清華大學(xué)--組織行為學(xué)精選(完整版)
【正文】 遍具有創(chuàng)造性決策能力，而不只是管理層次的核心人物具有這種能力。 ? 我們可以把激勵(lì)看成一個(gè)滿足需要的過程。 社會(huì)變革的對 OB的影響 ?全球化（如果想和這些人有效地共事，就要了解他們的文化，弄清這些文化如何塑造了這些人，學(xué)會(huì)使你的管理風(fēng)格適應(yīng)這些差異） ?給員工授權(quán)，讓他們完成工作的的責(zé)任讓他們自己承擔(dān) ?激發(fā)革新和變革 組織行為學(xué)中的權(quán)變理論 ?幾乎沒有簡單的和萬能的原理能夠解釋組織行為學(xué)，人是復(fù)雜的。組織行為學(xué)精選 ESSENTIALS OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 清華大學(xué) 王 龍 ?“說得體的話， 做得體的事．” 朱镕基 你了解自我嗎？ ?我的自畫像 ?畫法不限：可以是印象派、抽象派、寫實(shí)派 ?并寫出自己的名字及工作單位 ?寫出三個(gè)詞表達(dá)你對組織行為學(xué)的了解 組織行為學(xué)研究的目的 ?未來企業(yè)的競爭是人的競爭 ?幫助管理者或是可能從事管理工作的人們，開發(fā)他們的人際關(guān)系技能。 ?組織行為學(xué)概念或理論必須反映情境或權(quán)變條件。 ? 未滿足的需要 緊張 驅(qū)力 尋求行為 滿足需要 緊張降低 需要層次理論 ? Abraham maslow ? 生理需要：包括饑餓、干渴、性和其他身體需要。 激勵(lì)－保健理論 ? 心理學(xué)家雷德里克 ? 愛爾德弗認(rèn)為有三種核心需要：生存（ existence）、 相互關(guān)系（ relatedness） 和成長（ growth）。 ? 從歷史上看，激勵(lì)理論學(xué)家普遍的假設(shè)是：內(nèi)部激勵(lì)因素（如成就、責(zé)任和能力）獨(dú)立于外部激勵(lì)因素（如高工資、晉升、和諧的上下級(jí)關(guān)系和愉快的工作環(huán)境）也就是說兩者互不影響。 這些與工作相關(guān)的技能和知識(shí)最適合被當(dāng)作設(shè)定薪金的基礎(chǔ)。 采取漸進(jìn)的方式 ? 如公司擴(kuò)充市場到新地區(qū)，銷售區(qū)域重新分配，這代表對某些銷售人員來說，必須放棄原來的利益區(qū)，減少收入，把地盤分給其他新銷售員。 ? 前因啟動(dòng)行為，后果讓行為持續(xù)或終止 四種形式的后果之正強(qiáng)化 ? 行為：有個(gè)人說了或做了某一件事； ? 后果：他得到了想要的東西； ? 結(jié)果：該行為將會(huì)增加； ? 這就是：正面強(qiáng)化。 ? 這些強(qiáng)化的形式之所以會(huì)如此強(qiáng)而有力，是因?yàn)樗鼈兪亲匀话l(fā)生的，且自動(dòng)地與行為聯(lián)結(jié)在一起。 使用正面強(qiáng)化的秘訣 ? 個(gè)別的強(qiáng)化：正面強(qiáng)化的是人的心智，所以先要觀察他人的需求； ? 讓正面強(qiáng)化成為附帶條件：如果你做了（行為），那么 能夠得到（強(qiáng)化物） ? 讓正面強(qiáng)化具有即時(shí)性：強(qiáng)化的及時(shí)性比強(qiáng)化的量還要重要 ? 強(qiáng)化的經(jīng)常性： ? 不要讓人們?yōu)榱苏鎻?qiáng)化而競爭：最好的獎(jiǎng)勵(lì)所有員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或超越自己先前表現(xiàn)的方式，來取代原本以贏家為尊的酬賞方式，讓每個(gè)人覺得他們只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，或是超越自己先前的表現(xiàn)，就等于贏得勝利 ? 永遠(yuǎn)不要將強(qiáng)化與訓(xùn)誡并列 ? 不要忘記給予報(bào)酬 獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的報(bào)酬 ? 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該提供一個(gè)清楚的界限 (10%~15%) ? 獎(jiǎng)勵(lì)與每日工作表現(xiàn)有強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)性 ? 獎(jiǎng)勵(lì)與組織的結(jié)果連接在一起 ? 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該根基于簡單的評(píng)價(jià) ? 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是公開、及時(shí)且可實(shí)現(xiàn)的 ? 有員工的參與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體并非個(gè)人的表現(xiàn) ? 比獎(jiǎng)金更有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式 ? 一生難忘的公司旅游 ? 提供獨(dú)特的個(gè)人化獎(jiǎng)勵(lì) ? 對于絕大多數(shù)的公司而言：最佳薪金酬賞系統(tǒng)必須結(jié)合企業(yè)整體利益共享與股票所有權(quán)等方式，同時(shí)還必須在主要的營運(yùn)單位中建立收益共享計(jì)劃，以獎(jiǎng)勵(lì)工作團(tuán)隊(duì)致力于縮減成本與改善生產(chǎn)或品質(zhì)等特定目標(biāo)。結(jié)果
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