人力資源管理師二級論文參考范本-文庫吧
2025-01-26 07:03 本頁面
【正文】 ， 21～ 30 歲這一年齡段的最多，占 48%； 31～ 40 歲的占 32%； 41～ 50 歲占 20%。年齡結(jié)構(gòu)逐漸趨向于合理。中級管 理層 2 以上年齡 31～ 45 歲這一年齡段最多，占 60%， 30 歲以下的占 28%；45 歲以上的占 12%。而一般員工中 30 歲以下占 56%，因一般員工所從事各項(xiàng)具體服務(wù)工作，勞動強(qiáng)度較大，無需具備太多管理經(jīng)驗(yàn)，所 培訓(xùn) 培訓(xùn)形式主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，占所有培訓(xùn)形式的 62%，通過旅游院校培訓(xùn)的占 12%，參加旅游行政管理部門組織的培訓(xùn)占 26%。其中就培訓(xùn)內(nèi)容而言，管理知識和講解服務(wù)技能培訓(xùn)占 55%,文物、消防安全培訓(xùn)占 45%。培訓(xùn)周期平均為每年 34 次，但每次培訓(xùn)時(shí)間較短。培訓(xùn)支出費(fèi)用占景區(qū) 支出不到 % 目前最急需的人才 按需求緊急程度依次是人力資源管理人才、講解專業(yè)人才和營銷 人力資源制度建設(shè) 經(jīng)過多年努力，景區(qū)人力資源制度建設(shè)比較完整。景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行勞動法，和員工簽訂勞動合同；并編制了員工手冊、招聘制度、培訓(xùn)和考核制度、獎(jiǎng)懲制度、薪酬福利制度，還制定了景區(qū)人力資源規(guī)劃。但由于景區(qū)屬于國有經(jīng)濟(jì)，在實(shí)際管理中，還停留在過去傳統(tǒng)的人事管理基礎(chǔ)上，尚不能完全做到“以人為本，市場運(yùn)作”，許多科學(xué)管理制度得不到實(shí)施，現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制尚未 員工流動狀況 前幾年流失率較高，其中 21～ 30 歲這一年齡段的員工流失率最高。流失的原因一方面景區(qū)尚未建立完善的用人和激勵(lì)機(jī)制，員工對薪水、福利、環(huán)境、條件以及升遷機(jī)會等不滿意，另一方面加上民居在鄉(xiāng)下，交通較為不便，生活較為單調(diào)。從 2021 年起，由于景區(qū)推行了行之有效的績效管理制度，員工流失率降低，員工隊(duì)伍趨于穩(wěn)定 ,但優(yōu)秀人才仍存在流失現(xiàn)象，流失原因是景區(qū)發(fā)展前景不明朗。 2. 基于以上調(diào)查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，景區(qū)人力資源管理與開發(fā)存在以下 人員分布不合理，綜合管理人才缺乏。 3 景區(qū)硬件設(shè)施已有較大發(fā)展，而配套的軟件 —— 旅游人才卻是極其稀缺。景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)分布不平衡。目前初中、高中與本?？萍案邔W(xué)歷的旅游高級管理人才的比例嚴(yán)重失調(diào)，尚無管理、營銷等專業(yè)人才。景區(qū)現(xiàn)有管理員大多是半路轉(zhuǎn)行的，不具備綜合管理能力，無法推動景區(qū)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)實(shí)行優(yōu)化配置，從而使景區(qū)在市場占有力、品牌號召力、人均經(jīng)濟(jì)效益等反映景區(qū)綜合競爭力的諸多因素方面處于劣勢，很難在
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