清華大學(xué)--組織行為學(xué)精選-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià) ? 似否定 ,實(shí)肯定 ? 信任刺激 ? 見(jiàn)到 ,聽(tīng)到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r(shí)要贊美 ? “真誠(chéng)永遠(yuǎn)不為過(guò)”贊美需要真誠(chéng)，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之．恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來(lái)的，是“發(fā)明”是對(duì)方一眼就可以看出來(lái)的，虛假的贊美沒(méi)有價(jià)值． ? 生活中不是沒(méi)有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛． 人際溝通的十三把小飛刀 ? 給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià) ? 主動(dòng)和別人打招呼 ? 適度指出別人身上的變化 ? 當(dāng)一個(gè) 捧人的角色 ? 記住對(duì)方特別的日子或特別的事情 ? 了解別人的興趣和愛(ài)好 ,投其所好 ? 從否定到肯定的評(píng)價(jià) 人際交往之 “ 尚方寶劍 ” ?請(qǐng)求幫助 生涯拍賣（ １千美金是你畢生的時(shí)間和經(jīng)歷） ? 巨富； ? 一張取之不盡 、 ? 用之不完的信用卡； ? 一門(mén)精湛的技藝； ? 一位英俊博學(xué)的丈夫或一位美麗賢惠的妻子； ? 一個(gè)小島； ? 一所宏大的圖書(shū)館； ? 一個(gè)勤勞忠實(shí)的仆人； ? 幾個(gè)知心朋友； ? 名垂千史； ? 一張免費(fèi)旅游世界的機(jī)票； ? 和家人共度周末； ? 直言不諱的勇敢和百折不撓的真誠(chéng)； 價(jià)值觀的討論 ?探討：從生涯拍賣這項(xiàng)活動(dòng)中 ，你們有何感受 ？ ?你們想到了什么 ？ ?生命中最重要的是什么； ?在生活中的機(jī)遇多多 ， 我們能否抓??； 個(gè)體行為的基礎(chǔ) ?價(jià)值觀 ?態(tài)度 ?性格 ?知覺(jué) ?學(xué)習(xí) 了解什么是激勵(lì) ? 英文中激勵(lì)與動(dòng)機(jī)是一個(gè)詞，許多人就把它看做是一個(gè)個(gè)人的特征。 ? 尊重需要：內(nèi)、外部尊重需要，如自尊、自主和成就；地位、認(rèn)可和關(guān)注。因此管理者若努力消除帶來(lái)工作不滿意的因素，可能會(huì)帶來(lái)平靜，卻不一定有激勵(lì)作用。 ? ＥＲＧ理論還包括挫折－倒退維度。探討了目標(biāo)的具體性、挑戰(zhàn)性和績(jī)效反饋的作用。marketing 歸納成功企業(yè)薪金設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) ? 根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，年收在一千萬(wàn)美元以上的企業(yè)，在過(guò)去十年間，改變薪金制度的次數(shù)平均不會(huì)超過(guò)三次。 績(jī)效管理 ? 《績(jī)效管理》－歐比 ?丹尼爾斯 ? 七十年代至八十年代初期盛極一時(shí)，隨后被出現(xiàn)于八十年代至九十年代初期的品質(zhì)與再造運(yùn)動(dòng)所取代。但是通過(guò)正面強(qiáng)化，人們可以完全發(fā)揮潛能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越原先所預(yù)期的目標(biāo)。 ? 最重要的是收益共享、利潤(rùn)共享與股票權(quán)來(lái)作來(lái)團(tuán)體收益共享應(yīng)該要提供清楚的標(biāo)準(zhǔn)，并且注重即時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)，至于利潤(rùn)的共享與股票的所有權(quán)，則是以長(zhǎng)期目標(biāo)和組織的整體營(yíng)運(yùn)作為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 你因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異而獲得獎(jiǎng)賞 ? 你叫某個(gè)人的名字，而他也有所回應(yīng)。 ? Consequence后果：個(gè)人行為所導(dǎo)致的結(jié)果。否則調(diào)整報(bào)酬制度，不但未能達(dá)到激勵(lì)的功效，反而會(huì)因此流失頂尖的銷售人員。 其它一些理論 ?強(qiáng)化理論： ?公平理論： ?期望理論 ： ?間歇刺激 ?代幣法 薪金設(shè)計(jì)與激勵(lì)機(jī)制 ? 薪金設(shè)計(jì)的重點(diǎn)：配合公司的策略和目標(biāo) ? 我們應(yīng)該以個(gè)人實(shí)際上所能做的事，而不是因?yàn)樗麄兯鶕碛械臐撃軄?lái)給予報(bào)酬。 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 ? 這種理論認(rèn)為：外部獎(jiǎng)勵(lì)的引入可能會(huì)降低動(dòng)機(jī)的總體水平。 當(dāng)代激勵(lì)理論 ? 耶魯大學(xué)的克萊頓 ?愛(ài)爾德弗重組了馬斯洛的需要層次使之與實(shí)證研究更加一致，經(jīng)他修改的需要層次稱之為ＥＲＧ理論。 道格拉斯的Ｙ理論 ? 與Ｘ理論人性的消極假設(shè)相反 ? Ｙ理論認(rèn)為： ? 員工會(huì)把工作看與休息或游戲一樣自然的事情； ? 如果員工對(duì)工作作出承諾，他能自我引導(dǎo)和自我控制； ? 普通人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任； ? 人們普
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