清華大學(xué)--組織行為學(xué)精選-wenkub
2023-05-31 08:52:03 本頁面
【正文】 手 ?不要輕易地批評和指責(zé) ?表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚 ? 最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法． ? 人性中最深切的稟性，是被人賞識和渴望． ? 在人際關(guān)系方面，我們永遠(yuǎn)也不要忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚．這是所有人都?xì)g迎的，我們試著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞． 人際溝通的十三把小飛刀 ? 贊美具體化 . ? 與自己對比 ? 逐漸增強的評價 ? 似否定 ,實肯定 ? 信任刺激 ? 見到 ,聽到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r要贊美 ? “真誠永遠(yuǎn)不為過”贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之．恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”是對方一眼就可以看出來的，虛假的贊美沒有價值． ? 生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛． 人際溝通的十三把小飛刀 ? 給對方?jīng)]有期待的評價 ? 主動和別人打招呼 ? 適度指出別人身上的變化 ? 當(dāng)一個 捧人的角色 ? 記住對方特別的日子或特別的事情 ? 了解別人的興趣和愛好 ,投其所好 ? 從否定到肯定的評價 人際交往之 “ 尚方寶劍 ” ?請求幫助 生涯拍賣（ １千美金是你畢生的時間和經(jīng)歷） ? 巨富； ? 一張取之不盡 、 ? 用之不完的信用卡； ? 一門精湛的技藝； ? 一位英俊博學(xué)的丈夫或一位美麗賢惠的妻子； ? 一個小島； ? 一所宏大的圖書館； ? 一個勤勞忠實的仆人； ? 幾個知心朋友； ? 名垂千史； ? 一張免費旅游世界的機票； ? 和家人共度周末； ? 直言不諱的勇敢和百折不撓的真誠； 價值觀的討論 ?探討：從生涯拍賣這項活動中 ，你們有何感受 ？ ?你們想到了什么 ？ ?生命中最重要的是什么； ?在生活中的機遇多多 ， 我們能否抓?。? 個體行為的基礎(chǔ) ?價值觀 ?態(tài)度 ?性格 ?知覺 ?學(xué)習(xí) 了解什么是激勵 ? 英文中激勵與動機是一個詞，許多人就把它看做是一個個人的特征。 社會變革的對 OB的影響 ?全球化（如果想和這些人有效地共事，就要了解他們的文化，弄清這些文化如何塑造了這些人，學(xué)會使你的管理風(fēng)格適應(yīng)這些差異） ?給員工授權(quán)，讓他們完成工作的的責(zé)任讓他們自己承擔(dān) ?激發(fā)革新和變革 組織行為學(xué)中的權(quán)變理論 ?幾乎沒有簡單的和萬能的原理能夠解釋組織行為學(xué)，人是復(fù)雜的。 管理者的角色 ?人際角色：頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者 ?信息傳遞角色：監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人 ?決策角色：創(chuàng)業(yè)者、混亂處理者、資源分配者、談判者 組織行為學(xué)的定義 ?Organizational behavior,OB是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體、以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。組織行為學(xué)精選 ESSENTIALS OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 清華大學(xué) 王 龍 ?“說得體的話， 做得體的事．” 朱镕基 你了解自我嗎？ ?我的自畫像 ?畫法不限：可以是印象派、抽象派、寫實派 ?并寫出自己的名字及工作單位 ?寫出三個詞表達(dá)你對組織行為學(xué)的了解 組織行為學(xué)研究的目的 ?未來企業(yè)的競爭是人的競爭 ?幫助管理者或是可能從事管理工作的人們，開發(fā)他們的人際關(guān)系技能。 組織行為學(xué)的研究目的 ?鼓勵我們擺脫關(guān)于行為的直覺觀點，學(xué)會系統(tǒng)地分析人的行為，并且相信這樣的分析有助于提高我們解釋行
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