【正文】 價值低落個人防衛(wèi)性自我意識過高 ? 溝通不良【對上、平行、對下】 ? 組織環(huán)境氣候能量沉悶 ? 快樂度不佳缺乏創(chuàng)造力活力 ? 個人情緒不穩(wěn)定、人際沖突抗衡太過頻繁 ? 個人人際問題，讓情緒干擾工作效率 ? 缺乏承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度以借口來退縮 ? 沒有目標(biāo)概念與實現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)的承諾性 ? 領(lǐng)導(dǎo)者流于傳統(tǒng)管理模式無法有效激勵部屬 ? 同事間因競爭陷入排斥與猜忌 ? 缺乏面對問題的勇氣及解決問題的創(chuàng)造力 ? 同事間共識不足缺乏互動欣賞與信任 ? 自我意識強烈缺乏接受性缺乏感恩心 ? 工作環(huán)境的歸屬感不夠 企業(yè)組織團隊的普遍瓶頸 ? 人才戰(zhàn)略管理必須全面推動： ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動； ? 企業(yè)文化推動； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓(xùn)責(zé)任體系與政策制定 人力資源管理理論基礎(chǔ) 一個概念 二元目標(biāo) 三個層次 四大規(guī)律 五個深度 X、 Y、 Z理論 * 人力資源是企業(yè)最重要的資源觀念 ? 企業(yè)的資源：自然資源、物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、無形資源、信息資源 ? 資本的屬性： A、投資的 結(jié)果； B、能帶來剩余價值； C、可以量化。 概念 人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃 人力資源 (HR)價值鏈 HR政策與制度管理程序 H R 策 略 增 值 HR HR HR 組織轉(zhuǎn)型與流程改造 選 才 服 務(wù) 用 育 留 展 才 才 才 才 智 慧 資 本 人才結(jié)構(gòu)及人力成本 知識管理、資源管理 建造組織核心專長與價值分配 選、育、考、展、用、留 人力資源戰(zhàn)略 人力資源價值鏈： ? 價值確定：用人標(biāo)準(zhǔn)確定。 ?企業(yè)全體員工的能力 。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動者身上的 、 以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國民收入持續(xù)增長 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 1. 勞動報酬 2. 福利 3. 工作的安全性 4. 靈活的工作時間 5. 工作緊張程度 6. 參與有關(guān)決策的程度 7. 工作的民主性 8. 利潤分享 9. 退休金權(quán)利 10. 能力的提高 11. 工作時間的縮短 12. 舒適的工作環(huán)境 13. 融洽的人際關(guān)系 14. 開明的上司 15. 工作的挑戰(zhàn)性 16. 良好的培訓(xùn) 17. 公平的對待 1. 就業(yè)安全感 (Employment Security) 2. 招聘時的挑選 (Selectivity in Recruiting) ?一個非常合格的雇員要比不合格的雇員平均勞動生產(chǎn)率高出兩倍甚至更高 3. 高工資 (High Wages) ?吸引更加合格的求職者 ， 減少流動 ?發(fā)出信息：公司珍視它的雇員 4. 激勵工資 (Incentive Pay) 5. 雇員所有權(quán) (Employee Ownership) 6. 信息分享 (Information Sharing) 7. 參與和授權(quán) (Participation and Employment) 8. 團隊和工作再設(shè)計 (Teams and Job Redesign) 人力資源管理是競爭優(yōu)勢的源泉 （提高人競爭力的關(guān)鍵點） 9. 培訓(xùn)和技能開發(fā) (Training and Skill Development) (Crossutilization and Crosstraining) (Symbolic Egalitarianism) (Wage Compression) (Promotion From Within) (Longterm Perspective) (Measurement of Practices) (Overarching Philosophy) 例：目標(biāo)：“ 持續(xù)快速的改進(jìn)、授權(quán)、無縫的組織界限、 高期望和技術(shù)卓越 。 （ 危機意識 ） ? 長壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強的認(rèn)同感 。 戰(zhàn)略 。 實施的時候，要考慮我如何去應(yīng)用、 借用其他的資源。 戰(zhàn) 略 戰(zhàn)略的本質(zhì) : 1 創(chuàng)造價值 2 提高效率 3 增加與對手的差異 4 積累實力 5 建立相互依賴的關(guān)系 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場銷售的管理 偏向資產(chǎn)運營的管理 強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長一段時間 杰出企業(yè) ?中國人 ?全球 500強 ?全球 1000強集團 ?跨國公司 ?中國集團公司 ?中國企業(yè) 平均壽命 71歲 30歲 1112歲 78歲 4050歲 長壽公司 1. 斯多拉 (stora)公司 1288 2. 蘇米托莫公司 1590 3. 杜邦公司 伊雷內(nèi) ?杜邦 1802 4. 紐約時報 亨利 ?雷蒙 1851 5. 李威 ?施特勞斯公司 李威 ?施特勞斯 1853 6. 摩根財團 約翰 ?愛爾 1861 龐特 ?摩根 7. 西爾斯 ?羅巴克公司 西爾斯 ?羅巴克 1866 8. 三菱集團 巖奇彌太郎 1870 9. 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 約翰 ?D ?洛克菲勒 1870 (洛克菲勒石油公司 ) 10. 塔塔工業(yè)集團 詹姆謝特吉 ?塔塔 1877 11. 華盛頓郵報 尤金 ?麥耶 1877 12. 可口可樂公司 彭伯頓 1886 13. 殼牌公司 小馬科斯 ?薩繆爾 1890 14. 施樂公司 理查德 ?施樂 1893 15. 百事可樂公司 1899 16. 福特汽車公司 亨利 ?福特 1903 17. 吉列剃刀公司 吉利特 1903 18. 通用汽車公司 William Durant 1908 19. 住友集團 吉左衛(wèi)門 1912 20. IBM公司 托馬斯 ?沃森 1912 21. 波音公司 波音 1916 22. 蓋蒂石油公司 保羅 ?蓋蒂 1916 23. 松下電器公司 松下幸之助 1917 24. 西方石油公司 哈默 1866 25. 時代華納公司 戈萊德 ? 雷文 1918 26. 迪斯尼公司 沃爾特 ?迪斯尼 1919 27. 希爾頓公司 唐拉德 ?希爾頓 1919 28. 西屋企業(yè)集團 堤義明 1920 29. 雅普公司 麥肯尼爾 1920 30. 克萊斯勒汽車公司 1923 31. 肯德基 桑德士 1930 3