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正文內(nèi)容

櫥柜專賣店店面管理手冊-閱讀頁

2025-06-02 19:39本頁面
  

【正文】 600 700 150 100 100 150 1800 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見習導購員 600 0 20 30 20 30 700 三級導購員 600 200 20 30 100 150 1100 二級導購員 600 400 20 30 100 150 1300 一級導購員 600 600 20 30 100 150 1500 基礎工資構(gòu)成(業(yè)務員) 基礎工資構(gòu)成(其他員工) 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見習員 600 0 20 30 20 30 700 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見習安裝工 600 0 50 100 50 100 900 助理安裝工 600 200 50 100 100 150 1200 安裝師 600 400 100 150 100 150 1500 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場拓展專員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 工 司機 600 200 20 30 50 100 1100 售后文員 600 100 20 30 50 100 1000 業(yè)務員 600 200 50 100 50 100 1100 基礎工資相關說明: 專賣店員各按等級享受本職工作的基本工資待遇,基本工資部分不對員工進行考核,除非不可抗力(指戰(zhàn)爭、地震等非人力原因)外,基本工資不受專賣店經(jīng)營業(yè)績波動影響; 崗位工資根據(jù)專賣店相關考核制度對員工考核評級而進行變動,員工考核每月度進行一次,具體調(diào)整如下(按扣分、獎分制,總分 120 分),目標考核按目標評分表,以條文形式注明。 1. 工齡工資 指專賣店正式員工,連續(xù)工作時間滿一年可以享受。工齡工資每半年調(diào)整一次, 調(diào)整前的工齡工資不補發(fā)。各崗位提成分類說明如下: 專賣店總業(yè)績 =專賣店零售總業(yè)績 +裝飾公司銷量 +一站式銷量 +業(yè)務員銷售 (裝飾公司銷售量是指除去裝飾公司宣傳費用以后的合同銷售額) 店長銷售保底任務與提成系數(shù) 店長按專賣店總業(yè)績計算提成,提成系數(shù)為 %。當月專賣店沒有完成保底銷售任務的,店長沒有提成。 導購員銷售保底任務與提成系數(shù) 導購員按個人所接合同單計算提成,提成系數(shù)為 %。各級導購員須完成相應保底銷售任務后才開始計提導購員提成獎金。 銷售任務 級別 2 萬 4 萬 6 萬 完成任務 見 習 導 購員 見習導購員在見習期間不設銷售保底任務,每單按%計算提成 三 級 導 購員 0% % 二 級 導 購員 0% % 一 級 導 購員 0% % *導購員所接裝飾公司的合同單除去宣傳費用后再計入業(yè)績;導購員所接業(yè)務員的合同單的八折計入業(yè)績;導購員所接專賣店關系戶的合同單按實際收款額計入業(yè)績。 設計師保底銷售任務與提成系數(shù)表 設計師按個人所設計合同單計算提成,提成系數(shù)見下表。見習設計師將由專賣店指定一名 高級別設計師(二級設計師以上)做指導員; 見習設計師必須獨立完成合同單的初測、出圖,同時應當根據(jù)初測結(jié)果與合同材料為客戶提供效果圖。(該合同單提成按見習設計師提成系數(shù)計算,指導設計師與見習設計師共同分享,分享比例為指導設計師 70%、見習設計師 30%共同承擔) 見習設計師在指導設計師的指導下操作 5 單后,可以申請晉升三級設計 師。 設計師賠償責任條款: 設計師賠償責任百分比如下表 相關說明如下: 所有設計師均須對自己經(jīng)手的所有合同單負責,設計師保底任務內(nèi)的合同單、設計師一站式合同單的賠償責任等同! 合同責任是指因設計師工作過失導致該合同單額外產(chǎn)生的費用與成本; 合同責任費用是指:工廠匯款、顧客扣款、安裝費,或者合同責任費用一次性按門市標準銷售價的五折計算; 合同責任標準為全額承包制,即由設計師對合同責任費用總和按比例承擔; 對預算 金額超過 3 萬元的合同單,必須為客戶提供 2 套以上設計方案備選,同時方案必須經(jīng)過店長、最高級別設計師、專賣店經(jīng)理認可; 合同單出現(xiàn)設計差錯導致出現(xiàn)遺留單,該單合同提成照計,但遺留單相關費用由設計師自行承擔; 因為設計原因雖然沒有造成遺留單,但明顯增加安裝難度的,該單合同提成的 60%由安裝該單的安裝工提?。ū仨毥?jīng)副總經(jīng)理認可); 由于設計原因?qū)е驴蛻羟房?,該單合同暫不計提成? 業(yè)務員保底 銷售任務與提 成系數(shù)表 業(yè)務員需有貳萬元金額保底,超過部分按以下方案提成: 櫥柜折后的金額在 2 萬元以下的按 3%計算,在 24 萬元之間的按 %計算,在 46 萬元以上的按 4%計算,在 6 萬元以上的按 %計算,在 8 萬元以上按 5%計算,電器按折后價的 1%計算。 與裝修公司的業(yè)務單提成則按樓盤的業(yè)務單的提成依次遞減 1%提成計算,電器不減。 ⑵、安裝提成按櫥柜折后金額計算: 組裝柜為 %提成,拆裝柜為 2%提成,同組安裝人員如果是同等級別則按比例評分提成,不同級別則按以下系數(shù)比例分成: 安裝師 60%、助理安裝 40%、見習安裝 30%(試用期 3 個月無提成)。專賣店鼓勵員工為客戶提供一站式、全過程無憂服務,特制訂一站式合同單提成計算方法。目前,專賣店全面試行一站式服務。 專賣店非設計崗位(導購員、售后文員、管理員)操作一站式合同單,通過專賣店組織的相關計算機考試或者取得社會認可的計算機相關證書。 優(yōu)秀員工獎 專賣店應該半年一次或者每年一次進行優(yōu)秀員工的評選 優(yōu)秀員工的評選工作要做到公平、公開、公正;優(yōu)秀員工采用物質(zhì)與精神雙重獎勵,具體獎勵辦法由專賣店自行制定。 正式員工因工傷病住院治療三天以上者,可由其直屬上級憑定醫(yī)療診斷證書,申請給予中工傷病住院慰問金,委派人員負責購置金額內(nèi)禮品前往慰問 正式員工本人或配偶生育時,可憑出生證申請生育賀禮 正式員工本人或父母、配偶、子女死亡時,可憑死亡證書申請喪葬慰問金 各項福利金之申請,必須在事實發(fā)生后一個月內(nèi)提出申請,逾期不予辦理 XXX 櫥柜專賣店員工績效考核制度 公司每半年對員工進行一次綜合性考核,設計師、導購員、安裝工須參加定期考試進行定級評審,其他人員以每月績效考核成績?yōu)橐罁?jù)參與考評,對于達到要求的人員予以晉級或發(fā)放獎金,對于不達標人員予以降級或辭退處理。 資格考試的審查 專賣店定期對設計師、導購員、安裝工的工作能力、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績、工作表現(xiàn)進行初審,被考核人必須提供一份內(nèi)容翔實的半年工作總結(jié)。初審合格的員工參加資格考試。 資格考試的內(nèi)容 資格考試總分為 100 分,分筆試、情景模擬實操兩個部分,筆試占 50%,實操占 50%。 筆試內(nèi)容 :企業(yè)歷史、產(chǎn)品知識、團隊合作、營銷知識與技巧、功能軟件的運用等。 升降級劃線 員工級別評定劃分標準表 職稱 綜合 評審評分 ( 100%) 基本素質(zhì)評分 ( 25%) 崗位考核評分 ( 25%) 業(yè)績考核評分 ( 50%) 升級 85 分以上 平級 70~85 分 降級 70 分以下 分定級細則 專賣店從基本素質(zhì)、崗位考核、銷售業(yè)績?nèi)齻€方面對員工進行綜合評審,綜合評審采用百分浮動制?;舅刭|(zhì)采用百分固定制,其中行業(yè)經(jīng)驗占 10%、專業(yè)技能占 50%、合同單實操占 30%、一站式服務占 10%。 崗位考核部分 崗位考核部分占綜合評審的權重為 25%.如果小 A 的崗位考核部分平均得 90分,那么換算成小 A 的綜合評審分就為 分。保底銷售任務 20 分(注:業(yè)績考核分 120分封頂) 假如小 A 半年以來(或者說是一個考試周期內(nèi))的總銷售業(yè)績是 150 萬,假設小 A 是二級設計師,半年的總保底銷售任務 6 個月 6 萬 /月 =36 萬,那么小 A的業(yè)績考核分就是 150247。 統(tǒng)計上述 4 項得分,小 A 的綜評審分 =﹢ ﹢ = 分,根據(jù)員工職級評定劃分標準,員工小 A 取得升一級設計師的資格! 員工職級評定審批表 姓名 評分結(jié)果 評定職級 原職級 店長意見 經(jīng)理意見 專賣店員工職級評審表 項目 評分標準 評分 權重 得分 基 本 素 質(zhì) 評分內(nèi)容 分值 備注 專業(yè)技能 ( 60%) 優(yōu) 90 分以上 良 80~90分 熟練 70~80分 一般 60~70分 不熟練 60 分以下 實際操作 ( 30%) 100 單以上 90 分以上 25% 50~80單 80~90分 20~50單 60~80分 20 單以下 60 以下 一站服務 ( 10%) 完全可以提供 90 分以上 基本可以提供 70~90分 不能提供 70 分以下 崗位考核 日常崗位考核 25% 業(yè)績考核 銷售業(yè)績指標 50% 總分 擬評職級 其他員工績效考評辦法 店長、管理員、司機、售后文員半年內(nèi)平均月考核成績達到 80分以上,并且有 4 個月月考核成績達到 85分以上者,給予晉級或工作表現(xiàn)優(yōu)秀獎,獎金由各店自行制定 業(yè)務人員連續(xù) 6 個月完成銷售任務 市場拓展專員連續(xù)三個月業(yè)務額低于三萬元(平均每 月一萬元),給予辭退處罰; 市場拓展專員連續(xù)三個月平均每月業(yè)務額超過六萬元,晉升市場主管,享受同其待遇。過關繼續(xù)下一培訓項目,以此類推,中間穿插輔導師員現(xiàn)場實例示范,預計半個月。兩次考核分相加即為第一個月成績。 第二培訓 考核時間 考核項目(得分: ) 5 天 熟練運用 CAD、 KD 軟件: 20% 根據(jù)平面圖出效果圖 20 分鐘、 10 分鐘: 30% 色彩搭配運用熟練: 30% 2 天 深入掌握各系列產(chǎn)品基礎五金配置表、產(chǎn)品門板配置表:5% 深入掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格并熟練計算:15% 第 60 頁 ,共 245 頁 *第二輪培訓期計劃為 7 天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應變能力,掌握解說詞運用,能獨立開展銷售。根據(jù)設計銷售業(yè)績考評。過關繼續(xù)下一培訓項目,以此類推,中間穿插輔導師員現(xiàn)場實例示范,預計半個月。兩次考核分相加即為第一個月成績。 第二培訓 考核時間 考核項目(得分: ) 天 深入掌握各系列產(chǎn)品基礎五金配置表、產(chǎn)品門板配置表: 30% 2 天 深入掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格: 30% 天 熟練計算: 30% 1 天 相關知識復查: 10% *第二輪培訓期計劃為 7 天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應變能力,掌握解說詞運用,能獨立開
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