金牌班組長五項全能訓練-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 下午 9時 37分 5秒 21:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 9時 37分 5秒 21:37:052 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:0521:37Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。有獨立的見解，工作喜 歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強，非常愿意合作。 53 金牌班組長 5項全能訓練 領導成熟度與之對應的工作方式 1 2 3 4 M1 M2 M3 M4 下級成熟度 工作行為 關系行為 高 高（領導） 高 低 低 低 關系行為曲線 影響下級成熟度的因素 下級的業(yè)務水平； 下級的敬業(yè)精神； 下級的心里成熟度 工作行為 對下級發(fā)布命令 的次數(shù)和 力度 關系行為 和下級雙向溝通的次數(shù) 1 象限－－只有命令，少有溝通； 2 象限－－溝通多，領導說，下級聽； 3 象限－－溝通多，下級說，領導聽； 4 象限－－默契，授權管理 54 金牌班組長 5項全能訓練 班組長的四種管理方式 被領導者成熟度 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權 2 說服 參與 授權 授權 1 參與 授權 授權 授權 領導者成熟度 1 2 3 4 原則 當領導比下級水平相當時，采用工作方式讓下級參與； 當領導比下級水平高一度時，采用工作方式是說服； 當領導比下級水平高二度以上時，采用工作方式是命令； 當領導比下級水平低時，采用工作方式是授權； 度數(shù)： 4 1 低 高 55 金牌班組長 5項全能訓練 管理方格圖 高 對 人 的 關 心 低 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 對 工 作 的 關 心 高 －貧乏式領導 －任務型式領導 －老好人式領導 －領袖式領導 －取巧型式領導 56 金牌班組長 5項全能訓練 六、反抗挫折能力 57 金牌班組長 5項全能訓練 挫折感的起因 社會因素 社會變革 自然環(huán)境 天災人禍 個人內因 心情壓抑 個體愿望受到阻礙后引起 的心里行為的變化 挫折感是一種主觀上的感受，不同的 價值觀對挫折的感受是不一樣的 案例： 業(yè)務員一律取消底薪 團隊績效改為個人績效 信任你的領導調離 遇車禍，摔斷一條腿 58 金牌班組長 5項全能訓練 歷練抗挫折能力 磨難是一種 財富 保持健康的身體 看淡名利 加強學習 蝴蝶破繭的啟示 拍皮球的啟示 59 金牌班組長 5項全能訓練 遇挫折后的六種反射 攻擊 不安 冷漠 倒退 妥協(xié) 防衛(wèi) ?攻擊對方 ?攻擊自己 ?向不相關 的人發(fā)泄 ?失去信心 ?絕望茫然 ?生理上表 現(xiàn)出頭痛 冒冷汗 ?封閉自己 ?回避現(xiàn)實 ?冷漠對人 ?固持己見 ?驚恐失措 ?求助保護 ?痛苦萬分 ?退回到兒 童時期的 反應 ?喪失原則 ?自暴自棄 ?文飾 ?壓抑 ?投射 ?替代、升華 ?容忍、反向 偽裝 案 例 張小姐大學畢業(yè)后應聘到某公司公關部做文員，對 于這一份不容易到手的工作十分珍惜。這項政策出臺后，大家一直看好小王、 小李、和小劉三個人。根據(jù)成功與失敗各占 50％ 原理，當一個團隊成員意見高度 一致時，往往做出冒險的決策。 17 金牌班組長 5項全能訓練 決策質量分析 高認可 高質量 高認可 低質量 低認可 高質量 低認可 低質量 決策質量 Q A 決策認可度 決策認可度－－ 員工對這項決策的關心程度 決 策 質 量 －－這項決策對班組有哪些至關重要的、關于成敗的影響 18 金牌班組長 5項全能訓練 制定計劃三項選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計劃 魔鬼計劃 條件不具備，創(chuàng)造時機 實現(xiàn)該計劃 方案都不好，但只能 從中選一個，須經(jīng)歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 19 金牌班組長 5項全能訓練 計劃實施的浴盆曲線規(guī)律 計劃實施過程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計劃不完善 還沒有形成共識 看不到前景 失效率低： 實施計劃的有利 條件和計劃的優(yōu) 越性充分顯示出 來 防止半途而廢 失效率高： 因為計劃老化 要根據(jù)情況修 改 積極但須慎重 20 金牌班組長 5項全能訓練 崗位之間接口處理 明確責任 與分工 突出協(xié)作 精神 要有原始 臺帳 原始臺帳 記錄明確 日事日畢 日清日高 每個部門都把下一個部門或工序當做客戶 21 金牌班組長 5項全能訓練 執(zhí)行制度的“爐火效應” 燒紅的鐵條誰碰它就燙誰 跳蚤的故事 強化理論 22 金牌班組長 5項全能訓練 生產(chǎn)現(xiàn)
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