【正文】 文件類別 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 頁 次 質(zhì)量手冊 QM1001 1/30 修 訂 記 錄 項次 修訂日期 原版次 修訂頁次 修 訂 內(nèi) 容 修訂人 核 準(zhǔn) 1 20xx322 全文 文件格式，組織架構(gòu)及運作方式 於 峰 廖思國 2 20xx318 全文 增加 ISO9001： 20xx版內(nèi)容 曾 凌 歐陽文斌 3 4 5 6 7 8 9 10 部門 總 裁 室 管理者代表 行 政 部 人力資源部 辦 公 室 營銷中心 采 購 部 PMC部 貨 倉 部 開發(fā)中心 生 產(chǎn) 部 品 保 部 工 程 部 售后服務(wù)部 會 簽 發(fā)布 記錄 總 裁 室 管理者代表 行 政 部 人力資源部 辦 公 室 營銷中心 采 購 部 PMC部 貨 倉 部 開發(fā)中心 生 產(chǎn) 部 品 保 部 工 程 部 售后服務(wù)部 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 制訂日期 20xx318 核 準(zhǔn) 審 核 制 訂 發(fā)行管制章 曾 凌 制訂單位 行政中心 文件類別 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 版本版次 頁 次 質(zhì)量手冊 QM1001 2/30 目 錄 第一章 前 言 質(zhì)量手冊封面 版本 修訂 記錄 ……………………………………………………………………………… 1 質(zhì)量手冊目錄 ……………………………………………………………………………… 3 頒布令 …………………………………………………………………………………… 4 管理者代表任命書 ……… ………………………………………………………………………… 5 第 二 章 質(zhì)量管理體系 概述 公司簡介 ……… ……………………… ………………………………………………………… 6 方針和目標(biāo) ……… …………………………………………………………………… ………… 7 公司組織架構(gòu)圖 ……… …………………………………………………………………… …… 8 質(zhì)量管理 體系 職能分配表 …………… …………………………………………………… … 9 第三章 概 述 主題內(nèi)容和刪減說明 ……… ……………………………………… ………………………… 10 引用 標(biāo)準(zhǔn) ……… ………………………………………………………………… ………… 10 術(shù)語和 定義 ……… ………………………………………………………………… ………… 10 質(zhì)量管理手冊管理辦法 ……… ………… ………………………………………… …………… 10 第 四 章 質(zhì)量管理體系 總要求 ……… …………………………………………………………………… …………… 11 文件要求 ……… ……… ………………………………………………………… …………… 12 總則 ………………………………………………………………… ……………… 12 質(zhì)量手冊 ………… ……………………………………………… ……………… 13 文件控制 ……………………………… ………………………………………………… 13 記錄控制 ……………………………… ………………………………………………… 13 第 五 章 管理職責(zé) 管理承諾 ………………… ………………………………………………………………… 15 以顧 客和相關(guān)方為關(guān)注焦點 ……………………………………………………………… 15 質(zhì)量方針 ……… …………………………………………………………………………… 15 策劃 …………………………………… ………………………………………………… 16 管理目標(biāo)與指標(biāo) ………………………… ………………………………………………… 16 管理體系策劃 ……………………………………………………………………………… 16 職責(zé)、權(quán)限與溝通 …………………………………………………………………………… 16 職責(zé)與權(quán)限 ……………………………… ………………………………………………… 16 管理者代表 …… …………………………………………………………………………… 19 信息溝通 …………………… ……………………………………………………………… 19 管理評審 ……………………………………………………………………………………… 19 總則 …………………………………………… ………………………………………… … 19 管理評審輸入 …………………………… ………………………………………………… 19 管理評審輸出 … …………………………………………………………………………… 19 第 六 章 資源管理 資源提供 ……………………… ……………………………………………………………… 21 文件類別 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 版本版次 頁 次 質(zhì)量手冊 QM1001 3/30 人力資源 …………………………………… ………………………………………………… 21 總則 ……………………………………………………………………………………… … 21 能力、意識和培訓(xùn) ……………………………………………………………………… … 21 基礎(chǔ)設(shè)施 …………………………………… ………………………………………………… 22 工作環(huán)境 ………… …………………………………………………………………………… 22 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ……………………………………… ……………………………………… 23 與顧客有關(guān)的過程 …………………………………………………………………………… 23 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 …………………………………………………………………… 23 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 …………………………………………………………………… 23 顧客溝通 …………………………………………………………………………………… 23 設(shè)計和開發(fā) ……………………………………………………………………… …………… 24 設(shè)計和開發(fā)策劃 …………………………………………………………………………… 24 設(shè)計和開發(fā)輸入 …………………………………………………………………………… 24 設(shè)計和開發(fā)輸出 …………………………………………………………………………… 24 設(shè)計和開發(fā)評審 …………………………………………………………………………… 24 設(shè)計和開發(fā)驗證 …………………………………………………………………………… 25 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) …………………………………………………………………………… 25 設(shè)計和開發(fā)更改的管理 ………………………………………………………………… 25 采購 …………………………………………………………………………………………… 25 采購 控制 …………………………………………………………………………………… 25 采購信息 …………………………………………………………………………………… 25 采購產(chǎn)品的 驗證 …………………………………………………………………………… 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ……………………………………………………………………………… 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 …………………………………………………………………… 26 過程確認(rèn) …………………………………………………………………………………… 26 標(biāo)識和可追溯性 …………………………………………………………………………… 26 顧客財產(chǎn) ………… ………………………………………………………………………… 26 產(chǎn)品的防護 ………………………………………………………………………………… 26 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的控制 ……………………………………………………………………… 26 第八章 測量、分析和 改 進(jìn) 總則 …………………………………………………………………………………………… 28 監(jiān)視和測量 …………………………………………………………………………………… 28 顧客滿意 …… ……………………………………………………………………………… 28 內(nèi)部審核 …………………………………………………………………………………… 28 過程的監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………………… 29 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………………… 29 不合格品控制 ……………………………………………………………………………… 29 數(shù)據(jù)分析 ……………………………… ……………………………………………………… 29 改