項(xiàng)目七消費(fèi)群體與消費(fèi)心理(已修改)
2025-01-29 13:11 本頁面
【正文】 項(xiàng)目七 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理 ? 第一節(jié) 消費(fèi)群體概述 ? 一、社會(huì)群體的概念及特征 ? ? 社會(huì)群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為達(dá)到某種目標(biāo)而組成的相互相影響、相互作用的人群集合體。 ? ? （ 1）群體由一定數(shù)量的成員組成。 ? （ 2）群體成員通過一定的紐帶聯(lián)系起來。 ? （ 3）成員在其活動(dòng)中持續(xù)地相互交往、相互作用，彼此協(xié)作配合。 ? （ 4）具有共同的目標(biāo)和利益。 ? （ 5）群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。 ? 二、消費(fèi)群體的概念及其形成 ? ? 消費(fèi)群體是指具有某些共同消費(fèi)特征、消費(fèi)心理或習(xí)慣的消費(fèi)者所組成的群體，也可以說是具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體。 ? ? 消費(fèi)群體是在內(nèi)在因素與外在因素共同作用下形成的。 ? 第一，由于消費(fèi)者生理、心理方面的不同特點(diǎn)，形成不同的消費(fèi)群體。 ? 第二，不同的外部因素形成不同的消費(fèi)群體。 ? 三、相關(guān)群體與消費(fèi)心理 ? （一）相關(guān)群體的概念 ? ? 相關(guān)群體是指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體。 ? 相關(guān)群體有 3種形式。一是主要團(tuán)體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。主要團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生直接和主要的影響。二是次要團(tuán)體，即消費(fèi)者所參加的工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和業(yè)余組織。這些團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生間接的影響。三是期望群體。消費(fèi)者雖不屬于這一群體，但這一群體成員的態(tài)度，行為對(duì)消費(fèi)者有著很大影響。 ? ? （ 1）家庭 （ 2）同學(xué)、同事 （ 3）鄰居 ? （ 4）親戚朋友 （ 5）社會(huì)團(tuán)體 （ 6）名人專家 ? （二）相關(guān)群體的特點(diǎn) ? （ 1）角色 ? （ 2）群體規(guī)范 ? （ 3）群體內(nèi)聚力 ? （ 4）遵從 ? （三）相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響 ? （ 1）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買投向的影響 ? （ 2）對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)商品品質(zhì)的影響 ? （ 3）使購(gòu)買行為具有某種社會(huì)評(píng)價(jià)性 ? （四）相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響的心理機(jī)制 ? （ 1）暗示 ? （ 2）模仿 ? （ 3）情緒感染與循環(huán)反應(yīng) ? （ 4）行為感染洋河群體促進(jìn) ? （ 5）認(rèn)同 （五）決定相關(guān)群體影響力大小的因素 （ 1）消費(fèi)者的個(gè)性特征 （ 2）消費(fèi)者的自我形象 （ 3）消費(fèi)者購(gòu)買商品的類型 （ 4）消費(fèi)者對(duì)商品或商標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度 ?
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