【正文】 濮耐公司 員工績效考核管理制度 北大縱橫管理咨詢公司 二零零四年十二月 目 錄 第一章 總 則 .................................................................................................. 1 第二章 考核的組織管理 ............................................................................. 1 第三章 考核方法 ........................................................................................... 3 第四章 年薪人員的考核 ............................................................................. 5 第五章 部門考核 ........................................................................................... 5 第六章 部門負責人的業(yè)績考核 ............................................................... 6 第七章 營銷業(yè)務人員與車間主任的業(yè)績考核 ................................. 6 第八章其他人員的業(yè)績考核 ......................................................................... 7 第九章 年度綜合考核 .................................................................................. 8 第十章 申訴及其處理 ................................................................................ 11 第十一章 附 則 .......................................................................................... 11 附表 1 考核評分表 ........................................................................................ 12 附表 2 考核統(tǒng)計表 ................................................................................... 22 附表 3 考核指標定義表 ............................................................................ 25 附表 4 考核流程圖 ...................................................................................... 34 第一章 總 則 第一條 適用范圍 適用于濮耐公司除工人與工勤人員以外的 人員。工人與工勤人員參見濮耐現(xiàn)有考 核管理辦法。 第二條 考核目的 通過考核反映公司員工的職責履行情況，為員工績效工資與獎金發(fā)放、工資晉級、培訓和職務調(diào)整提供依據(jù)，激勵員工積極努力完成工作任務。 第三條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 以提高員工績效為導向； （二） 定性與定量考核相結(jié)合； （三） 考核與評價相結(jié)合； （四） 公平、公正； （五） 多角度考核； 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓。 第二章 考核的組織管理 第五條 考核的組織 濮耐公司董事會成立薪酬與考核委員會。 濮耐公司經(jīng)營層成立以總經(jīng)理任主任的考核委員會，副主任由經(jīng) 營班子其他成員擔任，經(jīng)營管理部部長、人力資源部部長，其他職能業(yè)務部門負責人擔任成員。 第六條 考核職責劃分 （一） 濮耐公司董事會考核與薪酬委員會 負責經(jīng)營班子成員的考核，具體責任見《濮耐年薪制管理辦法》 （二） 濮耐公司考核委員會 負責非經(jīng)營班子成員的考核事宜，具體責任如下： 考核的基本政策確定 聽取各中心、部門工作總結(jié)與工作計劃，并進行分析、指導與評價； 對各部門工作績效進行考核。 （三） 經(jīng)營管理部職責 主要負責部門績效考核，具體責任如下： 年初制定部門 績效考核指標體系與辦法； 進行部門考核工作的培訓與指導； 逐月開展對部門績效考核 工作； 對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導，并提出處罰建議； 匯總統(tǒng)計部門考核評分結(jié)果； 對部門考核工作情況進行通報； 負責部門關于考核結(jié)果的申訴處理。 （四） 人力資源部職責 主要負責對公司高管以下員工的考核，具體職責如下： 負責 制訂員工考核管理辦法以及開展 員工績效考核指標體系的設計調(diào)整工作； 負責開展員工個人績效考評工作， 組織并監(jiān)督各部門員工績效考評實施過程，對各項考核工作進行培訓與指導，規(guī)范考核過程； 收集整理公司員工的個人關鍵績效評估結(jié)果，并結(jié)合部門績效考核結(jié)果評定員工相應 的績效工資水平； 負責員工個人綜合考核結(jié)果的 匯總、統(tǒng)計，集成員工年度考核總報告，并提出薪酬改變及相關人力資源發(fā)展建議； 負責員工關于考核結(jié)果的申訴處理； 為每位員工建立考核檔案，作為績效工資、獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職 務升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)。 （五） 各部門負責人的職責 負責本部門考核工作的組織及管理； 負責對本部門內(nèi)關于考核工作的申訴進行處理； 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰； 負責本部門員工的考核評分； 負責本部門員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃； 第三章 考核方法 第七條 考核周期 考核分為月 度考核和年度考核。根據(jù)公司經(jīng)營管理的特點，考核周期設置如下： （一）副總級高管人員、主要經(jīng)營單位負責人每年度實施考核一次； （二）各職能部門、銷售、生產(chǎn)等部門實行月度考核、年度考核相結(jié)合 第八條 考核形式 考核分為部門考核與個人考核兩種形式。 第九條 考核關系 考核關系為直接上級考核 第十條 考核維度 濮耐公司從績效、態(tài)度和能力三個維度對員工進行考核。每一個考核維度由相應的測評指標組成。 （一） 績效維度：指被考核人員通過與部門其他人員一起努力所取得的工作成果。 1) 濮耐公司每一個部門都有相應的部門關鍵績效考核指標（詳見《濮耐公司部門績效考核 指標體系》）。部門績效考核主要體現(xiàn)部門的整體工作業(yè)績水平。 2) 部門負責人的個人績效考核等同于部門績效考核。生產(chǎn)車間、營銷分區(qū)經(jīng)理、業(yè)務員、大客戶項目經(jīng)理、外銷員、外銷經(jīng)理的績效考 核視同部門績效考核。具體考核指標見《濮耐公司部門績效考核指標體系》。 3) 其他員工個人績效考核主要包括部門績效考核與直接上級的績效考評兩部分。直接上級的績效考評是指直接上級定期對員工的業(yè)績表現(xiàn)從不同角度進行評分考核。部門詳見 表 3－ 1 部門副職以下人員（含副職）任務績效評定表 。 （二） 態(tài)度維度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。詳見 表 3－ 2 濮耐員工工作態(tài)度評定表 （三） 能力維度：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所需要具備的專業(yè)能力。濮耐能力維度考核分為營銷職系人員能力評價、技術職系人員能力評價、生產(chǎn)、管理職系人員能力評價三類。詳見 表 3－ 3 營銷職系人員能力評價參考量表 、 表 3－ 4 技術職系人員能力評價參考量表 、 表 3－5 生產(chǎn)、管理職系人員能力評價參考量表 。 第十一條 考核指標設定 一、期初直接上級根據(jù)公司戰(zhàn)略、公司經(jīng)營計劃的要求，提出部門考核指標，經(jīng)上下級之間共同討論，制定部門考核指標，報上一級主管領導審批后實施。 二、部門負責人根據(jù)部門的考核目標，提出下屬的工作要求，和下屬討論確定下 屬的工作要求。 三、部門 考核指標的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后方可生效 。部門考核指標的確定及更改都要及時通報經(jīng)營管理部。 第十二條 考核指標的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標在指