【正文】 培訓(xùn)方法與要求 ? 實(shí)施的要求與注意點(diǎn) 80 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 ? 6 、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí) ? 討論 ? 質(zhì)量薪酬制度的建立 ? 員工質(zhì)量意識(shí)的提高 ? 討論 ? 問(wèn)題發(fā)生與解決具體見(jiàn) QSB教材 ? 質(zhì)量管理工具、方法的有效運(yùn)用 ? 、 FMEA ? 、 QFD ? 、 8D ? 、防錯(cuò)法 ? 、 QC七大手法 ? 、 6S 81 品質(zhì)異常處理報(bào)告 異常描述 發(fā)生地點(diǎn)： 發(fā)生時(shí)間： 檢查數(shù)： 不良數(shù)： 具體問(wèn)題描述（附樣辦、標(biāo)識(shí)）： 發(fā)現(xiàn)人： 確認(rèn)人： 初步原因分析 確認(rèn)人： 臨時(shí)解決辦法 確認(rèn)人： 根本原因分析 確認(rèn)人： 糾正與預(yù)防措施 確認(rèn)人： 效果跟進(jìn) 跟進(jìn)人： 82 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 83 第八章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理 一、現(xiàn)場(chǎng)安全預(yù)防意識(shí)的建立 二、現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別與整改 三、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度、標(biāo)準(zhǔn)的制訂與實(shí)施 四、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù) 五、現(xiàn)場(chǎng)安全考核與獎(jiǎng)懲 六、現(xiàn)場(chǎng)安全持續(xù)改進(jìn) 84 第九章、現(xiàn)場(chǎng) 6S管理 一、 6S的真正內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的重大意義 二、 6S推行實(shí)施的一般步驟 三、 6S推行實(shí)施的誤區(qū) 四、 6S推行實(shí)施的要點(diǎn)與注意事項(xiàng) 五、如何將 6S與現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善有效地結(jié)合起來(lái) 六、 6S如何持續(xù)推進(jìn)下去 結(jié)合本企業(yè)、車(chē)間班組進(jìn)行討論 85 第十章 設(shè)備、工裝夾具與工具管理 ? 一、設(shè)備綜合效率計(jì)算與提高方法 ? 二、設(shè)備管理與控制的要點(diǎn) ? 以上祥見(jiàn) 《 TPM教材 》 ? 三、工裝夾具管理與控制要點(diǎn) ? 四、工具管理與控制要點(diǎn) ? 三、四現(xiàn)場(chǎng)討論 86 設(shè)備綜合效率 ＝ 時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)率 性能運(yùn)轉(zhuǎn)率 良品率 100% 負(fù)荷時(shí)間 運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 純運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 價(jià)值運(yùn) 轉(zhuǎn)時(shí)間 停止損失 性能損失 不良損失 作業(yè)時(shí)間 計(jì)劃歇停、管理?yè)p失 良品率 性能運(yùn)轉(zhuǎn)率 時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)率 87 第十一章、現(xiàn)場(chǎng)物料、在制品管理 一 . 現(xiàn)場(chǎng)物流路線(xiàn)的合理規(guī)劃 流轉(zhuǎn)距離最短、周轉(zhuǎn)暫存區(qū)最少、不重復(fù)流轉(zhuǎn) 二、各種生產(chǎn)性物料的分類(lèi) 三、物料消耗定額的合理確定與有效控制 四、物料 BOM清單的結(jié)構(gòu)與認(rèn)識(shí) 五、物料的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放控制要點(diǎn) 六、物料在現(xiàn)場(chǎng)擺放、標(biāo)識(shí)與保管控制要點(diǎn) 七、物料周轉(zhuǎn)率指標(biāo)的認(rèn)識(shí) 八、物料、在制品帳務(wù)控制 九、物料的更改、呆滯原因及預(yù)防措施 十、物料的投入產(chǎn)出與成本控制 案例討論 88 第十二章、現(xiàn)場(chǎng)人員管理 一、對(duì)員工的了解，活用人事檔案 二、自己角色定位與心態(tài)轉(zhuǎn)換 三、與員工如何相處 四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的一般管理技巧、九大原則 率先垂范、以身作則 將心比心、換位思考 知己知彼、對(duì)癥下藥 慎言承諾、行動(dòng)服人 不斷溝通、盡力而為 心胸開(kāi)闊、理性待人 幫助提升、不遺余力 公開(kāi)公平、心底無(wú)私 目標(biāo)制度、管理員工 89 十二、現(xiàn)場(chǎng)人員管理 ? 五、如何有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性 ? 員工積極性的定義 ? 員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng) (員工在工作中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。主要方法有 8D、 5個(gè) WHY、防錯(cuò)等。 B、曾發(fā)生過(guò)問(wèn)題的工序管理：（包括發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題或一般問(wèn)題多發(fā)）采取改進(jìn)措施后，要在一段時(shí)期內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)管理。標(biāo)準(zhǔn)化就是進(jìn)行控制的有效手段。因此，零缺陷不是討論項(xiàng)，更不是可選擇項(xiàng)。 “ 通常隱含 ” 是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般習(xí)慣，所考慮的要求或期望是不言而喻的 63 第七章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要素 ? 企劃質(zhì)量：由商品企劃階段確定的商品質(zhì)量與市場(chǎng)要求的符合程度來(lái)確定的。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此公司說(shuō) No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到 100%。按各條線(xiàn)的產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn) 100/小時(shí)，第一天各條線(xiàn)加 4個(gè)小時(shí)，如果一切順利的話(huà)在明天下班前可以完成但非常緊張。要想制訂好合理的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，需要考慮的事項(xiàng)有： 、 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的各產(chǎn)品、零部件的完工期限、各產(chǎn)品零部件的要求加工數(shù)量、車(chē)間內(nèi)各工序的產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)、各工序的加工、裝配時(shí)間、現(xiàn)有模具、工裝夾具、設(shè)備機(jī)臺(tái)、人員狀況等采用到推法制訂出各產(chǎn)品、零部件在各工序、各機(jī)臺(tái)、各線(xiàn)別的開(kāi)始與完工時(shí)間、完成數(shù)量。此生產(chǎn)訂單明天下午 5點(diǎn)前必須發(fā)貨，共 2023臺(tái)。 這個(gè)階段主要是應(yīng)急對(duì)策，針對(duì)于現(xiàn)象的對(duì)策優(yōu)先。 檢查結(jié)果是對(duì)結(jié)果采取糾正處理，而以結(jié)果對(duì)過(guò)程進(jìn)行檢查的情況下，糾正處理不只是針對(duì)結(jié)果，對(duì)于導(dǎo)致異常的過(guò)程也必須采取糾正處理。 改善不只是消除現(xiàn)象，而是通過(guò)消除原因向前推進(jìn)。 ? （ 2）、要明確可以利用的資源、制約條件，討論出可行的方法（各種方案中最好的方法）。 ? 什么是管理 ? 所謂管理就是為了有效達(dá)成某個(gè)活動(dòng)的目的而有計(jì)劃有系統(tǒng)的活動(dòng) 。 8 糾正預(yù)防流程 終檢流程 品質(zhì)定期總結(jié)與改善 —— 糾正預(yù)防流程 10 第二章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限 車(chē)間主任的一般權(quán)限 對(duì)本車(chē)間員工招聘的決定權(quán) 對(duì)本車(chē)間班組長(zhǎng)、員工的最終考核權(quán) 對(duì)人員、設(shè)備、工裝、物料在本車(chē)間的調(diào)配權(quán) 對(duì)本車(chē)間員工考勤的審批權(quán)。 1 不合格品處理流程 三自一控流程、包裝要求 2。請(qǐng)問(wèn)，當(dāng)時(shí)的王總是怎么想的，總經(jīng)理又是怎么跟他分析的？？？ 7 第二章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限 什么是工作職責(zé)，什么是權(quán)限 ? (采用提問(wèn)方式，以作為一名父親的職責(zé)來(lái)說(shuō)明 ) 工作職責(zé)： 是指某崗位應(yīng)承擔(dān)的工作義務(wù)與責(zé)任 。金牌車(chē)間主任、班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 主講 王小偉 第六版 1 目錄 第一章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位 第二章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限 第三章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的一般資格條件 第四章、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般每天工作思路 第五章、現(xiàn)場(chǎng)管理的定義及關(guān)系 第六章、生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度管理 第七章、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 第八章、現(xiàn)場(chǎng)安全管理 2 目錄 第九章、現(xiàn)場(chǎng) 6S管理 第十章、設(shè)備、工裝夾具與工具管理 第十一章、現(xiàn)場(chǎng)物料、在制品管理 第十二章、現(xiàn)場(chǎng)人員管理 第十三章、現(xiàn)場(chǎng)成本管理 第十四章、現(xiàn)場(chǎng)效率管理 第十五章、總結(jié)語(yǔ) —— 如何做一個(gè)新時(shí)代的現(xiàn)場(chǎng)卓越管理人員 3 第一章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的 角色認(rèn)知與定位 一、現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)主管在制造型企業(yè)中的作用 兵頭將尾 執(zhí)行力真正落地的根本保證 什么是執(zhí)行力 案例 :討論某班組長(zhǎng)的執(zhí)行力 企業(yè)各級(jí)人員的關(guān)系 4 第一章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的 角色認(rèn)知與定位 二、現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)主管在企業(yè)中的角色 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 現(xiàn)場(chǎng)管理者 企業(yè)效益產(chǎn)出最直接的組織實(shí)施者 責(zé)任者 帶頭人 橋梁 同事 助手 案例：某企業(yè)一車(chē)間主任張三為人仗義，與線(xiàn)上的員工以兄妹相稱(chēng)，下班后經(jīng)常邀請(qǐng)員工吃飯、喝酒，與員工的關(guān)系相處非常好，但每個(gè)月的業(yè)績(jī)考核，這個(gè)車(chē)間在全公司各車(chē)間中不是倒數(shù)第一位就是第二位。從此，他徹底改變了原來(lái)的觀(guān)念，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，終于在進(jìn)公司20年后做到了公司的總經(jīng)理。 1 員工操作 — 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 2。 7 終檢流程 成品送檢及跟進(jìn) —— 2。 14 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 溝通能力提升 ? 、 溝通的定義 ? 將信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)給對(duì)方并期待對(duì)方做出反饋效果的過(guò)程 ? 、 成功溝通的前提、條件 ? 、 如何做一個(gè)溝通高手 ? 、明確溝通的目的 ? 、事先對(duì)溝通對(duì)象進(jìn)行充分了解 ? 、注意溝通的場(chǎng)合、環(huán)境、時(shí)機(jī) ? 、真誠(chéng)、同理、設(shè)身處地溝通 ? 、善用多種溝通方式 ? 、 實(shí)際摸擬：給員工下達(dá)工作任務(wù)（選 2個(gè)學(xué)員） 15 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 計(jì)劃與組織能力提升 ? 、計(jì)劃的定義：對(duì)工作有效展開(kāi)前理清詳細(xì)工作思路、方法、步驟等事項(xiàng) ? 、組織的定義：為達(dá)成某一活動(dòng)的效果對(duì)活動(dòng)資源的有序合理的安排、整合、調(diào)配 ? 、計(jì)劃與組織能力提升現(xiàn)場(chǎng)摸擬 ? 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施（選 2個(gè)學(xué)員 ） 16 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力提升 ? 、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的定義：現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況與客戶(hù)滿(mǎn)意之間的差距 ? 、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的一般步驟祥見(jiàn) 《 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決教材 》 ? 、現(xiàn)場(chǎng)摸擬：某員工違反安全規(guī)程問(wèn)題解決 17 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 觀(guān)察與分析能力提升 ? 、 什么是觀(guān)察：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人、事、物的仔細(xì)察看 ? 、什么是分析：對(duì)事物或原因的深度思考、解剖 ? 、觀(guān)察與分析能力現(xiàn)場(chǎng)摸擬（對(duì)員工現(xiàn)場(chǎng)操作的觀(guān)察與分析） 18 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 應(yīng)變能力提升 ? 、什么是應(yīng)變能力：對(duì)突發(fā)事件的處理能力 ? 、如何提高應(yīng)變能力 ? 、經(jīng)驗(yàn)積累與總結(jié) ? 、向高手學(xué)習(xí) ? 、應(yīng)變能力摸擬（生產(chǎn)突然插單要求停止正在生產(chǎn)的訂單） 19 第三章 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般資格條件 ? 培訓(xùn)與指導(dǎo)能力提升 ?