班組長(zhǎng)基本的管理思想和工具-文庫(kù)吧
2024-12-27 11:15 本頁(yè)面
【正文】 二、改善 ? 5W1H ? What 何事何物（發(fā)生什么）？ ? Why 問題何在 (為什么發(fā)生）？ ? Who 誰(shuí)干的？ ? Where 在哪里發(fā)生的？ ? When 何時(shí)發(fā)生的？ ? How 方法的問題（怎樣做 ）？ 9 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ PDCA 循環(huán)分為四個(gè)階段 P(計(jì)劃 ) : 從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃 D(實(shí)施 ) : 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 C(檢查 ) : 評(píng)估結(jié)果 A(處理 ) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 什么是 PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 10 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ PDCA循環(huán)的特點(diǎn) PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán) P D A C P A D C P A C D 11 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (2) PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提 高一步 PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 12 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (3) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不 是截然分開的 . 推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段 PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 13 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ 步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 確認(rèn)問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 尋找 可能的影響因素并驗(yàn)證 步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 比較并選擇主要的、直接的影響因素 步驟 4. 針對(duì)質(zhì)量問題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 尋找可能的解決方法 測(cè)試并選擇 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源 PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 14 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ 步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn) )
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