專賣店店長管理手冊-文庫吧資料
2025-04-24 03:13本頁面
【正文】 義工的利用；八． 怎樣搞好團(tuán)隊建設(shè)？1． 主人翁素質(zhì)：忠誠、責(zé)任、認(rèn)真、主動；2． 工作風(fēng)格：速度第一、效率第一、效益第一；3． 相處原則：關(guān)系簡單、良性競爭、自我修身、團(tuán)結(jié)合作；4． 奮斗口號：每一天，在每一方面，我都會最好！九． 如何帶動團(tuán)隊？1． 指引：方向、前景、目標(biāo)；2． 激勵：“三多”——多贊美、多表揚(yáng)、多激勵；“三不”——不批評、不指責(zé)、不抱怨；3． 品德的力量（個人魅力）：以身作則、身先士卒，以實際行動帶動團(tuán)隊成員；4． 自學(xué)內(nèi)容：1） 有關(guān)產(chǎn)品的知識及健康知識；2） 公司的業(yè)務(wù)計劃（店長要跟上公司的計劃）；3） 銷售方案的設(shè)計；4） 自我檢驗；5． 做好指標(biāo)，完成計劃；6． 不斷反思總結(jié)；十． 銷售的過程有哪些？1． 接近顧客：尋找（顧客群）資源；接觸(找重點：打電話、回訪、拜訪、寫信、明信片)；推銷自己（交流、建立關(guān)系、滿足需求）。在辦好所有法律手續(xù)后應(yīng)及時（一個月內(nèi)）向公司總部報備（電傳或郵寄復(fù)印件）。3） 店內(nèi)劃分為三個區(qū)域，各區(qū)域要分開（設(shè)計方案），區(qū)域劃分要求如下：a． 產(chǎn)品展示區(qū)：詳見VI光盤；b． 貴賓區(qū)：設(shè)置玻璃臺并配以沙發(fā)座椅；地面鋪設(shè)地毯；c． 辦公室：最好配置電腦；三． 如何招聘店員1． 具備一定的素質(zhì)，主要是要有全身心投入本行業(yè)的敬業(yè)精神。店內(nèi)溫度要設(shè)在恒溫22攝氏度，冬暖夏涼。如市政城管對張貼玻璃有特殊規(guī)定，經(jīng)協(xié)商后按規(guī)定處理；5） 從店門外或顧客休息區(qū)，能夠正視的墻面上，要有大幅“九晟”的標(biāo)志。也可以在不影響大格調(diào)的基礎(chǔ)上做適當(dāng)調(diào)整，但一定要向有關(guān)部門申報廣告招牌；4） 門面的文字要求，玻璃門面臨街窗戶上，按照公司的要求張貼。1． 門面設(shè)計1） 店門前要寬闊，不要直接面臨馬路，門口最好是較開闊空地或停車位；2） 店門用玻璃門，沿街的窗戶要用大幅的玻璃窗；3） 招牌應(yīng)按公司總部的統(tǒng)一要求，規(guī)范制作。根據(jù)各城市不同情況按以下優(yōu)先原則選擇：1） 有明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，選址時應(yīng)選在社區(qū)或居民小區(qū)，不宜選在小區(qū)外商業(yè)干道或集貿(mào)市場旁；2） 沒明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，但居民居住區(qū)有明顯的稀密之分，那么選址時應(yīng)選在位于居民居住較稠密的區(qū)域，也不宜選在商業(yè)干道或集貿(mào)市場旁；3） 沒有明顯的社區(qū)或居民小區(qū)，居民居住區(qū)也沒有稀密之分，那么選址時應(yīng)選在人流比較大的商業(yè)區(qū)域或集貿(mào)市場旁；4） 選擇在居民起居或上下班的必經(jīng)之路，即交通氣口處；5） 選擇人們步行交通不便之處，若為人口稠密的城區(qū)，應(yīng)控制在步行20分中以內(nèi)；周邊環(huán)境：1） 選擇周邊有多個相臨居民區(qū)的小區(qū)；2） 選擇周邊鄰居店的性質(zhì)及形象較好的地段，如連鎖干洗店、社區(qū)服務(wù)站或者美容院、洗浴中心、書店、醫(yī)院、老干中心、幼兒園、小學(xué)校等；3） 選擇周邊有居民公共活動場所的地方，如花園、公園等；4） 醒目、適合停留，與其它商家互補(bǔ)（農(nóng)貿(mào)市場、但不可太近）；5） 可見性：不被周邊建筑物遮擋，不被廣
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