移動管家業(yè)務(wù)介紹-面向客戶(已修改)
2025-07-01 12:22 本頁面
【正文】 移動管家產(chǎn)品簡介 移動管家產(chǎn)品定義 【 移動管家 】 基于中國移動網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的提供手機 /WEB/WAP多種接入方式的企業(yè)運營管理平臺。通過以中國移動十一位手機號碼作為統(tǒng)一接入平臺，面向企業(yè)員工提供分機轉(zhuǎn)接、號碼外呼、電話會議、電子傳真、語音信箱等綜合基礎(chǔ)通訊服務(wù)；面向企業(yè)管理層提供員工效率管理、商機管理、客戶關(guān)系管理等企業(yè)基礎(chǔ)運營管理服務(wù)。 商機行動 管理 客戶 關(guān)系 管理 通訊管理功能 移動管家 帶來更多商機 提升運營效率 減少運營成本 出差在外，不能實時了解企業(yè)的客戶和商機信息 疲于電話聯(lián)系客戶，缺乏記錄和跟蹤 不能掌握員工日常工作情況 銷售人員離開企業(yè)同時帶走客戶 信息化產(chǎn)品投入和維護成本太高 現(xiàn)代企業(yè)面臨的困擾 ？ 現(xiàn)代企業(yè)面臨的困擾 通過 WAP功能，即時了解客戶和 商機信息 詳細的通話統(tǒng)計功能，記錄每次通話信息 通過統(tǒng)計報表，了解員工日常工作情況 銷售人員離職后，客戶資源由公司重新分配 租賃式業(yè)務(wù)使用，企業(yè)零投入 解決之道：移動管家 客戶在那里？ 客戶滿意度？ 行動記錄 銷售業(yè)績、商機信息 業(yè)績分析 客戶歷史資料在哪里？ 對外 對內(nèi) 中小企業(yè)在運營管理中最關(guān)心什么 ？ 移動管家的功能模塊 – 客戶信息管理 – 客戶關(guān)懷 – 客戶服務(wù) – 客戶投訴 客戶關(guān)系管理 通訊功能 – 總機功能 – 96139 – 電話會議 – 企業(yè)通訊錄 – 語音呼叫 – 秘書臺服務(wù)
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