【正文】 完成生產(chǎn)任務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)各產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制； 3. 負(fù)責(zé)制訂本部門質(zhì)量計(jì)劃并組織和實(shí)施實(shí)施； 4. 對(duì)每月質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制訂糾正和預(yù)防措施組織實(shí)施； 5. 負(fù)責(zé)設(shè)備、工裝、治具的日常點(diǎn)檢和維護(hù)； 6. 協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴及退貨； 7. 對(duì)生產(chǎn)制程發(fā)生之不良品及時(shí)給予處理； 8. 負(fù)責(zé)本部門的員工崗位培訓(xùn)及“ 7S”管理。 行政部 /經(jīng) 理 : 1. 協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司運(yùn)作管理及工作規(guī)劃； 2. 負(fù)責(zé) 建立健全行政管理系統(tǒng)； 3. 對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理 、 執(zhí)行和驗(yàn)證工作人員，規(guī)定其職責(zé) 、 權(quán)限和相互關(guān)系，并為質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供充分的資源； 4. 負(fù)責(zé)審批公司各階層員工的培訓(xùn)要求； 5. 結(jié)合公司的現(xiàn)狀（公司的企業(yè)文化和總方針），宣貫公司的質(zhì)量方針，并能被全員理解 。 6. 負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境綠化工作 . 7. 負(fù)責(zé)對(duì)工廠工作環(huán)境和員工生活環(huán)境的管理 . 8. 負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)資源的管理 . 9. 負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)安全 ,生產(chǎn)安全 ,消防工作的管理及工傷事故的處理 . 10. 負(fù)責(zé)飯?zhí)眉?員工宿舍的管理 . 行政部 /人事 : 1. 負(fù)責(zé)人力資源系統(tǒng)管理，建立健全公司人事管理制度、檔 案和資料庫(kù)； 2. 制訂人員招聘流程，負(fù)責(zé)人員招募、教育訓(xùn)練、考評(píng)、異動(dòng)、晉升、降職等管理工作，保存教育訓(xùn)練、技能考核等適當(dāng)記錄； 3. 收集員工合理化建議和投訴； 4. 根據(jù)總經(jīng)理授意和批準(zhǔn)，發(fā)布公司管理制度和行政文件； 5. 監(jiān)督各部門工作紀(jì)律狀況，對(duì)不良行為予以制止并作適當(dāng)處理； 6. 負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)（考勤、人員流動(dòng)狀況）； 7. 負(fù)責(zé)人事接待及內(nèi)部信息的傳遞。 制訂采購(gòu)流 ,編制采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施 ,確保訂單交期 . ,選擇 ,評(píng)審供應(yīng)商并實(shí)施考評(píng)管理 ,建立合格供方的檔案 (包括外發(fā)加工商 ). . ,零配件等生產(chǎn)物資的安全庫(kù)存量 ,確保滿足生產(chǎn)需要 . ,材料 ,成品倉(cāng)庫(kù)的管理 . ,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)原材料和成品的防護(hù) ,標(biāo)識(shí) ,收 ,發(fā) ,存等工作 . . . ,消除和緩解生產(chǎn)中的物流瓶 頸 ,協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度 . ,制訂產(chǎn)品出貨計(jì)劃 ,組織產(chǎn)品交付 ,確保滿足客戶要求 . 研發(fā)部 : 1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品工程圖紙、規(guī)格書及物料清單（ BOM）等工程技術(shù)性文件和資料的編制及核校； 2. 負(fù)責(zé)工序變更、工程變更及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料的校核，并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)工程不良進(jìn)行分析； 3. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品樣板的制作和檢測(cè)，并根據(jù)客戶要求必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)性能指標(biāo)的測(cè)試以及產(chǎn)品在制技術(shù)性指導(dǎo)； 4. 負(fù)責(zé)按客戶要求制作產(chǎn)品樣板，并出具規(guī)格書就具體事宜與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)； 5. 協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴； 6. 負(fù)責(zé)工裝、模具的設(shè)計(jì)、制作與維護(hù)； 7. 平衡各生產(chǎn)部門生產(chǎn)工數(shù) ,提升產(chǎn)能 。 品管部 : 1. 組織產(chǎn)品質(zhì) 量策劃，確定產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制項(xiàng)目和控制方法； 2. 負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施原料、成品、客供品及出貨的檢驗(yàn)規(guī)范； 3. 負(fù)責(zé)編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書和抽樣辦法； 4. 負(fù)責(zé)來(lái)料、外發(fā)加工品、生產(chǎn)過(guò)程半成品、成品、客供品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)及檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)； 5. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)行追溯并組織制訂糾正和預(yù)防措施，對(duì)其實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證； 6. 對(duì)產(chǎn)品（包括形成產(chǎn)品的物料）最終質(zhì)量進(jìn)行判定； 7. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)每月質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并報(bào)告管理者代表 ； 8. 組織召開質(zhì)量管理會(huì)議（品質(zhì)例會(huì)）； 9. 參與對(duì)供應(yīng)商評(píng)審及客戶投訴（退貨）處理 事宜； 10. 負(fù)責(zé)所有測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備儀器的校驗(yàn)和管理； 11. 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析。 市場(chǎng) 部 : 1. 制訂公司營(yíng)銷政策，拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，發(fā)展新業(yè)務(wù)，提供高水平的服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)接受訂單并組織相關(guān)部門實(shí)施合同（訂單）評(píng)審，了解、識(shí)別客戶要求； 3. 組織相關(guān)部門處理客戶投訴、退貨等售后服務(wù)工作，并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查； 4. 負(fù)責(zé)與客戶保持溝通和聯(lián)絡(luò)，并就客戶反饋的信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門； 5. 負(fù)責(zé)跟催每批貨款的回收。 6. 跟進(jìn)生產(chǎn)交期 . 生產(chǎn)訂單 . 評(píng)估 . ,制作生產(chǎn)制造令 ,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度 . . ,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 . 組織接口 質(zhì)量管理體系流程圖 階段 單位 體系策劃 管理職責(zé) 資源管理 （ Plan） 生產(chǎn)和服務(wù)提供 （ Do） 測(cè)量階段 （ Check） 分析改進(jìn) 階段 （ Action） 客 戶 總經(jīng)理 方針目標(biāo) 組織權(quán)責(zé) 質(zhì)量制度 資源配置 管理評(píng)審 行政部 人員培訓(xùn) 資格驗(yàn)證 體系策劃 文件管理 記錄管理 業(yè)務(wù) 合同評(píng)審 出貨計(jì)劃 售后服務(wù) 滿意度調(diào)查 工程課 樣板管理 成本分析 工藝改進(jìn) 生產(chǎn)部 場(chǎng)地規(guī)劃 生產(chǎn)排程 質(zhì)量改進(jìn) 設(shè)備管理 治具管理 資材課 供方開發(fā)、管理 物料采購(gòu)、控制 倉(cāng)庫(kù)管理 產(chǎn)品樣品 資料 /圖紙 報(bào)價(jià) 可行性分析 成本分析 工藝策劃 樣板制作 /備存 樣料采購(gòu) 樣板確認(rèn) 合同 合 同 評(píng) 審 核準(zhǔn) 物料計(jì)劃 物料采購(gòu) /備存 生產(chǎn)排程 生產(chǎn)實(shí)施 進(jìn)度管理 技術(shù)指導(dǎo) 客戶抱怨 退貨信息 投訴接受 /處理 客戶檢驗(yàn) 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 數(shù) 據(jù) 分析及糾正與預(yù)防措施 效 果 驗(yàn) 證 和 持 續(xù) 改 進(jìn) 管理評(píng)審 品管部 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 糾正與預(yù)防 儀器管理 設(shè)備課 設(shè)備安裝 設(shè)備維護(hù) 水、電供應(yīng) 供 方 ISO9001要求 4 5 6 質(zhì)量控制流程圖 場(chǎng)地規(guī)劃 生產(chǎn)排程 質(zhì)量改進(jìn) 設(shè)備管理 治具管理 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 原物料 IQC 檢驗(yàn) 入 庫(kù) 領(lǐng) 料 首件檢驗(yàn)（簽收） 生 產(chǎn) 自主檢驗(yàn) 巡回檢驗(yàn) QC 抽驗(yàn) 包裝前全檢 包 裝 最終檢驗(yàn) 入 庫(kù) QA 檢驗(yàn) 出 貨 1. 質(zhì)量異常處理 2. 不合格品處理 3. 退貨（返工） 拒 收 NO 物料提供 YES YES NO NO YES YES YES YES YES NO NO NO 投訴處理 ISO9001:20xx 權(quán)責(zé)分配