清華大學(xué)--組織行為學(xué)精選-文庫(kù)吧
2025-04-29 08:52 本頁(yè)面
【正文】 運(yùn)作的程序和組織 ） 行為科學(xué)的內(nèi)涵 ? 心理學(xué)：學(xué)習(xí)、動(dòng)機(jī)、人格、訓(xùn)練、個(gè)人決策、領(lǐng)導(dǎo)效能、工作滿(mǎn)足、績(jī)效評(píng)估、態(tài)度測(cè)量、工作設(shè)計(jì)、工作壓力； ? 社會(huì)學(xué)：團(tuán)體動(dòng)力 、 規(guī)范 、 角色 、 溝通 、 地位 、權(quán)利 、 沖突；組織理論 、 科學(xué)組織 、 組織變革 、組織文化； ? 社會(huì)心理學(xué)：行為改變 、 態(tài)度改變 、 溝通 、 團(tuán)體決策 、 團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程； ? 人類(lèi)學(xué)：比較價(jià)值觀 、 比較態(tài)度 、 泛文化分析；組織文化 、 組織環(huán)境； ? 政治學(xué)：沖突 、 組織內(nèi)政治行為 、 權(quán)利； OB是行為科學(xué)的統(tǒng)整 ? 心理學(xué)＿個(gè)體； ? 社會(huì)學(xué) 、 社會(huì)心理學(xué) 、 人類(lèi)學(xué)＿團(tuán)體；社會(huì)學(xué) 、 社會(huì)心理學(xué) 、 人類(lèi)學(xué) 、 政治學(xué)＿組織系統(tǒng)； ? 個(gè)體、團(tuán)體、組織系統(tǒng)－組織行為的研究； 我們希望從中學(xué)習(xí)的內(nèi)容 ?OB真正的目的是幫助我們?nèi)チ私?、 預(yù)測(cè)控制人們的行為 。 ?行為的解釋 ?行為的預(yù)測(cè) ?行為的控制 研究的方式與方法 個(gè)體 團(tuán)體 系統(tǒng) 個(gè)體行為的基礎(chǔ)研究 ?感覺(jué)心理學(xué) ?心理對(duì)人的影響 ?心理學(xué)的研究對(duì)象 ?心理學(xué)的研究方法 實(shí)用 OB之心理現(xiàn)象 ? 角色心理 ? 緊張緩和 ? 自我求證 ? 暈輪效應(yīng) ? 算命心理術(shù) ? 體驗(yàn)認(rèn)同 ? 錯(cuò)誤的前題暗示（二者擇一） ? 一分真實(shí)掩蓋九分謊言 ? 正義的假面具 深層次的心理分析 ?心理由內(nèi)及外可以分為：本我，自我，超我 ?正常，壓抑，犯罪 ?絕對(duì)的權(quán)利必然導(dǎo)致腐敗 ?對(duì) “ 家 ” 的解析 ?給本我一個(gè)釋放的途徑 ?“ 事緩則圓 ” －老子 ? 人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn) ? 如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方的本我 ? 滿(mǎn)足本我才是滿(mǎn)足他人真正的需要 ? 尤其人在春風(fēng)得意的時(shí)候． ? 滿(mǎn)足本我的同時(shí)，要考慮自我（考慮自我從超我中找） ? 福禍無(wú)門(mén)唯人自招 ? 與善惡有關(guān)的是手段不是欲望 養(yǎng)成一個(gè)洞察心靈的意識(shí) ? 提示：人們說(shuō)出來(lái)的話(huà)，并不代表其心心的真實(shí)想法（在公眾場(chǎng)合尤其如此）在生活中養(yǎng)成把心理活動(dòng)分成三層（本我，自我，超我）來(lái)觀察的習(xí)慣，你就會(huì)更好的理解他人． ? 本我：是內(nèi)心深處最本質(zhì)的想法是潛意識(shí)，表現(xiàn)為情緒； ? 自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現(xiàn)為理智，文化，修養(yǎng)； ? 超我：是心靈的 “ 外部環(huán)境 ” 表現(xiàn)為法律，道德，習(xí)俗． 如何成為溝通的高手 ?不要輕易地批評(píng)和指責(zé) ?表現(xiàn)出真誠(chéng)的欣賞和贊揚(yáng) ? 最快的說(shuō)服是短時(shí)間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對(duì)方是贏得友誼的便捷方法． ? 人性中最深切的稟性，是被人賞識(shí)和渴望． ? 在人際關(guān)系方面，我們永遠(yuǎn)也不要忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng)．這是所有人都?xì)g迎的，我們?cè)囍页鰟e人的優(yōu)點(diǎn)，給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞． 人際溝通的十三把小飛刀 ? 贊美具體化 . ? 與自己對(duì)比 ? 逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià) ? 似否定 ,實(shí)肯定 ? 信任刺激 ? 見(jiàn)到 ,聽(tīng)到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r(shí)要贊美 ? “真誠(chéng)永遠(yuǎn)不為過(guò)”贊美需要真誠(chéng)，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之．恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來(lái)的，是“發(fā)明”是對(duì)方一眼就可以看出來(lái)的，虛假的贊美沒(méi)有價(jià)值． ? 生活中不是沒(méi)有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛． 人際溝通的十三把小飛刀 ? 給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià) ? 主動(dòng)和別人打招呼 ? 適度指出別人身上的變化 ? 當(dāng)一個(gè) 捧人的角色 ? 記住對(duì)方特別的日子或特別的事情 ? 了解別人的興趣和愛(ài)好 ,投其所好 ? 從否定到肯定的評(píng)價(jià) 人際交往之 “ 尚
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