消費心理與消費者行為(已修改)
2025-05-26 05:33 本頁面
【正文】 第九章 消費心理與消費者行為 第九章 消費心理與消費者行為 第一節(jié) 研究消費心理與消費者行 為的意義 第二節(jié) 消費心理 第三節(jié) 消費者行為 第一節(jié) 研究消費心理與消費者行為的意義 ? 一、消費心理及其分類 ? （一）消費心理的涵義 ? （二）消費心理的分類 ? 二、消費者行為及其類型 ? （一）消費者行為 ? （二）消費者行為的類型 （一）消費心理的涵義 ? 消費心理是指消費者在購買、使用、消耗商品和勞務過程中的一系列心理活動。就個體而言，消費者作為人群的一分子，必然具有人類的某些共同特性，如有思想、感情、欲望、喜怒哀樂、興趣愛好、性格氣質、價值觀念、思維方式等。所有這些特性構成了人的心理，即心理活動或心理現象。 （二）消費心理的分類 ? 本能性消費心理 ?本能性消費心理是指由人的生理因素所決定的、自然狀態(tài)下的心理需要的反映。 ? 社會性消費心理 ?社會性消費心理是指由人所處的社會環(huán)境因素決定的，以某種生理因素為條件、在社會狀態(tài)下的心理反映。 二、消費者行為及其類型 ? （一）消費者行為 ? 經濟學所考察的消費者，是指能夠作出獨立的消費決策的基本單位。它可以是個人，可以是家庭，也可以是團體。由于通常情況下消費活動都是在家庭內部進行的，因此，消費者也就主要指個人和家庭。 （二）消費者行為的類型 ? 按消費者購買目標的選定程度劃分，主要有全確定型、半確定型、不確定型三類 ? 全確定型是指消費者在具體購買前，已有明確的購買目標，對所需要購買商品的種類、品牌、價格、性能、規(guī)格等早已確定，并能提出具體而明確的要求，一旦商品符合意愿就果斷購買。 ? 半確定型是指消費者在購買商品前，對所需要商品已有一個大體的認識，但對一些具體情況還缺乏了解，在購買時仍需要
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