金牌班組長(zhǎng)五項(xiàng)全能訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 37分 5秒 21:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 9時(shí) 37分 5秒 21:37:052 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :37:0521:37Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。有獨(dú)立的見(jiàn)解，工作喜 歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強(qiáng)，非常愿意合作。 53 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)的工作方式 1 2 3 4 M1 M2 M3 M4 下級(jí)成熟度 工作行為 關(guān)系行為 高 高（領(lǐng)導(dǎo)） 高 低 低 低 關(guān)系行為曲線 影響下級(jí)成熟度的因素 下級(jí)的業(yè)務(wù)水平； 下級(jí)的敬業(yè)精神； 下級(jí)的心里成熟度 工作行為 對(duì)下級(jí)發(fā)布命令 的次數(shù)和 力度 關(guān)系行為 和下級(jí)雙向溝通的次數(shù) 1 象限－－只有命令，少有溝通； 2 象限－－溝通多，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，下級(jí)聽(tīng)； 3 象限－－溝通多，下級(jí)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)； 4 象限－－默契，授權(quán)管理 54 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 班組長(zhǎng)的四種管理方式 被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 4 命令 命令 說(shuō)服 參與 3 命令 說(shuō)服 參與 授權(quán) 2 說(shuō)服 參與 授權(quán) 授權(quán) 1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4 原則 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平相當(dāng)時(shí)，采用工作方式讓下級(jí)參與； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高一度時(shí)，采用工作方式是說(shuō)服； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高二度以上時(shí)，采用工作方式是命令； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平低時(shí)，采用工作方式是授權(quán)； 度數(shù)： 4 1 低 高 55 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 管理方格圖 高 對(duì) 人 的 關(guān) 心 低 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 對(duì) 工 作 的 關(guān) 心 高 －貧乏式領(lǐng)導(dǎo) －任務(wù)型式領(lǐng)導(dǎo) －老好人式領(lǐng)導(dǎo) －領(lǐng)袖式領(lǐng)導(dǎo) －取巧型式領(lǐng)導(dǎo) 56 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 六、反抗挫折能力 57 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 挫折感的起因 社會(huì)因素 社會(huì)變革 自然環(huán)境 天災(zāi)人禍 個(gè)人內(nèi)因 心情壓抑 個(gè)體愿望受到阻礙后引起 的心里行為的變化 挫折感是一種主觀上的感受，不同的 價(jià)值觀對(duì)挫折的感受是不一樣的 案例： 業(yè)務(wù)員一律取消底薪 團(tuán)隊(duì)績(jī)效改為個(gè)人績(jī)效 信任你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離 遇車(chē)禍，摔斷一條腿 58 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 歷練抗挫折能力 磨難是一種 財(cái)富 保持健康的身體 看淡名利 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 蝴蝶破繭的啟示 拍皮球的啟示 59 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 遇挫折后的六種反射 攻擊 不安 冷漠 倒退 妥協(xié) 防衛(wèi) ?攻擊對(duì)方 ?攻擊自己 ?向不相關(guān) 的人發(fā)泄 ?失去信心 ?絕望茫然 ?生理上表 現(xiàn)出頭痛 冒冷汗 ?封閉自己 ?回避現(xiàn)實(shí) ?冷漠對(duì)人 ?固持己見(jiàn) ?驚恐失措 ?求助保護(hù) ?痛苦萬(wàn)分 ?退回到兒 童時(shí)期的 反應(yīng) ?喪失原則 ?自暴自棄 ?文飾 ?壓抑 ?投射 ?替代、升華 ?容忍、反向 偽裝 案 例 張小姐大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某公司公關(guān)部做文員，對(duì) 于這一份不容易到手的工作十分珍惜。這項(xiàng)政策出臺(tái)后，大家一直看好小王、 小李、和小劉三個(gè)人。根據(jù)成功與失敗各占 50％ 原理，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)高度 一致時(shí)，往往做出冒險(xiǎn)的決策。 17 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 決策質(zhì)量分析 高認(rèn)可 高質(zhì)量 高認(rèn)可 低質(zhì)量 低認(rèn)可 高質(zhì)量 低認(rèn)可 低質(zhì)量 決策質(zhì)量 Q A 決策認(rèn)可度 決策認(rèn)可度－－ 員工對(duì)這項(xiàng)決策的關(guān)心程度 決 策 質(zhì) 量 －－這項(xiàng)決策對(duì)班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響 18 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 制定計(jì)劃三項(xiàng)選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計(jì)劃 魔鬼計(jì)劃 條件不具備，創(chuàng)造時(shí)機(jī) 實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃 方案都不好，但只能 從中選一個(gè)，須經(jīng)歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 19 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 計(jì)劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律 計(jì)劃實(shí)施過(guò)程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計(jì)劃不完善 還沒(méi)有形成共識(shí) 看不到前景 失效率低： 實(shí)施計(jì)劃的有利 條件和計(jì)劃的優(yōu) 越性充分顯示出 來(lái) 防止半途而廢 失效率高： 因?yàn)橛?jì)劃老化 要根據(jù)情況修 改 積極但須慎重 20 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 崗位之間接口處理 明確責(zé)任 與分工 突出協(xié)作 精神 要有原始 臺(tái)帳 原始臺(tái)帳 記錄明確 日事日畢 日清日高 每個(gè)部門(mén)都把下一個(gè)部門(mén)或工序當(dāng)做客戶 21 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 燒紅的鐵條誰(shuí)碰它就燙誰(shuí) 跳蚤的故事 強(qiáng)化理論 22 金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 生產(chǎn)現(xiàn)
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