消費環(huán)境與消費心理(已修改)
2025-02-16 13:33 本頁面
【正文】 第 10章 消費環(huán)境與消費心理 學(xué)習(xí)要點： ?社會文化環(huán)境的概念 ?社會文化環(huán)境對消費行為的影響 ?商場地址的選擇與消費心理 ?櫥窗設(shè)置與商品陳設(shè)的心理效應(yīng) ?商店內(nèi)部裝飾的心理效應(yīng) 亞文化的內(nèi)涵 ?廣義的文化是指人類社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和 。 包括價值觀 、倫理道德 、 宗教 、 藝術(shù)風(fēng)尚 、 習(xí)俗等 。 ?狹義的文化是指社會意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu) 。 消費心理學(xué)所研究的文化介于兩者之間 。 1． 文化概述 社會文化環(huán)境與選址 （ 1）文化的定義 。 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 社會文化環(huán)境與選址 （ 2）文化的特點。 文化的特點 無形性 與習(xí)得性 社會性 與差異性 繼承性 與適應(yīng)性 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 （ 3）文化對消費行為的影響。 ①文化 對價值 觀念的 影響。 在時間、空間方面 對富裕與財富的認識 對于節(jié)儉 具體包括 以下 3種 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 （ 3）文化對消費行為的影響。 ②文化 對生活 方式的 影響。 食品觀的改變 審美觀的認識 具體包括 以下 2種 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 （ 3）文化對消費行為的影響。 ③ 文化 對消費 習(xí)慣的 影響。 中國人的消費習(xí)慣 西方人的消費觀 具體表現(xiàn) 亞文化的內(nèi)涵 2． 亞文化概述 （ 1）亞文化的概念。 亞文化是指文化群體所屬次級群體的成員所共有的獨特的價值觀念 、 生活方式和行為規(guī)范 。 亞文化是社會文化的細分和組成部分 。 一般來講 ， 亞文化對其成員的影響更直接 。 亞文化的內(nèi)涵 2． 亞文化概述 （ 2）亞文化與消費行為。 ?① 民族亞文化群體對消費者行為的影響 。 ?② 地域亞文化群體對消費行為的影響 。 ?③ 職業(yè)亞文化群體對消費行為的影響 。 ?④ 性別亞文化群體對消費行為的影響 。 ?⑤ 年齡亞文化群體與消費行為 。 生活方式與消費選擇 所謂生活方式 ， 是指人們?yōu)榱藵M足生存和發(fā)展的需要而進行的全部活動的總體模式和基本特征 。 作為涉及人們吃 、 穿 、住 、 行等方面的穩(wěn)定而系統(tǒng)的行為系列 ，其在消費者的消費行為中扮演著重要角色 。通常生活方式?jīng)Q定著我們的消費決策 ， 消費決策又改變著我們的生活方式 。 生活方式與消費選擇 1． 生活方式的測量 （ 1） AIO清單調(diào)查法。 ?AIO測試法是指研究人員以問卷的形式對消費者活動 、 興趣 、 觀點三個維度的調(diào)查 ， 問卷分三部分： ?① 有關(guān)活動方面 （ 工作 、 愛好 、 購物 、 運動和社交 ） 的問題 。 ?② 關(guān)于興趣方面的問題 （ 食物 、 時尚 、 家庭和娛樂 ） 。 生活方式與消費選擇 1． 生活方式的測量 （ 1） AIO清單調(diào)查法。 ?③ 觀念方面的問題 （ 自我 、 社會事件 、 商品和產(chǎn)品 ） 。 ?AIO測量法覆蓋面較窄 。 現(xiàn)代的心理測量試圖全方位了解消費
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