消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)消費(fèi)者行為(已修改)
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【正文】 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 1 第七章 消費(fèi)者行為 ? 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 ? 第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的主要因素 ? 第三節(jié) 消費(fèi)函數(shù)理論 ? 第四節(jié) 加強(qiáng)對消費(fèi)者行為的引導(dǎo) 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 2 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 ? 一、消費(fèi)者行為的主要特征 ? 二、消費(fèi)者行為的類型 ? 三、研究消費(fèi)者行為的意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 3 一 、 消費(fèi)者行為的主要特征 ? 消費(fèi)者行為即人們在日常生活中 ， 為了滿足物質(zhì)和文化消費(fèi)的需要 ， 根據(jù)自身收入條件 ， 取得消費(fèi)資料并進(jìn)行消費(fèi)的行為的總和 。 它包括消費(fèi)者行為方式 、 方法 ， 行為過程及其變化 ， 首先表現(xiàn)為通過市場交換獲得產(chǎn)品或服務(wù) ， 繼而表現(xiàn)為對獲得的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)或使用 、 處置及評價 ? 在消費(fèi)者行為中 ， 獲得的環(huán)節(jié)也就是購買 ， 一般牽涉到 5個“ W” ， 即：誰購買 （ who） 、 何時購買 （ when） 、 何處購買 （ where） 、 購買何物 （ what） 以及為什么購買 （ why） ，這是傳統(tǒng)上對消費(fèi)者行為的研究重點(diǎn) 。 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 4 ? 消費(fèi)者行為的主要特征： ? 1．動機(jī)性 ? 2．系統(tǒng)性 ? 3．復(fù)雜性 ? 4．可引導(dǎo)性 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 5 二、消費(fèi)者行為的類型 ? （一）依據(jù)消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度劃分 ? 1．全確定型 ? 2．半確定型 ? 3．不確定型 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 6 ? （二）依據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求劃分 ? 1．習(xí)慣型 ? 2．理智型 ? 3．價格型 ? 4．沖動型 ? 感情型 ? 疑慮型 ? 隨意型 t t tCYa b e= + +第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 7 ? （三）依據(jù)消費(fèi)者在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分 ? 1．沉實(shí)型 ? 2．溫順型 ? 3．健談型 ? 4．反抗型 ? 5．激動型 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 8 ? （四）依據(jù)購買中消費(fèi)者的介入程度和品牌差異的程度劃分 ? 1．復(fù)雜的購買行為 ? 2．減少失調(diào)感的購買行為 ? 3．尋求多樣性的購買行為 ?
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