【正文】 金牌車間主任、班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練 主講 王小偉 第六版 1 目錄 第一章、車間主任、班組長的角色認知與定位 第二章、車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 第三章、車間主任、班組長的一般資格條件 第四章、車間主任、班組長一般每天工作思路 第五章、現(xiàn)場管理的定義及關(guān)系 第六章、生產(chǎn)計劃進度管理 第七章、現(xiàn)場質(zhì)量管理 第八章、現(xiàn)場安全管理 2 目錄 第九章、現(xiàn)場 6S管理 第十章、設(shè)備、工裝夾具與工具管理 第十一章、現(xiàn)場物料、在制品管理 第十二章、現(xiàn)場人員管理 第十三章、現(xiàn)場成本管理 第十四章、現(xiàn)場效率管理 第十五章、總結(jié)語 —— 如何做一個新時代的現(xiàn)場卓越管理人員 3 第一章 車間主任、班組長的 角色認知與定位 一、現(xiàn)場一線主管在制造型企業(yè)中的作用 兵頭將尾 執(zhí)行力真正落地的根本保證 什么是執(zhí)行力 案例 :討論某班組長的執(zhí)行力 企業(yè)各級人員的關(guān)系 4 第一章 車間主任、班組長的 角色認知與定位 二、現(xiàn)場一線主管在企業(yè)中的角色 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者 現(xiàn)場管理者 企業(yè)效益產(chǎn)出最直接的組織實施者 責(zé)任者 帶頭人 橋梁 同事 助手 案例：某企業(yè)一車間主任張三為人仗義，與線上的員工以兄妹相稱，下班后經(jīng)常邀請員工吃飯、喝酒，與員工的關(guān)系相處非常好，但每個月的業(yè)績考核，這個車間在全公司各車間中不是倒數(shù)第一位就是第二位。 5 第一章 車間主任、班組長的 角色認知與定位 三、如何真正認識班組長崗位的無限意義 廣闊天地，大有作為 千里之行，始于足下 6 案例分析與討論：數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝 某制造型企業(yè)王總對企業(yè)的班組長培訓(xùn)在回顧他的從業(yè)經(jīng)驗時，曾經(jīng)講到過有這樣一段深刻的經(jīng)歷： 王總剛開始進入一家制造企業(yè)只有 20歲，當(dāng)時他的文化程度是高中，剛開始是一名普通的操作工，過了 2年，由于表現(xiàn)好加上他本人口才好、溝通能力強，被提拔做班長。 他是同年入廠的員工第一個提拔為班長的 。剛做班長的頭三年，由于自身的努力，公司對他表現(xiàn)是認可的。隨著公司發(fā)展與規(guī)模的不斷擴大，到了第四年后， 他感覺上司、老板對他越來越不滿意。他百思不得其解 ? 跟他一同進廠的同事 ,有的做了車間主任，有的做了部門經(jīng)理，他感到迷惘。他主動找到公司老總，老總給他分析以后，他豁然開朗。從此，他徹底改變了原來的觀念，不斷學(xué)習(xí)與進步，終于在進公司20年后做到了公司的總經(jīng)理。請問，當(dāng)時的王總是怎么想的，總經(jīng)理又是怎么跟他分析的？？？ 7 第二章、車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 什么是工作職責(zé)，什么是權(quán)限 ? (采用提問方式，以作為一名父親的職責(zé)來說明 ) 工作職責(zé)： 是指某崗位應(yīng)承擔(dān)的工作義務(wù)與責(zé)任 。 權(quán) 限： 是指為履行其崗位職責(zé)必須授予的資源的決策與調(diào)配權(quán)。 、車間主任一般工作職責(zé)見附件一 、班組長一般工作職責(zé)見附件二 8 第二章、車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 ? 如何落實工作職責(zé) ? 通過流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度來落實見附件 ? 通過工作日志來落實 H:\泰格咨詢 \工作日志 .xls ? 通過考核來落實 9 第二章 車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 工作職責(zé) 必須掌握的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 負責(zé)按產(chǎn)品技術(shù)要求 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 上線前的物料核對 —— 、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)具體實施 1。 1 成品檢查規(guī)格、生產(chǎn)任務(wù)單 生產(chǎn)任務(wù)單 、 物料清單 對班組生產(chǎn)過程的 1。 2 裝配作業(yè)指導(dǎo)書 做好首檢 — 首檢流程 質(zhì)量控制工作。 1。 3 產(chǎn)品包裝要求、物料清單 線上巡視 流程、制度 3。 1 員工操作 — 作業(yè)指導(dǎo)書 2。 1 不合格品處理流程 三自一控流程、包裝要求 2。 2 品質(zhì)異常反饋及處理流程 不良品統(tǒng)計、分析、改善流程 2。 3 不良品的統(tǒng)計、分析、改善流程 巡檢流程 2。 4 首檢流程 3。 2 品質(zhì)異常反饋與不合格 2。 5 巡檢流程 品處理 — 品質(zhì)異常反饋及處理 2。 6 三自一控流程 流程、不合格品處理流程 2。 7 終檢流程 成品送檢及跟進 —— 2。 8 糾正預(yù)防流程 終檢流程 品質(zhì)定期總結(jié)與改善 —— 糾正預(yù)防流程 10 第二章、車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 車間主任的一般權(quán)限 對本車間員工招聘的決定權(quán) 對本車間班組長、員工的最終考核權(quán) 對人員、設(shè)備、工裝、物料在本車間的調(diào)配權(quán) 對本車間員工考勤的審批權(quán)。 對整個車間的管理權(quán)。 11 第二章 車間主任、班組長一般工作職責(zé)、權(quán)限 班組長的一般權(quán)限 對本班組員工的初步考核權(quán) 對本班組人員、設(shè)備、工裝、物料在本車間 的建議調(diào)配權(quán)。 對本車間員工考勤的審核權(quán)。 對本班組的管理權(quán)。 12 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 車間主任的一般資格條件 、 文化程度為高中以上 、 所需技能：本車間產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的熟練操作技能；本車間產(chǎn)品生產(chǎn)工藝知識熟悉； 、 工作經(jīng)驗：同職位至少 1年以上工作經(jīng)歷 、 培訓(xùn)經(jīng)歷：管理基本常識、現(xiàn)場管理基本知識 、 所需主要能力：一定的溝通能力、文字表達能力、觀察與分析能力、應(yīng)變能力、現(xiàn)場問題解決能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)與指導(dǎo)能力。 13 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 班組長的一般資格條件 、 文化程度為初中以上 、 所需技能：本班組產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的熟練操作技能；本班組產(chǎn)品生產(chǎn)工藝知識熟悉 、 工作經(jīng)驗：同職位至少 1年以上工作經(jīng)歷 、 培訓(xùn)經(jīng)歷：管理基本常識、現(xiàn)場管理的基本知識 、 所需主要能力：一定的溝通能力、文字表達能力、觀察與分析能力、應(yīng)變能力、現(xiàn)場問題解決能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)與指導(dǎo)能力。 14 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 溝通能力提升 ? 、 溝通的定義 ? 將信息準(zhǔn)確及時地傳達給對方并期待對方做出反饋效果的過程 ? 、 成功溝通的前提、條件 ? 、 如何做一個溝通高手 ? 、明確溝通的目的 ? 、事先對溝通對象進行充分了解 ? 、注意溝通的場合、環(huán)境、時機 ? 、真誠、同理、設(shè)身處地溝通 ? 、善用多種溝通方式 ? 、 實際摸擬：給員工下達工作任務(wù)（選 2個學(xué)員） 15 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 計劃與組織能力提升 ? 、計劃的定義：對工作有效展開前理清詳細工作思路、方法、步驟等事項 ? 、組織的定義：為達成某一活動的效果對活動資源的有序合理的安排、整合、調(diào)配 ? 、計劃與組織能力提升現(xiàn)場摸擬 ? 班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的制訂與組織實施（選 2個學(xué)員 ） 16 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 現(xiàn)場問題解決能力提升 ? 、現(xiàn)場問題的定義：現(xiàn)場的實際狀況與客戶滿意之間的差距 ? 、現(xiàn)場問題解決的一般步驟祥見 《 現(xiàn)場問題分析與解決教材 》 ? 、現(xiàn)場摸擬：某員工違反安全規(guī)程問題解決 17 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 觀察與分析能力提升 ? 、 什么是觀察：對現(xiàn)場人、事、物的仔細察看 ? 、什么是分析：對事物或原因的深度思考、解剖 ? 、觀察與分析能力現(xiàn)場摸擬（對員工現(xiàn)場操作的觀察與分析） 18 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 應(yīng)變能力提升 ? 、什么是應(yīng)變能力：對突發(fā)事件的處理能力 ? 、如何提高應(yīng)變能力 ? 、經(jīng)驗積累與總結(jié) ? 、向高手學(xué)習(xí) ? 、應(yīng)變能力摸擬（生產(chǎn)突然插單要求停止正在生產(chǎn)的訂單） 19 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 培訓(xùn)與指導(dǎo)能力提升 ? 、培訓(xùn)與指導(dǎo)一般步驟 ? 、明確培訓(xùn)的目的與目標(biāo)、項目、培訓(xùn)對象、場所、工具、方法、對象、內(nèi)容等事項 ? 、培訓(xùn)計劃方案制訂與確認 ? 、培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 、培訓(xùn)實施 ? 、培訓(xùn)效果跟蹤與考核 ? 、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化 ? 、培訓(xùn)與指導(dǎo)能力摸擬（對一個新員工進行操作技能的培訓(xùn)） 20 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 總結(jié)歸納能力 ? 、什么是總結(jié)：對事物的整理與概括 ? 、什么是歸納：理清事物的要點 ? 、總結(jié)歸納能力摸擬（對班組每月工作進行歸納） 21 第三章 車間主任、班組長一般資格條件 ? 監(jiān)督與檢查能力 ? 、什么是監(jiān)督：監(jiān)視、督促 ? 、什么是檢查：按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對某事物進行的測試或驗證、確認 ? 、監(jiān)督與檢查能力 摸擬（監(jiān)督與檢查員工對設(shè)備