專賣店店長管理手冊-閱讀頁
2025-05-03 03:13本頁面
【正文】 的目的。（七） 直復(fù)營銷1． 銷售觀念：借助媒體銷售產(chǎn)品。3． 直復(fù)營銷形式：1） 直接郵售；2） 目錄銷售；3） 電話銷售；4） 電子銷售；5） 其它媒體銷售；4． 操作中應(yīng)注意的幾個問題：1） 直復(fù)營銷的發(fā)盤；2） 直復(fù)營銷的策略；3） 銷售商品的選擇；4） 媒體的選擇；5） 數(shù)據(jù)庫營銷；（八） 直接銷售1． 銷售觀念：直接銷售，送貨上門；2． 定義：制造商將產(chǎn)品不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，直接銷售給終端消費者的活動；3． 直接銷售的形式：1） 一對一銷售；2） 一對多銷售；3） 多層次銷售；十二．如何組織店內(nèi)的各種活動，其目的是什么？1． 根據(jù)店內(nèi)的顧客共性情況，舉辦專題講座，目的是讓顧客明白產(chǎn)品給他及全家人帶來的益處，最終促進銷售；2． 根據(jù)店內(nèi)新老顧客的比例人數(shù)，舉辦聯(lián)誼會，其目的是讓顧客在快樂中分享我們的產(chǎn)品，最終達到互動銷售、帶動銷售、借力銷售，創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績；十三．店長的日常管理工作有哪些內(nèi)容？ 崗位職責，除公司要求外（店長自寫交銷售部）； 勞動紀律，除公司要求外（自寫一份，張貼店內(nèi)）； 信息反饋――顧客調(diào)查； 例會分析制度1） 店長主持；2） 交流工作信息；3） 分析準顧客并確定、設(shè)計促銷方案；4） 工作點評（工作完成情況、工作記錄匯報）；5） 次日工作安排；6） 顧客分類；7） 技巧常識學習；5． 經(jīng)營管理（培養(yǎng)義工）；6． 顧客檔案管理：1） 體驗卡；2） 流水登記表；3） 成交明細表；4） 準顧客分析本；5） 月報表；7． 考勤表；十四． 店長崗位職責？1． 全面向經(jīng)理和公司負責，參與專賣店的日常管理工作和整個操作過程，處理應(yīng)對各種問題；2． 負責帶領(lǐng)全店員工按月完成本店的銷售指標；3． 帶頭遵守落實各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各崗位的具體操作；4． 及時指導店員的講解及操作，指正存在的問題，把握促銷時機，及時與客戶溝通，增進感情，采取相應(yīng)的銷售策略；5． 負責召開每日的例會及有關(guān)總結(jié)研究客戶情況的會議，及時向公司匯報工作情況，提出合理化建議；6． 發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干；十五．店員工作紀律有哪些內(nèi)容？（一） 基本職責：1． 熱愛本職工作，積極學習產(chǎn)品知識和銷售基本技能；2． 加強集體觀念，團結(jié)同事，勤奮工作；3． 準時上下班，不遲到、不早退；4． 上班時間內(nèi)不準吃零食、不得抽煙；5． 在工作中使用禮貌服務(wù)用語，不講服務(wù)忌語；6． 注意自己的儀容儀表，化妝得當、衣著整潔；7． 對待客戶的態(tài)度要熱情，認真做好賣場服務(wù)工作；8． 熟練掌握各項工作的知識和技能，做好各項工作記錄，嚴守公司的商業(yè)機密；（二） 嚴守公司商業(yè)秘密 所有公司及專賣店的各種營銷資料； 專賣店人員調(diào)配安排； 專賣店的工資及獎金分配制度； 各種客戶資料記錄及其它與營銷運作有關(guān)的記錄； 專賣店數(shù)據(jù)庫的所有記錄和相關(guān)信
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