【正文】 長(zhǎng)期導(dǎo)向 ?長(zhǎng)期導(dǎo)向 (Longterm outlook) 強(qiáng)調(diào)節(jié)儉、忍耐 . ?臺(tái)灣、香港 . ?短期導(dǎo)向 (Shortterm outlook) 強(qiáng)調(diào)短期生活穩(wěn)定與立即享受 . ?法國(guó)、美國(guó) . 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 533 企業(yè)國(guó)際化的程度 進(jìn)出口 經(jīng)銷權(quán)、特許權(quán) 合資企業(yè)、 策略聯(lián)盟 獨(dú)資的國(guó)外分支機(jī)構(gòu) 低 高 國(guó)外投資程度 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 534 配合 (Fit) Concept of “Fit” in Global HRM 所謂 Fit 是指企業(yè)的政策、做法與下述兩者相符的程度 : ?與公司的國(guó)際策略 (international strategy)相符合 ?內(nèi)配 (Internal fit) ?與外國(guó)的工作文化 (Workrelated values of foreign cultures)相符合 ?外配 (External fit) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 535 多國(guó)籍公司與全球公司 (Multinational and Global Corporations) ?國(guó)際化策略初期階段 (Early stage of international strategy) ?在許多國(guó)家進(jìn)行活動(dòng) (Has operations in many nations) ?被視為分離個(gè)體 (Viewed as separate enterprises) ?仍受母公司掌控 (Control remains with home office) ?用人講求專業(yè) (Staffs based on expertise) ?只到有成本優(yōu)勢(shì)的地方進(jìn)行活動(dòng) (Operate wherever cost effective) ?勞動(dòng)資源與市場(chǎng)均採(cǎi)全球觀點(diǎn) (World is labor source and marketplace) MNCs GCs 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 536 國(guó)際派任 (International Assignments ) HCN (Host Country Nationals) 當(dāng)?shù)貑T工 (Parent Country Nationals) 母國(guó)員工 外派人員(expatriates) (Third Country Nationals ) 第三國(guó)員工 PCN TCN 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 537 國(guó)際企業(yè)的 HRM基本思維 ?國(guó)際企業(yè)初期多採(cǎi)此觀點(diǎn) ?在美國(guó)的日本公司，其經(jīng)理人員中僅 31%是美籍。而在日本的美國(guó)公司中，經(jīng)理人員的 80%/是日人。 ?海外派任人員沒(méi)有國(guó)籍的考慮，唯才是用。 自我中心論 ethnocentric 全球中心論 geocentric 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 538 國(guó)際企業(yè)的用人哲學(xué) 用人哲學(xué) 組織型態(tài) 多國(guó)籍企業(yè) Multinational Ethnocentric Geocentric 全球企業(yè)Global 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 539 外派經(jīng)理人員 (The Expatriate Manager) 外派人員的適應(yīng)是 GHRM的重點(diǎn)工作 : ?選任 (Selection for expatriate assignments ) ?週詳?shù)男星坝?xùn)練 (Comprehensive predeparture training) ?薪資福利的設(shè)計(jì)要考慮當(dāng)事人情況(Compensation and benefits packages that consider situational factors like family) ?要有事業(yè)生涯規(guī)劃 (Development and career planning) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 540 文化震撼 (Culture Shock ) ?挫折感與困惑 (Feelings of frustration and confusion) ?陌生的人事物，不知如何是好 (Strange and unfamiliar cues about what to do and how to get it done) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 541 歸任 (REPATRIATION) ?Career management ?Financial management ?Reentry shock 外派人員訓(xùn)練的三階段 行前 (PREDEPARTURE) ? Stress training ? Business issues 派任 (ASSIGNMENT) ?Language skills ?Nation and culture orientation ?Personal and family orientation ?Career planning ?Language Skills ?Local mentoring 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 542 ? 公司文化問(wèn)題 (Locals will not adopt the parent pany’s culture and management style). ? 向心力問(wèn)題 (The level of mitment that locals may have to the anization). ? 專業(yè)問(wèn)題 (The host country nationals may not have the expertise that expatriates have). ? 溝通的問(wèn)題 (Effective munication will be impaired between the host country and home offices). 拒用當(dāng)?shù)貑T工 (HCNs)的原因 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 543 ?“行賄” (“Gift giving”) ?員工任用的歧視(Employment discrimination) ?美國(guó)法律對(duì)這方面較嚴(yán)(American laws typically more stringent) ?基本人權(quán) （ Profits versus basic human rights） ?員工參與決策 （ Employee participation） ?勞資關(guān)係 （ Labor relations ） 法律議題 (Legal Issues) 道德議題 (Ethical Issues) Global HRM 的法律與道德 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 544 ?充分討論某一國(guó)際企業(yè)才須要處理的人事問(wèn)題 (可從報(bào)章雜誌的報(bào)導(dǎo)蒐集資料，以實(shí)例佐證 ) 小組作業(yè) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 545 5 人力資源規(guī)劃 (HR Planning) ?人力資源規(guī)劃的重要性及其與企業(yè)策略規(guī)劃的關(guān)連性 ?如何預(yù)測(cè)人力資源的需求以及分析人力資源的供給 ?人力資源規(guī)劃的預(yù)測(cè)技術(shù) (forecasting techniques used in HR planning) ?技能檔案 ( skills inventory)、 繼任人選規(guī)劃 (succession planning) 、組織替換圖 (replacement chart) ?人力資源規(guī)劃系統(tǒng)電腦化 學(xué)習(xí)目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 546 人力資源規(guī)劃 (HR Planning) 決定組織對(duì)人力資源的需要，並確保有適當(dāng)數(shù)目的適任人員適時(shí)地?fù)?dān)任適當(dāng)工作的一個(gè)過(guò)程 (The process of determining the human resource needs of an anization and ensuring that the anization has the right number of qualified people in the right jobs at the right time). 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 547 HRP 的目的 ?減低用人成本 ?合理分配人力 ?適應(yīng)組織發(fā)展 ?滿足員工需求 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 548 規(guī)劃的重要性 “ Plans are nothing。 planning is everything” 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 549 做好規(guī)劃的基本條件 ?做好預(yù)測(cè)的工夫 . ?做好時(shí)間管理 . —Do less —Work faster 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 550 企業(yè)策略與人力資源策略相互依存 決定技能與人員的需求 決定組織人力的可用度與準(zhǔn)備度 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 人力資源策略 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 551 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng) 環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅 策略形成 企業(yè)內(nèi)部分析 採(cǎi)取行動(dòng) 企業(yè)策略的制定 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 552 HRP 要基於企業(yè)策略 ?要瞭解公司的策略 ?要瞭解高階主管與功能部門主管的需求 . ?要瞭解人力資源對(duì)企業(yè)策略的關(guān)連性 . ?要瞭解人力對(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響 . ?將公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成人力資源目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 553 人力資源規(guī)劃 (HRP)的關(guān)鍵作用 企業(yè)策略 人力資源管理 人力 資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 554 HRP的技術(shù) ?技能檔案 (Skills Inventory) ?繼任人選規(guī)劃 (Succession Planning) ?組織接替圖 (Organizational Replacement Chart) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 555 人力資源規(guī)劃程序 環(huán)境偵察 (Situational analysis or environmental scanning) 需求預(yù)測(cè) (Forecasting demand of human resources) 供給分析 (Analysis of the supply of human resources) 發(fā)展行動(dòng)方案(Development of plans for action) 人力規(guī)劃程序 (HR PLANNING PROCESS) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 556 需求預(yù)測(cè) ?專家估計(jì)法 (Expert Estimate): demand estimates based on experience ?Delphi Technique ?趨勢(shì)法 (Trend projections): exploring single factor relationships ?統(tǒng)計(jì)模型法 (Statistical modeling): exploring multiple factor relationships ?單位需求預(yù)測(cè) (Unitdemand forecasting): summation of unitlevel forecasts TOP DOWN BOTTOM UP TOP DOWN TOP DOWN 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 557 供給分析 技能清單 (Skills Inventory) ? 主要內(nèi)容應(yīng)包括 ?員工歷史資料 (Data summarizing the employee’s past) ?目前技能狀況的資料 (Data summarizing the status of present skills) ?預(yù)期的狀況資料 (Data that focuses on the future) 例如 : ? 具備的技能 (教育、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練 ) ? 特殊資格 ? 薪資、工作的歷史檔 ? 與本公司有關(guān)的資料 (年資、福利計(jì)畫、退休計(jì)畫 ….) ? 在工作上的偏好 ? 經(jīng)由面談與問(wèn)卷調(diào)查常予修正 (Maintained through interviews and questionnaires) 人力資源規(guī)劃 國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理系 558 人 力 需 求 徵募 淘汰