【正文】 AICA 亞洲咨詢培訓與發(fā)展協(xié)會典范教程 金牌班組長 5項全能訓練 Art Lead Love 2/2/2023 1 金牌班組長 5項全能訓練 一、班組長的地位和使命 2 金牌班組長 5項全能訓練 班組管理的概念 班組管理 充分發(fā)揮全班人員的積極性， 團結協(xié)作，合理組織人力、物力， 充分利用各方面的信息，使生產 均衡有效的進行。最終做到按質 按量，如期安全的完成上級下達 的各項計劃指標。 3 金牌班組長 5項全能訓練 班組長的地位 經營層 管理層 執(zhí)行層 面對經營者代表部下； 面對部下代表經營者； 面對上級既代表部下又 輔助上級 4 金牌班組長 5項全能訓練 班組長的使命 提高產品質量 提高生產效率 降低生產成本 防止工傷和重大事故 組織生產活動 為企業(yè)創(chuàng)造利潤 5 金牌班組長 5項全能訓練 影響著決策的實施 是承上啟下的橋梁 是生產的組織者和參與者 班組長的重要作用 工作現場人員 一天的工作量 備注 類型 作業(yè)人數 班組長 總人數 作業(yè)人員 平均產量 總產量 全體人員平均產量 A 10 班組長徒有虛名和普通員工一樣 10 1 10 1 同普通員工一樣，沒有體現班組長的價值 B 9 專職班組長 1人 10 1 9 占著班組長的位置又未發(fā)揮班組長作用，沒有價值 C 9 專職班組長 1人 10 13 發(fā)揮班組長作用，體現班組長價值 6 金牌班組長 5項全能訓練 班組長的具體職責 組織管理 輔助上級 生產管理 ?人事調配 ?排班 ?考勤 ?情緒管理 ?技術培訓 ?安全操作培訓 ?衛(wèi)生、福利、待遇 ?團隊建設 ?制定計劃 ?組織生產 ?控制質量 ?成本核算 ?進度控制 ?現場管理 ?物料管理 ?績效考核 ?及時向上級反映工 作中的實際情況， 提出自己的建議， 當好領導的參謀和 助手 7 金牌班組長 5項全能訓練 二、角色認知能力 8 金牌班組長 5項全能訓練 班組長管理水平現狀 生產技術型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動模范型 哥們義氣型 普遍存在的問題 缺乏管理能力 處理突發(fā)事件的能力 導致企業(yè)好的決策在基層得不到貫徹執(zhí)行，影響 企業(yè)的最終效益，甚至影響企業(yè)的形象 9 金牌班組長 5項全能訓練 角色認知的三個層面 準確把握角色規(guī)范的權利和義務 了解領導的期望值 了解下級的期望值 目標明確 下級期望值 領導的期望值 ?準確了解領導的指示 ?了解指示的背景及環(huán)境 ?了解領導的風格 10 金牌班組長 5項全能訓練 成就動機 生理 安全 社交 尊重 自我 實現 11 金牌班組長 5項全能訓練 班組長的技能要求 見識 人情 技術 高層 47 35 18 中層 31 42 27 基層 18 35 47 見識： 判斷事物本質，預見未來的能力 人情： 人際協(xié)調和人際溝通的能力 技術： 專業(yè)技術 12 金牌班組長 5項全能訓練 三、生產管理能力 13 金牌班組長 5項全能訓練 制定計劃的五步曲 14 金牌班組長 5項全能訓練 如何處理發(fā)現的問題 常見首次出現 常見突發(fā)出現 面上 個案 診 斷 查找主要原因、主要矛盾 明確是否具備條件解決問題 15 金牌班組長 5項全能訓練 明確的 可衡量的 可達到的 實際的 有時限的 Specific Measurable Attainable Realistic Timedefined 確立目標的 2大方法 目標 具體明確 確定邊界條件：要實現這個目標最起碼 要具備的條件既底線 協(xié)調可行 注意各崗位之間、任務之間的協(xié)調 16 金牌班組長 5項全能訓練 留有余地 征求意見 如何擬定計劃 時間管理 波蘭撐竿跳高運動員：布波卡 征求意見 2項原則 獨立性－－員工在提建議時 候，保證暢所欲言，沒有任何 心里壓力，防止從眾心里，盲目 從眾和被動從眾； 排斥性－－ 方案最好是互相 排斥。根據成功與失敗各占 50％ 原理，當一個團隊成員意見高度 一致時，往往做出冒險的決策。 17 金牌班組長 5項全能訓練 決策質量分析 高認可 高質量 高認可 低質量 低認可 高質量 低認可 低質量 決策質量 Q A 決策認可度 決策認可度－－ 員工對這項決策的關心程度 決 策 質 量 －－這項決策對班組有哪些至關重要的、關于成敗的影響 18 金牌班組長 5項全能訓練 制定計劃三項選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計劃 魔鬼計劃 條件不具備，創(chuàng)造時機 實現該計劃 方案都不好，但只能 從中選一個，須經歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 19 金牌班組長 5項全能訓練 計劃實施的浴盆曲線規(guī)律 計劃實施過程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計劃不完善 還沒有形成共識 看不到前景 失效率低： 實施