【正文】 improving quality management system 全體員工必須依據(jù)本手冊及其支持性文件 ——程序文件、操作指導書、技術規(guī)范、國家法律、法規(guī)的規(guī)定進行運作，創(chuàng)造一種持續(xù)滿足顧客要求的 機制 。 Personnel in XXXXX shall go by this manual and its supportive documents, . procedures, work instructions, specifications, and legal requirements to create a mechanism satisfying customer requirements continually 公司簡介 Company profile A. 公司名字 : :xxxxx)/ Company name : XXXXX Ltd ( Include) B. 企業(yè)性質 : 港資 Capital origin: HK investment C. 成立時間 : xxxxx 成立 于 Founded in: D. 地址 Address: E. 主要產(chǎn)品 Main products: 手袋 及其它縫紉制品 。 Bags and other sewing products. F. 主要生產(chǎn)流程 Main production processes: 開料 → 貼合 /熱壓 /電壓 /燙畫 → 車縫 → 包裝 Cutting→ Lamination/Thermoforming/High frequency/Transfer sticker→ Sewing→ Packing G. 主要生產(chǎn)設備 Main production equipment: 裁床 、 貼合機 、 熱壓機 、 電壓機 、 針車 等 . Cutting machine, lamination machine, thermoforming machine, high frequency machine, sewing machine, etc. H. 主要測試儀器 Main measuring devices: 鹽霧試驗機 、 破裂強度測試儀 、 卡尺 、 硬度計 、 千分 尺 、 拉力計 、 推拉力計 、 電子天平 、 驗布機及及其它布料測試設備 等 . Salt spray test machine, broken strength tester, caliper, hardness tester, microscope, pull gage, pushpull gage, electronic weight scale, fabric inspection machine and other fabric testing equipment. 質量手冊 QUALITY MANUAL 文件編號 : QM 01 Document No.: QM 01 版本 :02 Version:02 頁次 : 7 of 47 Page: 7 of 47 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 質量方針 Quality policy: 持 續(xù) 過 程 優(yōu) 化 ,追 求 顧 客 滿 意 . Continual improvement and customer satisfaction. 1. 范圍 Scope 產(chǎn)品范圍 Product scope 手袋及其它縫紉制品 。 Bags and other sewing products. 場所范圍 Location scope 刪節(jié)說明 Cancellation A. 本手冊 “第 條 設計和開發(fā) ”只適用于 xxxxx,不適用于 xx . The elements “ design and development” is only applicable for xxxL but not applicable for xx. B. 因為 xx 依據(jù) xxxxx 的 樣板、 技術 圖紙 進行制作樣板 , 在樣板得到 xxxxx 的承認之后進行產(chǎn)品生產(chǎn) , 故本要素 不適用于 xxxxx. The cause of not applicable: because xx carries out sample making based on benchmarking samples or specification provided by xx, and xx mence mass production only after sample has been approved by xxx 2. 引用標準 Normative reference 《 ISO9000: 2020 質量管理體系 —基礎和術語 》 ISO9000: 2020 Quality Management SystemFundamentals and vocabulary 《 ISO9001: 2020 質量管理體系 要求 》 ISO9001: 2020 Quality Management SystemRequirements 3. 術語和定義 Terms 質量 Quality 一組固有特性滿足要求的程度 . Degree to which a set of inherent characteristics fulfills requirements 注 1: 術語 “質量 ”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾 Note 1: the term “quality” can be used with adjectives such as poor, good or excellent 注 2: “固有的 ”(其反義是 “賦予的 ”)就是指在某事或某物中本來就有的 , 尤其是那種永久的特性 Note 2: “Inherent”, as opposed to “assigned”, means existing in something, especially as a permanent characteristics 顧客滿意 Customer satisfaction 顧客對其 要求 已被滿足的程度的感受 Customer’s perception of the degree to which the customer’s requirements have been fulfilled 注 1: 顧客 投訴 是一種滿意程度低的最常見的表達方式 , 但沒有 投訴 并不一定表明顧客很滿意 Note 1: customer plaint are a mon indicator of low customer satisfaction but their absence dose not necessarily imply high 質量手冊 QUALITY MANUAL 文件編號 : QM 01 Document No.: QM 01 版本 :02 Version:02 頁次 : 8 of 47 Page: 8 of 47 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) customer satisfaction 注 2: 即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足 , 也不一定確保顧客很滿意 Note 2: even when customer’s requirements have been agreed with the customer and fulfilled, this does not necessarily ensure high customer satisfaction 顧客 Customer 接受產(chǎn)品的組織或個人 Organization or person that receives a product 供應商 /供方 Supplier 提供產(chǎn)品的組織或個人 Organization or person that provides a product 過程 Process 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 Set of interrelating or interacting activities which transforms inputs into outputs 產(chǎn)品 Product 過程的結果 Result of a process 合格 Conformity 滿足要求 Fulfillment of a requirement 不合格 Nonconformity 未滿足要求 Nonfulfillment of a requirement 預防措施 Preventive action 為消除潛在 不合格 或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 Action to eliminate the cause of a potential nonconformity or other potential undesirable situation 糾正 Correction 為消除已發(fā)現(xiàn)的 不合格 所采取的措施 Action to eliminate detected nonconformity 糾正措施 Corrective action 為消除已發(fā)現(xiàn)的 不合格 或其他不期望情況的原因所采取的措施 Action to eliminate the cause of a detected nonconformity or other undesirable situation 文件 Document 信息 及其承載媒體 Information and its supporting medium 記錄 Record 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的 文件 Document stating results achieved or providing evidence of activities performed 4. 質量管理體系 Quality management system 總要求 General requirements 本公司將按照本 《 質量手冊 》 的要求建立質量管理體系 , 形成文件 , 加以實施和保持 , 并持續(xù)改進其有效性 . Our pany shall establish, document, implement and maintain a quality management system and continually improve its effectiveness in accordance with the requirements of this Quality Manual A. 本公司將 : 質量手冊 QUALITY MANUAL 文件編號 : QM 01 Document No.: QM 01 版本 :02 Version:02 頁次 : 9 of 47 Page: 9 of 47 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Our pany shall a. 識別質量管理體系所需的過程及其在公司內(nèi)的應用 。 Identify the processes needed for the quality management system and their application throughout our pany b. 確定這些過程的順序和相互作用 (見附件 1: 質量管理體系流程圖 )。 Determine the sequence and interaction of these processes (see attachment 1: QMS Flowchart) c. 確保為這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法 。 Determine criteria and methods needed to ensure that both the operation and control of these processes are effective d. 確?？梢垣@得必要的資源和信息 , 以支持這些過程的運作和監(jiān)視 。 Ensure the availability of resources and information necessary to support the operation of these processes e. 監(jiān)視 、 測量和分析這些過程 。 Monitor, measure and analyze these processes, and f. 實施必要的措施 , 以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進 Implement actions necessary to achieve planned results and continual improvement of these p