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng) 100/分次。 區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)滿月始終保持優(yōu)良,月獎(jiǎng)勵(lì) 100 分; 檢舉違規(guī)違紀(jì)屬實(shí),獎(jiǎng) 200— 500 分; 愛惜設(shè)施設(shè)備、工器具,維護(hù) 保養(yǎng)良好,延長使用壽命,獎(jiǎng) 50— 300 分; 節(jié)約能源,充分利用原料獎(jiǎng) 50— 300 分; 1上級抽查工作優(yōu)良獎(jiǎng) 50 分 — 200 分。 二、獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)施細(xì)則: 滿勤獎(jiǎng):滿三個(gè)月或轉(zhuǎn)正,滿勤員工,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 10 元以內(nèi) / 人的物品。 優(yōu)秀員工:每月一評。(前廳、后廚各一名)每人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 拾金不昧獎(jiǎng): 條件:拾到現(xiàn)金超過百元以上或物品價(jià)值在 500 元以上而主動(dòng)上交。 獎(jiǎng)勵(lì):現(xiàn)金在 100— 500 元或物品價(jià)值在 500— 1000 元獎(jiǎng) 10 元 — 50 元;現(xiàn)金在 500 元 — 1000 元或物品價(jià)值在 1000— 20xx 元獎(jiǎng) 50— 80 元; 現(xiàn)金在 1000 元以上或物品價(jià)值在 20xx 元以上獎(jiǎng) 80 元。 見義勇為獎(jiǎng): 條件:獎(jiǎng)給維護(hù)國家、集體、他人的財(cái)產(chǎn)不受損害,人身不受傷害的行為。 *由部門把事例附上報(bào)人事部,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 *通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 50— 100 元。 合理化建議獎(jiǎng): 條件:對公司范圍內(nèi)各部門、各分店的經(jīng)營管理提出建議措施,以書面的形式反映到人事部,被采納,給予合理化建議獎(jiǎng)。 獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng) 10 元 /條,其中合理化建議實(shí)施后為公司帶來重大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,通報(bào)并給予 300—— 1000 元獎(jiǎng)勵(lì)。 下例建議不予獎(jiǎng)勵(lì): ? 已經(jīng)采納過的建議。 ? 公司或店正 在計(jì)劃中的建議。 ? 已有的、實(shí)施過的無效建議。 新菜品開發(fā)獎(jiǎng):每月一次。 條件:開發(fā)的菜品經(jīng)產(chǎn)品開發(fā)小組確認(rèn)采納。 獎(jiǎng)勵(lì): 10 元 /每道。成為豐盛園品牌菜獎(jiǎng)勵(lì) 300 元。 優(yōu)秀管理獎(jiǎng):每年年終一次,公司范圍內(nèi) 2 名。 *所管理部門和班組成績優(yōu)秀; *部門推薦附材料,人事部調(diào)查,公司評選。 *本管理崗位工作滿一年。 *發(fā)給證書和獎(jiǎng)金 280 元,年終大會頒發(fā)。 顧客滿意獎(jiǎng):(季度獎(jiǎng)、一店一名) *獲得過優(yōu)秀員工 *口頭和書面表揚(yáng)較多員工。 *店內(nèi)評選報(bào)人事部。 *獎(jiǎng)金金額為 200 元。 總經(jīng)理特別獎(jiǎng): 對公司有 特別貢獻(xiàn)的管理者和員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)并頒發(fā)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)證書和紅包。 年終先進(jìn)工作者:(每店按全年滿勤員工的 20﹪評選) *工作滿一年以上的員工,全年無重大過失,出滿勤,獲得優(yōu)秀員工稱號。 *若全年獲六次優(yōu)秀員工以上者,無重大過失、出滿勤,免評并提為先進(jìn)工作者。 *部門評定候選人,報(bào)人事部。 *人事部對候選人進(jìn)行調(diào)查。 *人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 *年終總結(jié)大會頒發(fā)。 1服務(wù) /產(chǎn)品質(zhì)量金質(zhì)獎(jiǎng)(班組獎(jiǎng)): 條件:本班組服務(wù) /產(chǎn)品質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)要求、工作程序,無投訴,無重大過失、無退菜。 獎(jiǎng)勵(lì):墩工組 30 元 /人 ;涼菜、面案獎(jiǎng)勵(lì) 50 元 /人;灶工獎(jiǎng)勵(lì) 80 元 /人。 前廳員工 30 元 /人 1先進(jìn)集體獎(jiǎng):(年終各經(jīng)營店) *各項(xiàng)指標(biāo)都完成。 *內(nèi)部管理有序,店內(nèi)一年中無重大過失。 *由公司各部門評選,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 *頒發(fā)錦旗、證書。 *年終大會總經(jīng)理頒發(fā) 1 豐盛建議獎(jiǎng)規(guī)定 ( 1) 豐盛建議大獎(jiǎng): 標(biāo)準(zhǔn):建議被公司采納,進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營與管理過程,實(shí)施后產(chǎn)生了重大的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。 獎(jiǎng)勵(lì)形式:現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),從 1000 元起始,上不封頂。召開全體員工大會公開表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。 ( 2)豐盛建議優(yōu)秀獎(jiǎng): 標(biāo)準(zhǔn):建議被公司采納,進(jìn)入 企業(yè)經(jīng)營與管理過程,實(shí)施后產(chǎn)生了一定的濟(jì)效益和管理效益。 獎(jiǎng)勵(lì)形式:獎(jiǎng)金, 500— 1000 元之間,以一定的形式在企業(yè)內(nèi)部公開表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。 ( 3)豐盛建議集體獎(jiǎng): 標(biāo)準(zhǔn):公司下屬企業(yè)或部門,向公司提建議數(shù)量最多、質(zhì)量最好的先進(jìn)集體。 獎(jiǎng)勵(lì)形式:實(shí)物、獎(jiǎng)金或組織出行。按集體人數(shù)確定(每人 20 元計(jì)算),并以一定的形式在企業(yè)內(nèi)公開表彰。 ( 4)豐盛建議鼓勵(lì)獎(jiǎng): 標(biāo)準(zhǔn):積極參與建議活動(dòng),所提建議有一定的思考與創(chuàng)建性,暫時(shí)沒有被公司采納。 獎(jiǎng)勵(lì)辦法:( 1)當(dāng)月評選為“建議優(yōu)秀員工”上光榮榜。 ( 2)實(shí)施經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 。 ( 3)實(shí)施物資獎(jiǎng)勵(lì)。 員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 為了提高員工的精神面貌,豐盛園員工必須符合以下標(biāo)準(zhǔn): (一)發(fā)型: 所有員工:要求發(fā)型自然大方,頭發(fā)整齊清潔,無頭皮、光亮必須打者哩水或摩 絲,不可染發(fā),不用異味發(fā)油。 男員工:要求前不遮眉、側(cè)不過耳,鬢角不超過中耳線,后不過衣領(lǐng),后面頭發(fā)不能太厚、太長。可以留兩種發(fā)型;一種為平頭,另一種為中分式前后短式發(fā)型,打者哩水或摩絲使頭發(fā)光亮、整齊、干凈
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