【正文】 W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M華信惠悅咨詢公司 2022年 9月新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理： ； :； ： 目錄什么是人力資源管理？外部環(huán)境的變化及其對(duì)人力資源管理趨勢(shì)的影響明晰人力資源戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)管理體系中的重要性人力資源管理的內(nèi)容和工具目錄什么是人力資源管理？外部環(huán)境的變化及其對(duì)人力資源管理趨勢(shì)的影響明晰人力資源戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)管理體系中的重要性人力資源管理的內(nèi)容和工具人力資源管理概念的變化 傳統(tǒng)的人事管理l 人事管理：– 人事管理的起源非常久遠(yuǎn)，它總是伴隨著組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。如古代的軍事組織中的人員管理。– 現(xiàn)代意義上的人事管理是伴隨工業(yè)革命的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的。 19世紀(jì)的工業(yè)革命產(chǎn)生了大機(jī)器生產(chǎn)方式，它不僅加強(qiáng)了人與機(jī)器的聯(lián)系，而且使員工的規(guī)模大量增加，從而也使對(duì)員工的專門管理成為必要。– 19世紀(jì)的人事管理奠定了現(xiàn)代人事管理的基本職能， 如人員招聘、監(jiān)督、工資和福利等l 隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，人類社會(huì)開始進(jìn)入 “ 后工業(yè)社會(huì) ” ，組織中員工的素質(zhì)和需求都發(fā)生了變化，企業(yè)越來(lái)越依賴于高素質(zhì)的人，曾經(jīng)作為生產(chǎn)資料的勞動(dòng)力開始成為組織的一種資源。因此，人事管理也就開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變概念的變化 人力資源管理的形成l 人力資源管理：– 起源于著名管理學(xué)家彼得 .德魯克 1954年出版的管理的實(shí)踐一書。他在本書中第一次提出了 “ 人力資源 ” 的概念。– 此后，人們對(duì)人力資源進(jìn)行了大量深入的探討。歸結(jié)起來(lái)有兩類概念：人力資源管理是管理人員所具有的一種管理職能，目的是為了對(duì)工作場(chǎng)所的個(gè)體進(jìn)行管理，包括：理解、維持、開發(fā)、利用和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)利益的統(tǒng)一。 人力資源管理是人事管理的一個(gè)新名稱，是由專業(yè)人員從事的員工管理，它與人事管理沒有很大區(qū)別。 l 歸結(jié)起來(lái)，所謂人力資源管理，是指對(duì)人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。開發(fā)包括智力、思想文化素質(zhì)和道德覺悟；利用包括對(duì)人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別選擇、分配和使用；管理則包括預(yù)測(cè)、規(guī)劃、組織、培訓(xùn)等。概念的變化 人力資本登上舞臺(tái)l 一般說(shuō)來(lái)，貨幣資本是被動(dòng)性資本，人力資本是主動(dòng)性資本，貨幣資本沒有人力資本的推動(dòng)是運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)的，它不可能單獨(dú)產(chǎn)生效益。l 人力資本不同于人力資源，人力資源是指企業(yè)所有的人，而人力資本則主要指兩種人，一種人叫做技術(shù)創(chuàng)新者，另外一種人叫做職業(yè)經(jīng)理人。l 人力為什么能成為資本呢？這是現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的生存和發(fā)展要靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，即要擁有別人沒有的和無(wú)法簡(jiǎn)單地模仿的技術(shù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也即核心技術(shù)之爭(zhēng)。l 核心技術(shù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，一個(gè)是技術(shù)的科技含量，一個(gè)是技術(shù)的市場(chǎng)性。核心技術(shù)的兩大標(biāo)準(zhǔn)，直接凸現(xiàn)了人力資本的重要作用。因?yàn)楹诵募夹g(shù)科技含量的增加要靠技術(shù)創(chuàng)新者，而市場(chǎng)開拓則要靠職業(yè)經(jīng)理人，只有兩者的內(nèi)在結(jié)合，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)貨幣資本的不斷增值。勞 力概念的變化 從人力資源轉(zhuǎn)變 為 人力資 本人力資源 人力資人力資 本本對(duì) 人力 資源管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)獎(jiǎng) 酬理念公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部 公平、 忠誠(chéng) 度、培訓(xùn)能力 演變、業(yè)績(jī) 、升 職質(zhì)量 和服務(wù)外部 公平、承諾 、留 才、學(xué)習(xí)貢獻(xiàn) 、核心技能 、股票期權(quán)雙軌 職業(yè)生涯創(chuàng)新勞動(dòng) 力成本、紀(jì)律 、 工會(huì)“ 馬 前胡蘿卜”產(chǎn)品 與價(jià)格人力資源管理目標(biāo)的變化 人力資源管理體系與公司戰(zhàn)略相結(jié)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略外在外在 內(nèi)在內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) 公司文化公司文化全面薪酬戰(zhàn)略全面薪酬戰(zhàn)略基本工資福利 激勵(lì) 培訓(xùn)承認(rèn) 溝通工作環(huán)境績(jī)效管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)目錄什么是人力資源管理？外部環(huán)境的變化及其對(duì)人力資源管理趨勢(shì)的影響明晰人力資源戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)管理體系中的重要性人力資源管理的內(nèi)容和工具工作環(huán)境的變化 舊日風(fēng)光不再l 過(guò)去工作的好時(shí)光– 穩(wěn)定的工作；– 穩(wěn)步上升的工資；– 可預(yù)見的職業(yè)生涯。l 現(xiàn)在工作的新環(huán)境– 經(jīng)常變化的工作；– 工資沒有保障和預(yù)見性；– 個(gè)人技能要不斷地發(fā)展。終生雇用制的終結(jié) !!!世界在變化瀕臨消失的夾層「歸零」的時(shí)代來(lái)臨世界在變化嶄新 的工作天地? 工作 的改變 由簡(jiǎn)單任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬用娑嘟嵌鹊墓ぷ鳎? 角色 的改變 由接受管理的人轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛惺跈?quán)的人；? 工作 準(zhǔn)備的改變 由上崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身教育；? 績(jī)效評(píng)估與薪酬體系的改變 由注重行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟Y(jié)果；? 價(jià)值 轉(zhuǎn)變 由被動(dòng)保護(hù)到主動(dòng)創(chuàng)新；? 經(jīng)理 角色的改變 由監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者；? 組織 結(jié)構(gòu)的改變 由等級(jí)式轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞剑? 總 經(jīng)理的改變 由 績(jī)效保持者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)先者。 價(jià)值觀的改變? 老板支付我工資 老板是上帝；? 我 只是機(jī)器上的一顆小螺絲釘 把 頭低下，踏踏實(shí)實(shí)工作；? 只要 參與就會(huì)得到 回報(bào)；? 匯報(bào)的直接上級(jí)越多就顯得我越重要；? 回避問(wèn)題，并找到替罪羊；? 明天 還會(huì)跟今天一樣。? 客戶支付我工資； 客戶 是上帝；? 每 一項(xiàng)工作都是重要而關(guān)鍵的 承受 一定的風(fēng)險(xiǎn)，做到與眾不同；? 只有 創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)得到回報(bào)；? 創(chuàng)造 的價(jià)值越多，與其他人相比越具有競(jìng)爭(zhēng)力，我就越重要；? 勇 于面對(duì)困難和問(wèn)題并予以解決；? 明天 將會(huì)不一樣。不斷學(xué)習(xí)，勇于 迎接挑戰(zhàn)是非常重要的。舊 新高科技人才嚴(yán)重短缺已成為當(dāng)前世界范圍內(nèi)的一個(gè)共同問(wèn)題l 美國(guó)一項(xiàng)研究表明， 2022年美國(guó) 80%的工作崗位本質(zhì)上是腦力勞動(dòng)，目前高素質(zhì)的勞動(dòng)力短缺約 30萬(wàn)，今后每年至少需要 ，而其國(guó)內(nèi)培養(yǎng)的只能滿足三分之一左右。l 日本信息工程方面的熟練技術(shù)人員也缺少 20萬(wàn)。l 歐盟一項(xiàng)報(bào)告指出，西歐地區(qū) 2022年僅信息技術(shù)人員就缺少 123萬(wàn)。l 發(fā)展中國(guó)家的人才狀況則更加窘迫，本來(lái)人才就少，還大量流向發(fā)達(dá)國(guó)家。據(jù)聯(lián)合國(guó)開發(fā)署的統(tǒng)計(jì)，發(fā)展中國(guó)家專業(yè)人才以每年 10萬(wàn)人的速度流向發(fā)達(dá)國(guó)家。資料來(lái)源：《 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》 2022 年 6月 19日。人才短缺引發(fā)了全球人才戰(zhàn)。其主要形式為：朱熔基總理在 2022年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇說(shuō)：“ 現(xiàn)代科技的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我們現(xiàn)在并不是十分缺乏資金。截至 9月 15日，我國(guó)外匯儲(chǔ)備達(dá)到 2022多億美元，我們還有 3000多億美元的外匯購(gòu)買了國(guó)外的金融資產(chǎn)，我們所缺乏的是先進(jìn)的現(xiàn)代的管理，特別是人才。 ”入世后對(duì)我國(guó)企業(yè)最大的沖擊也不是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等方面，而是人才！l 加入 WTO后，外資企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪將從留學(xué)生擴(kuò)大到國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀人才上。當(dāng)前在我國(guó)國(guó)內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)正處在人力資源本土化的高潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 “ 三資 ” 企業(yè)中工作的中國(guó)人目前已接近 1500萬(wàn)人，其中擔(dān)任管理和技術(shù)工作的近 200人。l 英特爾、微軟、 IBM、 摩托羅拉、富士通等歐、美、日跨國(guó)公司，紛紛投下巨資在中國(guó)開設(shè)研究機(jī)構(gòu)，廣泛吸引當(dāng)?shù)氐母呒?jí)人才。l 外國(guó)跨國(guó)公司的新動(dòng)向不僅是聘用當(dāng)?shù)毓蛦T擔(dān)任公司的高級(jí)職位，而且將人才爭(zhēng)奪的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到高等院校的畢業(yè)生身上。一些公司甚至在我國(guó)的一些名牌大學(xué)建立了人才培養(yǎng)基地。中國(guó)大量?jī)?yōu)秀人才已成為世界發(fā)達(dá)國(guó)家的重點(diǎn)爭(zhēng)奪對(duì)象l 中國(guó)出國(guó)留學(xué)人員已有 30多萬(wàn)，而學(xué)成歸國(guó)的不到三分之一。這相當(dāng)于損失了 400多億元的教育投資。這還不包括留學(xué)生到國(guó)外留學(xué)所花費(fèi)的160億美元的費(fèi)用。l 1985年以來(lái)，清華大學(xué)高科技專業(yè)的畢業(yè)生 80%以上去了美國(guó)；北京大