消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為(已修改)
2025-05-26 05:33 本頁(yè)面
【正文】 第九章 消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為 第九章 消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為 第一節(jié) 研究消費(fèi)心理與消費(fèi)者行 為的意義 第二節(jié) 消費(fèi)心理 第三節(jié) 消費(fèi)者行為 第一節(jié) 研究消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為的意義 ? 一、消費(fèi)心理及其分類 ? （一）消費(fèi)心理的涵義 ? （二）消費(fèi)心理的分類 ? 二、消費(fèi)者行為及其類型 ? （一）消費(fèi)者行為 ? （二）消費(fèi)者行為的類型 （一）消費(fèi)心理的涵義 ? 消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用、消耗商品和勞務(wù)過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。就個(gè)體而言，消費(fèi)者作為人群的一分子，必然具有人類的某些共同特性，如有思想、感情、欲望、喜怒哀樂(lè)、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、價(jià)值觀念、思維方式等。所有這些特性構(gòu)成了人的心理，即心理活動(dòng)或心理現(xiàn)象。 （二）消費(fèi)心理的分類 ? 本能性消費(fèi)心理 ?本能性消費(fèi)心理是指由人的生理因素所決定的、自然狀態(tài)下的心理需要的反映。 ? 社會(huì)性消費(fèi)心理 ?社會(huì)性消費(fèi)心理是指由人所處的社會(huì)環(huán)境因素決定的，以某種生理因素為條件、在社會(huì)狀態(tài)下的心理反映。 二、消費(fèi)者行為及其類型 ? （一）消費(fèi)者行為 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)所考察的消費(fèi)者，是指能夠作出獨(dú)立的消費(fèi)決策的基本單位。它可以是個(gè)人，可以是家庭，也可以是團(tuán)體。由于通常情況下消費(fèi)活動(dòng)都是在家庭內(nèi)部進(jìn)行的，因此，消費(fèi)者也就主要指?jìng)€(gè)人和家庭。 （二）消費(fèi)者行為的類型 ? 按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的選定程度劃分，主要有全確定型、半確定型、不確定型三類 ? 全確定型是指消費(fèi)者在具體購(gòu)買(mǎi)前，已有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，對(duì)所需要購(gòu)買(mǎi)商品的種類、品牌、價(jià)格、性能、規(guī)格等早已確定，并能提出具體而明確的要求，一旦商品符合意愿就果斷購(gòu)買(mǎi)。 ? 半確定型是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前，對(duì)所需要商品已有一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)，但對(duì)一些具體情況還缺乏了解，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)仍需要
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