【正文】 江門銀輝安全玻璃有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào)： YH1001A1 發(fā)放號(hào) : 編 制： 陳新盛 審 批：邢增毅 日 期： 日 期： 目 錄 目 錄 .................................................................. 5 頒 發(fā) 令 ............................................................ 7 公 司 概 況 ............................................................. 8 公司簡(jiǎn)介 ............................................................ 8 經(jīng)營(yíng)及加工范圍 ...................................................... 8 主要設(shè)備簡(jiǎn)介 ........................................................ 9 通訊聯(lián)絡(luò)資料 ........................................................ 9 手冊(cè)管理 ................................................................ 10 1 范圍、參考文件及術(shù) 語(yǔ) ..................................................... 11 范圍 ................................................................. 11 參考文件 ............................................................. 11 術(shù)語(yǔ) ................................................................. 11 2 質(zhì)量方針、目標(biāo) ........................................................... 14 質(zhì)量方針 .............................................................. 14 質(zhì)量目標(biāo) ............................................................. 14 3 組織機(jī)構(gòu)圖 ............................................................... 15 職責(zé)描述 ............................................................. 16 總經(jīng)理 ............................................................ 16 管理者代表 ........................................................ 16 總經(jīng)辦 ............................................................ 16 服務(wù)部 ............................................................ 17 銷售部 ............................................................ 18 采購(gòu)部 ............................................................ 18 生產(chǎn)技術(shù)部 ........................................................ 18 質(zhì)檢部 ............................................................ 19 任 命 書 ............................................................. 20 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 ........................................... 21 3C 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 ......................................... 22 4 質(zhì)量管理體系 ............................................................. 23 總則 ................................................................... 23 文件要求 ............................................................. 24 5 管理職責(zé) ................................................................. 26 管理承諾 ............................................................. 26 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ..................................................... 26 質(zhì)量方針 ............................................................. 26 策劃 ................................................................. 27 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ..................................................... 28 管理評(píng)審 ............................................................. 28 6 資源管理 ................................................................. 29 資源提供 ............................................................. 29 人力資源 ............................................................. 29 基礎(chǔ)設(shè)施 ............................................................. 29 工作環(huán)境 ............................................................. 30 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ................................................................. 30 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ....................................................... 30 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ..................................................... 31 設(shè)計(jì)和開發(fā) ........................................................... 32 采購(gòu) ................................................................. 32 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ....................................................... 33 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ................................................. 35 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ......................................................... 36 總則 ................................................................. 36 監(jiān)視和測(cè)量 ........................................................... 36 內(nèi)部審核 ............................................................. 37 不合格品控制 ......................................................... 39 數(shù)據(jù)分析 ............................................................. 39 改進(jìn) ................................................................. 40 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性 ..................................................... 41 附件 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程 .................................................. 41 附件 2 程序文件清單 ...................................................... 43 附件 3 發(fā)放范圍及編號(hào) .................................................... 44 附件 4 修訂記錄 .......................................................... 42 頒 發(fā) 令 為加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量能滿足顧客的需要和期望，本公司依據(jù) ISO 9001： 20xx 《質(zhì)量管理體系 — 要求》標(biāo)準(zhǔn)、 CNCA04C02820xx《安全玻璃類強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施細(xì)則》之附件 1 的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況編制了《質(zhì)量手冊(cè)》。 本質(zhì)量手冊(cè)描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)關(guān)系，并對(duì)照 ISO 9001： 20xx、《產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》中建立質(zhì)量 管理體系的要求，做出具體的活動(dòng)安排。它是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)的準(zhǔn)則，是各項(xiàng)質(zhì)量工作的基本準(zhǔn)則和指南。本公司全體員工在推動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)所描述的質(zhì)量體系要素和內(nèi)容來(lái)執(zhí)行。在公司質(zhì)量管理體系中，其它文件均不得與之相矛盾。 根據(jù)安全中空玻璃強(qiáng)制性認(rèn)證的需要，對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量手冊(cè) A0 版進(jìn)行部分修改，增加了對(duì)安全中空玻璃的質(zhì)量控制部分，同時(shí)以 A1 版形式批準(zhǔn)頒發(fā)，并于發(fā)行日期開始在本公司正式執(zhí)行。今后隨著科學(xué)進(jìn)步、市場(chǎng)變化和顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量期望 值的不斷提高，還需對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》不斷修改和完善，以適應(yīng)新的環(huán)境，同時(shí)激勵(lì)全體員工不