【正文】 公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 7 13 實(shí)施步驟 16— 協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證 認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般都需提前提出認(rèn)證申請(qǐng)，在認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)岢鲋螅?XXX 的顧問師會(huì)給貴公司提出有關(guān)價(jià)格和服務(wù)方面的建議。顧問師會(huì)在此階段組織進(jìn)行多次內(nèi)部審核，力爭(zhēng)在認(rèn)證進(jìn)程中零缺點(diǎn)。 14 實(shí)施步驟 17認(rèn)證之前準(zhǔn)備 認(rèn)證之前將給相關(guān)人員講授認(rèn)證前準(zhǔn)備的課程，讓各位工作人員在工作及接待上做好充份的準(zhǔn)備。并且針對(duì)認(rèn)證的注意事項(xiàng)給大家做強(qiáng)調(diào)。 15 實(shí)施步驟 18正式認(rèn)證評(píng)審 正式 評(píng)審的當(dāng)日，顧問師將會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及接待，以保證認(rèn)證的結(jié)果，正式認(rèn)證的當(dāng)日貴公司即知道是否通過認(rèn)證。 16 實(shí)施步驟 19頒發(fā)證書 在認(rèn)證的 46 周貴公司即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā) ISO90012020 證書。 17 教育訓(xùn)練 在輔導(dǎo)工作的各階段，我們的顧問師都會(huì)根據(jù)本計(jì)劃書的培訓(xùn)項(xiàng)目。安排各類的培訓(xùn)，以增加工作人員的專業(yè)知識(shí)，提升技能，改善觀念。 編號(hào)： 2020208 深圳市 XXX 經(jīng)濟(jì)咨詢 有限公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 8 五． 輔導(dǎo)項(xiàng)目及預(yù)期效益 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 質(zhì)量管理體系 總要求 a) 全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，確認(rèn)對(duì)于品質(zhì)有影響的所有過程，明確各過程的關(guān) 系和控制程度。相關(guān)的過程需考慮的有管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，測(cè)量 /分析和改進(jìn)。 a) 建立一個(gè)完善及封閉的質(zhì)量管理系統(tǒng)，使所有的工作都在控制的狀態(tài)下進(jìn)行工作，避免及預(yù)防不良事項(xiàng)的出現(xiàn)。 文件要求 a) 審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，明確現(xiàn)有文件的內(nèi)容和合理化程度。 b) 全面審查修改品質(zhì) /質(zhì)量手冊(cè)。 c) 審查文件控制的程序和實(shí)施的程度。 a) 增加新的管理文件，刪減文件不合理的要求，使管理系統(tǒng)更合理，更完善。 b) 滿足 ISO90002020 版本最新的要求，轉(zhuǎn)化質(zhì)量體系的核心思想和大綱要求。 c) 調(diào)整以往文件控制的不合理，通過 專業(yè)合理化的處理減免工作的負(fù)擔(dān)。 管理職責(zé) 管理者承諾 a) 建立管理者承諾的書面文件，對(duì)管理者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 a) 使高層管理人員充份意識(shí)到在 ISO9000 的工作中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以使ISO9000 自上而下有更好的落實(shí)。 以客戶為中心 a) 建立和客戶溝通的渠道及兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾的運(yùn)作方式。 a) 更確切的了解客戶的需要及了解客戶的要求。以使用使所有的工作滿足客戶的期望。 編號(hào)： 2020208 深圳市 XXX 經(jīng)濟(jì)咨詢 有限公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 9 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 質(zhì)量方針 a) 審查 /修改反映貴公司質(zhì)量政策的質(zhì)量方針。 a) 充分體現(xiàn)公司高層對(duì)品質(zhì)的要求和期望并對(duì)質(zhì)量方針的適應(yīng)性作定期的審查 ，作為全體人員作業(yè)的方針。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) a) 訂立貴公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，品質(zhì)標(biāo)和實(shí)施的計(jì)劃。 a) 將對(duì)品質(zhì)和營(yíng)業(yè)的要求予以量化，并訂工作計(jì)劃予以實(shí)現(xiàn)，不斷提升品質(zhì)績(jī)效。 質(zhì)量策劃 a) 修改貴公司的質(zhì)量策劃模式，全面符合 ISO90002020 專業(yè)要求。 a) 滿足新版本的要求，建立更完善的管理系統(tǒng)。 職責(zé)和權(quán)限溝通 職責(zé)和權(quán)限 a) 確定及重新審查組織結(jié)構(gòu)及人員的具體職責(zé)。 a) 明確人員的責(zé)任和權(quán)利，以做到人有所責(zé)，人有所做。 管理者代表 a) 指派管理者代表，重新規(guī)定管理者代表 的責(zé)任。 a) 負(fù)責(zé) ISO 9000 事務(wù)，在整個(gè)公司促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成，易于溝通及協(xié)調(diào)，長(zhǎng)期維持和改善。 內(nèi)部溝通 a) 建立部門之間的溝通及接口方式，建立公司信息交流和傳遞的方式。 a) 更好的溝通工作和質(zhì)量信息，促進(jìn)公司質(zhì)量意識(shí)觀念物形成。 管理評(píng)審 a) 重新建立管理評(píng)審的制度，明確輸入和輸出的要求。 a) 定期全方位的檢討工作的績(jī)效改善日常工作的不足，集思廣益，達(dá)到持續(xù)改善，永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的。 編號(hào)： 2020208 深圳市 XXX 經(jīng)濟(jì)咨詢 有限公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 10 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 資源管理 資源供給 a) 確定資源如技術(shù)及設(shè)備的需要。 a) 保證滿足生產(chǎn)及工作的需要。 人力資源 a) 確定人力資源如學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ男枰? b) 重新審查建立培訓(xùn)的管理程序。 c) 鑒別培訓(xùn)需求。 d) 規(guī)定重要工作人員資格認(rèn)可的要求。 e) 年度培訓(xùn)工作的規(guī)劃。 a) 鑒別工作人員的資源需求，以勝任工作并據(jù)以提升和任用。 b) 滿足新版本的要求，規(guī)范培訓(xùn)的更進(jìn)一步的要求。 c) 了解所有人工作所需的培訓(xùn)需要，使所有的人都得到其工作需要的培訓(xùn)。滿足工作的要求。 d) 確保合格的人員方擔(dān)任相關(guān)的工作。避免意外事件的發(fā)生。 e) 滿足公司發(fā)展要求，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升員工技能。 設(shè)施 a) 確定生產(chǎn)設(shè)施的需要及對(duì)其進(jìn)行管理及控制。 a) 提升生產(chǎn)效率， 保證生產(chǎn)的外部環(huán)境以使生產(chǎn)的進(jìn)度順利進(jìn)行。 工作環(huán)境 a) 對(duì)影響產(chǎn)品的環(huán)境因素進(jìn)行鑒別控制。 b) 保證生產(chǎn)環(huán)境的清潔，好的環(huán)境方生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。 編號(hào)： 2020208 深圳市 XXX 經(jīng)濟(jì)咨詢 有限公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 11 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過程策劃 a) 審查修改生產(chǎn)計(jì)劃的管理要求。 b) 審查修改程控的管理要求。 c) 審查修改設(shè)備保養(yǎng)的管理要求。 d) 審查修改工模具管理的管理要求。 e) 審查修改新產(chǎn)品制做的管理要求。 f) 建立工作樣品的管理要求。 g) 建立工藝流程管制圖。 a) 確保生產(chǎn)在控制的狀態(tài)下進(jìn)行，滿足訂單的要求及應(yīng)對(duì)突然事件。 b) 保證生產(chǎn)在控制的狀態(tài)進(jìn)行，產(chǎn)生均一的產(chǎn)品品質(zhì)。 c) 保證設(shè)備的完 好，以免對(duì)生產(chǎn)造成影響。 d) 易于查找，保證數(shù)量，減少浪花費(fèi)。 e) 規(guī)定新產(chǎn)品的過程和要求，保證新產(chǎn)品的順利投產(chǎn)。 f) 規(guī)定樣品的匯總，登記，分發(fā)和使用制度，保證工作的高效率和正確性。 g) 簡(jiǎn)單清楚，一目了然。 和客戶有關(guān)的過程 a) 確定和客戶溝通的方式及問題解決的方式，了解及滿足客戶要求。 b) 審查及修改合約評(píng)審的程序書，規(guī)定合約審查的要求和步驟，規(guī)定合約實(shí)現(xiàn)的管制要求及規(guī)定合約變更的方法。 a) 更好的了解客戶的要求，滿足客戶的要求。 b) 規(guī)范合約訂單的處理程序，確立本公司是不具備接受訂單的能力，確保按客戶的要求兌現(xiàn)，保證公司 的信譽(yù)。并且明確合約突發(fā)事的處理步驟，能適時(shí)的采取措施 設(shè)計(jì)和 /或開發(fā) a) 審查修改設(shè)計(jì)管制的規(guī)范要求。 b) 規(guī)定設(shè)計(jì)開發(fā)的計(jì)劃。 a) 規(guī)范設(shè)計(jì)的過程和步驟，保證設(shè)計(jì)的效果。 b) 規(guī)范每一專案的工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人，做為工作展開的依據(jù)，以更好協(xié)調(diào)進(jìn)度。 編號(hào)： 2020208 深圳市 XXX 經(jīng)濟(jì)咨詢 有限公司 ISO9001 顧問項(xiàng)目企劃書 High Quality Satisfy The Society 12 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 c) 確定組織和技術(shù)的接口方式。 d) 規(guī)定設(shè)計(jì)輸出和設(shè)計(jì)輸入的方式。 e) 規(guī)定設(shè)計(jì)評(píng)審的方式。 f) 規(guī)定設(shè)計(jì)驗(yàn)證 /碓認(rèn)的要求。 g) 規(guī)定設(shè)計(jì)更改的方式。 c) 協(xié)調(diào)工作的配合方式，明確工作的要求，使部門間更好的溝通。 d) 設(shè)計(jì)要求明文化，記錄化。避免調(diào)動(dòng) 計(jì)工作的失誤。 e) 減少設(shè)計(jì)失 誤。滿足設(shè)計(jì)要求。 f) 確保設(shè)計(jì)結(jié)果滿足設(shè)計(jì)構(gòu)想，并提出發(fā)現(xiàn)問題的解決渠道。 g) 保證產(chǎn)品的適用性和分隔新老產(chǎn)品。 采購(gòu) a) 審查修改供貨商的管理程序。 b) 規(guī)定供貨商評(píng)估及定期評(píng)審制度。 c) 審查修改建成立采購(gòu)的程序書。 d) 審查修改采購(gòu)資料的要求。 e) 審查修改采購(gòu)的跟進(jìn)要求。 f) 審查修改產(chǎn)品的驗(yàn)證方式。 a) 確保選擇合格的供貨商，保證采購(gòu)產(chǎn)品的品質(zhì)。 b) 選擇合格的供貨商及持續(xù)有效的滿足交貨的要求。 c) 規(guī)范采購(gòu)過和的要求。 d) 將采購(gòu)的要求明確的告訴供貨商。 e) 確保供貨商以采購(gòu)要求準(zhǔn)時(shí)交貨。 f) 避免人為的疏忽，明確接收的準(zhǔn)則。 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作 運(yùn)作控制 a) 審查修改工作作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文件，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)及有效的監(jiān)督。 a) 作為作業(yè)人員的工作依據(jù)，以持續(xù)管理生產(chǎn)，保證制程穩(wěn)定，以生產(chǎn)穩(wěn)定的產(chǎn)品。