從法律角度談物業(yè)管理培訓(xùn)教程萬科物業(yè)管理公司(已修改)
2025-06-14 02:02 本頁(yè)面
【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 1 從法律的角度談物業(yè)管理 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 2 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 物業(yè)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的“物業(yè)管理”起源于 19世紀(jì) 60年代的英國(guó)，當(dāng)時(shí)工業(yè)革命發(fā)展使大量農(nóng)村人口涌入工業(yè)城市，引起對(duì)城市房屋需求的增加。但由于缺乏管理導(dǎo)致產(chǎn)生房屋破損嚴(yán)重、居住環(huán)境日趨惡化等社會(huì)問題。一位名叫奧克維婭 希爾的女士迫不得已為她名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理方法，出乎意料得收到良好效果，人們紛紛效仿。今天，英國(guó)的物業(yè)管理業(yè)作為一個(gè)固定行業(yè)，其整體水平是世界一流的。 ★ 物業(yè)管理的起源 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 3 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 1981年 3月深圳市物業(yè)管理公司成立，這是深圳乃至中國(guó)第一家物業(yè)管理公司，標(biāo)志著專業(yè)化物業(yè)管理邁出了第一步；東湖麗苑小區(qū)率先實(shí)行了物業(yè)管理。 1993年 6月 28日深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立，這是深圳乃至中國(guó)第一個(gè)物業(yè)管理行業(yè)組織； 1994年 6月 18日，第一部地方性物業(yè)管理法規(guī) 《 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 》 （其中業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定源自陳之平在天景的經(jīng)歷）頒布； 20xx年 9月 1日，第一部全國(guó)性物業(yè)管理法規(guī) 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 實(shí)施。 20xx年 9月 19日，中國(guó)第一個(gè)住宅產(chǎn)業(yè)化協(xié)會(huì) —— 深圳市住宅產(chǎn)業(yè)化協(xié)會(huì)成立。 ★ 物業(yè)管理在中國(guó)的發(fā)展歷程 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 4 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 1992年 1月萬科成立下屬第一家物業(yè)管理公司 深圳市萬科物業(yè)管理有限公司，經(jīng)過十多年的發(fā)展，“萬科物業(yè)管理”已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名品牌。隨著萬科房地產(chǎn)在全國(guó)各主要城市的迅速發(fā)展，集團(tuán)又先后在天津、北京、上海、鞍山、沈陽(yáng)、大連、成都、武漢、長(zhǎng)春、南昌、南京、廣州、佛山、中山、東莞、惠州等 16個(gè)城市成立了專業(yè)的物業(yè)管理公司，目前管理項(xiàng)目 159多個(gè)，管理面積近 2600萬平方米，管理類型包括高層大廈、多層住宅、別墅、寫字樓、工業(yè)區(qū)、學(xué)校及政府公共物業(yè)等。 ★ 萬科物業(yè)的發(fā)展歷程： 萬科物業(yè)管理是伴隨著萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并逐步發(fā)展起來的。萬科集團(tuán)自 1988年開始介入房地產(chǎn)行業(yè)， 1990年建成第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目 深圳天景花園，受 SONY公司售后服務(wù)的啟發(fā)，一開始就將物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的一項(xiàng)售后服務(wù)保障措施，并提出了在管理服務(wù)上一定要超前的理念。 20xx年 12月 12日，萬科物業(yè)率先在全國(guó)各地將其屬下的物業(yè)管理處全部更名為 物業(yè)服務(wù)中心。開風(fēng)氣之先，致力為業(yè)主提供更加周到的物業(yè)服務(wù)。 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 5 物業(yè)管理的基本概念 ★ 物業(yè) 定義：物業(yè)是單元性房地產(chǎn)的稱謂，是指已建成并投入使用的各類房屋、附屬設(shè)施以及相關(guān)的場(chǎng)地。 物業(yè)的特性： 位置的固定性和地區(qū)性 形式上的多樣性 使用上的長(zhǎng)期性 建設(shè)周期長(zhǎng)、投資量大 容易受政策的限制 保值性和增值性 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 6 物業(yè)管理的基本概念 ★ 物業(yè)管理 行業(yè)定義 ：是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益而對(duì)物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進(jìn)行管理并提供綜合服務(wù)
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