人力資源管理戰(zhàn)略及價(jià)值鏈理念研討-文庫吧
2025-01-15 19:54 本頁面
【正文】 就可以重建 IBM公司 。 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 —— （美）通用電氣公司 CEO杰克 韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 人事管理 ， 就是企業(yè)管理的代名詞 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 凡事皆須務(wù)本 ， 國以人為本 。 —— 李世民 ?間于天地之間 ， 莫貴于人 。 —— 孫臏 真知灼見 人力資源 廣義 智力正常的人 產(chǎn)生價(jià)值的人 狹義 ?能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力 ， 即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力 。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的 、 以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國民收入持續(xù)增長 。 它是最活躍最積極的主動(dòng)性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 、 開發(fā)和利用自然資源 、 促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì) 、 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量 。 （ 南京大學(xué) 趙曙明 ） ?企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和 。 （ 復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等 ） ?一個(gè)國家或地區(qū)有勞動(dòng)能力 （ 體力勞動(dòng)或腦力勞動(dòng) ） 的人的總和 。 ?企業(yè)全體員工的能力 。 概念 人力資本 （ Human Capital） ? 人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場上具有一種價(jià)格的能力或技能 。 ? 對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增殖的資本形式 。 ? 人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí) 、 技能及其表現(xiàn)出來的能力 。 概念 人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃 人力資源 (HR)價(jià)值鏈 HR政策與制度管理程序 H R 策 略 增 值 HR HR HR 組織轉(zhuǎn)型與流程改造 選 才 服 務(wù) 用 育 留 展 才 才 才 才 智 慧 資 本 人才結(jié)構(gòu)及人力成本 知識(shí)管理、資源管理 建造組織核心專長與價(jià)值分配 選、育、考、展、用、留 人力資源戰(zhàn)略 人力資源價(jià)值鏈： ? 價(jià)值確定：用人標(biāo)準(zhǔn)確定。 ? 價(jià)值評(píng)估：能力評(píng)估。 ? 價(jià)值分配：利益分配。 ? （人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容） 目標(biāo)與環(huán)境 人力資源管理的角色 總經(jīng)理或總裁 負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理 的副總裁 全球性任務(wù)，長期性目標(biāo)，創(chuàng)新 ? 制定人力資源規(guī)劃 ? 跟蹤不斷變動(dòng)的法律與規(guī)則 ? 分析勞動(dòng)力變化趨勢(shì)和有關(guān)問題 ? 參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和裁員 ? 提供公司合并和收購方面的建議 ? 制定報(bào)酬計(jì)劃和實(shí)施策略 ? 招聘或選拔人員填補(bǔ)當(dāng)前空缺 ? 向新員工進(jìn)行情況介紹 ? 審核安全和事故報(bào)告 ? 處理員工的抱怨和申訴 ? 實(shí)施員工福利計(jì)劃方案 行政工作，短期目標(biāo)，以日常工作為目的 戰(zhàn)略性的 經(jīng)營性的 角色 側(cè)重點(diǎn) 匯報(bào)對(duì)象 常規(guī)工作 唯一不變的，就是 一直在變 ?. 當(dāng)外界的變速超過了內(nèi)部變速時(shí)， 也就快看到生命盡頭了。 企業(yè)戰(zhàn)略工具 概念 人 事 管 理 人力資源管理環(huán) 境國內(nèi)內(nèi)部??全球外部管理導(dǎo)向 注重成果 ? 注重過程管理視角 視人力為成本 ? 視人力為資源機(jī) 構(gòu) 事務(wù)性、實(shí)際操作性、執(zhí)行層 ? 戰(zhàn)略性、決策層部門性質(zhì) 非生產(chǎn)、非效益部門 ? 生產(chǎn)與效益部門與其它部門 職能式 ? 合作關(guān)系人 員 專家 ? 通才HRM 實(shí)踐集中于個(gè)人范圍狹窄??集中于群體范圍廣泛管理活動(dòng)性質(zhì) 被動(dòng)反應(yīng)型 ? 主動(dòng)開發(fā)型管理焦點(diǎn) 以事為中心的績效考核 ? 強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)管理對(duì)象 員工 ? 勞資雙方管理深度 注重管好現(xiàn)有人員 ? 更注重開發(fā)企業(yè)人員的潛在才能管理方案 例行的、規(guī)范的 ? 變化的、挑戰(zhàn)的勞資關(guān)系 從屬的、對(duì)立的 ? 平等的、和諧的 傳統(tǒng)角色 變 化中的角色 策略性 15% 顧問 性 20% 策略性 20% 顧問 性 60% 行政性 20% 行政性 65% 人力資源部門的變化 杰出經(jīng)理的行為 個(gè)人差 =絕對(duì)值（個(gè)人 研究） 小組差 =絕對(duì)值（小組 研究） 個(gè)人得分 = ? 個(gè)人差 小組得分 = ?小組差 小組平均 = ?小組個(gè)人得分 /小組人數(shù) 小組改進(jìn)比率 =（小組平均 小組得分）/小組平均 行 為 研究1 . 創(chuàng)造一個(gè)讓員工有成就感的工作環(huán)境 22 . 會(huì)問問題，真正傾聽，并努力理解 463 . 友好，易親近 94 . 召開定期審查會(huì)議來評(píng)估工作情況，并讓團(tuán)隊(duì)參與決策和解決問題35 . 密切監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的動(dòng)態(tài) 126 . 在解決團(tuán)隊(duì)問題方面有創(chuàng)造性 117 . 使團(tuán)隊(duì)成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目標(biāo)上 18 . 慶祝團(tuán)隊(duì)的成功 789 . 愿意妥協(xié) 1010 . 實(shí)踐 MBWA （走動(dòng)式管理） 7811 . 從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突 1512 . 確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的資源 4613 . 征求和給予員工反饋意見 4614 . 知道每個(gè)員工的工作和員工的表現(xiàn) 1415 . 善于撫平爭端 13 部門經(jīng)理與人力資源部門的作用 部門經(jīng)理與人力資源部門的作用 部門經(jīng)理與人力資源部門的作用 企業(yè) DNA中的企業(yè)人才 公司 DNA關(guān)鍵基因 永遠(yuǎn)改變 DNA 生存者條件（ SURVIVOR） 精力：旺盛的精力 銳利：要有競爭精神，并知道速度的價(jià)值 激勵(lì)：能用無限的熱情激發(fā)他人 執(zhí)行力：如果沒有有效的執(zhí)行， 銳利和精力將毫無用處 生命就是所有體驗(yàn)的集合 全然的投入與認(rèn)真 工作職場的變化 (Changing Work Force) 過 去 現(xiàn)在================================== 男性主導(dǎo) 男女工作平等 社會(huì)精英四十歲 三十歲就聲名大噪 忠誠度高 率性而為 終生雇用 績效 、 潛能導(dǎo)向 實(shí)體辦 公室 行動(dòng)辦公室 員 工平均年資大于十年 員工平均年資少于五年 價(jià)值觀與 信念的改變 (Changing Values Believes) 過去 現(xiàn)在 ================================ 老板付我薪水 顧客付我薪水 我只是一個(gè)小螺絲丁 每個(gè)職位都很重要 沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄 一動(dòng)不如一靜 講求創(chuàng)新、差異化 明天 沒 有什么不同 每一天都在快速地變化 工作的新樣子 (The New world of work) 過去 現(xiàn)在
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