班組長管理方法與工具概述-文庫吧
2024-12-30 21:54 本頁面
【正文】 D—DO 執(zhí)行按 計 劃做事，心里有數(shù)。分工合作，共同達成目 標 。 C—Check 檢查 /檢討? 依據(jù)目標規(guī)劃每個環(huán)節(jié)的指標要求? 按要求檢查? 檢討行動的得失? 體驗進步的快樂? 對不足進行改善性的規(guī)劃? 從這里開始，又一個PDCA循環(huán)開始了！ A—Action 改善 /改進? 對 不足的展開改善活 動? 對檢討 中 發(fā)現(xiàn) 仍有 優(yōu) 秀方法的要采用? 好上加好就是改 進PDCA循環(huán)管理模式理念? 做一件工作首先以 計 劃開始，不是盲目的，而是有 備 而 戰(zhàn)? 再好的 計 劃不 執(zhí) 行，不 統(tǒng) 一行 動 ， 結(jié) 果也 為 零? 我 們 按指定的方案或按要求做事 —— 做了又怎么樣 ？做得好否需要 檢查? 檢查 了不改善也 為 零，得再次確定改善的方案? 職業(yè) 生涯管理的重點就是 讓 自己每一步成長 的腳印都是踏 實 地并有收 獲 。? PDCA循 環(huán) 管理模式，使自己在不斷改 進的基 礎(chǔ) 上 獲 得全方位能力提升，并形成 經(jīng)驗 價 值鏈 。個人成長的道路上，你不必過于擔(dān)心結(jié)果最終怎樣，關(guān)鍵還在于你是否走好了每一步。小貼士?PDCA管理模式中每一個環(huán)節(jié)都是最重要的?對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點不同特 別 提 醒? ——P ：什么才是最好的方法？? 要考 慮 ：可行性、可操作性、成本 ……? ——D ：行 動 個案除非技 術(shù) 性操作流程才有 嚴 格的步 驟 ，而大多數(shù)情況下， 執(zhí) 行中并無套路可言? ——C ： 檢查 是 對結(jié) 果的 驗證 ，不能立即 舉 起 “棒子 ”…… 檢查 是促 進 式，而非 現(xiàn)場 管理? ——A ：并非做到了就沒事，好上要加好的心 態(tài)才是控制成本減少浪 費 的關(guān) 鍵 ……對每一個環(huán)節(jié)的理解上，存在側(cè)重點不同? PDCA循 環(huán) 管理模式只是一種 過 程控制的方法。? 班 組 之目 標 達成離不開 PDCA任何一個 環(huán)節(jié) 。? 不要以 為 PDCA循 環(huán) 是一個個 單 獨的運作 ,恰好它們 之 間 是互相關(guān) 聯(lián) 與滲透，任何一個 階 段也可能就是一個循 環(huán) 的開始。綜述 三、問題分析工具 — 魚刺圖分析法? 魚 刺 圖 因果分析法是企 業(yè)經(jīng)營 管理，特 別是 質(zhì) 量管理的利器， 應(yīng) 用極其廣泛。 魚 刺圖 是由日本管理大 師 石川馨先生所 發(fā) 展出來的，故又名石川 圖 。? 魚 刺 圖 是一種 發(fā)現(xiàn)問題 “根本原因 ”的方法，它也可以稱之 為 “因果 圖 ”。魚刺圖分析法? 魚 刺 圖 分析法： 這 是 對問題 原因 進 行直 觀 分析的一種方法。即把各種影響因素按其影響程度的大小分成若干個等 級 ，并利用 魚 剌 圖層層 列示出影響因素，從而由表及里地把造成 問題 的原因梳理出來問題R1 R2 R3 R4 魚刺圖的分類? A、整理 問題 型 魚 刺 圖 （各要素與特性 值間 不存在原因關(guān)系，而是 結(jié) 構(gòu)構(gòu)成關(guān)系）? B、原因型 魚 刺 圖 （ 魚頭 在右，特性 值 通常以 “為 什么 ……” 來寫） ? C、 對 策型 魚 刺 圖 （ 魚頭 在左，特性 值 通常以 “如何提高 /改善 ……” 來寫） 魚刺圖制作方法? 制作 魚 刺 圖 分兩個步 驟 ：– 分析 問題 原因 /結(jié) 構(gòu)– 繪 制 魚 刺 圖 。 ? 分析 問題 原因 /結(jié) 構(gòu)– A、 針對問題 點， 選擇層別 方法– B、按 頭腦風(fēng) 暴分 別對 各 層別類別 找出所有可能原因（因素）– C、將找出的各要素 進 行 歸類 、整理，明確其從屬關(guān)系– D、分析 選 取重要因素– E、 檢查 各要素的描述方法，確保 語 法 簡 明、意思明確。魚刺圖制作方法? 魚 刺 圖繪圖過 程 – A、填寫 魚頭 （按 為 什么不好的方式描述），畫出主骨 – B、畫出大骨，填寫大要因– C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因– D、用特殊符號 標識 重要因素 要點： 繪圖時 ， 應(yīng) 保 證 大骨與主骨成 60度 夾 角，中骨與主骨平行 案例分析《 他的腳 為 什么會被 砸 》? 請 各小 組討論 后用 魚 刺 圖 來分析小曹的腳為 什么會被 砸 ？? 提示：原因型 魚 刺 圖? 根據(jù)案例中的解決措施再 請 各小 組 畫出 對 策型 魚 刺 圖 。四、 OJT— 班組長有效培訓(xùn)下屬的工具? OJT是指上司 對 部下所擔(dān) 負 的工作內(nèi)容 進 行培 訓(xùn)指 導(dǎo) ，使部下掌握工作上所必 須 具 備 的能力。? 所 謂 OJT，就是 On the Job Training的 縮 寫，意思是在工作 現(xiàn)場 內(nèi)，上司和技能 嫻 熟的老 員 工 對下屬、普通 員 工和新 員 工 們 通 過 日常的工作， 對必要的知 識 、技能、工作方法等 進 行教育的一種培 訓(xùn) 方法。OJT作用和注意點? 作用：– 提升工作 績 效分擔(dān)工作提升 單 位向心力便于工作 調(diào) 度? 注意點– 由基 礎(chǔ) 到 應(yīng) 用； 從 簡單 到復(fù) 雜 ； 讓 其 動 手看看； 讓 其 積 極地提 問 ； 不停地關(guān)心、鼓勵；班組長 太忙 ?太忙沒時間訓(xùn)練下屬 能力差忙就是培育的 時 機我們 常落入的 惡性循環(huán)冰山 理論知識 技巧態(tài)度行為OJT與 OFFJT的 訓(xùn)練目標比較訓(xùn)練 項目 OFFJT的目標OJT的目 標態(tài)度 接受 習(xí)慣 形成知識 理解、記憶 應(yīng)用技巧 會 操作 熟練案 例? 李安是 熱 媒爐班的班 長 ，日前 班里人 員 王明 跳槽 ， 據(jù)站長 告知，王明在 辭 職時 反 應(yīng) 在 熱 媒爐班沒有學(xué)到 東 西，所
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